Hỏi: Exchange Id của tôi là gì?
Đáp: DV3 sẽ chỉ định Mã sàn giao dịch trong quá trình thiết lập Uỷ quyền.
Hỏi: Điều gì xảy ra với hệ phân cấp Đơn đặt hàng và Sản phẩm?
Đáp: Tính năng này chủ yếu dành cho nhà xuất bản và nhà quảng cáo để thương lượng nhiều giao dịch và đẩy các giao dịch đó dưới dạng một đối tượng thương lượng. Tuy nhiên, có một hạn chế là tất cả sản phẩm trong đơn đặt hàng phải thuộc cùng một loại giao dịch và loại giá.** Bạn hoàn toàn có thể thiết lập 1 đơn đặt hàng cho 1 bộ sản phẩm. **
Hỏi: Có ưu đãi nào dành cho TẤT CẢ nhà quảng cáo không?
Đáp: Deal sync API dành cho các giao dịch riêng tư. Vui lòng tham khảo Gói đấu giá cho giao dịch công khai.
Hỏi: Điều gì sẽ xảy ra nếu ưu đãi không có ngày kết thúc? Chúng ta có nên chỉ thêm một ngày rất xa như ngày 31/12/9999 không?
Đáp: Chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp ngày kết thúc, vì vậy bạn có thể chọn một ngày bất kỳ trong tương lai. Ngày tối đa được phép hiện tại là ngày 31/12/2030. Bạn có thể cập nhật ngày kết thúc sau này.
Hỏi: Trường dimensionCreativeConfig có cho phép nhiều kích thước không?
Đáp: Có. Tuy nhiên, bạn chỉ được phép sử dụng một loại mẫu quảng cáo.
Hỏi: Bạn có chấp nhận auctionPricing cho các giao dịch được đặt trước không?
Đáp: Không. Ưu đãi đặt trước hỗ trợ giá cố định.
Hỏi: Thời lượng có bắt buộc đối với giao dịch PG dạng video không?
Đáp: Không. Nếu bạn không đặt, thì giá trị này sẽ được điền là "BẤT KỲ" thời lượng nào.
Hỏi: Có trạng thái "Đơn đặt hàng" nào khiến giao dịch tự động ngừng diễn ra không? Ví dụ: Đơn đặt hàng cho Giao dịch đảm bảo được đặt thành Đang chờ xử lý, hoặc bất kỳ đơn đặt hàng nào khác được đặt thành đang chờ xử lý, đã lưu trữ, đã huỷ hoặc đã tạm dừng?
Đáp: Không, Đơn đặt hàng chỉ là một đối tượng thương lượng. Thông tin này sẽ không được truyền cho đến khi Nhà quảng cáo "Chấp nhận" Đơn đặt hàng.
Hỏi: Điều gì sẽ xảy ra với một Thoả thuận đã được chấp nhận nếu Exchange gửi một lệnh gọi cập nhật?
Đáp: Thoả thuận này vẫn được áp dụng theo các điều khoản cũ. Khi người dùng chấp nhận, thoả thuận sẽ được cập nhật theo điều khoản mới.
H: Nếu người bán thay đổi điều khoản của thoả thuận, chẳng hạn như tăng CPM cố định và chúng tôi gửi thông tin cập nhật cho bạn. Giao dịch có tiếp tục phân phát trước khi được chấp nhận không?
Đáp: Giả sử CPM đã được thay đổi ở phía Sàn giao dịch và được phản ánh trong yêu cầu đặt giá thầu.
- Đối với các giao dịch đặt trước, giao dịch sẽ không được sử dụng cho đến khi bạn chấp nhận lại. Vì mục hàng được tạo dựa trên Điều khoản thoả thuận và các nội dung cập nhật về điều khoản thoả thuận tại thời điểm này vẫn đang ở giai đoạn Thương lượng và chưa được nhà quảng cáo chấp nhận.
- Đối với các giao dịch không đặt trước, điều này hoàn toàn phụ thuộc vào mục hàng đang nhắm đến giao dịch. Nếu yêu cầu giá thầu có thể được so khớp với các mục hàng nhắm đến giao dịch này, thì yêu cầu đó sẽ tiếp tục phân phát.
Hỏi: Chúng tôi có thể sử dụng lại mã ưu đãi cho nhiều ưu đãi không?
Đáp: Không. ExternalDealId không được trùng lặp trên tất cả các Sản phẩm.
Hỏi: Một thoả thuận có thể có nhiều đối tác không?
Đáp: Nếu bạn muốn có một thoả thuận liên kết với nhiều đối tác, hãy gửi thoả thuận đó cho một Đối tác trung tâm.
Hỏi: Mã đối tác được liên kết với mã thoả thuận có thể thay đổi sau khi thoả thuận được tạo không?
Đáp: Không, đối tác không thể thay đổi sau khi Đơn đặt hàng đã được tạo.
Hỏi: Bạn có hỗ trợ nhiều tên nhà xuất bản trong Đơn đặt hàng không?
Đáp: Trường tên là một chuỗi và được dùng cho mục đích FYI (For Your Information – Để bạn biết) đối với nhà quảng cáo. Bạn có thể dùng dấu phẩy để phân tách tên của nhiều nhà xuất bản hoặc chỉ cần nói "Nhiều nhà xuất bản trên Sàn giao dịch X".
Hỏi: Trạng thái đơn đặt hàng "Đã huỷ" và "Đã lưu trữ" khác nhau như thế nào?
Đáp: Người dùng có thể lưu trữ và huỷ lưu trữ. Sau khi huỷ, người dùng không thể "huỷ huỷ".
Hỏi: "Ưu đãi tức thì" là gì? Vì có nhiều thuộc tính chỉ bắt buộc đối với Ưu đãi tức thì
Đáp: Ưu đãi tức thì là một nỗ lực tích hợp riêng biệt bằng cách sử dụng điểm cuối Seller API, vui lòng bỏ qua các thuộc tính dành riêng cho trường hợp ưu đãi tức thì. Việc này không liên quan đến quy trình Đồng bộ hoá giao dịch.
Hỏi: Tôi gặp lỗi Yêu cầu không hợp lệ khi tạo đơn đặt hàng/sản phẩm.
Đáp: Có thể có nhiều nguyên nhân, nhưng dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến.
- Hãy làm theo hướng dẫn tham khảo và xem bạn có bỏ lỡ trường bắt buộc nào không.
- External_deal_id không được trùng lặp trên tất cả các Sản phẩm.
- Ưu đãi đặt trước không hỗ trợ giá đấu giá
Nếu không có trường hợp nào ở trên, hãy thử dùng một ứng dụng HTTP, chẳng hạn như Postman để xem phản hồi có chứa thông tin hữu ích hay không.
Liên hệ với nhóm hỗ trợ DV3 Seller API nếu không có cách nào ở trên giúp được bạn.