После создания агента Business Messages для управляемого вами бренда и завершения настройки информации об агенте, вы можете подтвердить агента и все связанные с ним местоположения. Перед запуском необходимо подтвердить агентов и местоположения.
Проверка агента
При подтверждении агента, Business Messages проверяет информацию об агенте у представителя бренда, который этот агент представляет. Как только представитель бренда подтвердит, что вы можете представлять бренд с этим агентом и что информация об агенте верна, агент считается подтвержденным.
Контрольный список предварительной проверки
Перед подтверждением личности агента воспользуйтесь следующим контрольным списком, чтобы выявить любые проблемы, которые могут возникнуть в процессе проверки.
| Информация об агенте |
|---|
| Имя агента Обязательно. Имя агента, как оно отображается пользователям. См. раздел «Создание агента» . |
| Логотип агента Обязательно. Логотип агента, как он отображается пользователям. См. раздел «Создание агента» . |
| Доступность обмена сообщениями Обязательно. Дни и время, когда операторы доступны для ответа пользователям. См. Настройка доступности сообщений . |
| Неместная информация Требуется для точек входа из других регионов . Связанные с агентом домены, номера телефонов и доступные регионы запуска. См. раздел «Установка информации для точек входа из других регионов» . |
| Локаль по умолчанию Обязательно. Язык, на котором обычно общается агент. См. Локализация и языки . |
| Настройка OAuth Необязательно. Подробная информация об интеграции агента с другими продуктами через OAuth. См. раздел «Аутентификация с помощью OAuth» . |
| Разрешенные точки въезда Обязательно. Проверять необходимо только в том случае, если вы создали агента с помощью Business Communications API. См. раздел «Создание агента» . |
После подтверждения личности агента вы сможете обновлять только следующие данные:
- Политика конфиденциальности
- Номер телефона
- Пользовательский идентификатор агента
- Доступность обмена сообщениями
- Настройки разговора
- Настройки локализации
Если вам необходимо обновить поля, доступные только для чтения, после подтверждения вашего агента,Свяжитесь с нами. (Для начала необходимо войти в систему с помощью учетной записи Google Business Messages. Чтобы зарегистрировать учетную запись, см. раздел «Регистрация в Business Messages» .)
Предварительные требования
Прежде чем подтвердить личность своего агента, вам необходимо собрать некоторую информацию:
- Название партнера (название вашей организации)
- Партнерский адрес электронной почты (ваш адрес электронной почты)
- Веб-сайт бренда, который представляет агент, в виде общедоступного URL-адреса, начинающегося с "https://".
- Контактное лицо и адрес электронной почты (обычно с тем же доменом, что и веб-сайт бренда), представляющего агента, смогут подтвердить ваши деловые отношения с брендом и ваши полномочия представлять этот бренд.
Проверить агента
Когда вы запрашиваете подтверждение для агента, Business Messages отправляет электронное письмо указанному вами контактному лицу бренда для подтверждения информации о вашем агенте.
Когда контактное лицо бренда подтвердит информацию о вашем агенте, а служба Business Messages подтвердит информацию о вашем агенте, вы получите электронное письмо.
Для проверки агента,
- Откройте консоль разработчика Business Communications и войдите в систему, используя свою учетную запись Google Business Messages.
- Выберите своего агента.
- В левой панели навигации нажмите «Проверить» .
- Нажмите «Проверить агента» .
- Введите информацию о партнере по бренду агента (вашем контактном лице) и партнере по обмену сообщениями (вас).
- Нажмите «Проверить» .
- Нажмите «Продолжить» .
Отменить запрос на подтверждение агента
Если вы обнаружите, что информация об агенте неверна или что агент по какой-либо другой причине не готов к проверке, вы можете отменить ожидающие запросы на проверку. В случае отмены запроса, Business Messages уведомит вашего контактного лица, и вам потребуется отправить новый запрос на проверку, чтобы возобновить процесс проверки.
Чтобы отменить запрос на подтверждение агента,
- Откройте консоль разработчика Business Communications и войдите в систему, используя свою учетную запись Google Business Messages.
- Выберите своего агента.
- В левой панели навигации нажмите «Проверить» .
- Нажмите «Отменить проверку» .
Проверка местоположения
После проверки агента вы можете проверить местоположения, связанные с этим агентом. После проверки местоположения и запуска связанного с ним агента вы можете запустить местоположение для использования с агентом.
Если бренд является частью сети, необходимо добавить все точки этой сети, где у вас есть разрешение на отправку сообщений. Чтобы подтвердить все добавленные точки, запросите подтверждение только для одной точки . После подтверждения этой точки мы автоматически подтвердим и остальные связанные с ней точки, которые вы добавили.
После проверки, если вы добавите дополнительные адреса, вам потребуется повторно запросить подтверждение местоположения. Если какие-либо адреса не будут подтверждены автоматически, пожалуйста, свяжитесь с нами, предоставив подробную информацию о компании и ее местоположении.
Контрольный список предварительной проверки
Перед подтверждением своего местоположения воспользуйтесь следующим контрольным списком, чтобы выявить любые проблемы, которые могут возникнуть в процессе проверки.
| Информация об агенте |
|---|
| Проверка агента Обязательно. Подтверждение точности информации об агенте и его способности представлять соответствующий бренд. См. раздел «Проверка агентов и местоположений» . |
| Информация о местоположении |
|---|
| Идентификатор места Обязательно. Уникальный идентификатор местоположения в базе данных Google Places и на Google Maps. См. раздел «Управление местоположениями» . |
| Разрешенные точки въезда Обязательно. Проверять необходимо только в том случае, если вы создали агента с помощью API бизнес-коммуникаций. См. раздел «Управление местоположениями» . |
Проверить местоположение
Когда вы запрашиваете подтверждение местоположения, Business Messages подтверждает, что местоположение соответствует бренду, который представляет соответствующий агент. Вы получите электронное письмо, когда проверка местоположения будет завершена.
После подтверждения местоположения вносить в него изменения невозможно. Чтобы внести изменения в местоположение после его подтверждения,Свяжитесь с нами. (Для начала необходимо войти в систему с помощью учетной записи Google Business Messages. Чтобы зарегистрировать учетную запись, см. раздел «Регистрация в Business Messages» .)
Для проверки местоположения,
- Откройте консоль разработчика Business Communications и войдите в систему, используя свою учетную запись Google Business Messages.
- Выберите своего агента.
- В левой панели навигации нажмите «Местоположения» .
- Выберите места, которые вы хотите проверить.
- Нажмите «Проверить» .
- Нажмите «Проверить» еще раз.
Следующие шаги
После проверки вашего агента и всех связанных с ним местоположений вы можете запустить их, чтобы они могли взаимодействовать с пользователями.