Domande? Siamo a tua disposizione.
Account
Come faccio a configurare un nuovo account Assegni?
Accedi a Controlli utilizzando il tuo Account Google. Tieni a portata di mano l'ID app Google Play o l'ID bundle iOS. Ti porremo alcune domande e poi verificheremo il tuo accesso. Una volta verificato, Checks può iniziare ad analizzare le tue app.
Come faccio ad autorizzare un nuovo account Assegni?
Accedi con un Account Google con accesso amministrativo in Play Console per autorizzare il tuo account Controlli. Se non disponi dell'accesso amministratore in Play Console, ti verrà chiesto di invitare un membro del tuo team che disponga dell'accesso. Scopri di più su come gestire gli utenti e le autorizzazioni dell'account sviluppatore Play Console nell'articolo di assistenza Aggiungere utenti all'account sviluppatore e gestire le autorizzazioni.
Come faccio ad aggiungere un nuovo utente al mio account Assegni?
Per aggiungere, modificare o eliminare un utente nel tuo account Checks, vai a Gestisci utenti all'interno delle sezioni delle impostazioni di Checks.
Come faccio ad aggiungere, modificare o eliminare un amministratore del mio account Assegni?
Per aggiungere, modificare o eliminare un amministratore del tuo account Assegni, vai a Gestisci utenti nella sezione delle impostazioni di Assegni.
Prodotto e funzionalità
Con quale frequenza vengono generati nuovi report?
I report vengono generati automaticamente una volta alla settimana. Puoi richiedere un nuovo report facendo clic su Esegui nuova analisi nelle pagine Problemi o Monitoraggio dati.
Quali piattaforme supporta Checks?
I controlli supportano le app Android e iOS. Controlli non supporta le app web.
Quali lingue delle norme sulla privacy supporta Checks?
I controlli supportano solo le norme sulla privacy in inglese.
Quali normative e norme sulla privacy copre Checks?
I controlli includono approfondimenti relativi ai regolamenti di Unione Europea, Canada, Cina, Stati Uniti, Corea, Sudafrica, Giappone, India e Brasile e alle norme per gli sviluppatori del Google Play Store.
Con quale frequenza vengono aggiunti nuovi regolamenti ai controlli?
Vengono aggiunti nuovi regolamenti su base continuativa.
Cosa succede se Controlli rileva che un'app potrebbe violare un regolamento sulla privacy o le norme dello store?
Controlli non fornisce consulenza legale o conclusioni in merito alla tua app o alle pratiche di privacy. Ci impegniamo a fornirti gli strumenti necessari per rendere la conformità alla privacy più semplice, veloce ed economica. Eventuali problemi potenziali identificati da Controlli e qualsiasi consiglio fornito da Controlli vengono condivisi solo con gli utenti designati nel tuo account.
Checks condivide i miei report e le mie analisi con il team di Google Play?
No.
In che modo Controlli utilizza i miei dati?
Controlli analizza solo la versione disponibile pubblicamente della tua app o la versione caricata. Controlli non raccoglie né archivia i dati degli utenti dell'app. Puoi trovare maggiori dettagli sulle nostre norme sull'utilizzo dei dati nella sezione relativa alla privacy dei Termini di servizio di Controlli.
Ai fini dei controlli, in che modo Checks definisce le informazioni personali?
Le leggi, i regolamenti e le norme della piattaforma definiscono generalmente le informazioni personali come informazioni che identificano, riguardano o possono essere collegate a una persona identificabile. Nel prodotto Controlli, consideriamo i seguenti dati come informazioni personali:
- Nome
- Data e luogo di nascita
- Indirizzo di casa
- Dati di contatto (ad es. indirizzo email, numero di telefono)
- Numero carta di identità statale (Stati Uniti)
- Numero di passaporto
- Numero di identificazione militare
- Identificatori online (ad es. ID cookie, ID pubblicità, identificatore dispositivo e pseudonimo univoco)
- Informazioni biometriche (ad es. impronta, impronta vocale, scansione della retina)
- Tieni presente che, se trattati allo scopo di identificare una persona, questi potrebbero essere informazioni personali sensibili
- Informazioni sulla storia criminale
- Informazioni su conto finanziario o carta di credito/debito
Ai fini dei suoi controlli, in che modo Checks definisce le informazioni personali sensibili?
Le leggi, i regolamenti e le norme della piattaforma spesso includono requisiti aggiuntivi riguardanti il trattamento di informazioni personali sensibili (ad es. consenso o limitazioni al trattamento). Le informazioni personali sensibili sono spesso, ma non sempre, informazioni che potrebbero essere utilizzate per discriminare una persona. Potrebbero essere inclusi anche dati che, se finissero nelle mani sbagliate, potrebbero avere un impatto finanziario o legale significativo su una persona (ad es. credenziali di accesso all'account finanziario). Nel prodotto Controlli, consideriamo i seguenti dati come informazioni personali sensibili:
- SSN (Social Security Number)
- Origine o gruppo etnico
- Informazioni genetiche
- Informazioni relative al credo religioso
- Informazioni relative alla vita sessuale o all'orientamento sessuale di un individuo
- Localizzazione precisa
- Credenziali di accesso al conto finanziario
- Stato di disabilità
- Informazioni biometriche (ad es. impronta, impronta vocale, scansione della retina)
- Tieni presente che le informazioni trattate allo scopo di identificare una persona possono essere considerate sensibili.
In che modo Controlli definisce le informazioni sanitarie ai fini dei suoi controlli?
Le informazioni sanitarie sono spesso considerate informazioni personali sensibili e ci sono una serie di elementi di dati che vengono regolarmente intesi come costituenti le informazioni sanitarie. Alcuni elementi di dati (ad es. identificatori comuni, come i nomi) possono essere trattati come informazioni sanitarie quando possono essere associati a informazioni riguardanti la storia clinica, il trattamento da parte di fornitori di servizi sanitari o il pagamento per il trattamento. Nel prodotto Controlli, consideriamo i seguenti dati come informazioni sanitarie:
- Cartella clinica o numero di cartella clinica (ad es. informazioni relative a trattamenti medici, diagnosi o visite precedenti)
- Numero di polizza assicurativa sanitaria o numero di identificazione dell'abbonato
- Informazioni sull'assicurazione sanitaria (ad es. numero di polizza) e cronologia delle richieste
- Anamnesi
- Informazioni relative alle condizioni mentali o fisiche di una persona
- Informazioni relative a trattamenti medici o diagnosi da parte di un operatore sanitario
- Informazioni genetiche
Assistenza
Dove posso trovare il nome del pacchetto dell'app Google Play?
Puoi trovare il nome del pacchetto di un'app nell'URL della scheda del Google Play Store della tua app. Ad esempio, se l'URL della pagina del Google Play Store di un'app è
play.google.com/store/apps/details?id=com.example.app123, il nome del pacchetto
dell'app è com.example.app123.
Dove posso trovare la documentazione tecnica?
L'assistenza e la documentazione tecnica sono disponibili all'indirizzo developers.google.com/checks.
Fatturazione
Quali forme di pagamento accettate?
Accettiamo le seguenti carte di credito: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Cartes Bancaires e JCB. Accettiamo anche reindirizzamenti bancari tramite Sofort e addebiti bancari tramite addebito diretto SEPA e addebito preautorizzato (PAD) in Canada. Google Pay può essere utilizzato anche per effettuare pagamenti. Per i piani mensili superiori a 5000 $,possiamo emettere una fattura. Le fatture possono essere pagate tramite assegno, bonifico bancario o BI-COMP.
Devo firmare un contratto a lungo termine?
No. Non è richiesto un impegno a lungo termine per utilizzare gli assegni. Puoi modificare o annullare l'abbonamento in qualsiasi momento.