Bạn có thắc mắc? Chúng tôi sẵn sàng trợ giúp.
Câu hỏi thường gặp về tài khoản
Làm cách nào để thiết lập tài khoản Checks mới?
Đăng nhập vào Checks bằng Tài khoản Google của bạn. Vui lòng chuẩn bị sẵn tên gói ứng dụng Google Play của bạn. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn qua một vài câu hỏi đơn giản, sau đó xác minh quyền truy cập của bạn. Sau khi được xác minh, Kiểm tra có thể bắt đầu phân tích ứng dụng của bạn.
Làm cách nào để cho phép một tài khoản Checks mới?
Hãy đăng nhập bằng một Tài khoản Google có quyền quản trị trong Play Console để cấp quyền cho tài khoản Checks của bạn. Nếu không có quyền quản trị trong Play Console, bạn sẽ được nhắc mời một người có quyền truy cập trong nhóm của bạn. Để tìm hiểu thêm về cách quản lý tài khoản nhà phát triển trên Play Console, vui lòng tham khảo bài viết hỗ trợ này.
Làm cách nào để thêm người dùng mới vào tài khoản Checks của tôi?
Để thêm, thay đổi hoặc xoá người dùng khỏi tài khoản Checks, hãy chuyển đến phần Quản lý người dùng trong phần cài đặt của Checks.
Làm cách nào để thêm, thay đổi hoặc xoá quản trị viên của tài khoản Checks?
Để thêm, thay đổi hoặc xoá quản trị viên của tài khoản Checks, hãy chuyển đến phần Quản lý người dùng trong phần cài đặt của Checks.
Câu hỏi thường gặp về việc thanh toán/gói thuê bao
Bạn chấp nhận những phương thức thanh toán nào?
Chúng tôi chấp nhận những thẻ tín dụng sau: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Cartes Bancaires và JCB. Chúng tôi cũng chấp nhận Chuyển hướng ngân hàng qua Sofort và Ghi nợ ngân hàng thông qua Ghi nợ trực tiếp trong SEPA và ghi nợ được cấp phép trước (PAD) tại Canada. Bạn cũng có thể sử dụng Google Pay để thanh toán. Đối với các gói hằng tháng có giá trên 5.000 đô la Mỹ,chúng tôi có thể lập hoá đơn cho bạn. Bạn có thể thanh toán hoá đơn bằng séc, chuyển khoản ngân hàng hoặc ACH.
Tôi có phải ký hợp đồng dài hạn không?
Không. Chúng tôi không có cam kết dài hạn về việc sử dụng Checks. Bạn có thể thay đổi hoặc huỷ gói thuê bao của mình bất cứ lúc nào.
Làm cách nào để thay đổi thông tin thanh toán?
Để thay đổi thông tin thanh toán, vui lòng đăng nhập vào tài khoản của bạn, chuyển đến phần Cài đặt rồi nhấp vào Thanh toán.
Làm cách nào để thay đổi hoặc huỷ gói thuê bao?
Các gói thuê bao được kiểm tra theo tháng và có thể thay đổi hoặc huỷ bất cứ lúc nào. Đăng nhập vào hồ sơ tài khoản của bạn, chuyển đến phần Cài đặt rồi nhấp vào Quản lý gói thuê bao của tôi.
Tôi có thể mua gói thuê bao hằng năm không?
Hiện tại, séc chỉ được cung cấp dưới dạng gói thuê bao hằng tháng.
Câu hỏi thường gặp về sản phẩm/tính năng
Checks đề cập đến những quy định và chính sách nào về quyền riêng tư?
Quy trình kiểm tra hiện bao gồm thông tin chi tiết liên quan đến các quy định ở Liên minh Châu Âu, Hoa Kỳ và Brazil, cũng như Chính sách dành cho nhà phát triển trên Cửa hàng Google Play.
Điều gì sẽ xảy ra nếu chương trình Checks xác định rằng một ứng dụng có thể vi phạm quy định về quyền riêng tư và/hoặc chính sách của cửa hàng ứng dụng?
Quy trình kiểm tra không đưa ra ý kiến tư vấn hoặc kết luận pháp lý liên quan đến ứng dụng hoặc phương thức bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi tận tâm cung cấp cho bạn các công cụ cần thiết để giúp việc tuân thủ quyền riêng tư trở nên đơn giản hơn, nhanh hơn và ít tốn kém hơn. Mọi vấn đề tiềm ẩn mà Checks xác định và đề xuất mà Checks đưa ra sẽ chỉ được chia sẻ với những người liên hệ được chỉ định trong tài khoản của bạn.
Checks có chia sẻ báo cáo và bản phân tích của tôi với nhóm Google Play không?
Không.
Dịch vụ Checks sử dụng dữ liệu của tôi như thế nào?
Hiện tại, quy trình kiểm tra chỉ phân tích phiên bản công khai của ứng dụng. Hoạt động kiểm tra không thu thập hay lưu trữ bất kỳ dữ liệu nào về ứng dụng hay dữ liệu người dùng của ứng dụng. Bạn có thể tìm thêm thông tin chi tiết về các chính sách sử dụng dữ liệu của chúng tôi trong mục quyền riêng tư của Điều khoản dịch vụ của Checks.
Séc xác định Thông tin cá nhân như thế nào cho mục đích của séc?
Các luật, quy định và chính sách của nền tảng thường định nghĩa Thông tin cá nhân là thông tin nhận dạng, liên quan hoặc có thể liên kết với một người có thể xác định danh tính. Trong sản phẩm Checks, chúng tôi coi dữ liệu sau là Thông tin cá nhân:
- Tên
- Ngày và nơi sinh
- Địa chỉ nhà riêng
- Thông tin liên hệ (ví dụ: địa chỉ email, số điện thoại)
- Số thẻ căn cước của tiểu bang
- Số hộ chiếu
- Số căn cước quân đội
- Giá trị nhận dạng trực tuyến (ví dụ: mã cookie, mã quảng cáo, mã nhận dạng thiết bị và biệt hiệu duy nhất)
- Thông tin sinh trắc học (ví dụ: vân tay, giọng nói, quét võng mạc)
- Xin lưu ý rằng nếu được xử lý để nhận dạng một cá nhân, đây có thể là thông tin cá nhân nhạy cảm
- Thông tin về tiền sử phạm tội
- Thông tin tài khoản tài chính hoặc thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ
Công cụ Kiểm tra định nghĩa Thông tin cá nhân nhạy cảm như thế nào cho mục đích kiểm tra?
Các luật, quy định và chính sách của nền tảng thường bao gồm cả các yêu cầu bổ sung liên quan đến việc xử lý thông tin cá nhân nhạy cảm (ví dụ: giới hạn về sự đồng ý hoặc giới hạn xử lý). Thông tin cá nhân nhạy cảm thường là thông tin (nhưng không phải lúc nào cũng) có thể dùng để phân biệt đối xử với một người. Điều này cũng có thể bao gồm dữ liệu mà nếu rơi vào tay kẻ xấu có thể có tác động đáng kể về tài chính hoặc pháp lý đối với một cá nhân (ví dụ: thông tin đăng nhập vào tài khoản tài chính). Trong sản phẩm Checks, chúng tôi xem dữ liệu sau là Thông tin cá nhân nhạy cảm:
- Số an sinh xã hội
- Chủng tộc hoặc nguồn gốc dân tộc
- Thông tin di truyền
- Thông tin về tín ngưỡng tôn giáo
- Thông tin về đời sống tình dục hoặc khuynh hướng tính dục của một cá nhân
- Định vị vị trí chính xác
- Thông tin đăng nhập vào tài khoản tài chính
- Tình trạng khuyết tật
- Thông tin sinh trắc học (ví dụ: vân tay, giọng nói, quét võng mạc)
- Xin lưu ý rằng thông tin được xử lý nhằm mục đích nhận dạng một cá nhân có thể được coi là thông tin nhạy cảm.
Dịch vụ Kiểm tra định nghĩa Thông tin sức khoẻ như thế nào cho mục đích kiểm tra?
Thông tin sức khoẻ thường được xem là Thông tin cá nhân nhạy cảm và có một số thành phần dữ liệu thường được hiểu là chứa Thông tin sức khoẻ. Một số thành phần dữ liệu nhất định (ví dụ: giá trị nhận dạng phổ biến như tên) có thể được coi là Thông tin sức khoẻ khi có thể liên kết với thông tin về bệnh sử, việc điều trị của nhà cung cấp dịch vụ y tế hoặc khoản thanh toán cho việc điều trị. Trong sản phẩm Checks, chúng tôi coi dữ liệu sau là Thông tin sức khoẻ:
- Số bệnh án hoặc bệnh án (ví dụ: thông tin liên quan đến phương pháp điều trị y tế, thông tin chẩn đoán hoặc các lần thăm khám trước đây)
- Số hợp đồng bảo hiểm y tế hoặc mã số nhận dạng người đăng ký
- Thông tin bảo hiểm y tế (ví dụ: số hợp đồng) và nhật ký khiếu nại
- Bệnh sử
- Thông tin liên quan đến tình trạng sức khoẻ tâm thần hoặc thể chất của một cá nhân
- Thông tin liên quan đến việc điều trị y tế hoặc chẩn đoán của chuyên gia y tế
- Thông tin di truyền
Câu hỏi thường gặp về dịch vụ hỗ trợ
Tôi cần tìm tên gói ứng dụng trên Google Play của mình ở đâu?
Bạn có thể tìm thấy tên gói của một ứng dụng trong URL tại trang thông tin của ứng dụng đó trên Cửa hàng Google Play. Ví dụ: nếu URL trang của một ứng dụng trên Cửa hàng Google Play là
play.google.com/store/apps/details?id=com.example.app123, thì tên gói của ứng dụng
là com.example.app123.
Tôi có thể tìm tài liệu kỹ thuật ở đâu?
Bạn có thể tìm thấy thông tin hỗ trợ và tài liệu kỹ thuật tại đây.