שאלות נפוצות

יש לך שאלות? אנחנו פה לשירותך.

שאלות נפוצות בנושא חשבונות

איך מגדירים חשבון Checks חדש?

מתחברים אל Checks באמצעות חשבון Google. הכן את שם החבילה של אפליקציית Google Play. אנחנו נעבור על כמה שאלות פשוטות ונאמת את הגישה שלכם. לאחר שבדיקות האימות מאומתות ניתן להתחיל לנתח את האפליקציות שלך.

איך נותנים הרשאה לחשבון Checks חדש?

יש להיכנס באמצעות חשבון Google עם הרשאת אדמין ב-Play Console כדי לתת הרשאה לחשבון Checks. אם אין לכם הרשאת אדמין ב-Play Console, תתבקשו להזמין מישהו מהצוות שיש לו גישה. מידע נוסף על ניהול חשבון הפיתוח ב-Play Console זמין במאמר העזרה הזה.

איך מוסיפים משתמש חדש לחשבון Checks?

כדי להוסיף, לשנות או למחוק משתמש לחשבון Checks, נכנסים לקטע ניהול משתמשים בקטעי ההגדרות ב-Checks.

איך אפשר להוסיף, לשנות או למחוק מנהל מערכת של חשבון Checks שלי?

כדי להוסיף, לשנות או למחוק אדמין בחשבון Checks, נכנסים לקטע ניהול משתמשים בקטעי ההגדרות ב-Checks.

שאלות נפוצות בנושא חיובים/מינויים

אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?

אנחנו מקבלים את כרטיסי האשראי הבאים: Visa , Mastercard , American Express , Diners Club, Cartes Bancaires ו-JCB. אנחנו מקבלים גם הפניות בנקאיות דרך Sofort, וחיוב בנקאי דרך הוראת קבע של SEPA וחיוב מורשה מראש (PAD) בקנדה. אפשר גם להשתמש ב-Google Pay כדי לבצע תשלומים. נוכל לחייב אתכם בחשבונית עבור תוכניות חודשיות מעל 5,000$. אפשר לשלם את החשבוניות בהמחאה, בהעברה בנקאית או ב-ACH.

האם עליי לחתום על חוזה לטווח ארוך?

לא. אין מחויבות לטווח ארוך להשתמש בהמחאות. אפשר לשנות או לבטל את המינוי בכל שלב.

איך משנים את נתוני החיוב?

כדי לשנות את פרטי נתוני החיוב, צריך להתחבר לחשבון, לעבור אל Settings (הגדרות) וללחוץ על Billing (חיוב).

איך אפשר לשנות או לבטל מינוי?

המינויים להמחאות מתפרסים על בסיס חודשי, ואפשר לשנות או לבטל אותם בכל שלב. נכנסים לפרופיל החשבון, עוברים אל Settings (הגדרות) ולוחצים על Manage my subscription (ניהול המינוי שלי).

האם אפשר לרכוש מינוי שנתי?

בשלב זה, הצ'קים זמינים רק במסגרת מינוי חודשי.

שאלות נפוצות לגבי מוצרים/תכונות

אילו תקנות ומדיניות בנושא פרטיות נכללות ב-Checks?

נכון לעכשיו, הבדיקות כוללות תובנות שקשורות לתקנות באיחוד האירופי, בארצות הברית ובברזיל, ולמדיניות למפתחים של חנות Google Play.

מה קורה אם ב-Checks מזוהה שייתכן שאפליקציה מסוימת מפירה תקנה בנושא פרטיות ו/או של מדיניות חנות האפליקציות?

האתר של Checks לא מספק ייעוץ משפטי או מסקנות בנוגע לאפליקציה או לנוהלי הפרטיות. אנחנו מחויבים לספק לכם את הכלים הדרושים כדי להפוך את התאימות בנושא פרטיות לפשוטה, מהירה יותר וזולה יותר. כל הבעיות הפוטנציאליות בבדיקות, וכל ההמלצות שבדיקות מתבצעות משותפות רק עם אנשי הקשר הייעודיים בחשבון שלכם.

האם Checks משתף את הדוחות והניתוח שלי עם הצוות של Google Play?

לא.

איך Checks משתמשת בנתונים שלי?

בשלב זה, הבדיקות מנתחות רק את הגרסה הציבורית של האפליקציה שלכם. בבדיקות לא מתבצע איסוף או אחסון של נתוני אפליקציה או נתוני משתמש באפליקציה. פרטים נוספים על המדיניות שלנו בנושא שימוש בנתונים זמינים בקטע 'פרטיות' בתנאים ובהגבלות של Checks.

איך ב-Checks מוגדרים מידע אישי לצורכי הבדיקות?

לפי חוקים, תקנות ומדיניות של הפלטפורמה, המידע האישי מוגדר בדרך כלל כמידע שמזהה אדם שניתן לזהות, קשור אליו או מקושר אליו. במוצר Checks, הנתונים הבאים נחשבים למידע אישי:

• שם
• תאריך ומקום לידה
• כתובת המגורים
• פרטים ליצירת קשר (למשל כתובת אימייל, מספר טלפון)
• מספר תעודת זהות
• מספר דרכון
• מספר תעודת זהות
• מזהים באינטרנט (למשל, מזהה קובץ cookie, מזהה מודעה, מזהה מכשיר ושם בדוי ייחודי)
• מידע ביומטרי (למשל טביעת אצבע, טביעת אצבע, סריקת רשתית)
  • שימו לב שאם המידע מעובד לצורך זיהוי של אדם כלשהו, הוא עשוי להיות מידע אישי רגיש
• מידע על עבר פלילי
• פרטי חשבון פיננסי או כרטיס אשראי/חיוב

איך בבדיקות נעשה שימוש בהגדרת מידע אישי רגיש לצורך הבדיקות?

חוקים, תקנות וכללי מדיניות של הפלטפורמה כוללים לעיתים קרובות דרישות נוספות שקשורות לעיבוד של מידע אישי רגיש (למשל, הגבלות שקשורות להסכמה או לעיבוד). מידע אישי רגיש הוא לעיתים קרובות, אבל לא תמיד, מידע שעשוי לשמש לאפליה של אדם כלשהו. הוא עשוי גם לכלול נתונים שאם הם יגיעו לידיים הלא נכונות, עשויה להיות להם השפעה פיננסית או משפטית משמעותית על אדם פרטי (למשל, פרטי כניסה לחשבון פיננסי). במוצר Checks, הנתונים הבאים נחשבים למידע אישי רגיש:

• מספר תעודת זהות
• גזע או מוצא אתני
• מידע גנטי
• מידע על אמונות דתיות
• מידע בנוגע לחיי המין או לנטייה המינית של אדם כלשהו
• מיקום גיאוגרפי מדויק
• פרטי כניסה לחשבון פיננסי
• סטטוס מוגבלות
• מידע ביומטרי (למשל טביעת אצבע, טביעת אצבע, סריקת רשתית)
  • שימו לב: מידע שמעובד לצורך זיהוי של אדם עשוי להיחשב כרגיש.

איך ב'בדיקות' מוגדרות מידע רפואי ובריאותי לצורכי הבדיקות?

מידע בריאותי נחשב לעיתים קרובות כמידע אישי רגיש, ויש כמה אלמנטים של נתונים שאנשים מבינים באופן קבוע שהם כוללים את המידע הזה. רכיבי נתונים מסוימים (למשל מזהים נפוצים, כמו שמות) עשויים להיחשב כמידע רפואי ובריאותי אם ניתן לשייך אותם למידע לגבי היסטוריה רפואית, טיפול על ידי ספקי שירותים רפואיים או תשלום על טיפולים. במוצר Checks, הנתונים הבאים נחשבים למידע רפואי:

• מספר תיק רפואי או מספר תיק רפואי (למשל מידע שקשור לטיפולים רפואיים, לאבחון או לביקורים קודמים)
• מספר הפוליסה של ביטוח הבריאות או מספר הזיהוי של המנוי
• פרטי ביטוח בריאות (למשל מספר פוליסה) והיסטוריית תביעות
• היסטוריה רפואית
• מידע שקשור למצב הנפשי או הפיזי של אדם
• מידע הקשור לטיפול או לאבחון רפואי על ידי איש מקצוע בתחום הבריאות
• מידע גנטי

שאלות נפוצות בנושא תמיכה

איפה מוצג שם החבילה של אפליקציית Google Play?

שם החבילה של האפליקציה מופיע בכתובת ה-URL של דף האפליקציה בחנות Google Play. לדוגמה, אם כתובת ה-URL של דף האפליקציה בחנות Google Play היא play.google.com/store/apps/details?id=com.example.app123, שם החבילה של האפליקציה הוא com.example.app123.

איפה אפשר למצוא מסמכים טכניים?

כאן אפשר למצוא תמיכה ומסמכים טכניים.