RCS for Business 用語集

RCS for Business で開発するにあたって、知っておくと便利な用語について説明します。

A

A2P
Application-to-person。アプリケーションとユーザー間のやり取りで、アプリケーションによって開始されます。
エージェント
パートナーが管理するブランドの会話表現。ユーザーが操作するインターフェースと、操作を可能にするために必要なコードやインフラストラクチャが含まれます。

B

brand
1 つ以上のエージェントによって表される組織またはグループ。

C

機能
デバイスがサポートする機能。
カルーセル
ビューアが左右にスワイプして選択できるカードの水平配列。
Cloud Pub/Sub
独立したアプリケーション間でメッセージを送受信できるフルマネージド型のリアルタイム メッセージング サービス。
会話
2 者間のメッセージのやり取り。

D

デバイス
メーカー、ベンダー、フォーム ファクタに関係なく、メッセージを受信できるハードウェア。
Dialogflow
Google アシスタントの会話体験を作成するための Google の自然言語理解(NLU)開発ツール。機械学習を使用して、ユーザーが発した言葉の意図とコンテキストを理解し、最も役立つ方法で応答します。Dialogflow を RBM エージェントと統合するには、 Dialogflow の統合をご覧ください。

E

イベント
開封確認など、情報を伝達する機会。

G

Google RCS プラットフォームのドキュメント
Google が随時提供、更新する Google RCS サービスの利用に関するドキュメントやその他の資料。Google RCS のドキュメントは、http://docs.jibemobile.comにあります。

M

メッセージ
一方から他方へ送信される個別のコンテンツ セット(テキスト、メディアなど)。
MSISDN
Mobile Station International Subscriber Directory Number。デバイスを国際的に識別するために使用される番号。電話番号。

N

自然言語理解
メッセージの内容を「読み取る」高度な自然言語処理。 エンティティ検出、トピック分類、感情検出などに使用されます。
NLU
自然言語理解。

P

P2A
Person-to-application。アプリケーションとユーザー間のやり取りで、ユーザーによって開始されます。
パートナー
API を使用して 1 つ以上のエージェントを作成、管理、運用する個人またはグループ。アグリゲータ、カスタマー サービス プロバイダ、ブランド、通信事業者、その他の組織または個人である場合があります。
永続的な候補
会話が続いてもメッセージ バブル内に残る候補。

R

RBM
RCS ビジネス メッセージの頭字語。現在は RCS for Business と呼ばれています。
RCS
Rich Communications Services。
RCS for Business
RCS を介してユーザーと通信できるデベロッパー プラットフォーム。
評価スコア
ユーザー フィードバックやスパムレポートなどのシグナルに基づく、エージェントの全体的なパフォーマンス。
リッチカード
画像、動画のサムネイル、テキスト、返信の候補ボタン、提案されたアクション ボタンを含めることができる長方形のユニット。個別に表示することも、カルーセルで表示することもできます。
Rich Communications Services
通信事業者のネットワークにリッチ メッセージング機能をもたらす標準ベースの通信プロトコル。
レコードレベルの詳細
RBM 請求レポートのコンテキストでは、エージェントとエンドユーザー(MSISDN で識別)の間で交換された情報です。日付、時刻、データ転送、方向、タイプ(テキストベースのメッセージ、リッチカード、ファイル転送、スパムレポートなど)、このようなイベントに関する請求セッション情報が含まれますが、メッセージの内容は含まれません。

S

セーフ ブラウジング
危険な可能性のあるウェブサイトやダウンロードを特定してユーザーに警告する Google サービス。マルウェア、フィッシング、不要なソフトウェアで知られるサイトなど、安全でないサイトのリストを常に更新することで機能します。セーフ ブラウジング による保護は、ウェブブラウザだけでなく、Gmail や Google 検索などの他の Google プロダクトや、Google メッセージや iOS などのプラットフォームにも拡張され、さまざまなアプリケーションやデバイスでユーザーを保護します。
セッション
会話で送信されたメッセージなど、時間制限のある操作のグループ。
セッション イベント
特定の操作のしきい値が満たされたときにトリガーされる、24 時間以内のブランドと消費者間のやり取りのライフサイクル全体をキャプチャする単一の課金対象イベント。
セッション トリガー
セッション課金対象イベントを開始するために必要な特定の操作セット(少なくとも 1 つの Mobile Terminated(MT)と 2 つの Mobile Originated(MO)のレスポンスを含む、4 つのリッチ メッセージまたはリッチメディア メッセージのシーケンス)。
SIP
Session Initiation Protocol。
提案されたアクション
デバイス上のアクションをトリガーするための提案。
返信の候補
事前定義されたテキストで返信する提案。
お支払い情報の概要
RBM 請求レポートのコンテキストでは、エンドユーザー ID を含まないエージェントの請求セッション情報です。セッションの日付、時刻、請求イベント タイプ(単一メッセージや A2P 会話など)、期間、サイズ(転送されたデータ量)、深さ(送信されたメッセージ数)が含まれる場合があります。

T

トラフィックの上限
評価レベルに基づいて、エージェントが 1 ユーザー、1 か月間あたりに開始できる会話の数。
一時的な候補
ユーザーが選択するか、新しいメッセージを受信または送信すると消える候補。

U

ユニバーサル プロファイル
RCS デプロイメント用の共通の構成パラメータと機能のセット。GSMA によって公開され、Google によって受け入れられ、RCS の単一のグローバル実装となることを目的としています。

W

Webhook
RBM プラットフォームが メッセージイベントを投稿する、パートナーが指定した URL。