نقاط ورودی سطوحی هستند که کاربران می توانند مکالمه را با نمایندگان Business Messages شروع کنند. هر نقطه ورودی ظاهری منحصر به فرد دارد و در مکانی متفاوت ظاهر می شود.
می‌توانید عامل‌ها را با گروه‌های نقطه ورودی غیرمحلی ، مکان ، و مدیریت برند راه‌اندازی کنید، که هر کدام چندین نقطه ورودی را فعال می‌کنند. هر نقطه ورودی که نماینده شما پشتیبانی می کند، دید نماینده شما را افزایش می دهد و مکالمات بیشتری را برای نماینده شما ایجاد می کند.
با بررسی مقدار entryPoint در پیام‌هایی که نماینده شما از کاربران دریافت می‌کند ، می‌توانید بفهمید کدام نقاط ورودی مکالمه را شروع کرده‌اند. (مقادیر نقطه ورودی که در پیام‌ها دریافت می‌کنید در EntryPoint API Business Messages تعریف شده‌اند.) برخی از نقاط ورودی اطلاعات متنی اضافی مانند شناسه placeId برای یک مکان را ارسال می‌کنند.
راه‌اندازی به یک گروه نقطه ورودی تضمین نمی‌کند که نماینده شما در تمام نقاط ورودی احتمالی در آن گروه در دسترس باشد.
نقاط ورودی غیر محلی
گروه نقاط ورودی غیرمحلی شامل تمام نقاط ورودی است که به مکان‌ها متکی نیستند:
برای فعال کردن نقاط ورودی غیر محلی، موارد زیر را انجام دهید:
اطلاعات غیر محلی نماینده خود را مشخص کنید.
قبل از اینکه نماینده خود را تأیید کنید، حتماً اطلاعات را تکمیل کنید. برخی از فیلدها پس از تأیید قابل ویرایش نیستند. برای جزئیات به اطلاعات عامل به روز رسانی مراجعه کنید.
نماینده خود را تأیید کنید
Business Messages نماینده شما را برای نقاط ورودی مختلف بر اساس اطلاعات غیرمحلی که مشخص می‌کنید تأیید می‌کند.
عامل خود را راه اندازی کنید .
قطعه های ویژه
نقطه ورود FEATURED_SNIPPETS وقتی کاربر جزئیات تماس را از طریق جستجو پیدا می کند، مکالمه با نماینده شما را فعال می کند.
FEATURED_SNIPPETS از Android و Desktop پشتیبانی می کند. پس از فعال شدن، FEATURED_SNIPPETS چت را در Android و Desktop راه‌اندازی می‌کند.
لینک های سایت
نقطه ورود SITELINKS مکالمه با نماینده شما را هنگامی که پیوندهای سایت در جستجو ظاهر می شوند فعال می کند.
SITELINKS از اندروید پشتیبانی می کند.
نقاط ورودی مبتنی بر مکان
گروه نقطه ورودی مکان شامل نقاط ورودی است که به مکان ها متکی هستند.
برای فعال کردن نقاط ورودی مبتنی بر مکان،
- اطلاعات نماینده خود را به روز کنید
- نماینده خود را تأیید کنید
- یک یا چند مکان برای نماینده خود ایجاد کنید .
- موقعیت مکانی خود را تأیید کنید .
- منتظر بمانید تا Business Messages به طور خودکار سایر مکان‌های مرتبط با مکان تأیید شده را وارد، مرتبط و تأیید کند.
- مکان های خود را راه اندازی کنید .
نقشه ها
نقطه ورود MAPS مکالمه با مکان های مرتبط با نماینده شما را از برنامه Maps ( Android ، iOS ) فعال می کند.
مکالمات از نقطه ورودی MAPS داده های مکان را در موضوع context پیام های کاربر منتقل می کند.
MAPS از iOS و Android پشتیبانی می کند.
صفحه مکان
نقطه ورودی PLACESHEET مکالمه با مکان های مرتبط با نماینده شما را هنگامی که کاربر مکان را در جستجو پیدا می کند، فعال می کند.
PLACESHEET از iOS (با نصب برنامه Maps )، اندروید و دسکتاپ پشتیبانی می کند.
بسته محلی
هنگامی که نتایج جستجوی کاربر شامل چندین مکان مجاور می شود، نقطه ورود LOCAL_PACK یک دکمه پیام را در زیر لیست مکان ها نمایش می دهد. علاوه بر این، LOCAL_PACK پیام‌رسانی را برای مکانی فعال می‌کند که مکان بسته است و نمی‌تواند به تماس‌ها پاسخ دهد.
LOCAL_PACK از iOS (با نصب برنامه Maps ) و Android پشتیبانی می کند.
نقاط ورود مدیریت شده توسط برند
نقاط ورود مدیریت شده توسط برند شامل نقاط ورودی است که در املاکی که برند مدیریت یا مالک آن است ظاهر می شود. می‌توانید از نقاط ورودی مدیریت‌شده توسط برند بدون راه‌اندازی نماینده خود به نقاط ورودی غیرمحلی یا مبتنی بر مکان استفاده کنید.
برای فعال کردن نقاط ورودی مدیریت شده توسط برند،
اطلاعات غیر محلی نماینده خود را به روز کنید.
قبل از اینکه نماینده خود را تأیید کنید، حتماً اطلاعات را تکمیل کنید. برخی از فیلدها پس از تأیید قابل ویرایش نیستند. برای جزئیات بیشتر به اطلاعات عامل به روز رسانی مراجعه کنید.
نماینده خود را تأیید کنید
Business Messages نماینده شما را برای نقاط ورودی مختلف بر اساس اطلاعات غیرمحلی که مشخص می‌کنید تأیید می‌کند.
URL
نقطه ورود URL مکالمات را از URLهای موجود در پیام ها، پیوندها یا وب سایت ها فعال می کند. به شروع مکالمات از URL ها مراجعه کنید.
URL از اندروید پشتیبانی می کند.
ویجت
نقطه ورودی WEB_WIDGET مکالمات را از ویجت هایی که با یک وب سایت ادغام می کنید را فعال می کند.
WEB_WIDGET از اندروید پشتیبانی می کند.
