Hai delle domande? Siamo a tua disposizione.
Domande frequenti sull'account
Come faccio a configurare un nuovo account Checks?
Accedi a Checks utilizzando il tuo Account Google. Tieni a portata di mano il nome del pacchetto di app Google Play. Ti guideremo attraverso alcune semplici domande e poi verificare il tuo accesso. Una volta completata la verifica, Checks può iniziare ad analizzare le tue app.
Come faccio ad autorizzare un nuovo account Checks?
Accedi con un Account Google con accesso amministrativo a Play Console per autorizzare il tuo account Checks. Se non disponi dell'accesso in qualità di amministratore a Play Console, ti verrà chiesto di invitare qualcuno del tuo team che disponga dell'accesso. Per scoprire di più su come gestire il tuo account sviluppatore Play Console, leggi questo articolo dell'assistenza.
Come faccio ad aggiungere un nuovo utente al mio account Checks?
Per aggiungere, modificare o eliminare un utente nel tuo account Checks, vai a Gestisci utenti nelle sezioni delle impostazioni di Checks.
Come si aggiunge, modifica o elimina un amministratore del mio account Checks?
Per aggiungere, modificare o eliminare un amministratore del tuo account Checks, vai a Gestisci utenti nelle sezioni delle impostazioni di Checks.
Domande frequenti sulla fatturazione e sull'abbonamento
Quali forme di pagamento accettate?
Accettiamo le seguenti carte di credito: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Cartes Bancaires e JCB. Accettiamo anche reindirizzamenti bancari tramite Sofort e addebiti bancari tramite addebito diretto SEPA e addebito pre-autorizzato (PAD) in Canada. Google Pay può essere utilizzato anche per effettuare pagamenti. Per i piani mensili superiori a 5000 $ possiamo fatturare. Le fatture possono essere pagate tramite assegno, bonifico o BI-COMP.
Devo firmare un contratto a lungo termine?
No. Non è previsto alcun impegno a lungo termine per l'utilizzo di Checks. Puoi modificare o annullare l'abbonamento in qualsiasi momento.
Come posso modificare i miei dati di fatturazione?
Per modificare i dettagli dei dati di fatturazione, accedi al tuo account, vai a Impostazioni e poi fai clic su Fatturazione.
Come si modifica o annulla l'abbonamento?
Gli abbonamenti per gli assegni sono di mese in mese e possono essere modificati o annullati in qualsiasi momento. Accedi al profilo del tuo account, vai a Impostazioni, quindi fai clic su Gestisci il mio abbonamento.
Posso acquistare un abbonamento annuale?
Al momento gli assegni sono disponibili solo come abbonamento mensile.
Domande frequenti sulle funzionalità/prodotti
A quali regolamenti e norme sulla privacy si applica Checks?
Al momento i controlli includono approfondimenti relativi alle normative dell'Unione Europea, degli Stati Uniti e del Brasile e delle Norme per gli sviluppatori del Google Play Store.
Che cosa succede se la funzionalità Controlli rileva che un'app potrebbe violare una normativa sulla privacy e/o le norme relative allo store?
Checks non fornisce consulenze legali o conclusioni in merito alla tua app o alle Norme di tutela della privacy. Ci impegniamo a fornirti gli strumenti necessari per rendere la conformità alla privacy più semplice, veloce e meno costosa. Eventuali potenziali problemi identificati da Controlli e suggerimenti effettuati da Controlli vengono condivisi soltanto con i contatti designati nel tuo account.
Checks condivide i miei report e le mie analisi con il team di Google Play?
N.
In che modo Checks utilizza i miei dati?
Al momento, Checks analizza solo la versione disponibile pubblicamente dell'app. Non raccoglie né memorizza i dati dell'app o i dati utente dell'app. Puoi trovare ulteriori dettagli sulle nostre norme sull'utilizzo dei dati nella sezione sulla privacy dei Termini di servizio di Checks.
In che modo Checks definisce le informazioni personali ai fini dei suoi controlli?
Le leggi, le normative e le norme della piattaforma in genere definiscono le Informazioni personali come informazioni che identificano, si riferiscono a o possono essere collegate a una persona identificabile. Nel prodotto Checks, i seguenti dati vengono considerati informazioni personali:
- Nome
- Data e luogo di nascita
- Indirizzo di casa
- Dati di contatto (ad es. indirizzo email, numero di telefono)
- Numero carta di identità statale
- Numero passaporto
- Numero di identificazione dell'esercito
- Identificatori online (ad es. ID cookie, ID annuncio, identificatore del dispositivo e pseudonimo univoco)
- Informazioni biometriche (ad es. impronta, impronte digitali, scansione della retina)
- Tieni presente che, se trattate con lo scopo di identificare un individuo, potrebbero trattarsi di informazioni personali sensibili
- Informazioni sulla fedina penale
- Informazioni sul conto finanziario o sulla carta di credito/debito
In che modo Checks definisce le informazioni personali sensibili ai fini dei propri controlli?
Le leggi, le normative e le norme relative alle piattaforme spesso includono requisiti aggiuntivi relativi al trattamento di informazioni personali sensibili (ad esempio, consenso o limitazioni del trattamento). Le Informazioni personali sensibili sono spesso, ma non sempre, informazioni che potrebbero essere utilizzate per discriminare una persona. Potrebbero includere anche dati che, se finiti nelle mani sbagliate, potrebbero avere un impatto finanziario o legale significativo su un individuo (ad esempio, le credenziali di accesso al conto finanziario). Nel prodotto Checks, i seguenti dati vengono considerati informazioni personali sensibili:
- SSN (Social Security Number)
- Origine o gruppo etnico
- Informazioni genetiche
- Informazioni sulle credenze religiose
- Informazioni sulla vita sessuale o sull'orientamento sessuale di una persona
- Geolocalizzazione precisa
- Credenziali di accesso all'account finanziario
- Stato di disabilità
- Informazioni biometriche (ad es. impronta, impronte digitali, scansione della retina)
- Tieni presente che le informazioni trattate allo scopo di identificare una persona potrebbero essere considerate sensibili.
In che modo Checks definisce le informazioni sanitarie ai fini dei suoi controlli?
Le informazioni sanitarie sono spesso considerate informazioni personali sensibili e esistono una serie di elementi di dati che vengono regolarmente compresi per comprendere le informazioni sanitarie. Alcuni elementi di dati (ad esempio identificatori comuni, come i nomi) possono essere trattati come informazioni sanitarie quando possono essere associati a informazioni relative all'anamnesi, al trattamento da parte di fornitori di servizi sanitari o al pagamento di una terapia. Nel prodotto Checks, i seguenti dati vengono considerati informazioni sanitarie:
- Numero di cartelle cliniche o cartelle cliniche (ad esempio, informazioni relative a cure, diagnosi o visite precedenti)
- Numero di identificazione dell'abbonato o numero di polizza di assicurazione sanitaria
- Informazioni sull'assicurazione sanitaria (ad es. numero di polizza) e cronologia delle richieste di indennizzo
- Anamnesi medica
- Informazioni relative alle condizioni mentali o fisiche di un individuo
- Informazioni relative a cure o diagnosi mediche da parte di un professionista sanitario
- Informazioni genetiche
Domande frequenti sull'assistenza
Dove posso trovare il nome del pacchetto dell'app Google Play?
Puoi trovare il nome del pacchetto dell'app nell'URL della scheda del Google Play Store dell'app. Ad esempio, se l'URL della pagina del Google Play Store di un'app è play.google.com/store/apps/details?id=com.example.app123, il nome del pacchetto dell'app è com.example.app123.
Dove posso trovare la documentazione tecnica?
L'assistenza e la documentazione tecnica sono disponibili qui.