مکالمات را از URL ها شروع کنید

تقریباً از هر جایی که می‌توانید روی URL کلیک کنید، می‌توانید با نماینده خود مکالمه را شروع کنید. نقطه ورود URL دسترسی به URL را به نماینده شما امکان پذیر می کند، که می توانید آن را در ایمیل ها، وب سایت ها یا پیام های دیگر اضافه کنید.

برای باز کردن URL یک نماینده، آن را به عنوان یک پیوند یا یک دکمه جاسازی کنید. کپی و چسباندن یا پیمایش دستی به URL یک نماینده به دلیل اقدامات امنیتی مرورگر کار نمی کند.

پشتیبانی مرورگر

نقطه ورود URL توسط سیستم عامل های تلفن همراه و مرورگرهای وب زیر پشتیبانی می شود.

اندروید

مرورگرهای پشتیبانی شده:

  • نسخه فعلی کروم
  • نسخه فعلی مرورگر سامسونگ
  • نسخه فعلی Edge
  • نسخه فعلی دلفین

رفتار برگشتی

اگر کاربری یک نقطه ورودی URL را برای نماینده شما باز کند، اما دستگاه او از Business Messages پشتیبانی نمی کند، به یک URL بازگشتی هدایت می شود. هنگام ایجاد URL برای نماینده خود می توانید URL بازگشتی را مشخص کنید.

URL بازگشتی شما باید ویژگی های کاربر (مانند از طریق عامل کاربر مرورگر) را شناسایی کرده و کاربر را به طور مناسب هدایت کند.

از شناسه نماینده خود برای ایجاد URL برای نماینده خود استفاده کنید.

می‌توانید اطلاعات مربوط به یک مکالمه را با افزودن یک مقدار زمینه در پارامتر URL ctx ، ​​مانند محل شروع آن، ردیابی کنید. وقتی پیام‌هایی را از مکالمات باز شده از یک URL دریافت می‌کنید، مقدار ctx در قسمت context.customContext پیام‌ها ظاهر می‌شود.