Dúvidas? Estamos aqui para ajudar.
Conta
Como faço para configurar uma nova conta de cheques?
Faça login no Checks com sua Conta do Google. Tenha em mãos o ID do app do Google Play ou o ID do pacote do iOS. Vamos fazer algumas perguntas e depois verificar seu acesso. Depois de verificados, os Checks podem começar a analisar seus apps.
Como autorizar uma nova conta do Checks?
Faça login com uma Conta do Google que tenha acesso de administrador no Play Console para autorizar sua conta do Checks. Se você não tiver acesso de administrador no Play Console, será necessário convidar alguém da sua equipe que tenha. Saiba como gerenciar os usuários e as permissões da sua conta de desenvolvedor do Play Console no artigo de suporte Adicionar usuários à conta de desenvolvedor e gerenciar permissões.
Como faço para adicionar um novo usuário à minha conta do Checks?
Para adicionar, mudar ou excluir um usuário da sua conta do Checks, acesse Gerenciar usuários nas seções de configurações do Checks.
Como faço para adicionar, mudar ou excluir um administrador da minha conta do Checks?
Para adicionar, mudar ou excluir um administrador da sua conta do Checks, acesse Gerenciar usuários nas seções de configurações do Checks.
Produtos e recursos
Com que frequência novos relatórios são gerados?
Os relatórios são gerados automaticamente uma vez por semana. Para solicitar um novo relatório, clique em Executar nova análise nas páginas Problemas ou Monitoramento de dados.
Quais plataformas são compatíveis com o Checks?
As verificações são compatíveis com apps Android e iOS. As verificações não são compatíveis com apps da Web.
Quais idiomas de políticas de privacidade são compatíveis com as verificações?
As verificações só são compatíveis com políticas de privacidade em inglês.
Quais regulamentações e políticas de privacidade são cobertas pelas verificações?
As verificações incluem insights relacionados a regulamentações na União Europeia, Canadá, China, Estados Unidos, Coreia do Sul, África do Sul, Japão, Índia e Brasil, além das políticas para desenvolvedores da Google Play Store.
Com que frequência novas regulamentações são adicionadas às verificações?
Novas regulamentações são adicionadas continuamente.
O que acontece se as verificações identificarem que um app pode estar violando uma regulamentação de privacidade ou uma política da app store?
As verificações não oferecem orientação jurídica nem conclusões sobre seu app ou práticas de privacidade. Nosso objetivo é oferecer as ferramentas necessárias para tornar a conformidade com a privacidade mais simples, rápida e barata. Os possíveis problemas identificados e as recomendações feitas pelo recurso são compartilhados apenas com os usuários designados na sua conta.
O Checks compartilha meus relatórios e análises com a equipe do Google Play?
Não.
Como as verificações usam meus dados?
As verificações analisam apenas a versão disponível publicamente ou a versão enviada do app. Elas não coletam nem armazenam dados dos usuários do app. Para mais detalhes sobre nossas políticas de uso de dados, consulte a seção de privacidade dos Termos de Serviço das verificações.
Como o Checks define Informações pessoais para fins de verificações?
As leis, regulamentações e políticas da plataforma geralmente definem informações pessoais como aquelas que identificam, se relacionam ou podem ser vinculadas a uma pessoa identificável. No produto Checks, consideramos os seguintes dados como informações pessoais:
- Nome
- Data e local de nascimento
- Endereço residencial
- Dados de contato (por exemplo, endereço de e-mail, número de telefone)
- Número da carteira de identidade estadual
- Número do passaporte
- Número de identificação militar
- Identificadores on-line (por exemplo, ID de cookie, ID de publicidade, identificador de dispositivo e pseudônimo exclusivo)
- Informações biométricas (por exemplo, impressão digital, impressão de voz, leitura de retina)
- Se forem tratados para identificar um indivíduo, eles podem ser considerados informações pessoais sensíveis.
- Informações sobre histórico criminal
- Informações da conta financeira ou do cartão de crédito/débito
Como o Checks define Informações pessoais sensíveis para fins de verificações?
As leis, regulamentações e políticas da plataforma geralmente incluem requisitos adicionais relacionados ao tratamento de informações pessoais sensíveis, como consentimento ou limitações de tratamento. As informações pessoais sensíveis geralmente, mas nem sempre, são informações que podem ser usadas para discriminar uma pessoa. Também pode incluir dados que, se caírem em mãos erradas, podem ter um impacto financeiro ou legal significativo em um indivíduo (por exemplo, credenciais de login de conta financeira). No produto Checks, consideramos os seguintes dados como informações pessoais sensíveis:
- CPF ou CNPJ
- Raça ou origem étnica
- Informações genéticas
- Informações sobre crenças religiosas
- Informações sobre a vida sexual ou a orientação sexual de uma pessoa
- Geolocalização precisa
- Credenciais de login da conta financeira
- Status de deficiência
- Informações biométricas (por exemplo, impressão digital, impressão de voz, leitura de retina)
- As informações processadas para identificar um indivíduo podem ser consideradas sensíveis.
Como o recurso Checks define Informações de saúde para fins de verificações?
As informações de saúde são consideradas informações pessoais sensíveis, e há vários elementos de dados que são regularmente entendidos como informações de saúde. Alguns elementos de dados (por exemplo, identificadores comuns, como nomes) podem ser tratados como informações de saúde quando podem ser associados a informações sobre histórico médico, tratamento por profissionais de saúde ou pagamento por tratamento. No produto Checks, consideramos os seguintes dados como informações de saúde:
- Prontuário ou número do prontuário médico (por exemplo, informações relacionadas a tratamentos, diagnósticos ou consultas anteriores)
- Número da apólice de seguro de saúde ou número de identificação do assinante
- Informações de plano de saúde (por exemplo, número da apólice) e histórico de sinistros
- Histórico médico
- Informações relacionadas à condição física ou mental de uma pessoa
- Informações relacionadas a tratamento ou diagnóstico médico feito por um profissional de saúde
- Informações genéticas
Suporte
Onde posso encontrar o nome do pacote do meu app do Google Play?
Você pode encontrar essa informação no URL da página "Detalhes do app" na Google Play Store. Por exemplo, se o URL da página de um app na Google Play Store for
play.google.com/store/apps/details?id=com.example.app123, o nome do pacote
será com.example.app123.
Onde posso encontrar documentação técnica?
O suporte e a documentação técnica podem ser encontrados em developers.google.com/checks.
Faturamento
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos os seguintes cartões de crédito: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Cartes Bancaires e JCB. Também aceitamos redirecionamentos bancários pelo Sofort e débitos bancários por débito automático da SEPA e débito pré-autorizado (PAD) no Canadá. O Google Pay também pode ser usado para fazer pagamentos. Para planos mensais acima de US$ 5.000,podemos emitir uma fatura. As faturas podem ser pagas com cheque, transferência eletrônica ou CCA.
Preciso assinar um contrato de longo prazo?
Não. Não há compromisso de longo prazo para usar as verificações. Você pode mudar ou cancelar sua assinatura a qualquer momento.