Nếu bạn gặp vấn đề mà trang này không giải quyết được, hãy xem trang Hỗ trợ Google Cast để biết câu trả lời cho các câu hỏi của bạn.
Mã lỗi SDK truyền
Mã lỗi liên quan đến SDK truyền được gửi bởi các sự kiện lỗi hoặc thông báo lỗi phương tiện.
| Tên | Mã | Nội dung mô tả | Giải pháp |
|---|---|---|---|
| ỨNG DỤNG | 900 | Được trả về khi xảy ra lỗi bên ngoài khung (ví dụ: nếu trình xử lý sự kiện tạo ra lỗi). | Kiểm tra lỗi nằm ngoài khung truyền. |
| BREAK_CLIP_LOADING_ERROR | 901 | Trả về khi trình chặn trình chặn tải đoạn không thành công. | Kiểm tra nội dung của các đoạn ngắt. |
| BREAK_SEEK_INTERCEPTOR_ |
902 | Trả về khi công cụ chặn trình tìm kiếm điểm chèn không thành công. | Kiểm tra để đảm bảo tính năng chặn điểm chèn quảng cáo là chính xác. |
| LỖI_HÌNH ẢNH | 903 | Được trả về khi không tải được hình ảnh. | Xác minh rằng URL hình ảnh trỏ đến đúng vị trí. |
| LOAD_INTERRUPTED | 904 | Một tải đã bị gián đoạn bởi một điểm dừng hoặc bởi một tải khác. | Kiểm tra xem một tác vụ khác có làm gián đoạn việc tải hay không. |
| LOAD_KHÔNG ĐẠT | 905 | Lệnh tải không thành công. | Xác minh rằng yêu cầu tải được thiết lập đúng cách và nội dung nghe nhìn có thể phát. |
| Hàm MEDIA_ERROR_MESSAGE | 906 | Một thông báo lỗi đã được gửi đến người gửi. | Kiểm tra Bộ thu trên web hoặc người gửi để biết thông tin về lỗi. |
| CHUNG | 909 | Được trả về khi xảy ra lỗi không xác định. | Đã xảy ra lỗi không mong muốn. Điều này hiếm khi xảy ra. |
Mã lỗi của Thư viện trình phát phương tiện
Thông báo lỗi liên quan đến phát lại từ MPL do các sự kiện lỗi hoặc thông báo lỗi phương tiện gửi.
| Tên | Mã | Nội dung mô tả | Giải pháp |
|---|---|---|---|
| Hàm MEDIA_UNKNOWN | 100 | Phần tử phương tiện đã gặp một lỗi không xác định được kích hoạt từ nền tảng. | Phần tử đa phương tiện đã gặp lỗi không cho biết đó là một trong MediaError. |
| Hàm MEDIA_ABORTED | 101 | Phần tử phương tiện đã kích hoạt lỗi MediaError. |
Quá trình tìm nạp cho tài nguyên nội dung đa phương tiện đã bị huỷ theo yêu cầu của người dùng. Nguyên nhân thường là do hủy thao tác phát. |
| Hàm MEDIA_DECODE | 102 | Phần tử phương tiện đã kích hoạt lỗi MediaError. |
Nhà phát triển nên xác thực các thông số mã hóa của luồng. |
| MẠNG TRUYỀN THÔNG | 103 | Phần tử phương tiện đã kích hoạt lỗi MediaError. |
Không tải được dữ liệu nội dung nghe nhìn xuống do tính năng Truyền không dùng phần tử nội dung đa phương tiện để tải xuống. Vấn đề này có thể xảy ra với ứng dụng của bạn. Nếu cần, hãy báo cáo qua Công cụ theo dõi lỗi của Cast. |
| MEDIA_SRC_NOT_ |
104 | Phần tử phương tiện đã kích hoạt lỗi MediaError. |
Xác thực phân đoạn dữ liệu nhà phát triển, đảm bảo các codec được bao gồm trong Định dạng truyền được hỗ trợ. |
| SOURCE_BUFFER_ |
110 | Truyền không thể thêm vùng đệm nguồn vào nguồn Phương tiện hiện có. Xem phần Mã hóa web. | Thông thường, đây có thể là codec không chính xác được chỉ định trên luồng codec trên tệp kê khai trong ứng dụng của bạn. Nếu không, hãy báo cáo thông qua Công cụ theo dõi lỗi. |
| MẠNG PHƯƠNG TIỆN | 201 | Khi sử dụng XhrIo trong Media Keys để đăng yêu cầu cấp phép, chúng tôi đã gặp lỗi mạng. | Nhà phát triển xác thực máy chủ giấy phép của họ. |
| MEDIAKEYS_ |
202 | Điều này bao gồm hai trường hợp:
|
Không tải được dữ liệu nội dung nghe nhìn xuống nhưng do Cast không sử dụng phần tử phương tiện để tải xuống nên vui lòng báo cáo thông qua Công cụ theo dõi lỗi truyền. |
| Hàm MEDIAKEYS_WEBCRYPTO | 203 | Khi sử dụng Web Crypto tích hợp được trình duyệt hỗ trợ, chúng tôi đã gặp phải lỗi giải mã. Xem Web Crypto API. | Vui lòng báo cáo qua Công cụ theo dõi lỗi truyền. |
| Hàm NETWORK_UNKNOWN | 300 | Đã xảy ra lỗi mạng chung khi tìm nạp một tài nguyên không thuộc phạm vi [301-399] | Nhà phát triển phải đảm bảo rằng nội dung đang được tìm nạp có thể truy cập được và phản hồi của máy chủ được tạo đúng cách. |
| Hàm SEGMENT_NETWORK | 301* | Không thể truy xuất bất kỳ phân đoạn nào từ bất kỳ tốc độ bit nào (với ba lần thử lại thuật toán thời gian đợi luỹ thừa). | Nhà phát triển cần xác thực rằng phân khúc của họ thực sự có sẵn. Cũng có thể xảy ra trường hợp người dùng không thể tiếp cận các phân khúc này. |
| HLS_NETWORK_MASTER_ |
311* | Không thể truy xuất danh sách phát chính tệp m3u8 với ba lần thử lại. | Nhà phát triển cần xác thực rằng danh sách phát của họ đã thực sự xuất hiện. Trường hợp này có thể xảy ra khi người dùng không thể truy cập vào danh sách phát đó. |
| HLS_NETWORK_PLAYLIST | 312* | Không truy xuất được tệp m3u8 của danh sách phát nội dung nghe nhìn (đã trích dẫn) có ba lần thử lại. | Nhà phát triển cần xác thực rằng danh sách phát của họ đã thực sự xuất hiện. Trường hợp này có thể xảy ra khi người dùng không thể truy cập vào danh sách phát đó. |
| HLS_NETWORK_NO_KEY_ |
313 | Yêu cầu khoá giải mã đã không trả lại phản hồi. | Nhà phát triển cần xác thực dịch vụ mã khoá giải mã của họ. |
| HLS_NETWORK_KEY_ |
314* | XhrIO từng được dùng để yêu cầu khóa giải mã HLS. | Nhà phát triển cần xác thực dịch vụ mã khoá giải mã của họ. |
| ĐOẠN_K_HOÁ_MẠNG_ HLS_ |
315 | Phân đoạn HLS nhận được để xử lý không phải là TS hoặc phân đoạn mp4 AAC. Có thể là lỗi MPL hoặc cấu hình trên lỗi ứng dụng Web Receiver. | Nhà phát triển cần xác thực rằng phân khúc của họ là TS hoặc AAC. |
| HLS_SEGMENT_PARSING (SAU) | 316 | Trả về khi không thể phân tích cú pháp một phân đoạn HLS. | Nhà phát triển cần xác thực rằng các phân khúc của họ đã được hình thành chính xác. |
| MẠNG DASH | 321* | Yêu cầu XHR để nhận Tệp kê khai DASH không thành công mà không có phản hồi. | Xem phần dấu sao để chẩn đoán lỗi liên quan đến mạng. |
| DASH_NO_IN món | 322 | Chúng tôi không thể trích xuất dữ liệu khởi tạo từ phân đoạn init DASH đầu tiên. | Nhà phát triển cần xác thực phân đoạn khởi tạo DASH của họ. |
| SMOOTH_NETWORK (SMOOTH_NETWORK) | 331* | Yêu cầu XHR để nhận Tệp kê khai DASH không thành công mà không có phản hồi. | Xem phần dấu sao để chẩn đoán lỗi liên quan đến mạng. |
| SMOOTH_NO_MEDIA_ |
332 | Phân đoạn được tải xuống để xử lý không chứa dữ liệu phương tiện. | Nhà phát triển cần xác thực các phân đoạn Smooth của họ. |
| HLS_MANIFEST_MASTER | 411 | Phân tích cú pháp tệp kê khai HLS không thành công. Hoặc có điều gì đó mà MPL chưa hiểu được trong m3u8 | Kiểm tra nội dung của url tệp kê khai. |
| HLS_MANIFEST_PLAYLIST | 412 | Phân tích cú pháp tệp danh sách phát nội dung nghe nhìn không thành công. Hoặc có điều gì đó mà MPL chưa hiểu được trong m3u8 | Kiểm tra nội dung của URL danh sách phát nội dung nghe nhìn. |
| DASH_MANIFEST_NO_ |
421 | Khi chuẩn hóa tệp kê khai Dash, chúng tôi không tìm thấy dấu chấm trong tệp kê khai. Điều này là bất thường. | Nhà phát triển cần xác thực tệp kê khai DASH. |
| DASH_MANIFEST_NO_ |
422 | Không có mimetype cho một đại diện trong tệp kê khai. | Nhà phát triển cần chỉ định loại mime Âm thanh/Video/Văn bản cho các đại diện. |
| DASH_INVALID_SEGMENT_ |
423 | MPL đang yêu cầu một chỉ mục phân đoạn vượt quá độ dài của phân đoạn có sẵn như được chỉ định trong nội dung biểu diễn trong tệp kê khai. | Báo cáo bằng cách sử dụng đường dẫn liên kết trên trang Hỗ trợ Google Cast. |
| SMOOTH_MANIFEST (SMOOTH_MANIFEST) | 431 | Tệp kê khai thông thường không tuân theo tiêu chuẩn. | Nhà phát triển cần giải quyết bất kỳ vấn đề nào sau đây:
|
Mã lỗi của trình phát Shaka
Để biết mã lỗi liên quan đến Trình phát Shaka, vui lòng xem Tài liệu về lớp lỗi trên Trình phát Shaka.
Lỗi mạng thường gặp
| Lỗi HTTP | Mã trạng thái | Nội dung mô tả | Giải pháp |
|---|---|---|---|
| YÊU CẦU BAD | 400 | Máy chủ không thể hiểu được yêu cầu do cú pháp không đúng. Máy khách KHÔNG ĐƯỢC lặp lại yêu cầu mà không sửa đổi. | Đã xảy ra lỗi với url. Kiểm tra với nhà phát triển ứng dụng |
| CHƯA ĐƯỢC CẤP PHÉP | 401 | Yêu cầu cần có xác thực người dùng | Kiểm tra ứng dụng để xem có thông tin xác thực phù hợp hay không. |
| KHÔNG_TÌM THẤY | 404 | Ứng dụng có thể giao tiếp với máy chủ nhưng máy chủ không thể tìm thấy nội dung được yêu cầu | Nhà phát triển kiểm tra tài nguyên url và đảm bảo tài nguyên ở đó. |
| REQUEST_TIMEOUT | 408 | Máy khách không đưa ra yêu cầu nào trong thời gian máy chủ chuẩn bị chờ. Khách hàng CÓ THỂ lặp lại yêu cầu mà không sửa đổi sau đó. | Đây có thể là tài nguyên (khả năng mở rộng của máy chủ) hoặc vấn đề về mạng thực. |
| INTERNAL_SERVER_ |
500 | Máy chủ gặp phải một tình trạng không mong muốn khiến không thể thực hiện yêu cầu. | Nhà phát triển kiểm tra sự cố máy chủ của mình. |
| Hàm BAD_GATEWAY | 502 | Máy chủ đang hoạt động như một cổng vào hoặc proxy đã nhận được phản hồi không hợp lệ từ máy chủ cấp trên mà nó truy cập khi cố gắng đáp ứng yêu cầu. | Nhà phát triển kiểm tra cấu hình máy chủ. |
| SERVICE_UNAVAILABLE | 503 | Máy chủ hiện không thể xử lý yêu cầu do tạm thời máy chủ bị quá tải hoặc bảo trì. Ngụ ý rằng đây là một tình trạng tạm thời, sẽ được giảm bớt sau một khoảng thời gian trì hoãn. | Nhà phát triển kiểm tra cấu hình máy chủ của họ, đặc biệt là khả năng mở rộng của các dịch vụ. |
| GATEWAY_TIMEOUT | 504 | Máy chủ, trong khi hoạt động như một cổng vào hoặc proxy, đã không nhận được phản hồi kịp thời từ máy chủ cấp trên được chỉ định bởi URI. | Nhà phát triển kiểm tra cấu hình máy chủ và kết nối giữa các máy chủ biên và các nút gốc. |
Ghi chú
Mã lỗi theo sau là dấu hoa thị (*) có thể có thêm mã lỗi khác được thêm vào đó. Định dạng là:
{Error Code}{Closure Network Error Code}{HTTP Status Code}
Để biết thêm thông tin, hãy xem nội dung Mã trạng thái HTTP.
Ví dụ 3016404 có ba phần:
| 301 | Lỗi mạng phân đoạn. |
| 6 | Lỗi HTTP. |
| 404 | Trạng thái HTTP không tìm thấy. |
Bản chất của lỗi mạng – Lý do khiến một số lỗi này có thể thực hiện được trong khi những lỗi khác không phải là do bản chất của các hoạt động mạng. Ví dụ: lỗi 3018408 cho biết thời gian chờ có thể đồng nghĩa với việc người dùng có kết nối kém, tức là cả nhóm Truyền và nhà phát triển đều không thể khắc phục được sự cố này; cũng xin lưu ý rằng CDN của nhà phát triển cũng gặp vấn đề. Mặt khác, lỗi 3116403 có nghĩa là yêu cầu tệp kê khai được thực hiện thành công nhưng máy chủ từ chối phân phát yêu cầu đó. Đó có thể là CORS, auth hay bất kỳ vấn đề nào khác về máy chủ hoặc tích hợp mà nhà phát triển nên xem xét.