Catatan rilis

Halaman ini memberikan informasi tentang perubahan di RCS untuk Bisnis.

3 Oktober 2025

Diubah

Kami telah memperbarui Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima untuk meningkatkan kejelasan dan menangani jenis penyalahgunaan baru. Berikut ringkasan perubahan penting:

  • Memperluas bagian Penyalahgunaan produk untuk menyertakan lebih banyak contoh perilaku yang dilarang, seperti pembajakan akun, penipuan, scam, dan malware.
  • Memperbarui bagian Pernyataan tidak benar dan peniruan identitas dengan contoh baru pengaburan konten.
  • Menambahkan persyaratan baru ke bagian Persyaratan izin, yang kini mewajibkan kepatuhan tingkat merek untuk pencabutan izin.
  • Memperluas bagian Konten terlarang untuk melarang lebih banyak jenis konten berbahaya, termasuk pelecehan seksual terhadap anak-anak, gambar intim tanpa persetujuan (NCII), dan konten yang terkait dengan organisasi kekerasan.
  • Mengganti kategori konten terlarang tertentu (alkohol, perjudian, dan kesehatan) dengan topik Barang dan layanan yang diatur oleh hukum yang lebih luas.
  • Memperjelas kebijakan kami bahwa hanya satu agen dari suatu merek yang dapat mengirimkan jenis konten tertentu kepada pengguna yang sama.

30 September 2025

Peningkatan dokumentasi

Kami telah mengatur ulang dokumentasi persyaratan dan kebijakan kami agar lebih mudah ditemukan.

26 September 2025

Baru

Perbaikan untuk masalah pemotongan: Tampilan layar penuh baru untuk carousel kartu multimedia telah keluar dari Beta Terbuka Google Message dan kini tersedia secara umum di Google Message

Perbaikan ini mengatasi masalah utama saat teks atau saran di carousel kartu multimedia dapat terpotong karena batasan tinggi. Untuk memperjelas kapan konten lainnya tersedia, tombol Lainnya kini muncul di kartu carousel yang dipangkas. Ketukan di mana saja di area teks akan meluaskan kartu menjadi tampilan layar penuh yang dapat digeser, sehingga pengguna selalu dapat melihat pesan lengkap.

Alasan kami melakukan perubahan ini

  • Pengalaman pengguna yang lebih baik: Menghilangkan kebingungan pengguna akibat konten yang terpotong.
  • Peningkatan keandalan pesan: Memberi Anda keyakinan yang lebih besar bahwa seluruh pesan Anda—termasuk detail penting dan teks ajakan (CTA)—dikirim dan dapat dilihat.
  • Tidak diperlukan tindakan developer: Fitur ini diaktifkan secara otomatis untuk semua carousel kartu multimedia tanpa perubahan pada agen Anda.

Untuk mengetahui detail teknis lengkap tentang spesifikasi, interaksi pengguna, dan perilaku saran, lihat dokumentasi Kartu multimedia yang telah diperbarui.

18 September 2025

Diubah

Untuk lebih selaras dengan pengenalan konsumen yang terus meningkat terhadap RCS dan untuk menyederhanakan identitas platform, RCS Business Messaging (RBM) kini secara resmi bernama RCS untuk Bisnis.

Memastikan transisi yang lancar

Ini adalah perubahan nama, bukan fungsi. Hal ini tidak membawa perubahan teknis pada platform dan tidak membawa perubahan materi pada persyaratan, kebijakan, atau kontrak Anda yang ada.

Berikut ringkasan tempat Anda akan melihat nama platform baru:

Tempat nama diubah ✅ Tempat nama TIDAK berubah ❌
Pemasaran: Situs pemasaran baru dan aset pemasaran lainnya Email dukungan: Alamatnya akan tetap rbm-support@google.com
Dokumentasi: Situs developer (bagian non-API) API & endpoint: Tidak ada perubahan pada nama atau endpoint API
Hukum: Persyaratan Layanan, Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima, kontrak baru dan yang diperpanjang Kontrak yang ada: Kami tidak akan mengubah kontrak yang ada untuk mencerminkan perubahan nama

Apa yang perlu Anda lakukan?

  1. Anda tidak perlu melakukan tindakan langsung apa pun. Ini adalah transisi yang fleksibel dan bertahap.
  2. Jangan mengubah kode Anda. Karena nama dan endpoint API tidak berubah, Anda tidak perlu melakukan pekerjaan teknis apa pun. Integrasi Anda tidak akan terpengaruh.
  3. Gunakan nama baru dalam materi baru. Sebaiknya gunakan "RCS untuk Bisnis" untuk materi pemasaran atau kontrak baru yang Anda buat.
  4. Cari kit branding. Kami akan memberikan logo baru dan panduan penggunaan merek pada K4 untuk mendukung peralihan Anda.
  5. Catatan tentang akronim: Gunakan "RCS untuk Bisnis" secara eksternal. Meskipun "RBM" tetap menjadi singkatan yang umum, hindari membuat akronim baru (misalnya, R4B, RCSB).

15 September 2025

Segera hadir

Batasan pada skema yang didukung untuk OpenUrlAction

Untuk meningkatkan keandalan platform dan menciptakan pengalaman pengguna yang lebih konsisten, kami menstandardisasi skema URI yang didukung oleh saran OpenUrlAction. Mulai 1 November 2025, hanya URL yang menggunakan skema http:// atau https:// yang akan diizinkan.

Apa yang berubah?

Saat ini, kolom url di OpenUrlAction menerima berbagai skema URI. Setelah 1 November, setiap permintaan API yang berisi OpenUrlAction dengan skema yang tidak didukung (misalnya,tel:,mailto:, geo:) akan ditolak dan menampilkan error 400 Bad Request.

Skema yang didukung

  • http://
  • https://

Tindakan yang diperlukan

Tinjau integrasi yang ada dan perbarui penerapan OpenUrlAction untuk memastikan integrasi tersebut hanya menggunakan skema yang didukung. Semua perubahan yang diperlukan harus diselesaikan paling lambat 1 November 2025 untuk menghindari gangguan layanan.

Jika ada pertanyaan, hubungi Dukungan RCS untuk Bisnis.

9 September 2025

Baru

Kami telah meluncurkan cara yang lebih efektif untuk mengelola perangkat pengujian Anda di RBM Management API.

Dengan API testers baru, Anda dapat:

  • Mengirim dan mengirim ulang undangan penguji ke perangkat.
  • Lihat status undangan: PENDING, ACCEPTED, dan DECLINED.
  • Mendapatkan daftar semua perangkat pengujian dan statusnya.
  • Hapus perangkat pengujian.

Akses ke API phones.testers lama akan dihapus pada 31 Januari 2026. Sebaiknya partner bermigrasi ke testers API baru sekarang.

28 Agustus 2025

Peningkatan dokumentasi

Kata kunci Berhenti Berlangganan/Berlangganan yang dilokalkan: Kami telah memperbarui dokumentasi kami dengan kata kunci khusus per negara (seperti STOP, BAJA, parar) yang otomatis dikirim ke agen Anda saat pengguna berhenti berlangganan atau berlangganan. Daftar ini akan membantu Anda mengidentifikasi dan menangani peristiwa ini dengan lebih baik. Untuk referensi lengkap, lihat dokumentasi Berhenti Berlangganan dan Berlangganan.

25 Agustus 2025

Peningkatan dokumentasi

Kami telah memperbarui dokumentasi Verifikasi dan luncurkan agen Anda. Untuk membantu Anda menemukan informasi yang relevan dengan lebih cepat:

19 Agustus 2025

Diubah

  • Untuk peluncuran yang dikelola Google: Di informasi agen, Anda harus menambahkan minimal satu metode kontak: nomor telepon, situs, atau email. Meskipun hanya satu yang diperlukan, sebaiknya berikan semuanya.

13 Agustus 2025

Peningkatan dokumentasi

  • Kami telah memperbarui dokumentasi Kartu multimedia dengan bagian Thumbnail baru untuk memperjelas perilaku dan batas ukuran thumbnail di kartu multimedia.

4 Agustus 2025

Baru

  • Untuk traffic RBM di operator India: Agen RBM kini dapat mengirim file PDF dalam kartu multimedia di klien Google Message.

Peningkatan dokumentasi

Kami telah memperbarui FAQ Penagihan RBM untuk menjelaskan bagaimana berbagai skenario pesan dan respons pengguna berkontribusi pada peristiwa penagihan untuk agen percakapan dan non-percakapan.

Bagian berikut telah ditambahkan:

31 Juli 2025

Diubah

Batas lampiran file gabungan 100 MiB per pesan

  • Untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mencegah konsumsi data yang tidak terduga, batas ukuran 100 MiB telah diterapkan untuk total ukuran gabungan semua lampiran media dan PDF dalam satu pesan RBM. Batas kini berlaku untuk traffic RBM di semua operator.

30 Juli 2025

Baru

Perbaikan untuk masalah pemotongan: Tampilan layar penuh baru untuk carousel kartu multimedia di Google Message

Perbaikan ini mengatasi masalah utama saat teks atau saran di carousel kartu multimedia dapat terpotong karena batasan tinggi. Untuk memperjelas kapan konten lainnya tersedia, tombol Lainnya kini muncul di kartu carousel yang dipangkas. Ketukan di mana saja di area teks akan meluaskan kartu menjadi tampilan layar penuh yang dapat digeser, sehingga pengguna selalu dapat melihat pesan lengkap.

Alasan kami melakukan perubahan ini

  • Pengalaman pengguna yang lebih baik: Menghilangkan kebingungan pengguna akibat konten yang terpotong.
  • Peningkatan keandalan pesan: Memberi Anda keyakinan yang lebih besar bahwa seluruh pesan Anda—termasuk detail penting dan teks ajakan (CTA)—dikirim dan dapat dilihat.
  • Tidak diperlukan tindakan developer: Fitur ini diaktifkan secara otomatis untuk semua carousel kartu multimedia tanpa perubahan pada agen Anda.

Ketersediaan

  • Tampilan layar penuh saat ini tersedia di Beta Terbuka Google Message, dengan ketersediaan global yang diharapkan pada akhir Kuartal 3 2025.

Untuk mengetahui detail teknis lengkap tentang spesifikasi, interaksi pengguna, dan perilaku saran, lihat dokumentasi Kartu multimedia yang telah diperbarui.

28 Juli 2025

Baru

17 Juli 2025

Peningkatan dokumentasi

Kami telah melakukan beberapa peningkatan pada dokumentasi Mengelola agen.

9 Juli 2025

Baru

Opsi peluncuran yang fleksibel untuk agen multi-penggunaan

  • Untuk membantu Anda memasarkan produk lebih cepat, kini Anda dapat meminta peluncuran agen multi-penggunaan dengan hanya menerapkan salah satu kasus penggunaannya (baik promosi maupun transaksional).
  • Kemudian, Anda diwajibkan untuk menerapkan dan mengirimkan kasus penggunaan kedua untuk ditinjau dalam waktu enam bulan setelah peluncuran awal untuk mempertahankan status multi-penggunaan agen Anda.
  • Untuk mengetahui detailnya, lihat Mengirimkan permintaan peluncuran.

1 Juli 2025

Diubah

Laporan

23 Juni 2025

Baru

Notifikasi status peluncuran agen real-time

  • Untuk partner RBM: Platform RBM kini mengirimkan pembaruan real-time tentang status peluncuran agen Anda langsung ke webhook Anda. Hal ini menghilangkan kebutuhan untuk pemantauan manual melalui email atau Konsol Developer, sehingga Anda mendapatkan insight langsung tentang siklus proses agen.

Cara kerjanya

  • Anda kini akan menerima AgentLaunchEvent untuk setiap perubahan pada status peluncuran agen Anda (misalnya, dari PENDING menjadi LAUNCHED atau REJECTED). Anda dapat menggunakan webhook pesan yang ada atau mengonfigurasi webhook notifikasi khusus untuk menerima peristiwa ini.

  • Untuk mempelajari lebih lanjut cara mengonfigurasi webhook, memahami payload peristiwa, dan menafsirkan status peluncuran agen, lihat Status peluncuran agen telah berubah.

16 Juni 2025

Diubah

Seiring kami terus mengoptimalkan pengalaman pengguna, kami telah memperbarui ketersediaan fitur Berhenti Berlangganan di dua pasar:

Amerika Serikat:

  • Untuk pesan xMS A2P dan RBM dari kode singkat dan pengirim alfanumerik:
    • Opsi Berhenti berlangganan tidak lagi terlihat di bagian bawah chat.
    • Opsi Berhenti Berlangganan di menu tetap tersedia.
  • Catatan developer: Anda akan terus menerima peristiwa Berhenti berlangganan dari pengguna yang memilih opsi Berhenti berlangganan di bagian bawah chat di Google Message versi sebelum 20250518.01.

Spanyol:

  • Opsi Berhenti berlangganan (baik di chat maupun menu) dinonaktifkan untuk RBM.

Perubahan ini mengubah cara pengguna melihat opsi Berhenti berlangganan. Terus memproses semua peristiwa Berhenti Berlangganan yang Anda terima untuk kepatuhan.

Untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang fitur Berhenti Berlangganan dan Berlangganan, lihat catatan rilis sebelumnya dan dokumentasi lengkap.

9 Juni 2025

Segera hadir

Perubahan pada penanganan pengalihan URL media

Untuk penayangan media yang andal dan aman, kami mengubah cara kami menangani pengalihan URL media dalam panggilan RBM API:

  • files.create API: URL media untuk upload file akan mendukung satu pengalihan.
  • API agentMessage.create: URL media dalam permintaan ini tidak akan lagi mendukung pengalihan.

Waktu: Penanganan pengalihan baru akan berlaku pada 30 Juli 2025.

Rekomendasi: Untuk mempertahankan pengiriman media yang andal dan menghindari gangguan:

6 Juni 2025

Baru

Lembar Stiker Figma RBM

Khusus untuk partner RBM terdaftar: Dapatkan elemen UI Google Message dan pola desain yang akurat dengan Figma Sticker Sheet baru. Ini adalah sumber daya penting bagi desainer untuk memvisualisasikan fitur RBM dan menciptakan pengalaman pengguna yang konsisten dan intuitif untuk merek Anda.

Untuk mendaftar menjadi partner RBM, isi formulir minat pendaftaran partner.

4 Juni 2025

Peningkatan dokumentasi

Kami telah melakukan beberapa peningkatan pada dokumentasi Ringkasan Analytics.

30 Mei 2025:

Peningkatan dokumentasi

Kami telah memperbarui dokumentasi peluncuran agen RBM.

28 Mei 2025

Peningkatan dokumentasi

Kami telah melakukan beberapa peningkatan pada dokumentasi Agen dan panduan Pemecahan masalah RBM.

May 12, 2025

Diubah

Dimensi carousel kartu multimedia dan ukuran font yang diperbarui

Spesifikasi untuk carousel kartu multimedia telah diperbarui untuk mencerminkan UI Google Message terbaru dan peningkatan UX khusus untuk carousel. Semua kartu multimedia juga memiliki font yang sedikit lebih besar agar mudah dibaca.

Perubahan penting

  • Ukuran font: Teks dalam semua kartu multimedia (mandiri dan carousel) kini dirender pada 16 SP, yang sebelumnya 14 SP.
  • Dimensi carousel kecil: Lebar tetap 180 DP (naik dari 120 DP), tinggi maksimum 542 DP (tetap sama).
  • Dimensi carousel sedang: Lebar tetap 296 DP (meningkat dari 232 DP), tinggi maksimum 592 DP (tetap sama).
  • Penskalaan carousel: Carousel telah diskalakan hingga sekitar 1,5x untuk menyediakan lebih banyak ruang konten.
  • Tinggi media (tidak berubah):
    • Media pendek: 112 DP
    • Media sedang: 168 DP
    • Media tinggi: 264 DP
  • Perubahan rasio media: Dengan peningkatan lebar kartu carousel kecil dan sedang, dan tanpa perubahan pada tinggi media, media kini akan tampak lebih lebar daripada sebelumnya.

Dampak pada desain dan visualisasi Anda

  • Kartu multimedia: Harapkan teks yang sedikit lebih besar, dan sesuaikan tata letak Anda sesuai kebutuhan.
  • Carousel kecil: Gunakan lebar tetap yang diperluas (180 DP) dan tinggi maksimum (542 DP). Perhatikan bahwa media akan terlihat lebih lebar sekarang karena kartu lebih lebar, tetapi tinggi media tidak berubah. Anda mungkin perlu menyesuaikan ukuran atau tata letak gambar.
  • Carousel sedang: Gunakan lebar tetap yang diperluas (296 DP) dan tinggi maksimum (592 DP). Perhatikan bahwa media dalam kartu ini juga akan tampak lebih lebar karena perubahan ukuran kartu. Tinjau media Anda untuk mengonfirmasi bahwa tampilannya bagus dalam format yang lebih lebar ini.
  • Tinggi carousel: Semua kartu dalam carousel akan terus diskalakan ke tinggi kartu tertinggi.
  • Pemangkasan carousel: Logika pemangkasan yang ada tetap berlaku.

Manfaat

  • Font yang lebih besar meningkatkan keterbacaan teks di semua kartu multimedia.
  • Ruang yang lebih besar di carousel memberi Anda fleksibilitas yang lebih besar untuk menampilkan beberapa item agar dapat dijelajahi pengguna.
  • Update ini secara signifikan meningkatkan UX untuk kartu informasi dan carousel di Google Message, sehingga Anda dapat menyertakan carousel yang lebih menarik dan efektif di seluruh kampanye Anda.

Sebelum dan sesudah

  • Carousel kecil, media pendek, konten teks pendek:
Fitur Dimensi sebelumnya Dimensi saat ini
Lebar carousel 120 DP (tetap) 180 DP (tetap)
Tinggi maks 592 DP 542 DP
Ukuran font 14 SP 16 SP
Visualisasi Ringkas, teks berpotensi sangat kecil Teks yang lebih lebar dan lebih mudah dibaca
Contoh Konten sebelumnya Konten saat ini
  • Carousel sedang, media sedang, konten teks sedang:
Fitur Dimensi sebelumnya Dimensi saat ini
Lebar carousel 232 DP 296 DP (tetap)
Tinggi maks 592 DP 542 DP
Ukuran font 14 SP 16 SP
Visualisasi Ruang sedang, teks mudah dibaca Teks yang lebih luas dan lebih mudah dibaca
Contoh Konten sebelumnya Konten saat ini
  • Carousel sedang, media tinggi, konten teks panjang:
Fitur Dimensi sebelumnya Dimensi saat ini
Lebar carousel 232 DP 296 DP (tetap)
Tinggi maks 592 DP 542 DP
Ukuran font 14 SP 16 SP
Visualisasi Teks berpotensi terpotong, tata letak lebih rapat Lebih banyak ruang untuk teks, keseimbangan visual yang lebih baik
Contoh Konten sebelumnya Konten saat ini

29 April 2025

Baru

Tampilan web kini tersedia secara umum di Google Message

  • Fungsi Webview telah keluar dari Akses Awal. Sekarang, agen produksi dapat menggunakan tindakan yang disarankan Buka URL untuk menyematkan webview langsung dalam percakapan RBM. Hal ini memungkinkan pengguna mengakses konten web dengan mudah, seperti platform pembayaran, tanpa keluar dari aplikasi Message. Webview dapat ditampilkan dalam layar penuh, setengah, atau tinggi. Pelajari lebih lanjut di Apa yang dapat dilakukan agen?.
  • Perhatikan bahwa update klien diperlukan untuk mengaktifkan webview, sehingga fitur ini akan menjadi lebih umum dari waktu ke waktu. Di perangkat yang belum mendukung tampilan web, halaman web yang ditentukan akan terbuka di browser default pengguna.

28 April 2025

Baru

  • Rilis beta fitur berhenti berlangganan dan resubscribe untuk percakapan RBM dalam Google Message.

Fitur utama

  • Opsi Berhenti berlangganan/Berlangganan (menggantikan opsi Blokir & laporkan di bagian bawah chat): Pengguna dapat dengan mudah memilih untuk tidak ikut atau ikut dalam percakapan.
  • Notifikasi peristiwa webhook: Partner menerima permintaan UNSUBSCRIBE dan SUBSCRIBE melalui peristiwa webhook baru.
  • Alasan berhenti berlangganan: Pengguna dapat memberikan alasan saat berhenti berlangganan, dan memiliki opsi untuk melaporkan spam. Opsi Blokir & laporkan spam yang ada tetap tersedia di menu chat.

Manfaat

  • Insight yang dapat ditindaklanjuti: Partner dan operator mendapatkan insight tentang engagement pengguna dengan pesan bisnis.
  • Pengalaman pengguna yang lebih baik: Pengguna memiliki kontrol yang lebih besar terhadap pesan yang mereka terima, sehingga mengurangi pesan yang tidak diinginkan dan meningkatkan kepuasan secara keseluruhan terhadap RCS.
  • Integritas merek: Membantu bisnis mempertahankan citra merek yang positif dengan menghargai preferensi pengguna dan mempromosikan praktik pesan yang etis.

Ketersediaan

  • Opsi Berhenti berlangganan dan Berlangganan akan tersedia untuk:
    • Pesan RBM di Amerika Serikat, Brasil, Prancis, Jerman, India, Meksiko, Spanyol, dan Inggris Raya.
    • Pesan SMS atau MMS A2P di Amerika Serikat dari kode singkat (nomor telepon dengan 5-6 digit) dan pengirim alfanumerik.

15 April 2025

Baru

25 Maret 2025

Baru

Segera hadir

  • Rilis beta fitur berhenti berlangganan dan resubscribe untuk percakapan RBM dalam Google Message.

Fitur utama

  • Opsi Berhenti berlangganan/Berlangganan (menggantikan opsi Blokir & laporkan di bagian bawah chat): Pengguna dapat dengan mudah memilih untuk tidak ikut atau ikut dalam percakapan.
  • Notifikasi peristiwa webhook: Partner menerima permintaan UNSUBSCRIBE dan SUBSCRIBE melalui peristiwa webhook baru.
  • Alasan berhenti berlangganan: Pengguna dapat memberikan alasan saat berhenti berlangganan, dan memiliki opsi untuk melaporkan spam. Opsi Blokir & laporkan spam yang ada tetap tersedia di menu chat.

Manfaat

  • Insight yang dapat ditindaklanjuti: Partner dan operator mendapatkan insight tentang engagement pengguna dengan pesan bisnis.
  • Pengalaman pengguna yang lebih baik: Pengguna memiliki kontrol yang lebih besar terhadap pesan yang mereka terima, sehingga mengurangi pesan yang tidak diinginkan dan meningkatkan kepuasan secara keseluruhan terhadap RCS.
  • Integritas merek: Membantu bisnis mempertahankan citra merek yang positif dengan menghargai preferensi pengguna dan mempromosikan praktik pesan yang etis.

Ketersediaan

  • Opsi Berhenti berlangganan dan Berlangganan akan tersedia untuk:
    • Pesan RBM di Amerika Serikat, Brasil, Prancis, Jerman, India, Meksiko, Spanyol, dan Inggris Raya.
    • Pesan SMS atau MMS A2P di Amerika Serikat dari kode singkat (nomor telepon dengan 5-6 digit) dan pengirim alfanumerik.

4 Maret 2025

Diubah

  • Jika pengguna yang perangkatnya tidak mendukung webview membuka link ke halaman web di aplikasi pesan, halaman web kini akan terbuka di browser pengguna.

4 Maret 2025

Baru

  • Untuk menyelaraskan dengan spesifikasi RCC.07 GSMA, kolom messageTrafficType baru telah ditambahkan ke RBM API. Kolom ini memungkinkan Anda menentukan kasus penggunaan, atau "jenis traffic", dari setiap pesan (misalnya: jenis traffic autentikasi, transaksi, dan promosi). Dengan mengidentifikasi jenis traffic setiap pesan, kolom ini akan memungkinkan satu agen mendukung beberapa kasus penggunaan.

Apa yang perlu Anda lakukan?

  • Untuk menetapkan jenis traffic pesan, gunakan kolom messageTrafficType di RBM API saat mengirim pesan.
  • Kolom ini saat ini bersifat opsional, tetapi sebaiknya Anda mulai menggunakannya sekarang, untuk menghindari error di masa mendatang saat kolom ini menjadi wajib diisi.

24 Februari 2025

Diubah

Batas lampiran file gabungan 100 MiB per pesan ke nomor Amerika Serikat

  • Untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mencegah konsumsi data yang tidak terduga, batas ukuran 100 MiB telah diterapkan untuk total ukuran gabungan semua lampiran media dan PDF dalam satu pesan RBM yang dikirim ke nomor telepon AS. Batas ini hanya berlaku untuk traffic RBM di operator Amerika Serikat.
  • Agen yang beroperasi di beberapa negara, seperti Kanada dan Amerika Serikat, hanya tunduk pada batas ini saat mengirim pesan ke nomor telepon Amerika Serikat.

11 Februari 2025

Diubah

Untuk meningkatkan penanganan error, platform RBM telah memperbarui respons errornya untuk permintaan phones.getCapabilities dan phones.agentMessages.create yang gagal. Secara khusus, platform kini menampilkan kode error 404 Not Found dalam semua skenario saat target pengguna atau jaringan tidak dapat dijangkau atau dikonfigurasi untuk RCS.

Perilaku error 404 baru:

  • Platform RBM kini akan menampilkan kode error 404 NOT_FOUND dalam situasi berikut:
    • Pemeriksaan kemampuan atau pesan dikirim ke pengguna yang perangkatnya tidak mendukung RCS atau tidak mengaktifkan RCS.
    • Pemeriksaan kemampuan atau pesan dikirim ke pengguna di jaringan tempat agen tidak diluncurkan atau tempat traffic RCS tidak diaktifkan.

Perubahan dari error 403:

  • Sebelumnya, error 403 PERMISSION_DENIED ditampilkan saat mengirim pemeriksaan kemampuan atau pesan kepada pengguna RCS di jaringan tempat agen tidak diluncurkan atau traffic RCS tidak diaktifkan.

Dampak pada developer: Developer harus memperbarui logika penanganan error mereka untuk menafsirkan error 404 dengan benar sebagai respons terhadap phones.getCapabilities dan phones.agentMessages.create.

4 Februari 2025

Peningkatan dokumentasi

  • Panduan Kartu informasi baru memberikan spesifikasi untuk kartu informasi dan carousel. Memahami spesifikasi ini sangat penting untuk membuat kartu multimedia yang menarik dan berfungsi di Google Message. Update utama meliputi:

    • Memperjelas dukungan media (format gambar dan video, ukuran, dan rasio aspek).

    • Batas karakter mendetail untuk judul, deskripsi, serta saran balasan dan tindakan.

    • Penjelasan tata letak kartu informasi vertikal dan horizontal.

    • Spesifikasi untuk carousel, termasuk ukuran dan batas konten.

    • Panduan tentang penanganan pemotongan konten dan ruang kosong.

29 Januari 2025

Peningkatan dokumentasi

Kami telah melakukan beberapa peningkatan pada dokumentasi penagihan RBM.

23 Desember 2024

Baru

  • RBM mendukung deep link SMS, sehingga pengguna dapat memulai percakapan dengan agen Anda dari URL. Dengan menyematkan URL sebagai link, tombol, atau kode QR di email, situs, aplikasi, atau bahkan lokasi fisik, Anda dapat memberi pengguna cara yang lancar untuk terhubung dengan agen Anda.

19 Desember 2024

Diubah

  • RBM kini mendukung dua format untuk nomor telepon dalam informasi chatbot: format E.164 lengkap (misalnya, "+12223334444") atau nomor telepon lokal/bebas pulsa yang tidak diformat tanpa awalan '+' atau kode negara (misalnya, "6502530000"). Nomor darurat tidak diizinkan.

18 Desember 2024

Diubah

  • Pemeriksaan kemampuan massal kini memerlukan antara 500 dan 10.000 nomor telepon unik per permintaan. Permintaan dengan jumlah kurang dari 500, lebih dari 10.000, atau nomor duplikat kini akan menampilkan error. Untuk daftar yang berisi lebih dari 10.000 nomor, bagi permintaan Anda menjadi batch yang berisi 10.000 nomor atau kurang.

1 November 2024

Diubah

  • Kami telah sepenuhnya bertransisi ke model RBM berbasis partner. Model RBM lama sudah tidak digunakan lagi, dan dokumentasi terkait telah dihapus. Model berbasis partner memungkinkan hal berikut:

31 Oktober 2024

Diubah

  • URL yang diberikan dalam tindakan yang disarankan Buka URL akan ditolak jika tidak sesuai dengan sintaksis URI seperti yang ditentukan dalam RFC 3986.

21 Oktober 2024

Baru

  • Tindakan yang disarankan Buka URL kini mendukung webview, sehingga pengguna dapat membuka halaman web tertentu (seperti platform pembayaran) langsung di aplikasi pesan.
  • WebView dapat ditampilkan dalam mode layar penuh, setengah layar, atau layar tinggi. Untuk informasi selengkapnya, lihat Apa yang dapat dilakukan agen?.

Baru

  • Tindakan baru yang disarankan untuk menulis pesan akan membuka aplikasi pesan pengguna untuk mengirim pesan teks, audio, atau video ke nomor telepon yang telah ditentukan, seperti Dukungan Pelanggan.

30 Agustus 2024

Baru

Agen RBM kini dapat mengirim file audio untuk interaksi yang lebih mudah diakses dan menarik:

  • Meningkatkan aksesibilitas: Memungkinkan komunikasi bagi pengguna yang memiliki gangguan penglihatan, kesulitan membaca, atau keterbatasan keterampilan motorik.
  • Meningkatkan layanan pelanggan: Membantu pengguna memecahkan masalah teknis dengan menawarkan panduan audio, atau saran langsung, dengan petunjuk langkah demi langkah.
  • Mendukung pelanggan multibahasa: Aktifkan komunikasi dalam bahasa pilihan pelanggan—terutama berguna untuk layanan perjalanan atau perhotelan.
  • Ekspresikan kepribadian merek Anda: Tambahkan elemen keseruan dengan efek suara dan suara karakter, yang sangat cocok untuk industri media dan hiburan.

Lihat Jenis media yang didukung untuk mengetahui detail tentang format audio yang kompatibel.

1 Agustus 2024

Baru

Kami telah mengklarifikasi proses peluncuran agen dan verifikasi merek (prosesnya sendiri tidak berubah secara mendasar):

  • Pengalaman Konsol Developer yang lebih intuitif: Petunjuk baru di tab Verifikasi menjelaskan bahwa informasi verifikasi diperlukan sebelum Anda dapat mengirimkan agen untuk peluncuran pertamanya. Untuk mencegah kebingungan, tab Peluncuran kini dinonaktifkan hingga informasi verifikasi diberikan.
  • Untuk memastikan verifikasi selalu dilakukan dengan data yang paling akurat:
  • Untuk menjelaskan cara kerja verifikasi brand: FAQ verifikasi brand baru mencakup pertanyaan umum (FAQ).

Baru

  • Anda tidak dapat lagi mengedit Nama partner atau Nama tampilan di setelan akun partner. Untuk meminta perubahan nama ini, hubungi rbm-support@google.com.

1 April 2024

Baru

  • Sekarang Anda dapat melihat histori peluncuran agen di konsol RBM. Data historis tersedia mulai 7 Maret 2024 dan seterusnya.
  • Untuk melihat perubahan terbaru dalam status peluncuran, lihat Ringkasan agen. Untuk catatan historis pembaruan status peluncuran, lihat Histori agen. Detailnya mencakup apa perubahan yang dilakukan, siapa yang melakukannya, kapan, dan (dalam kasus penangguhan atau penolakan) alasannya.

26 Maret 2024

Baru

  • Sekarang semua partner yang menggunakan model RBM berbasis partner memiliki akses ke RBM Management API. API ini mereplikasi kemampuan Konsol Developer, sehingga partner dapat melakukan hal berikut secara terprogram melalui API:
    • Membuat merek dan agen
    • Mencantumkan semua agen yang dibuat untuk merek
    • Mengambil dan mengedit informasi agen
    • Mengirimkan agen untuk verifikasi merek dan mengambil status verifikasi
    • Mengirimkan agen untuk peluncuran di operator yang dipilih dan mengambil status peluncuran
    • Menambahkan dan menghapus integrasi webhook agen

Baru

  • Operator seluler (dan partner yang bekerja atas nama operator seluler) kini memiliki akses ke RBM Operations API untuk mengelola persetujuan agen RBM di jaringan mereka. API ini mereplikasi kemampuan Konsol Administrasi, sehingga operator jaringan seluler dapat melakukan hal berikut secara terprogram melalui API:
    • Mendapatkan daftar semua agen RBM yang dikirimkan untuk peluncuran di jaringan mereka
    • Meninjau informasi agen
    • Mengambil status peluncuran dan kuesioner agen
    • Meluncurkan atau menolak agen yang menunggu keputusan
    • Menangguhkan dan menghentikan agen aktif

27 Februari 2024

Baru

  • Di informasi agen Anda, kini Anda dapat memberikan salah satu kontak email atau nomor telepon. (Hanya satu bentuk kontak yang diperlukan, meskipun keduanya dianjurkan.)

Baru

  • Sekarang Anda dapat menggunakan RBM untuk mengirim sandi sekali pakai (OTP) untuk verifikasi pengguna otomatis di aplikasi yang terdaftar dengan SMS Retriever API.
    • Dengan memanfaatkan SMS Retriever API, Anda dapat menyederhanakan verifikasi pengguna tanpa pekerjaan pengembangan tambahan.
    • Pengguna mendapatkan manfaat dari proses verifikasi yang lebih cepat dan lancar karena latensi yang lebih baik, tingkat keberhasilan verifikasi yang lebih tinggi, dan kemudahan entri OTP otomatis.

21 Desember 2023

Baru

  • Sekarang, partner yang mendaftar ke RBM mendapatkan akses ke model RBM berbasis partner. Model berbasis partner memungkinkan hal berikut:
    • Pembuatan akun partner untuk memusatkan pengelolaan semua agen partner
    • Kemampuan beberapa pengguna untuk mengakses data partner dan agen melalui Konsol Developer (dengan akses edit penuh atau akses hanya baca)
    • Penggunaan akun layanan tingkat partner agar semua agen berbagi kredensial yang sama untuk mengakses RBM API
    • Kemampuan untuk mengonfigurasi webhook di tingkat partner atau tingkat agen
    • Penggunaan penuh Management API saat diluncurkan (saat ini tersedia dalam Program Akses Awal)

20 Desember 2023

Diubah

  • Anda tidak lagi dapat menghapus agen RBM.

8 Desember 2023

Diubah

29 November 2023

Baru

  • Masa berlaku pesan sangat penting untuk pesan yang mendesak seperti OTP, notifikasi mendesak, pengingat, dan penawaran berbatas waktu. Sekarang Anda dapat menyederhanakan logika developer dan menetapkan masa berlaku pesan untuk membantu pengiriman pesan tepat waktu. Dengan menyetel kolom expiration baru, Anda dapat mencabut pesan secara otomatis jika pesan tidak dikirimkan pada waktu tertentu, lalu mengalihkan pesan ke saluran pengganti.

13 November 2023

Baru

  • Sekarang, agen Anda dapat mengirim file PDF dengan mengupload file atau menentukan URL yang tersedia secara publik.

16 Oktober 2023

Baru

30 September 2023

Baru

  • Google telah memperluas jangkauan RBM kepada pengguna dengan konektivitas yang lebih tidak stabil. Akibatnya, Anda mungkin melihat rasio pengiriman pesan yang lebih tinggi dan latensi pengiriman yang lebih tinggi kepada pengguna ini. Untuk membantu pengiriman pesan tepat waktu, tetapkan masa berlaku pesan atau batalkan pesan secara manual dan kirimkan melalui saluran alternatif.

3 Juli 2023

Diubah

  • Memperbarui contoh Python First Agent ke Python 3, menghapus dependensi yang tidak digunakan, dan mengupgrade ke library terbaru.

23 Juni 2023

Baru

10 Mei 2023

Baru

  • Integrasi baru RBM dengan Google Wallet memungkinkan Anda mengeluarkan boarding pass melalui percakapan yang kaya di Pesan dari Google. Artinya, pengguna Wallet dan Pesan dapat menyelesaikan proses check-in, menerima boarding pass, dan menambahkannya ke Wallet sepenuhnya dari aplikasi Pesan Google.
  • Kasus penggunaan baru menjelaskan cara menambahkan kartu boarding ke Google Wallet dengan lancar dari aplikasi Google Message. Kasus penggunaan ini mencakup contoh percakapan dengan langkah-langkah teknis dan tips desain untuk alur check-in yang lengkap.

14 April 2023

Baru

13 April 2023

Baru

  • Menambahkan cuplikan kode C# untuk penarikan Pub/Sub.

Diubah

11 April 2023

Diubah

13 Desember 2022

Baru

Diubah

  • Memperbarui link konsol operator agar sesuai dengan perubahan konsol terbaru.

15 November 2022

Diubah

Baru

  • Kasus penggunaan kini menjadi kolom wajib diisi untuk pembuatan agen yang mengidentifikasi sifat percakapan RBM dan membantu bisnis mematuhi aturan bisnis.

Baru

  • Fitur Blokir dan laporkan kini lebih terlihat oleh pengguna dengan kemampuan antarmuka pengguna baru yang persisten dan dapat ditutup.

3 November 2022

Baru

  • Pendaftaran developer RBM. Akun Google yang digunakan oleh developer RBM kini harus dikaitkan dengan alamat email perusahaan, bukan akun Gmail.

2 November 2022

Baru

26 Agustus 2021

Baru

  • Kolom agentId mengidentifikasi agen yang memiliki pesan atau peristiwa buatan pengguna. Lihat Menerima pesan dan Acara.

3 Mei 2021

Baru

Diubah

2 April 2020

Baru

  • Agen RBM kini dapat menetapkan fallbackUrl untuk DialAction, ViewLocationAction, CreateCalendarEventAction, dan ShareLocationAction untuk klien yang tidak mendukung aplikasi native. Lihat panduan dan referensi.
  • Semua contoh dan library klien telah diupdate untuk mendukung fallbackUrl. Lihat contoh.

20 Desember 2019

Baru

  • Agen RBM kini dapat mengupload biner file media selain mengupload file menurut URL. Lihat panduan dan referensi.

2 Desember 2019

Baru

  • Skrip Pemeriksaan Kemampuan Massal (Login untuk mendownload) menunjukkan cara menggunakan RBM SDK untuk memeriksa kemampuan RBM pada sejumlah besar perangkat. Untuk menjalankan skrip ini pada perangkat yang tidak terdaftar sebagai penguji, agen Anda harus diluncurkan.

Diubah

  • Pemeriksaan kemampuan kini mencakup konfigurasi dan penggunaan untuk Skrip Pemeriksaan Kemampuan Massal.
  • Contoh kini mencakup bagian Alat.