سوالی دارید؟ ما برای کمک اینجا هستیم.
سوالات متداول حساب
چگونه یک حساب چک جدید راه اندازی کنم؟
با استفاده از حساب Google خود وارد چک ها شوید. لطفاً نام بسته برنامه Google Play خود را آماده کنید. ما شما را از طریق چند سوال ساده راهنمایی می کنیم و سپس دسترسی شما را تأیید می کنیم. پس از تأیید تأیید، چک ها می توانند برنامه های شما را تجزیه و تحلیل کنند.
چگونه یک حساب چک جدید را مجاز کنم؟
با یک حساب Google که دسترسی سرپرست در کنسول Play دارد وارد شوید تا حساب چک های خود را مجاز کنید. اگر در کنسول Play دسترسی سرپرست ندارید، از شما خواسته می‌شود فردی را در تیم خود دعوت کنید که دسترسی دارد. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره نحوه مدیریت حساب برنامه‌نویس کنسول Play، لطفاً از این مقاله پشتیبانی دیدن کنید.
چگونه یک کاربر جدید به حساب چک خود اضافه کنم؟
برای افزودن، تغییر یا حذف یک کاربر به حساب چک خود، به مدیریت کاربران در بخش تنظیمات چک ها بروید.
چگونه می توانم یک سرپرست حساب چک خود را اضافه، تغییر یا حذف کنم؟
برای افزودن، تغییر یا حذف یک سرپرست حساب چک خود، به مدیریت کاربران در بخش تنظیمات چک ها بروید.
سوالات متداول صورتحساب/اشتراک
چه نوع پرداختی را می پذیرید؟
ما کارت های اعتباری زیر را می پذیریم: ویزا، مسترکارت، امریکن اکسپرس، Diners Club، Cartes Bancaires و JCB. ما همچنین تغییر مسیرهای بانکی را از طریق Sofort، و بدهی های بانکی را از طریق SEPA Direct Debit و بدهی از پیش مجاز (PAD) در کانادا می پذیریم. همچنین ممکن است از Google Pay برای پرداخت استفاده شود. برای برنامه های ماهانه بیش از 5000 دلار می توانیم شما را فاکتور کنیم. فاکتورها را می توان با چک، سیم یا ACH پرداخت کرد.
آیا باید قرارداد بلند مدت ببندم؟
نه. تعهد بلندمدتی برای استفاده از چک وجود ندارد. در هر زمان می توانید اشتراک خود را تغییر دهید یا لغو کنید.
چگونه اطلاعات صورتحساب خود را تغییر دهم؟
برای تغییر جزئیات اطلاعات صورتحساب خود، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید، به تنظیمات بروید، سپس روی صورتحساب کلیک کنید.
چگونه اشتراک خود را تغییر دهم یا لغو کنم؟
اشتراک چک ها ماه به ماه هستند و می توانند در هر زمان تغییر یا لغو شوند. وارد نمایه حساب خود شوید، به تنظیمات بروید، سپس روی مدیریت اشتراک من کلیک کنید.
آیا می توانم اشتراک سالانه بخرم؟
چک در حال حاضر فقط به عنوان اشتراک ماهانه در دسترس است.
سوالات متداول محصول/ویژگی ها
چک چه مقررات و سیاست های حفظ حریم خصوصی را پوشش می دهد؟
بررسی‌ها در حال حاضر شامل اطلاعات آماری مربوط به مقررات اتحادیه اروپا، ایالات متحده و برزیل و خط‌مشی‌های برنامه‌نویس فروشگاه Google Play است.
اگر چک تشخیص دهد که برنامه ای ممکن است مقررات حریم خصوصی و/یا خط مشی فروشگاه برنامه را نقض کند، چه اتفاقی می افتد؟
چک توصیه یا نتیجه‌گیری حقوقی در مورد برنامه یا شیوه‌های حفظ حریم خصوصی شما ارائه نمی‌کند. ما وظیفه داریم ابزارهایی را که برای ساده‌تر، سریع‌تر و کم‌هزینه‌تر کردن رعایت حریم خصوصی نیاز دارید در اختیار شما قرار دهیم. هر گونه مشکل احتمالی که چک ها شناسایی می کند و هر توصیه ای که چک ها ارائه می دهد فقط با مخاطبین تعیین شده در حساب شما به اشتراک گذاشته می شود.
آیا چک گزارش‌ها و تحلیل‌های من را با تیم Google Play به اشتراک می‌گذارد؟
خیر
چک ها چگونه از داده های من استفاده می کنند؟
چک‌ها در حال حاضر فقط نسخه عمومی برنامه شما را تجزیه و تحلیل می‌کنند. چک هیچ یک از داده های برنامه یا داده های کاربر برنامه را جمع آوری یا ذخیره نمی کند. می‌توانید جزئیات بیشتری درباره خط‌مشی‌های استفاده از داده‌های ما در بخش حریم خصوصی شرایط خدمات چک‌ها بیابید.
چک چگونه اطلاعات شخصی را برای اهداف چک تعریف می کند؟
قوانین، مقررات و خط‌مشی‌های پلت‌فرم عموماً اطلاعات شخصی را به عنوان اطلاعاتی تعریف می‌کنند که یک فرد قابل شناسایی را شناسایی می‌کند، به آن مربوط می‌شود یا می‌تواند به آن مرتبط شود. در محصول چک، داده های زیر را به عنوان اطلاعات شخصی در نظر می گیریم:
- نام
- تاریخ و محل تولد
- آدرس خانه
- اطلاعات تماس (مانند آدرس ایمیل، شماره تلفن)
- شماره کارت شناسایی دولتی
- شماره پاسپورت
- شماره شناسایی نظامی
- شناسه های آنلاین (به عنوان مثال، شناسه کوکی، شناسه آگهی، شناسه دستگاه، و نام مستعار منحصر به فرد)
- اطلاعات بیومتریک (مانند اثر انگشت، اثر صوتی، اسکن شبکیه چشم)
- توجه داشته باشید که اگر به منظور شناسایی یک فرد پردازش شود، ممکن است اطلاعات شخصی حساس باشد
- اطلاعات سابقه جنایی
- اطلاعات حساب مالی یا کارت اعتباری/دبیت
چک چگونه اطلاعات شخصی حساس را برای اهداف چک تعریف می کند؟
قوانین، مقررات و خط‌مشی‌های پلت‌فرم اغلب شامل الزامات اضافی در مورد پردازش اطلاعات شخصی حساس هستند (مثلاً محدودیت‌های مربوط به رضایت یا پردازش). اطلاعات شخصی حساس اغلب، اما نه همیشه، اطلاعاتی هستند که می توانند برای تبعیض علیه یک شخص مورد استفاده قرار گیرند. همچنین ممکن است شامل داده‌هایی باشد که اگر به دست اشتباه بیفتد، می‌تواند تأثیر مالی یا حقوقی قابل‌توجهی بر یک فرد داشته باشد (به عنوان مثال، اعتبارنامه ورود به حساب مالی). در محصول چک، ما داده های زیر را به عنوان اطلاعات شخصی حساس در نظر می گیریم:
- شماره تامین اجتماعی
- منشاء نژادی یا قومیتی
- اطلاعات ژنتیکی
- اطلاعات مربوط به اعتقادات مذهبی
- اطلاعات مربوط به زندگی جنسی یا گرایش جنسی یک فرد
- موقعیت جغرافیایی دقیق
- اعتبار ورود به حساب مالی
- وضعیت ناتوانی
- اطلاعات بیومتریک (مانند اثر انگشت، اثر صوتی، اسکن شبکیه چشم)
- توجه داشته باشید که اطلاعات پردازش شده به منظور شناسایی یک فرد ممکن است حساس تلقی شود.
چک چگونه اطلاعات بهداشتی را برای اهداف چک تعریف می کند؟
اطلاعات بهداشتی اغلب به عنوان اطلاعات شخصی حساس در نظر گرفته می شود و تعدادی از عناصر داده وجود دارد که به طور منظم شامل اطلاعات بهداشتی می شوند. برخی از عناصر داده (به عنوان مثال، شناسه‌های رایج، مانند نام‌ها) ممکن است به عنوان اطلاعات بهداشتی تلقی شوند، زمانی که می‌توانند با اطلاعات مربوط به سابقه پزشکی، درمان توسط ارائه‌دهندگان مراقبت‌های بهداشتی یا پرداخت هزینه درمان مرتبط شوند. در محصول چک، داده های زیر را به عنوان اطلاعات سلامت در نظر می گیریم:
- شماره پرونده پزشکی یا پرونده پزشکی (به عنوان مثال، اطلاعات مربوط به درمان‌های پزشکی، تشخیص‌ها یا بازدیدهای قبلی)
- شماره بیمه نامه درمانی یا شماره شناسایی مشترک
- اطلاعات بیمه درمانی (به عنوان مثال، شماره بیمه نامه) و سابقه خسارت
- تاریخچه پزشکی
- اطلاعات مربوط به وضعیت روحی یا جسمی یک فرد
- اطلاعات مربوط به درمان پزشکی یا تشخیص توسط یک متخصص مراقبت های بهداشتی
- اطلاعات ژنتیکی
پشتیبانی از سوالات متداول
نام بسته برنامه Google Play خود را از کجا پیدا کنم؟
می‌توانید نام بسته یک برنامه را در URL فهرست فروشگاه Google Play برنامه خود پیدا کنید. برای مثال، اگر URL صفحه فروشگاه Google Play یک برنامه play.google.com/store/apps/details?id=com.example.app123 باشد، نام بسته برنامه com.example.app123 است.
از کجا می توانم اسناد فنی را پیدا کنم؟
پشتیبانی و اسناد فنی را می توان در اینجا یافت.
،سوالی دارید؟ ما برای کمک اینجا هستیم.
سوالات متداول حساب
چگونه یک حساب چک جدید راه اندازی کنم؟
با استفاده از حساب Google خود وارد چک ها شوید. لطفاً نام بسته برنامه Google Play خود را آماده کنید. ما شما را از طریق چند سوال ساده راهنمایی می کنیم و سپس دسترسی شما را تأیید می کنیم. پس از تأیید تأیید، چک ها می توانند برنامه های شما را تجزیه و تحلیل کنند.
چگونه یک حساب چک جدید را مجاز کنم؟
با یک حساب Google که دسترسی سرپرست در کنسول Play دارد وارد شوید تا حساب چک های خود را مجاز کنید. اگر در کنسول Play دسترسی سرپرست ندارید، از شما خواسته می‌شود فردی را در تیم خود دعوت کنید که دسترسی دارد. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره نحوه مدیریت حساب برنامه‌نویس کنسول Play، لطفاً از این مقاله پشتیبانی دیدن کنید.
چگونه یک کاربر جدید به حساب چک خود اضافه کنم؟
برای افزودن، تغییر یا حذف یک کاربر به حساب چک خود، به مدیریت کاربران در بخش تنظیمات چک ها بروید.
چگونه می توانم یک سرپرست حساب چک خود را اضافه، تغییر یا حذف کنم؟
برای افزودن، تغییر یا حذف یک سرپرست حساب چک خود، به مدیریت کاربران در بخش تنظیمات چک ها بروید.
سوالات متداول صورتحساب/اشتراک
چه نوع پرداختی را می پذیرید؟
ما کارت های اعتباری زیر را می پذیریم: ویزا، مسترکارت، امریکن اکسپرس، Diners Club، Cartes Bancaires و JCB. ما همچنین تغییر مسیرهای بانکی را از طریق Sofort، و بدهی های بانکی را از طریق SEPA Direct Debit و بدهی از پیش مجاز (PAD) در کانادا می پذیریم. همچنین ممکن است از Google Pay برای پرداخت استفاده شود. برای برنامه های ماهانه بیش از 5000 دلار می توانیم شما را فاکتور کنیم. فاکتورها را می توان با چک، سیم یا ACH پرداخت کرد.
آیا باید قرارداد بلند مدت ببندم؟
نه. تعهد بلندمدتی برای استفاده از چک وجود ندارد. در هر زمان می توانید اشتراک خود را تغییر دهید یا لغو کنید.
چگونه اطلاعات صورتحساب خود را تغییر دهم؟
برای تغییر جزئیات اطلاعات صورتحساب خود، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید، به تنظیمات بروید، سپس روی صورتحساب کلیک کنید.
چگونه اشتراک خود را تغییر دهم یا لغو کنم؟
اشتراک چک ها ماه به ماه هستند و می توانند در هر زمان تغییر یا لغو شوند. وارد نمایه حساب خود شوید، به تنظیمات بروید، سپس روی مدیریت اشتراک من کلیک کنید.
آیا می توانم اشتراک سالانه بخرم؟
چک در حال حاضر فقط به عنوان اشتراک ماهانه در دسترس است.
سوالات متداول محصول/ویژگی ها
چک چه مقررات و سیاست های حفظ حریم خصوصی را پوشش می دهد؟
بررسی‌ها در حال حاضر شامل اطلاعات آماری مربوط به مقررات اتحادیه اروپا، ایالات متحده و برزیل و خط‌مشی‌های برنامه‌نویس فروشگاه Google Play است.
اگر چک تشخیص دهد که برنامه ای ممکن است مقررات حریم خصوصی و/یا خط مشی فروشگاه برنامه را نقض کند، چه اتفاقی می افتد؟
چک توصیه یا نتیجه‌گیری حقوقی در مورد برنامه یا شیوه‌های حفظ حریم خصوصی شما ارائه نمی‌کند. ما وظیفه داریم ابزارهایی را که برای ساده‌تر، سریع‌تر و کم‌هزینه‌تر کردن رعایت حریم خصوصی نیاز دارید در اختیار شما قرار دهیم. هر گونه مشکل احتمالی که چک ها شناسایی می کند و هر توصیه ای که چک ها ارائه می دهد فقط با مخاطبین تعیین شده در حساب شما به اشتراک گذاشته می شود.
آیا چک گزارش‌ها و تحلیل‌های من را با تیم Google Play به اشتراک می‌گذارد؟
خیر
چک ها چگونه از داده های من استفاده می کنند؟
چک‌ها در حال حاضر فقط نسخه عمومی برنامه شما را تجزیه و تحلیل می‌کنند. چک هیچ یک از داده های برنامه یا داده های کاربر برنامه را جمع آوری یا ذخیره نمی کند. می‌توانید جزئیات بیشتری درباره خط‌مشی‌های استفاده از داده‌های ما در بخش حریم خصوصی شرایط خدمات چک‌ها بیابید.
چک چگونه اطلاعات شخصی را برای اهداف چک تعریف می کند؟
قوانین، مقررات و خط‌مشی‌های پلت‌فرم عموماً اطلاعات شخصی را به عنوان اطلاعاتی تعریف می‌کنند که یک فرد قابل شناسایی را شناسایی می‌کند، به آن مربوط می‌شود یا می‌تواند به آن مرتبط شود. در محصول چک، داده های زیر را به عنوان اطلاعات شخصی در نظر می گیریم:
- نام
- تاریخ و محل تولد
- آدرس خانه
- اطلاعات تماس (مانند آدرس ایمیل، شماره تلفن)
- شماره کارت شناسایی دولتی
- شماره پاسپورت
- شماره شناسایی نظامی
- شناسه های آنلاین (به عنوان مثال، شناسه کوکی، شناسه آگهی، شناسه دستگاه، و نام مستعار منحصر به فرد)
- اطلاعات بیومتریک (مانند اثر انگشت، اثر صوتی، اسکن شبکیه چشم)
- توجه داشته باشید که اگر به منظور شناسایی یک فرد پردازش شود، ممکن است اطلاعات شخصی حساس باشد
- اطلاعات سابقه جنایی
- اطلاعات حساب مالی یا کارت اعتباری/دبیت
چک چگونه اطلاعات شخصی حساس را برای اهداف چک تعریف می کند؟
قوانین، مقررات و خط‌مشی‌های پلت‌فرم اغلب شامل الزامات اضافی در مورد پردازش اطلاعات شخصی حساس هستند (مثلاً محدودیت‌های مربوط به رضایت یا پردازش). اطلاعات شخصی حساس اغلب، اما نه همیشه، اطلاعاتی هستند که می توانند برای تبعیض علیه یک شخص مورد استفاده قرار گیرند. همچنین ممکن است شامل داده‌هایی باشد که اگر به دست اشتباه بیفتد، می‌تواند تأثیر مالی یا حقوقی قابل‌توجهی بر یک فرد داشته باشد (به عنوان مثال، اعتبارنامه ورود به حساب مالی). در محصول چک، ما داده های زیر را به عنوان اطلاعات شخصی حساس در نظر می گیریم:
- شماره تامین اجتماعی
- منشاء نژادی یا قومیتی
- اطلاعات ژنتیکی
- اطلاعات مربوط به اعتقادات مذهبی
- اطلاعات مربوط به زندگی جنسی یا گرایش جنسی یک فرد
- موقعیت جغرافیایی دقیق
- اعتبار ورود به حساب مالی
- وضعیت ناتوانی
- اطلاعات بیومتریک (مانند اثر انگشت، اثر صوتی، اسکن شبکیه چشم)
- توجه داشته باشید که اطلاعات پردازش شده به منظور شناسایی یک فرد ممکن است حساس تلقی شود.
چک چگونه اطلاعات بهداشتی را برای اهداف چک تعریف می کند؟
اطلاعات بهداشتی اغلب به عنوان اطلاعات شخصی حساس در نظر گرفته می شود و تعدادی از عناصر داده وجود دارد که به طور منظم شامل اطلاعات بهداشتی می شوند. برخی از عناصر داده (به عنوان مثال، شناسه‌های رایج، مانند نام‌ها) ممکن است به عنوان اطلاعات بهداشتی تلقی شوند، زمانی که می‌توانند با اطلاعات مربوط به سابقه پزشکی، درمان توسط ارائه‌دهندگان مراقبت‌های بهداشتی یا پرداخت هزینه درمان مرتبط شوند. در محصول چک، داده های زیر را به عنوان اطلاعات سلامت در نظر می گیریم:
- شماره پرونده پزشکی یا پرونده پزشکی (به عنوان مثال، اطلاعات مربوط به درمان‌های پزشکی، تشخیص‌ها یا بازدیدهای قبلی)
- شماره بیمه نامه درمانی یا شماره شناسایی مشترک
- اطلاعات بیمه درمانی (به عنوان مثال، شماره بیمه نامه) و سابقه خسارت
- تاریخچه پزشکی
- اطلاعات مربوط به وضعیت روحی یا جسمی یک فرد
- اطلاعات مربوط به درمان پزشکی یا تشخیص توسط یک متخصص مراقبت های بهداشتی
- اطلاعات ژنتیکی
پشتیبانی از سوالات متداول
نام بسته برنامه Google Play خود را از کجا پیدا کنم؟
می‌توانید نام بسته یک برنامه را در URL فهرست فروشگاه Google Play برنامه خود پیدا کنید. برای مثال، اگر URL صفحه فروشگاه Google Play یک برنامه play.google.com/store/apps/details?id=com.example.app123 باشد، نام بسته برنامه com.example.app123 است.
از کجا می توانم اسناد فنی را پیدا کنم؟
پشتیبانی و اسناد فنی را می توان در اینجا یافت.