Bạn có thắc mắc? Chúng tôi sẵn sàng trợ giúp.
Tài khoản
Làm cách nào để thiết lập tài khoản Checks mới?
Đăng nhập vào Checks bằng Tài khoản Google của bạn. Chuẩn bị sẵn mã ứng dụng Google Play hoặc mã gói iOS. Chúng tôi sẽ hỏi bạn một vài câu hỏi rồi xác minh quyền truy cập của bạn. Sau khi được xác minh, Checks có thể bắt đầu phân tích ứng dụng của bạn.
Làm cách nào để uỷ quyền cho một tài khoản Checks mới?
Đăng nhập bằng Tài khoản Google có quyền quản trị trong Play Console để uỷ quyền cho tài khoản Checks của bạn. Nếu không có quyền quản trị trong Play Console, bạn sẽ nhận được lời nhắc mời một người có quyền truy cập trong nhóm của mình. Tìm hiểu thêm về cách quản lý người dùng tài khoản và quyền cho tài khoản nhà phát triển của bạn trên Play Console trong bài viết hỗ trợ Thêm người dùng vào tài khoản nhà phát triển và quản lý quyền.
Làm cách nào để thêm người dùng mới vào tài khoản Checks của tôi?
Để thêm, thay đổi hoặc xoá người dùng khỏi tài khoản Checks, hãy chuyển đến phần Quản lý người dùng trong phần cài đặt của Checks.
Làm cách nào để thêm, thay đổi hoặc xoá quản trị viên của tài khoản Checks?
Để thêm, thay đổi hoặc xoá quản trị viên của tài khoản Checks, hãy chuyển đến phần Quản lý người dùng trong phần cài đặt của Checks.
Sản phẩm và tính năng
Tần suất tạo báo cáo mới là bao nhiêu?
Báo cáo được tạo tự động mỗi tuần một lần. Bạn có thể yêu cầu một báo cáo mới bằng cách nhấp vào Chạy phân tích mới trên trang Vấn đề hoặc Giám sát dữ liệu.
Checks hỗ trợ những nền tảng nào?
Checks hỗ trợ cả ứng dụng Android và iOS. Checks không hỗ trợ ứng dụng web.
Checks hỗ trợ những ngôn ngữ nào cho chính sách quyền riêng tư?
Checks chỉ hỗ trợ chính sách quyền riêng tư bằng tiếng Anh.
Checks tuân thủ những quy định và chính sách nào về quyền riêng tư?
Các bước kiểm tra bao gồm thông tin chi tiết liên quan đến các quy định ở Liên minh Châu Âu, Canada, Trung Quốc, Hoa Kỳ, Hàn Quốc, Nam Phi, Nhật Bản, Ấn Độ và Brazil cũng như Chính sách dành cho nhà phát triển của Cửa hàng Google Play.
Tần suất bổ sung các quy định mới vào tính năng Kiểm tra là bao nhiêu?
Chúng tôi liên tục bổ sung các quy định mới.
Điều gì sẽ xảy ra nếu Checks xác định rằng một ứng dụng có thể vi phạm quy định về quyền riêng tư hoặc chính sách của cửa hàng ứng dụng?
Các quy trình kiểm tra không đưa ra lời khuyên pháp lý hoặc kết luận liên quan đến ứng dụng hoặc các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi cam kết cung cấp cho bạn những công cụ cần thiết để giúp bạn tuân thủ quyền riêng tư một cách đơn giản, nhanh chóng và tiết kiệm chi phí hơn. Mọi vấn đề tiềm ẩn mà Checks xác định được và mọi đề xuất mà Checks đưa ra chỉ được chia sẻ với những người dùng được chỉ định trong tài khoản của bạn.
Checks có chia sẻ báo cáo và thông tin phân tích của tôi với nhóm Google Play không?
STT
Checks sử dụng dữ liệu của tôi như thế nào?
Checks chỉ phân tích phiên bản công khai của ứng dụng hoặc phiên bản ứng dụng mà bạn đã tải lên. Checks không thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ dữ liệu nào của người dùng ứng dụng. Bạn có thể tìm thêm thông tin chi tiết về chính sách sử dụng dữ liệu của chúng tôi trong phần quyền riêng tư của Điều khoản dịch vụ của Checks.
Checks định nghĩa Thông tin cá nhân như thế nào cho mục đích kiểm tra?
Luật, quy định và chính sách của nền tảng thường định nghĩa Thông tin cá nhân là thông tin nhận dạng, liên quan đến hoặc có thể liên kết với một người có thể nhận dạng. Trong sản phẩm Checks, chúng tôi coi những dữ liệu sau là Thông tin cá nhân:
- Tên
- Ngày và nơi sinh
- Địa chỉ nhà riêng
- Thông tin liên hệ (ví dụ: địa chỉ email, số điện thoại)
- Số thẻ căn cước do tiểu bang cấp
- Số hộ chiếu
- Số nhận dạng quân sự
- Giá trị nhận dạng trực tuyến (ví dụ: mã nhận dạng cookie, mã nhận dạng quảng cáo, giá trị nhận dạng thiết bị và biệt hiệu duy nhất)
- Thông tin sinh trắc học (ví dụ: dấu vân tay, giọng nói, quét võng mạc)
- Xin lưu ý rằng nếu được xử lý nhằm mục đích nhận dạng một cá nhân, thì đây có thể là thông tin cá nhân nhạy cảm
- Thông tin về tiền án
- Thông tin về tài khoản tài chính hoặc thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ
Checks định nghĩa Thông tin cá nhân nhạy cảm như thế nào cho mục đích kiểm tra?
Luật, quy định và chính sách của nền tảng thường có thêm các yêu cầu liên quan đến việc xử lý thông tin cá nhân nhạy cảm (ví dụ: sự đồng ý hoặc các hạn chế về việc xử lý). Thông tin cá nhân nhạy cảm thường (nhưng không phải lúc nào cũng) là thông tin có thể được dùng để phân biệt đối xử với một người. Dữ liệu này cũng có thể bao gồm những dữ liệu mà nếu rơi vào tay kẻ xấu, có thể gây ảnh hưởng đáng kể về tài chính hoặc pháp lý đối với một cá nhân (ví dụ: thông tin đăng nhập tài khoản tài chính). Trong sản phẩm Checks, chúng tôi coi những dữ liệu sau là Thông tin cá nhân nhạy cảm:
- Số an sinh xã hội
- Chủng tộc hoặc nguồn gốc dân tộc
- Thông tin di truyền
- Thông tin liên quan đến tín ngưỡng tôn giáo
- Thông tin liên quan đến đời sống tình dục hoặc khuynh hướng tính dục của một cá nhân
- Định vị vị trí chính xác
- Thông tin đăng nhập vào tài khoản tài chính
- Tình trạng khuyết tật
- Thông tin sinh trắc học (ví dụ: dấu vân tay, giọng nói, quét võng mạc)
- Xin lưu ý rằng thông tin được xử lý nhằm mục đích nhận dạng một cá nhân có thể được coi là thông tin nhạy cảm.
Checks xác định Thông tin sức khoẻ như thế nào cho mục đích kiểm tra?
Thông tin sức khoẻ thường được coi là Thông tin cá nhân nhạy cảm và có một số phần tử dữ liệu thường được hiểu là bao gồm Thông tin sức khoẻ. Một số phần tử dữ liệu (ví dụ: mã nhận dạng chung, chẳng hạn như tên) có thể được coi là Thông tin sức khoẻ khi chúng có thể được liên kết với thông tin liên quan đến bệnh sử, phương pháp điều trị của nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khoẻ hoặc khoản thanh toán cho phương pháp điều trị. Trong sản phẩm Checks, chúng tôi coi dữ liệu sau là Thông tin về sức khoẻ:
- Bệnh án hoặc số bệnh án (ví dụ: thông tin liên quan đến phương pháp điều trị y tế, chẩn đoán hoặc các lần khám bệnh trước đây)
- Số hợp đồng bảo hiểm y tế hoặc số nhận dạng người đăng ký
- Thông tin bảo hiểm y tế (ví dụ: số hợp đồng) và nhật ký yêu cầu bồi thường
- Tiền sử bệnh
- Thông tin liên quan đến tình trạng tinh thần hoặc thể chất của một cá nhân
- Thông tin liên quan đến việc điều trị hoặc chẩn đoán y tế của chuyên gia chăm sóc sức khoẻ
- Thông tin di truyền
Hỗ trợ
Tôi có thể tìm tên gói ứng dụng của mình trên Google Play ở đâu?
Bạn có thể tìm thấy tên gói của một ứng dụng trong URL trang thông tin của ứng dụng đó trên Cửa hàng Google Play. Ví dụ: nếu URL của trang ứng dụng trên Cửa hàng Google Play là
play.google.com/store/apps/details?id=com.example.app123, thì tên gói của ứng dụng là com.example.app123.
Tôi có thể tìm tài liệu kỹ thuật ở đâu?
Bạn có thể tìm thấy thông tin hỗ trợ và tài liệu kỹ thuật tại developers.google.com/checks.
Thanh toán
Bạn chấp nhận những hình thức thanh toán nào?
Chúng tôi chấp nhận các thẻ tín dụng sau: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Cartes Bancaires và JCB. Chúng tôi cũng chấp nhận phương thức Chuyển hướng ngân hàng qua Sofort và phương thức Ghi nợ ngân hàng qua phương thức Ghi nợ trực tiếp SEPA và phương thức ghi nợ được uỷ quyền trước (PAD) ở Canada. Bạn cũng có thể dùng Google Pay để thanh toán. Đối với các gói hằng tháng có giá trị trên 5.000 USD,chúng tôi có thể lập hoá đơn cho bạn. Bạn có thể thanh toán hoá đơn bằng séc, phương thức chuyển khoản ngân hàng hoặc ACH.
Tôi có phải ký hợp đồng dài hạn không?
Không. Bạn không cần cam kết dài hạn để sử dụng Checks. Bạn có thể thay đổi hoặc huỷ gói thuê bao bất cứ lúc nào.