คำถามที่พบบ่อย

หากมีคำถาม เราพร้อมช่วยเหลือคุณ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบัญชี

ฉันจะตั้งค่าบัญชี Checks ใหม่ได้อย่างไร

ลงชื่อเข้าสู่ระบบเช็คโดยใช้บัญชี Google ของคุณ โปรดเตรียมชื่อแพ็กเกจของแอป Google Play ไว้ให้พร้อม เราจะแนะนำคำถามง่ายๆ 2-3 ข้อแล้วยืนยันการเข้าถึงของคุณ เมื่อยืนยันแล้ว การตรวจสอบจะเริ่มวิเคราะห์แอปของคุณได้

ฉันจะให้สิทธิ์บัญชี Checks ใหม่ได้อย่างไร

ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ที่มีสิทธิ์เข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบใน Play Console เพื่อให้สิทธิ์บัญชี Checks หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบใน Play Console ระบบจะแจ้งให้คุณเชิญคนในทีมที่มีสิทธิ์เข้าถึง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีจัดการบัญชีนักพัฒนาแอป Play Console ได้ที่บทความสนับสนุนนี้

ฉันจะเพิ่มผู้ใช้ใหม่ในบัญชี Checks ได้อย่างไร

หากต้องการเพิ่ม เปลี่ยน หรือลบผู้ใช้ในบัญชี Checks ให้ไปที่จัดการผู้ใช้ภายในส่วนการตั้งค่าของ Checks

ฉันจะเพิ่ม เปลี่ยน หรือลบผู้ดูแลระบบของบัญชี Checks ของฉันได้อย่างไร

หากต้องการเพิ่ม เปลี่ยน หรือลบผู้ดูแลระบบของบัญชี Checks ให้ไปที่จัดการผู้ใช้ภายในส่วนการตั้งค่าของ Checks

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน/การสมัครใช้บริการ

คุณรับรูปแบบการชำระเงินแบบใดบ้าง

เรารับบัตรเครดิตต่อไปนี้: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Cartes Bancaires และ JCB นอกจากนี้เรายังยอมรับการเปลี่ยนเส้นทางธนาคารผ่าน Sofort และการหักบัญชีธนาคารผ่านการตัดบัญชีโดยตรงของ SEPA และการหักบัญชีที่ดำเนินการล่วงหน้า (PAD) ในแคนาดา อาจมีการใช้ Google Pay เพื่อชำระเงิน สำหรับแพ็กเกจรายเดือนที่มีราคามากกว่า $5,000 เราสามารถออกใบแจ้งหนี้ให้คุณได้ คุณสามารถชำระเงินตามใบแจ้งหนี้ด้วยเช็ค การโอนเงินผ่านธนาคาร หรือ ACH

ฉันต้องเซ็นสัญญาระยะยาวไหม

ไม่ ไม่มีสัญญาผูกมัดระยะยาวในการใช้ Checks คุณสามารถเปลี่ยนหรือยกเลิกการ สมัครใช้บริการได้ตลอดเวลา

ฉันจะเปลี่ยนข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงินได้อย่างไร

หากต้องการเปลี่ยนรายละเอียดของข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงิน โปรดเข้าสู่ระบบบัญชี ไปที่การตั้งค่า แล้วคลิกการเรียกเก็บเงิน

ฉันจะเปลี่ยนหรือยกเลิกการสมัครใช้บริการได้อย่างไร

การสมัครใช้บริการเช็คเป็นแบบเดือนต่อเดือน และเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกได้ทุกเมื่อ ลงชื่อเข้าสู่ระบบโปรไฟล์บัญชี ไปที่การตั้งค่า แล้วคลิกจัดการการสมัครใช้บริการของฉัน

ฉันสามารถซื้อการสมัครรับข้อมูลรายปีได้หรือไม่

ขณะนี้การเช็คมีให้บริการเป็นแบบรายเดือนเท่านั้น

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/ฟีเจอร์

Checks ครอบคลุมระเบียบข้อบังคับและนโยบายความเป็นส่วนตัวใดบ้าง

ตอนนี้การตรวจสอบประกอบด้วยข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกฎระเบียบในสหภาพยุโรป สหรัฐอเมริกา และบราซิล รวมถึงนโยบายสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ของ Google Play Store

จะเกิดอะไรขึ้นหาก Checks ระบุว่าแอปอาจละเมิดกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวและ/หรือนโยบายของ App Store

การตรวจสอบไม่ได้ให้คำแนะนำหรือข้อสรุปทางกฎหมายเกี่ยวกับแอปหรือหลักปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัว เรามุ่งมั่นที่จะมอบเครื่องมือที่จำเป็นในการทำให้การปฏิบัติตามข้อกำหนดเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวง่ายขึ้น เร็วขึ้น และราคาถูกลง ปัญหาทั้งหมดที่อาจเกิดขึ้นจากการตรวจสอบจะตรวจพบและคำแนะนำใดก็ตามที่การตรวจสอบจะแชร์กับรายชื่อติดต่อที่ระบุไว้ในบัญชีของคุณเท่านั้น

Checks จะแชร์รายงานและการวิเคราะห์ของฉันกับทีม Google Play ไหม

ไม่มี

Checks ใช้ข้อมูลของฉันอย่างไร

ปัจจุบันการตรวจสอบจะวิเคราะห์แอปเวอร์ชันที่เผยแพร่ต่อสาธารณะเท่านั้น การตรวจสอบจะไม่รวบรวมหรือจัดเก็บข้อมูลของแอปหรือข้อมูลของผู้ใช้แอป ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการใช้ข้อมูลได้ในส่วนความเป็นส่วนตัวของข้อกำหนดในการให้บริการของ Checks

การตรวจสอบนิยามข้อมูลส่วนบุคคลตามวัตถุประสงค์ของการตรวจสอบอย่างไร

โดยทั่วไปแล้ว กฎหมาย กฎระเบียบ และนโยบายแพลตฟอร์มกำหนดให้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นข้อมูลที่ระบุ เกี่ยวข้อง หรือลิงก์กับบุคคลที่ระบุตัวตนได้ ในผลิตภัณฑ์ Checks เราถือว่าข้อมูลต่อไปนี้เป็นข้อมูลส่วนบุคคล

• ชื่อ
• วันเกิดและสถานที่เกิด
• ที่อยู่บ้าน
• ข้อมูลติดต่อ (เช่น อีเมล หมายเลขโทรศัพท์)
• หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน
• หมายเลขหนังสือเดินทาง
• หมายเลขประจำตัวทหาร
• ตัวระบุออนไลน์ (เช่น รหัสคุกกี้ รหัสโฆษณา ตัวระบุอุปกรณ์ และนามแฝงที่ไม่ซ้ำกัน)
• ข้อมูลไบโอเมตริก (เช่น ลายนิ้วมือ การพิมพ์ด้วยเสียง การสแกนจอประสาทตา)
  • โปรดทราบว่าหากมีการประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ในการระบุตัวตนบุคคล ก็อาจเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความละเอียดอ่อน
• ข้อมูลประวัติอาชญากรรม
• บัญชีทางการเงินหรือข้อมูลบัตรเครดิต/บัตรเดบิต

การตรวจสอบนิยามข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนเพื่อจุดประสงค์ของการตรวจสอบอย่างไร

กฎหมาย กฎระเบียบ และนโยบายแพลตฟอร์มมักจะมีข้อกำหนดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความละเอียดอ่อน (เช่น ข้อจำกัดความยินยอมหรือการประมวลผล) ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนมักเป็นข้อมูลที่สามารถนำมาใช้เพื่อการเลือกปฏิบัติต่อบุคคลได้ แต่ก็ไม่เสมอไป นอกจากนี้ ยังอาจรวมถึงข้อมูลซึ่งในกรณีที่ตกอยู่ในมือผู้ไม่ประสงค์ดีอาจก่อให้เกิดผลกระทบทางการเงินหรือทางกฎหมายอย่างมากต่อบุคคลหนึ่ง (เช่น ข้อมูลเข้าสู่ระบบของบัญชีการเงิน) ในผลิตภัณฑ์ Checks เราถือว่าข้อมูลต่อไปนี้เป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน

• หมายเลขประกันสังคม
• เชื้อชาติหรือชาติพันธุ์
• ข้อมูลทางพันธุกรรม
• ข้อมูลเกี่ยวกับความเชื่อทางศาสนา
• ข้อมูลเกี่ยวกับชีวิตทางเพศหรือวิถีทางเพศของบุคคล
• ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ที่แม่นยำ
• ข้อมูลเข้าสู่ระบบบัญชีการเงิน
• สถานะความพิการ
• ข้อมูลไบโอเมตริก (เช่น ลายนิ้วมือ การพิมพ์ด้วยเสียง การสแกนจอประสาทตา)
  • โปรดทราบว่าข้อมูลที่ประมวลผลเพื่อการระบุตัวบุคคลอาจถือเป็นข้อมูลที่ละเอียดอ่อน

Checks มีความหมายของข้อมูลสุขภาพตามวัตถุประสงค์ของการตรวจสอบอย่างไร

ข้อมูลด้านสุขภาพมักถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนและมีองค์ประกอบข้อมูลจำนวนหนึ่งที่มักจะเป็นข้อมูลที่ประกอบขึ้นเป็น "ข้อมูลสุขภาพ" องค์ประกอบข้อมูลบางอย่าง (เช่น ตัวระบุทั่วไป เช่น ชื่อ) อาจได้รับการจัดการเป็น "ข้อมูลสุขภาพ" เมื่อเชื่อมโยงกับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับประวัติทางการแพทย์ การรักษาโดยผู้ให้บริการสาธารณสุข หรือการชำระเงินสำหรับการรักษา ในผลิตภัณฑ์ Checks เราถือว่าข้อมูลต่อไปนี้เป็นข้อมูลสุขภาพ

• หมายเลขเวชระเบียนหรือเวชระเบียน (เช่น ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการรักษาทางการแพทย์ การวินิจฉัย หรือการพบแพทย์ที่ผ่านมา)
• หมายเลขกรมธรรม์ประกันสุขภาพหรือหมายเลขประจำตัวผู้สมัครใช้บริการ
• ข้อมูลการประกันสุขภาพ (เช่น หมายเลขกรมธรรม์) และประวัติการเคลม
• ประวัติศาสตร์ทางการแพทย์
• ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสภาพจิตใจหรือร่างกายของบุคคล
• ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการรักษาหรือการวินิจฉัยทางการแพทย์โดยผู้ประกอบวิชาชีพสาธารณสุข
• ข้อมูลทางพันธุกรรม

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการสนับสนุน

ฉันจะหาชื่อแพ็กเกจของแอป Google Play ได้จากที่ไหน

คุณสามารถดูชื่อแพ็กเกจของแอปได้จาก URL หน้าข้อมูลผลิตภัณฑ์ใน Google Play Store ของแอป ตัวอย่างเช่น หาก URL ของหน้า Google Play Store ของแอปคือ play.google.com/store/apps/details?id=com.example.app123 ชื่อแพ็กเกจของแอปจะเป็น com.example.app123

ฉันจะหาเอกสารทางเทคนิคได้จากที่ใด

ดูการสนับสนุนและเอกสารทางเทคนิคได้ที่นี่