Ada pertanyaan? Kami selalu siap membantu.
FAQ Akun
Bagaimana cara menyiapkan akun Checks baru?
Login ke Pemeriksaan menggunakan Akun Google Anda. Siapkan nama paket aplikasi Google Play Anda. Kami akan memandu Anda melalui beberapa pertanyaan sederhana dan kemudian memverifikasi akses Anda. Setelah diverifikasi, Pemeriksaan dapat mulai menganalisis aplikasi Anda.
Bagaimana cara memberikan otorisasi untuk akun Cek baru?
Login dengan Akun Google yang memiliki akses administrator di Konsol Play untuk memberikan otorisasi ke akun Checks Anda. Jika tidak memiliki akses administrator di Konsol Play, Anda akan diminta untuk mengundang seseorang di tim Anda yang memiliki akses. Untuk mempelajari lebih lanjut cara mengelola akun developer Konsol Play, buka artikel dukungan ini.
Bagaimana cara menambahkan pengguna baru ke akun Cek saya?
Untuk menambahkan, mengubah, atau menghapus pengguna ke akun Checks Anda, buka Kelola Pengguna di bagian setelan Pemeriksaan.
Bagaimana cara menambahkan, mengubah, atau menghapus administrator akun Checks saya?
Untuk menambahkan, mengubah, atau menghapus administrator akun Checks Anda, buka Kelola Pengguna di bagian setelan Pemeriksaan.
FAQ Penagihan/Langganan
Metode pembayaran apa yang Anda terima?
Kami menerima kartu kredit berikut: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Cartes Bancaires, dan JCB. Kami juga menerima Pengalihan Bank melalui Sofort, dan Debit Bank melalui Debit Langsung SEPA dan debit pra-otorisasi (PAD) di Kanada. Google Pay juga dapat digunakan untuk melakukan pembayaran. Untuk paket bulanan di atas $5.000,kami dapat mengirimkan invoice. Invoice dapat dibayar melalui cek, transfer bank, atau LKO.
Apakah saya harus menandatangani kontrak jangka panjang?
Tidak. Tidak ada komitmen jangka panjang untuk menggunakan Pemeriksaan. Anda dapat mengubah atau membatalkan langganan kapan saja.
Bagaimana cara mengubah informasi penagihan?
Untuk mengubah detail informasi penagihan, harap login ke akun Anda, buka Setelan, lalu klik Penagihan.
Bagaimana cara mengubah atau membatalkan langganan saya?
Langganan cek dilakukan setiap bulan dan dapat diubah atau dibatalkan kapan saja. Login ke profil akun Anda, buka Setelan, lalu klik Kelola Langganan saya.
Dapatkah saya membeli langganan tahunan?
Saat ini, cek hanya tersedia sebagai langganan bulanan.
FAQ Produk/Fitur
Peraturan dan kebijakan privasi apa saja yang dicakup dalam Pemeriksaan?
Pemeriksaan saat ini mencakup insight yang terkait dengan peraturan di Uni Eropa, Amerika Serikat dan Brasil, serta Kebijakan Developer Google Play Store.
Apa yang terjadi jika Pemeriksaan mengidentifikasi bahwa aplikasi mungkin melanggar peraturan privasi dan/atau kebijakan app store?
Pemeriksaan tidak memberikan kesimpulan atau nasihat hukum terkait praktik privasi atau aplikasi Anda. Kami berkomitmen untuk menyediakan alat yang Anda perlukan untuk membuat kepatuhan privasi lebih sederhana, lebih cepat, dan lebih murah. Setiap potensi masalah yang diidentifikasi oleh Pemeriksaan dan rekomendasi apa pun yang dibuat oleh Pemeriksaan hanya dibagikan kepada kontak yang ditentukan di akun Anda.
Apakah Pemeriksaan membagikan laporan dan analisis saya kepada tim Google Play?
Tidak.
Bagaimana cara Pemeriksaan menggunakan data saya?
Pemeriksaan saat ini hanya menganalisis versi aplikasi Anda yang tersedia untuk publik. Pemeriksaan tidak mengumpulkan atau menyimpan data aplikasi atau data pengguna aplikasi apa pun. Anda dapat menemukan detail selengkapnya tentang kebijakan penggunaan data kami di bagian privasi dalam Persyaratan Layanan Pemeriksaan.
Bagaimana cara Pemeriksaan menentukan Informasi Pribadi untuk tujuan pemeriksaannya?
Hukum, peraturan, dan kebijakan platform secara umum mendefinisikan Informasi Pribadi sebagai informasi yang mengidentifikasi, berhubungan dengan, atau dapat dikaitkan dengan orang yang dapat diidentifikasi. Dalam produk Checks, kami menganggap data berikut sebagai Informasi Pribadi:
- Nama
- Tanggal dan tempat lahir
- Alamat rumah
- Informasi kontak (misalnya, alamat email, nomor telepon)
- Nomor kartu identitas negara bagian
- Nomor paspor
- Nomor tanda pengenal militer
- ID online (misalnya, ID cookie, ID iklan, ID perangkat, dan nama samaran unik)
- Informasi biometrik (misalnya, sidik jari, voiceprint, pemindaian retina)
- Perhatikan bahwa jika diproses dengan tujuan mengidentifikasi individu, ini mungkin informasi pribadi yang sensitif
- Informasi riwayat kriminal
- Informasi rekening keuangan atau kartu kredit/debit
Bagaimana cara Pemeriksaan mendefinisikan Informasi Pribadi yang Sensitif untuk tujuan pemeriksaannya?
Hukum, peraturan, dan kebijakan platform sering kali menyertakan persyaratan tambahan terkait pemrosesan informasi pribadi yang sensitif (misalnya, batasan izin atau pemrosesan). Informasi Pribadi Sensitif sering kali, tetapi tidak selalu, informasi yang dapat digunakan untuk mendiskriminasi seseorang. Data ini juga dapat mencakup data yang, jika jatuh ke tangan yang salah, dapat memiliki dampak finansial atau hukum yang signifikan terhadap individu (mis., kredensial login akun keuangan). Dalam produk Pemeriksaan, kami menganggap data berikut sebagai Informasi Pribadi Sensitif:
- Nomor Jaminan Sosial
- Ras atau etnis asal
- Informasi genetik
- Informasi terkait keyakinan agama
- Informasi mengenai kehidupan seks atau orientasi seksual seseorang
- Geolokasi yang akurat
- Kredensial login akun keuangan
- Status disabilitas
- Informasi biometrik (misalnya, sidik jari, voiceprint, pemindaian retina)
- Perhatikan bahwa informasi yang diproses dengan tujuan mengidentifikasi seseorang dapat dianggap sensitif.
Bagaimana Pemeriksaan menentukan Informasi Kesehatan untuk tujuan pemeriksaannya?
Informasi Kesehatan sering dianggap sebagai Informasi Pribadi yang Sensitif dan ada sejumlah elemen data yang dipahami secara rutin sebagai bagian dari Informasi Kesehatan. Elemen data tertentu (misalnya, ID umum, seperti nama) dapat diperlakukan sebagai Informasi Kesehatan jika dapat dikaitkan dengan informasi terkait riwayat medis, pengobatan oleh penyedia layanan kesehatan, atau pembayaran perawatan. Dalam produk Checks, kami menganggap data berikut sebagai Informasi Kesehatan:
- Nomor rekam medis atau rekam medis (misalnya, informasi yang berkaitan dengan perawatan medis, diagnosis, atau kunjungan sebelumnya)
- Nomor polis asuransi kesehatan atau nomor identifikasi pelanggan
- Informasi asuransi kesehatan (misalnya, nomor polis) dan histori klaim
- Riwayat medis
- Informasi yang terkait dengan kondisi mental atau fisik individu
- Informasi yang terkait dengan perawatan medis atau diagnosis oleh profesional perawatan kesehatan
- Informasi genetik
Pertanyaan Umum terkait Dukungan
Di mana saya dapat menemukan nama paket aplikasi Google Play saya?
Anda dapat menemukan nama paket aplikasi di URL listingan Google Play Store
aplikasi. Misalnya, jika URL halaman Google Play Store aplikasi adalah
play.google.com/store/apps/details?id=com.example.app123, nama paket
aplikasi adalah com.example.app123.
Di mana saya dapat menemukan dokumentasi teknis?
Dukungan dan dokumentasi teknis dapat ditemukan di sini.