擴充設計
多重模組設計
回應剖析
對話組成元素
對話元件結合了語音提示、顯示提示和方塊的內容。
對話元件 (提示和方塊) 應是專為每次對話設計而設計。
語音提示 | 你的動作透過 TTS 或預錄音訊向使用者傳達的內容 |
顯示提示 | 您的動作透過螢幕上的印刷文字寫入給使用者的內容 |
方塊 | 使用者可透過哪些方式繼續或調整對話內容 |
依照回應使用的元件將裝置分組
從語音切換成多模式
以下列舉幾個 Google I/O 18 大會的幾項範例
在多數情況下,您只要對智慧螢幕等裝置重複使用相同的語音提示,就不必傳達對話核心,
對話中,現在完全沒有影片內容 (例如資訊卡或輪轉介面) 可能不適合的內容,因此不包含任何內容。
請務必新增方塊。請至少提供一個提示訊息中的選項,方便使用者快速輕觸。
由於視覺元件中沒有可能適合的內容,因此系統無法將口述提示移至其他內容。因此,您可以重複使用原始影片。
顯示提示應該是精簡版的語音提示版本,已針對掃描作業進行最佳化。請將所有回應選項移至方塊,但請務必加入題。
重複使用你剛建立的相同方塊。
使用範例對話方塊中的原始語音提示。
請注意,語音清單最多只能包含 6 個項目 (共 17 個),藉此減少辨識負載。系統會隨機套用主題,優先顯示各主題。
同樣地,我們可以重複使用相同的語音提示,因為我們無法假設使用者正在查看螢幕。
加入所有主題的視覺化清單可以讓使用者瀏覽及選取主題。請注意,全部 17 個項目 (分頁) 的視覺化清單會依字母順序顯示,方便使用者搜尋所需主題。
由於清單已經列舉了可選擇的主題,因此不需要將其加入方塊。或者,您也可以加入「以上皆非」等選項,以便向使用者提供路線。
我們可以假設使用者能夠存取音訊和螢幕。由於視覺形式更適合清單,因此最好引導使用者在畫面上選擇主題。如此一來,我們就可以將語音提示縮短為簡單的清單總覽和問題。
只需在顯示提示中保留問題。
重複使用你剛建立的相同方塊。
提示之間的關係
一般而言,口音提示會經過最佳化,並遵循對話過程的慣例。顯示提示會經過最佳化,並遵循書面對話的慣例。雖然兩者之間略有不同,但仍應該要傳達相同的核心訊息。
讓耳朵和眼部都適用的設計提示。開口說話是最簡單的辦法,不妨想像一下人與人之間的對話內容。然後合併至建立顯示提示。
正確做法
請勿這麼做。
正確做法
請勿這麼做。
正確做法
請勿這麼做。
元件之間的關係
請記得,所有元件均會提供單一的統合式回應。
最簡單的方式就是先撰寫提示來準備螢幕,然後再留下指示,再以想像力來說,思考自己在人與人之間的對話內容。再想像一下,如果有一位參與者手持觸控螢幕,對話會如何改變。現在可以在對話元件中省略哪些詳細資料?螢幕顯示提示選項會大幅減少,因為使用者除了能像在顯示提示中一樣輕易理解這些資訊外,將資訊分組,讓使用者不必在螢幕提示和視覺畫面之間來回切換。
已停止