ש: מהו מזהה החשבון שלי ב-Exchange?
תשובה: מזהה ה-Exchange מוקצה על ידי DV3 במהלך הגדרת ההרשאה.
ש: מה קורה עם ההיררכיה של ההזמנה והמוצר?
תשובה: האפשרות הזו מיועדת בעיקר למוציאים לאור ולמפרסמים שרוצים לנהל משא ומתן על כמה עסקאות ולדחוף אותן כאובייקט משא ומתן אחד. יש הגבלות שלפיהן כל המוצרים בהזמנה צריכים להיות מאותו סוג עסקה ומאותו סוג תמחור.** אין שום בעיה להגדיר תמיד הזמנה אחת עם סט מוצרים אחד. **
ש: האם יש מבצע שזמין לכל המפרסמים?
תשובה: Deal Sync API מיועד לעסקאות פרטיות. מידע נוסף על חבילת מכרזים לעסקאות פומביות
ש: מה קורה אם לעסקה אין תאריך סיום? כדאי פשוט להוסיף תאריך רחוק מאוד כמו 31/12/9999?
תשובה: כן, צריך להזין תאריך סיום, ולכן תאריך עתידי כלשהו אמור לעבוד. התאריך המקסימלי המותר כרגע הוא 31 בדצמבר 2030. אפשר לעדכן את תאריכי הסיום בעתיד.
ש: האם אפשר להגדיר כמה גדלים בשדה dimensionCreativeConfig?
תשובה: כן. אבל מותר להשתמש רק בסוג אחד של קריאייטיב.
ש: האם אתם מקבלים תמחור במכרז לעסקאות מוזמנות?
תשובה: לא. מבצעים על הזמנות תומכים במחיר קבוע.
ש: האם נדרש משך זמן לעסקאות של מודעות וידאו ב-PG?
תשובה: לא, אם לא מגדירים ערך, המערכת תמלא את השדה בערך ANY (כל משך זמן).
ש: האם יש סטטוסים של 'הזמנה' שגורמים לעסקה להפסיק לפעול באופן אוטומטי? לדוגמה, הזמנות של עסקאות מובטחות שהסטטוס שלהן הוא 'בהמתנה', או כל הזמנה אחרת שהסטטוס שלה הוא 'בהמתנה', 'הועברה לארכיון', 'בוטלה' או 'בהשהיה'?
תשובה: לא, ההזמנה היא אובייקט משא ומתן בלבד. ההגדרה לא מועברת עד שהמפרסם מאשר את ההזמנה.
שאלה: מה קורה לעסקה שכבר אושרה אם פלטפורמת ה-Exchange שולחת קריאת עדכון?
תשובה: הצגת העסקה נמשכת לפי התנאים הקודמים. כשהמשתמש מאשר, תנאי העסקה מתעדכנים.
שאלה: אם המוכר משנה את תנאי העסקה, למשל מגדיל את העלות הקבועה לאלף חשיפות, ואנחנו שולחים לכם עדכון. האם העסקה תמשיך להציג מודעות לפני שהיא תאושר?
תשובה: בהנחה שהעלות לאלף חשיפות כבר שונתה בצד של פלטפורמת ה-Exchange, והיא משתקפת בבקשה להצעת מחיר.
- במקרים של עסקאות בהזמנה, לא תהיה הוצאה על העסקה עד לאישור מחדש. הפריטים נוצרים על סמך תנאי העסקה, והעדכונים של תנאי העסקה עדיין בשלב המשא ומתן ולא אושרו על ידי המפרסמים.
- במקרים של עסקאות ללא הזמנה, הכול תלוי בפריט הקו שמטרגט את העסקה. אם אפשר להתאים את בקשת הצעת המחיר לפריטים שמטרגטים את העסקה הזו, המערכת תמשיך להציג מודעות.
ש: האם אפשר להשתמש שוב באותו מזהה מבצע בכמה מבצעים?
תשובה: לא. הערך של ExternalDealId חייב להיות ייחודי בכל המוצרים.
ש: האם לעסקה יכולים להיות כמה שותפים?
תשובה: אם רוצים לשייך עסקה לכמה שותפים, צריך לשלוח את העסקה לשותף מרכזי.
ש: האם אפשר לשנות את מזהה השותף שמשויך למזהה עסקה אחרי שהעסקה נוצרה?
ת: לא, אי אפשר לשנות את השותף אחרי שיוצרים הזמנה.
ש: האם אתם תומכים בכמה שמות של בעלי תוכן דיגיטלי בהזמנה?
תשובה: השדה 'שם' הוא מחרוזת והוא משמש למטרת מידע בלבד למפרסם. אפשר להזין כמה שמות של בעלי אתרים ולהפריד ביניהם באמצעות פסיקים, או פשוט לכתוב 'כמה בעלי אתרים מ-Exchange X'.
ש: מה ההבדל בין סטטוס ההזמנה 'בוטלה' לבין 'הועברה לארכיון'?
תשובה: משתמשים יכולים להעביר לארכיון ולשחזר מהארכיון. אחרי הביטול, המשתמש לא יכול לבטל את הביטול.
ש: מהן 'מבצעים מיידיים'? מכיוון שיש הרבה מאפיינים שנדרשים רק בעסקאות מיידיות
תשובה: מבצעים מיידיים הם מאמץ שילוב נפרד באמצעות נקודת הקצה של Seller API, לכן כדאי להתעלם מהמאפיינים הספציפיים לתרחיש של מבצע מיידי. היא לא קשורה לתהליך העבודה של סנכרון העסקאות.
ש: קיבלתי שגיאה מסוג Bad Request (בקשה לא תקינה) כשניסיתי ליצור הזמנה או מוצר.
ת: יכולות להיות לכך הרבה סיבות, אבל בהמשך מפורטות כמה סיבות נפוצות.
- כדאי לעיין במדריך ההפניה ולבדוק אם פספסתם שדה חובה כלשהו.
- הערך של External_deal_id חייב להיות ייחודי בכל המוצרים.
- אין תמיכה במחיר במכרז בהזמנה
אם אף אחת מהאפשרויות שלמעלה לא עזרה, נסו להשתמש בלקוח HTTP, כמו Postman, כדי לבדוק אם התשובה מכילה מידע שימושי.
אם אף אחד מהפתרונות שלמעלה לא עוזר, אפשר לפנות לצוות התמיכה של DV3 Seller API.