Các thao tác cho phép người dùng tương tác với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn ngay trong Gmail.
Ví dụ: khi gửi thông báo cho biết gói thuê bao tạp chí sắp hết hạn, bạn có thể đưa ra lựa chọn gia hạn ngay trong thông báo.
Có thể khai báo Hành động theo 2 cách: Hành động trong ứng dụng hoặc Hành động chuyển đến. Hiện chúng tôi hỗ trợ nhiều loại thao tác.
Hành động trong ứng dụng
Các Hành động trong ứng dụng được xử lý tại chỗ, bên trong Gmail mà không cần đưa người dùng đến bất kỳ trang web nào khác. Những hành động này bao gồm cả Hành động một lần nhấp.
Hành động một lượt nhấp
Có nhiều trường hợp mà hành vi dự kiến của người dùng là xác nhận một yêu cầu được xác định trước. Ví dụ: khi người dùng đăng ký một trang web, người này sẽ nhận được email yêu cầu xác nhận đăng ký của mình. Tương tự, trang web đề xuất phim hoặc nhạc có thể nhắc người dùng thêm các mục vào danh sách chờ để thưởng thức sau.
Thao tác bằng một lần nhấp trong Gmail
Để tìm hiểu thêm, hãy xem Tài liệu tham khảo về hành động một lần nhấp.
Chuyển đến hành động
Đối với những tương tác phức tạp hơn, bạn có thể sử dụng Hành động chuyển đến để cung cấp đường liên kết trực tiếp đến trang có thể thực hiện hành động đó. Khi nhấp vào nút, người dùng sẽ được chuyển đến trang được chỉ định trong định nghĩa về hành động.
Bạn nên sử dụng Hành động Chuyển đến cho những hành động yêu cầu nhiều bước hoặc thu thập dữ liệu quan trọng không thể thực hiện từ hộp thư đến. Ví dụ: một hãng hàng không gửi lời nhắc làm thủ tục có thể thêm Hành động chuyển đến để nhanh chóng đưa người dùng đến trang web của hãng hàng không để chọn chỗ hoặc yêu cầu nâng cấp.
Chuyển đến các thao tác trong Gmail
Để tìm hiểu thêm, hãy xem Tài liệu tham khảo về hành động chuyển đến.