هل لديك أسئلة؟ تسرّنا مساعدتك.
Account
كيف يمكنني إعداد حساب جديد في "شيكات Google"؟
سجِّل الدخول إلى "عمليات التحقّق" باستخدام حسابك على Google. يُرجى تجهيز معرّف تطبيق Google Play أو معرّف حزمة iOS. سنطرح عليك بعض الأسئلة ثم نتحقّق من إمكانية وصولك إلى الحساب. بعد التحقّق من صحة المعلومات، يمكن أن تبدأ "عمليات التحقّق" في تحليل تطبيقاتك.
كيف يمكنني منح الإذن لحساب "الشيكات" جديد؟
سجِّل الدخول باستخدام حساب Google لديه إذن وصول إداري في Play Console للسماح بالوصول إلى حسابك على "الشيكات". إذا لم يكن لديك إذن وصول المشرف في Play Console، سيُطلب منك دعوة أحد أعضاء فريقك الذي لديه إذن الوصول. يمكنك الاطّلاع على مزيد من المعلومات حول كيفية إدارة مستخدمي الحساب والأذونات الخاصة بحساب المطوِّر على Play Console في مقالة الدعم إضافة مستخدمي حسابات المطوّرين وإدارة الأذونات.
كيف يمكنني إضافة مستخدم جديد إلى حسابي على "الشيكات"؟
لإضافة مستخدم أو تغييره أو حذفه من حسابك على "فحوصات Google"، انتقِل إلى إدارة المستخدمين ضمن أقسام الإعدادات في "فحوصات Google".
كيف يمكنني إضافة مشرف إلى حسابي على "الشيكات" أو تغييره أو حذفه؟
لإضافة مشرف على حسابك في Checks أو تغييره أو حذفه، انتقِل إلى إدارة المستخدمين ضمن أقسام الإعدادات في Checks.
المنتجات والميزات
ما هو معدّل تكرار إنشاء التقارير الجديدة؟
يتم إنشاء التقارير تلقائيًا مرة واحدة في الأسبوع. يمكنك طلب تقرير جديد من خلال النقر على إجراء تحليل جديد في صفحتَي المشاكل أو مراقبة البيانات.
ما هي المنصّات التي تتيح استخدام ميزة "التحقّق"؟
تتوافق ميزة "عمليات التحقّق" مع تطبيقات Android وiOS. لا تتيح ميزة "التحقّق" استخدام تطبيقات الويب.
ما هي اللغات التي تتوافق معها ميزة "عمليات التحقّق" في سياسات الخصوصية؟
لا تتوافق ميزة "عمليات التحقّق" إلا مع سياسات الخصوصية باللغة الإنجليزية.
ما هي لوائح وسياسات الخصوصية التي يغطيها "مركز التحقّق"؟
تتضمّن عمليات التحقّق إحصاءات ذات صلة باللوائح التنظيمية في الاتحاد الأوروبي وكندا والصين والولايات المتحدة وكوريا الجنوبية وجنوب أفريقيا واليابان والهند والبرازيل، بالإضافة إلى سياسات المطوّرين في "متجر Google Play".
ما هي وتيرة إضافة لوائح تنظيمية جديدة إلى "عمليات التحقّق"؟
تتم إضافة لوائح تنظيمية جديدة بشكلٍ مستمر.
ماذا يحدث إذا رصدت أداة Checks أنّ أحد التطبيقات قد ينتهك لائحة خصوصية أو سياسة متجر تطبيقات؟
لا تقدّم عمليات التحقّق نصائح قانونية أو استنتاجات بشأن تطبيقك أو ممارسات الخصوصية. نحن ملتزمون بتزويدك بالأدوات التي تحتاج إليها لجعل عملية الامتثال لمتطلبات الخصوصية أبسط وأسرع وأقل تكلفة. يتم مشاركة أي مشاكل محتملة تحدّدها ميزة "عمليات التحقّق" وأي اقتراحات تقدّمها مع المستخدمين المحدّدين في حسابك فقط.
هل تشارك "عمليات التحقّق" تقاريري وتحليلاتي مع فريق Google Play؟
لا.
كيف تستخدم ميزة "عمليات التحقّق" بياناتي؟
لا تحلّل "عمليات التحقّق" سوى الإصدار المتاح للجميع من تطبيقك أو الإصدار الذي تم تحميله من تطبيقك، ولا تجمع أو تخزّن أي بيانات للمستخدمين. يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل حول سياسات استخدام البيانات في قسم الخصوصية ضمن بنود خدمة "عمليات التحقّق".
كيف تحدّد ميزة "عمليات التحقّق" المعلومات الشخصية لأغراض عمليات التحقّق؟
تحدّد القوانين واللوائح وسياسات المنصات بشكل عام المعلومات الشخصية بأنّها المعلومات التي تحدّد هوية شخص معيّن أو تتعلّق به أو يمكن ربطها به. في منتج "عمليات التحقّق"، نعتبر البيانات التالية معلومات شخصية:
- الاسم
- تاريخ ومكان الميلاد
- عنوان المنزل
- معلومات الاتصال (مثل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف)
- رقم بطاقة التعريف الصادرة عن الدولة
- رقم جواز السفر
- رقم التعريف العسكري
- المعرّفات على الإنترنت (مثل معرّف ملف تعريف الارتباط ومعرّف الإعلان ومعرّف الجهاز والاسم المستعار الفريد)
- معلومات المقاييس الحيوية (مثل بصمة الإصبع وبصمة الصوت ومسح شبكية العين)
- يُرجى العِلم أنّه إذا تمت معالجة البيانات بغرض تحديد هوية فرد، قد تكون هذه المعلومات شخصية حساسة.
- معلومات السجلّ الجنائي
- معلومات الحساب المالي أو بطاقة الائتمان/السحب الآلي
كيف تحدّد خدمة "عمليات التحقّق" المعلومات الشخصية الحسّاسة لأغراض عمليات التحقّق؟
غالبًا ما تتضمّن القوانين واللوائح وسياسات المنصات متطلبات إضافية بشأن معالجة المعلومات الشخصية الحسّاسة (مثل الموافقة أو قيود المعالجة). غالبًا ما تكون المعلومات الشخصية الحسّاسة معلومات يمكن استخدامها للتمييز ضد شخص ما، ولكن ليس دائمًا. وقد تشمل أيضًا بيانات قد يكون لها تأثير مالي أو قانوني كبير على الفرد إذا وصلت إلى الجهة الخاطئة (مثل بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى الحساب المالي). في منتج "عمليات التحقّق"، نعتبر البيانات التالية معلومات شخصية حساسة:
- رقم التأمين الاجتماعي
- العرق أو الأصل العرقي
- المعلومات الوراثية
- معلومات حول المعتقدات الدينية
- معلومات تتعلّق بالحياة الجنسية أو الميل الجنسي لأحد الأفراد
- رصد الموقع الجغرافي الدقيق
- بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى الحساب المالي
- حالة الإعاقة
- معلومات المقاييس الحيوية (مثل بصمة الإصبع وبصمة الصوت ومسح شبكية العين)
- يُرجى العِلم أنّ المعلومات التي تتم معالجتها بغرض تحديد هوية شخص ما قد تُعتبر معلومات حساسة.
كيف تحدّد خدمة "عمليات التحقّق" المعلومات الصحية لأغراض عمليات التحقّق؟
غالبًا ما تُصنّف المعلومات الصحية على أنّها معلومات شخصية حسّاسة، وهناك عدد من عناصر البيانات التي يُفهم عادةً أنّها تشمل المعلومات الصحية. قد يتم التعامل مع عناصر بيانات معيّنة (مثل المعرّفات الشائعة، كالأسماء) على أنّها معلومات صحية عندما يمكن ربطها بمعلومات تتعلّق بالسجلّ الطبي أو العلاج الذي يقدّمه مقدّمو الرعاية الصحية أو الدفع مقابل العلاج. في منتج "عمليات التحقّق"، نعتبر البيانات التالية معلومات صحية:
- السجلّ الطبي أو رقم السجلّ الطبي (مثل المعلومات المتعلّقة بالعلاجات الطبية أو التشخيصات أو الزيارات السابقة)
- رقم بوليصة التأمين الصحي أو رقم تعريف المشترك
- معلومات التأمين الصحي (مثل رقم الوثيقة) وسجلّ المطالبات
- السجلّ الطبي
- المعلومات المتعلّقة بالحالة العقلية أو الجسدية للفرد
- المعلومات المتعلقة بالعلاج الطبي أو التشخيص الطبي الذي يقدّمه أحد المتخصّصين في الرعاية الصحية
- المعلومات الوراثية
الدعم
أين يمكنني العثور على اسم حزمة تطبيق Google Play؟
يمكنك العثور على اسم حزمة تطبيق في عنوان URL لبطاقة بيانات تطبيقك في "متجر Google Play". على سبيل المثال، إذا كان عنوان URL لصفحة تطبيق على "متجر Google Play" هو
play.google.com/store/apps/details?id=com.example.app123، فإنّ اسم حزمة التطبيق هو com.example.app123.
أين يمكنني العثور على مستندات فنية؟
يمكنك العثور على الدعم والمستندات الفنية على الرابط developers.google.com/checks.
الفوترة
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نقبل بطاقات الائتمان التالية: Visa وMastercard وAmerican Express وDiners Club وCartes Bancaires وJCB. نقبل أيضًا عمليات إعادة التوجيه إلى المصرف من خلال Sofort، وعمليات الخصم من المصرف من خلال الخصم المباشر في المنطقة الموحّدة للمدفوعات باليورو (SEPA) والخصم المباشر المعتمد مسبقًا (PAD) في كندا. يمكن أيضًا استخدام Google Pay لإجراء عمليات الدفع. يمكننا إصدار فواتير لك مقابل الخطط الشهرية التي تزيد قيمتها عن 5,000 دولار أمريكي. يمكن دفع الفواتير عن طريق شيك أو حوالة برقية أو نظام ACH.
هل عليّ التوقيع على عقد طويل الأمد؟
لا، ليس هناك التزام طويل الأمد باستخدام "عمليات التحقّق". يمكنك تغيير اشتراكك أو إلغاؤه في أي وقت.