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Es un evento que se produjo en el cliente de RCS del usuario y que se relacionó con una conversación con el agente.
Por ejemplo, un evento puede indicar que el usuario está escribiendo o que leyó un mensaje anterior del agente.
El UserEvent aparece en el campo "data" del objeto "message" que el agente recibe de su suscripción a Google Pub/Sub. El campo "data" es una cadena codificada en base64 que el agente debe decodificar para que coincida con la estructura de UserEvent.
Un ID de evento único que asigna el cliente de RCS del usuario que envía el mensaje.
messageId
string
Es el ID del mensaje asociado con el evento. Por ejemplo, un mensaje que se entregó al cliente de RCS del usuario o que leyó el usuario. Este campo se completa para los eventos DELIVERED y READ.
Usa RFC 3339, en el que el resultado generado siempre se normalizará en Z y usará 0, 3, 6 o 9 dígitos fraccionarios. También se aceptan compensaciones distintas de "Z". Ejemplos: "2014-10-02T15:01:23Z", "2014-10-02T15:01:23.045123456Z" o "2014-10-02T15:01:23+05:30".
agentId
string
Es el identificador único del agente. Establecido por RCS Business Messaging.
[[["Fácil de comprender","easyToUnderstand","thumb-up"],["Resolvió mi problema","solvedMyProblem","thumb-up"],["Otro","otherUp","thumb-up"]],[["Falta la información que necesito","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["Muy complicado o demasiados pasos","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["Desactualizado","outOfDate","thumb-down"],["Problema de traducción","translationIssue","thumb-down"],["Problema con las muestras o los códigos","samplesCodeIssue","thumb-down"],["Otro","otherDown","thumb-down"]],["Última actualización: 2025-03-21 (UTC)"],[[["UserEvents indicate user actions within an RCS conversation with an agent, such as typing or reading a message."],["These events are transmitted to the agent within the base64-encoded \"data\" field of the \"message\" object from Google Pub/Sub."],["The UserEvent structure includes details like `senderPhoneNumber`, `eventType`, `eventId`, `messageId`, `sendTime`, and `agentId`."],["`messageId` specifies the message associated with the event, which is only populated for DELIVERED and READ event types."],["The `sendTime` field details when the event occurred, formatted according to RFC 3339."]]],[]]