| Progetta la conversazione |
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| Design di conversazione per Business Messages Lasciati ispirare e pianifica conversazioni di alta qualità per vari percorsi degli utenti. |
| Come affrontare la progettazione Esamina la sequenza di passaggi per la progettazione delle conversazioni. |
| Prerequisiti di progettazione Definisci gli obiettivi della conversazione e raccogli le informazioni sui prerequisiti. |
| Imposta il contesto con un messaggio di benvenuto Crea un saluto per definire le aspettative dell'utente e invogliarlo a continuare la conversazione. |
| Guida l'interazione Definisci il flusso di conversazione utilizzando le funzionalità avanzate per guidare l'utente. |
| Crea conversazioni Utilizza un linguaggio naturale per creare le risposte del chatbot. |
| Utilizzo sia dell'automazione sia degli agenti Utilizza in maniera strategica l'automazione e il supporto umano per rispondere alle esigenze degli utenti. |
| Ricoinvolgimento Progetta un follow-up personalizzato per coinvolgere nuovamente l'utente. |
| Testa, impara, ottimizza Monitora le metriche relative alla qualità colloquiale e perfeziona o amplia la progettazione. |
| Esempi di design |
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| Esempio di progettazione: marketing Scopri come le linee guida di progettazione si applicano a una conversazione di marketing, compresi i payload JSON che puoi adattare al tuo progetto. |
| Esempio di progettazione: Vendite Scopri come le linee guida di progettazione si applicano a una conversazione di vendita, compresi i payload JSON che puoi adattare al tuo progetto. |
| Esempio di progettazione: supporto Scopri come le linee guida per la progettazione si applicano a una conversazione di assistenza, compresi i payload JSON che puoi adattare al tuo progetto. |