עוזרים למשתמשים לבצע משימות תוך כדי תנועה, בעזרת יכולות של ריבוי מצבים שזמינות בטלפונים, כולל שימוש בקול ורכיבים חזותיים.
שיטות
במכשירים ניידים עם מסכים, הפעולה צריכה לתמוך בשתי דרכים:
- קריאה קולית
- הפעלת המקלדת
לתשומת לבך, משתמשים יכולים לעבור בין שיטות אלה בתוך פעולה. הקפידו לעצב את התשובות העשירות באופן ספציפי לכל אחת מהשיטות האלה. לדוגמה, עם הפעלת מקלדת, לא מושמעים צלילים אם הם מסופקים ב-SSML. אם התגובה מסתמכת על כך שהמשתמש שומע צליל והמכשיר משתמש בשיטה של מקלדת, הפעולה צריכה לתאר את סוג הצליל שמושמע.
כדי לזהות את הזמינות של מסך ואת שיטת הקלט בסמארטפון, תוכלו להשתמש בקוד הבא:
- עם מסך:
if (conv.screen) - במודל קול:
if (conv.input.type === 'VOICE') - שימוש בשיטה של מקלדת:
if (conv.input.type === 'KEYBOARD')
טיפים ושיטות מומלצות
- השתמשו בתגובות עשירות ובהתאמה אישית של העיצוב כדי להפיק את המקסימום מהמסך.
- כדאי להשתמש בהתראות כדי לשמור על העניין של המשתמשים במכשירים ניידים.
- חשוב לזכור שהמשתמש נמצא מחוץ לבית והשתדלו לעזור לו לבצע את המשימה מהר ככל האפשר. כדי ללמוד איך ליצור רצף שיחה טבעי ואינטואיטיבי, קראו את המדריך לעיצוב שיחה.
- יוצרים קישורי עומק ישירות לפעולה מהאתר, מהאפליקציה לנייד או מהמדיה החברתית. כך ניתן ליהנות מחוויה טובה יותר באמצעות פקודות קוליות.
