Analytics

После того как вы опубликовали версию своего действия в канале выпуска (альфа-, бета- или рабочая версия) и пользователи вызвали ваше действие, вы начнете видеть аналитические данные в консоли действий, обычно в течение 24 часов. Эти аналитические данные предоставляют информацию об использовании, работоспособности, обнаружении и списке каталогов вашего действия.

Применение

На странице «Использование» отображаются три графика, которые относятся к данным об использовании вашего действия. Вы можете экспортировать данные на следующих графиках в формате CSV.

Этот график показывает использование с течением времени.

Настройте отображаемые данные следующими способами:

  • Нажмите соответствующую кнопку в верхней части графика, чтобы увидеть ежедневное, еженедельное и ежемесячное использование.

  • Щелкните диапазон дат в левом нижнем углу графика, чтобы установить конкретные временные рамки для просмотра.

    • Общее количество уникальных пользователей за выбранный диапазон дат показано внизу диаграммы.

  • Нажмите «Фильтр» , чтобы изменить график, используя следующие данные:

    • Поверхность : фильтрация использования по используемой поверхности (например: мобильное устройство, смарт-динамик, смарт-дисплей, телевизор, носимое устройство, автомобиль, многофункциональный телефон и т. д.).
    • Действие : Отфильтруйте использование по определенному намерению.
    • Язык : отфильтруйте использование по определенным языкам, для которых доступно ваше действие.
    • Страна/регион : отфильтруйте использование по определенным странам и регионам, для которых доступно ваше действие.

Вы можете экспортировать данные с диаграмм в формате CSV. Для этого нажмите кнопку Экспорт .

Удержание пользователей

На этом графике показано удержание пользователей за последние пять недель. Сюда входят все пользователи (включая новых пользователей), которые использовали ваше действие.

Настройте отображаемые данные следующими способами:

  • Нажмите «Фильтр» , чтобы изменить график, используя следующие данные:

    • Поверхность : фильтрация использования по используемой поверхности (например: мобильное устройство, смарт-динамик, смарт-дисплей, телевизор, носимое устройство, автомобиль, многофункциональный телефон и т. д.).
    • Действие : Отфильтруйте использование по определенному намерению.
    • Язык : отфильтруйте использование по определенным языкам, для которых доступно ваше действие.
    • Страна/регион : отфильтруйте использование по определенным странам и регионам, для которых доступно ваше действие.

Вы можете экспортировать данные с диаграмм в формате CSV. Для этого нажмите кнопку Экспорт .

Данные разговора

Этот график показывает разговорные данные, связанные с вашим действием, и включает следующие вкладки:

  • Беседы : количество бесед пользователей с вашим действием. Разговор — это единое полное взаимодействие с вашим действием, начиная с вызова и заканчивая выходом пользователя из контекста вашего действия.
  • Сообщения : количество разговоров во всех разговорах.
  • Средняя продолжительность : средняя продолжительность в секундах, в течение которой пользователи взаимодействуют с вашим действием, прежде чем выйти из беседы.
  • Частота прерываний : процент времени, в течение которого пользователи выходили из разговора с вашим действием или прервали его.

Настройте отображаемые данные следующими способами:

  • Нажмите на диапазон дат в левом нижнем углу графика, чтобы установить конкретные временные рамки для просмотра.

  • Нажмите «Фильтр» , чтобы изменить график, используя следующие данные:

    • Поверхность : фильтрация использования по используемой поверхности (например: мобильное устройство, смарт-динамик, смарт-дисплей, телевизор, носимое устройство, автомобиль, многофункциональный телефон и т. д.).
    • Действие : Отфильтруйте использование по определенному намерению.
    • Язык : отфильтруйте использование по определенным языкам, для которых доступно ваше действие.
    • Страна/регион : отфильтруйте использование по определенным странам и регионам, для которых доступно ваше действие.

Вы можете экспортировать данные с диаграмм в формате CSV. Для этого нажмите кнопку Экспорт .

Вовлеченность пользователей

График вовлеченности пользователей показывает, как ваши пользователи взаимодействовали с вашим действием в течение выбранного месяца. Эта диаграмма, широко известная как кривая опытных пользователей , позволяет увидеть, сколько ваших пользователей являются «опытными пользователями», то есть преданными пользователями, которые регулярно взаимодействуют с вашим действием, путем отображения процента пользователей, взаимодействующих с вашим действием, по дням в месяц.

Каждое число на оси x представляет собой количество дней в месяце, когда пользователи взаимодействовали с вашим действием. Например, столбец 4 представляет собой процент пользователей, которые взаимодействовали с вашим действием 4 дня в месяце. Если вы наведете курсор на столбец, появится всплывающее окно с этой информацией, как показано на следующем снимке экрана:

Вы можете настроить отображаемые данные следующим образом:

  • Щелкните диапазон дат в углу графика, чтобы указать месяц, за который вы хотите просмотреть данные.

Вы можете экспортировать данные с диаграмм в формате CSV. Чтобы экспортировать эти данные, нажмите Экспорт.

Здоровье

Раздел «Здоровье» помогает отслеживать следующие показатели, связанные с качеством и работоспособностью вашего действия:

  • Ошибки . Количество ошибок, которые облачная конечная точка вашего действия вернула за определенный день. Если у вас большое количество ошибок, вы можете просмотреть свои журналы, чтобы определить, что вызывает сбой или неожиданное поведение вашей конечной точки.

    • Выберите ссылку Просмотр журналов , чтобы просмотреть журналы вашего проекта в консоли Google Cloud. Вы можете узнать больше о чтении этих журналов на странице устранения неполадок .

  • Задержка действия : задержка конечной точки вашего действия. Если задержка очень велика или регулярно всплескивает, ваши пользователи могут испытывать задержки при взаимодействии с вашим действием.

  • Задержка, испытываемая пользователем : задержка, которую ощущает пользователь при каждом запросе вашего действия. Эта метрика показывает, что пользователи испытывают при взаимодействии с вашим действием.

  • Запросы API (только для Actions Builder): на этой диаграмме показано общее количество запросов API и их статусы. Неудачный запрос API означает, что правильные данные не были возвращены.

Данные можно экспортировать из диаграмм в формате CSV.

Нажав на Фильтр, вы получите следующие дополнительные параметры просмотра:

  • Surface : фильтрация по мобильным устройствам, интеллектуальным динамикам и интеллектуальным устройствам отображения.
  • Действие : фильтрация по конкретным действиям.
  • Язык : фильтрация по языкам, которые поддерживает ваше действие.
  • Страна/регион : фильтрация по стране/региону, где доступно ваше действие.

Вы можете экспортировать данные с диаграмм в формате CSV. Для этого нажмите кнопку Экспорт .

Открытие

Раздел обнаружения показывает информацию о том, как пользователи обнаруживают ваше действие.

Когда пользователи произносят фразу, связанную с вашим действием, Google иногда рекомендует пользователю попробовать ваше действие, даже если пользователь явно не указал имя вызова вашего действия. На странице обнаружения отображается таблица фраз, которые привели к тому, что Google рекомендовал ваше действие. Столбцы в этой таблице следующие:

  • Вызов . Пользовательский запрос, который привел к тому, что Google рекомендовал ваше действие. Помимо фактических пользовательских запросов, этот список включает следующие значения:

    • BUILT_IN_INTENT — этот список указывает, что ваше действие было вызвано с помощью встроенного намерения .
    • AUTO_MATCHED_BY_GOOGLE — этот список указывает, когда использовался неявный вызов .
    • ACTION_LINK — в этом списке указано, когда ваше действие было вызвано по ссылке Assistant .

  • Intent : намерение, совпавшее с запросом пользователя.

  • Впечатление : количество раз, когда эта фраза приводила к тому, что Google рекомендовал ваше действие.

  • Отбор : количество раз, когда пользователь вызывал ваше действие после того, как его рекомендовал Google. Это число не может превышать количество показов этой фразы.

  • Коэффициент выбора : процент показов, которые привели к выбору. Низкий процент указывает на то, что многие пользователи предпочитают использовать другие действия для этого конкретного запроса, тогда как высокий показатель указывает на то, что ваше действие популярно для этого запроса.

Вы можете экспортировать данные с диаграмм в формате CSV. Для этого нажмите кнопку Экспорт .

Каталог

Раздел каталога показывает трафик и рейтинги для вашего действия в каталоге помощника .

  • Сводка рейтингов : средний рейтинг вашего действия, общее количество оценок и количество пользователей, которые оценили ваше действие по каждому баллу.
  • Средняя оценка : совокупная средняя оценка вашего действия с течением времени или среднее значение всех отзывов за определенный день.
  • Рейтинги с течением времени : распределение совокупных рейтингов вашего Действия с течением времени или в определенный день.
  • Просмотры страницы каталога помощника : количество посещений страницы каталога вашего действия в день. Представления можно фильтровать по стране/региону, языку и другим полезным параметрам классификации.
  • Вызовы, инициированные из каталога помощника : количество раз, когда ваше действие было вызвано пользователем, нажимающим кнопку «Попробовать» в каталоге. Вызовы можно фильтровать по действию, стране/региону и другим полезным параметрам классификации.

Экспорт в BigQuery

BigQuery — это полностью управляемое бессерверное решение Google для хранения данных. Вы можете настроить ежедневный экспорт данных аналитики Action в свою учетную запись BigQuery. Как только ваши данные попадут в BigQuery, вы сможете выполнять дополнительный анализ данных, включая создание собственных информационных панелей и визуализацию данных.

Подключиться к BigQuery

Чтобы подключить действие к BigQuery, выполните следующие действия:

  1. На странице Analytics нажмите «Экспорт» в меню слева.
  2. Щелкните Начать .

  3. Выберите дату, с которой вы хотите начать экспорт.

  4. Щелкните Экспорт .

На сводной странице будет отображаться ежедневный статус процесса экспорта: Pending , Failed или Completed .

Процесс экспорта будет отображаться как Ожидание , пока экспорт не будет завершен.

Заполнить исторические данные

Чтобы экспортировать данные за более раннюю дату, вы можете выбрать заполнение исторических данных. Для этого выполните следующие действия:

  1. На странице Analytics нажмите Экспорт .
  2. Щелкните значок шестеренки .
  3. Нажмите Заполнить исторические данные .
  4. Выберите нужный вариант даты.
  5. Щелкните Экспорт .

Процесс обратной засыпки будет отображаться как «Ожидание» , пока экспорт не будет завершен.

Остановить экспорт

Чтобы остановить экспорт в BigQuery, выполните следующие действия:

  1. На странице Analytics нажмите Экспорт .
  2. Щелкните значок шестеренки .
  3. Нажмите Отключиться от BigQuery .
  4. Нажмите Отключить для подтверждения.

Дополнительные инструменты аналитики

После того, как вы развернули свое действие, вы можете отслеживать такие вещи, как принятие, использование и качество, чтобы помочь вам проанализировать текущее состояние ваших действий и ответить на такие вопросы, как:

  • Сколько у меня пользователей? Увеличивается ли число моих пользователей?
  • Пользователи не понимают, что делать, или говорят что-то, чего не понимает мое действие?
  • Пользователи проводят много времени с моим действием или регулярно отменяют разговор?
  • Какие из моих действий наиболее популярны, а какие имеют низкую вовлеченность?

Эти данные помогают определить возможности для повышения долгосрочного успеха ваших действий. Чтобы вы могли получить эти данные, мы разрешили поставщикам инструментов аналитики интегрироваться с Actions on Google, и вы можете настроить эти инструменты всего за пять минут:

Дополнительные инструменты мониторинга

По мере разработки и развертывания действий вам может быть полезно добавить ведение журнала, мониторинг и оповещение. Инструменты мониторинга и оповещения отслеживают время безотказной работы и уведомляют вас об ошибках и исключениях. С помощью этих инструментов вы также можете отлаживать и тестировать Действия с реальными запросами от Помощника. Следующие инструменты мониторинга интегрированы с Actions on Google: