Geri bildirimleri yanıtlayın

Kodlama düzeyi: Başlangıç
Süre: 15 dakika
Proje türü: Özel menü ve etkinliğe dayalı tetikleyici ile otomasyon

Hedefler

  • Çözümün ne işe yaradığını anlayın.
  • Apps Komut Dosyası hizmetlerinin çözümde ne yaptığını anlayın.
  • Komut dosyasını ayarlayın.
  • Komut dosyasını çalıştırın.

Bu çözüm hakkında

Google Formlar'dan gelen geri bildirimlere otomatik olarak e-posta yanıtı taslakları oluşturun. Bu çözüm, öğrencilerden alınan kurs geri bildirimlerine odaklanmaktadır ancak Google Formlar'ı kullanarak geri bildirim aldığınız tüm kullanım alanlarında bu çözümü uygulayabilirsiniz.

Form gönderim yanıtlarının Gmail'den gönderilmesi

İşleyiş şekli

Komut dosyası, bir kullanıcı her form gönderdiğinde çalışan, etkinliğe dayalı bir tetikleyici yükler. Her form gönderiminde, komut dosyası Gmail'de bir e-posta taslağı oluşturur. E-posta, formu gönderen kişiye gönderilir ve form yanıtları ile genel bir teşekkür mesajı içerir. E-postayı göndermeden önce düzenleyebilirsiniz.

Apps Komut Dosyası hizmetleri

Bu çözümde aşağıdaki hizmetler kullanılır:

  • Script hizmeti: Bir kullanıcı form gönderdiğinde tetiklenen, etkinliğe dayalı tetikleyiciyi yükler.
  • E-tablo hizmeti: Form yanıtlarını Gmail'e gönderir.
  • Gmail hizmeti: Teşekkür mesajı ve form yanıtlarıyla e-posta taslağı oluşturur.

Ön koşullar

Bu örneği kullanmak için aşağıdaki ön koşulları karşılamanız gerekir:

  • Google Hesabı (Google Workspace hesapları için yönetici onayı gerekebilir).
  • İnternete erişimi olan bir web tarayıcısı.

Komut dosyasını ayarlama

Geri bildirime yanıt verme örnek Sheets e-tablosunun kopyasını oluşturmak için aşağıdaki düğmeyi tıklayın:

Kopya oluştur

Komut dosyasını çalıştırma

  1. Form yanıtı aracı > Otomatik taslak yanıtları etkinleştir'i tıklayın. Bu özel menünün görünmesi için sayfayı yenilemeniz gerekebilir.
  2. İstendiğinde komut dosyasını yetkilendirin. <<../_snippets/oauth.md>>
  3. Form yanıtı aracı > Otomatik taslak yanıtları etkinleştir'i tekrar tıklayın.
  4. Araçlar > Formu yönet > Canlı forma git'i tıklayın.
  5. Formu doldurun ve Gönder'i tıklayın.
  6. Gmail'i açıp taslaklarınızı kontrol edin. Form yanıtını içeren yeni bir taslağınız olmalıdır.

Kodu inceleme

Bu çözümün Apps Komut Dosyası kodunu incelemek için Kaynak kodu görüntüle'yi tıklayın:

Kaynak kodu göster

Code.gs

solutions/automations/course-feedback-response/Code.js
// To learn how to use this script, refer to the documentation:
// https://developers.google.com/apps-script/samples/automations/course-feedback-response

/*
Copyright 2022 Google LLC

Licensed under the Apache License, Version 2.0 (the "License");
you may not use this file except in compliance with the License.
You may obtain a copy of the License at

    https://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0

Unless required by applicable law or agreed to in writing, software
distributed under the License is distributed on an "AS IS" BASIS,
WITHOUT WARRANTIES OR CONDITIONS OF ANY KIND, either express or implied.
See the License for the specific language governing permissions and
limitations under the License.
*/

/**
 * Creates custom menu for user to run scripts.
 */
function onOpen() {
  const ui = SpreadsheetApp.getUi();
  ui.createMenu("Form Reply Tool")
    .addItem("Enable auto draft replies", "installTrigger")
    .addToUi();
}

/**
 * Installs a trigger on the Spreadsheet for when a Form response is submitted.
 */
function installTrigger() {
  ScriptApp.newTrigger("onFormSubmit")
    .forSpreadsheet(SpreadsheetApp.getActive())
    .onFormSubmit()
    .create();
}

/**
 * Creates a draft email for every response on a form
 *
 * @param {Object} event - Form submit event
 */
function onFormSubmit(e) {
  const responses = e.namedValues;

  // parse form response data
  const timestamp = responses.Timestamp[0];
  const email = responses["Email address"][0].trim();

  // create email body
  const emailBody = createEmailBody(responses);

  // create draft email
  createDraft(timestamp, email, emailBody);
}

/**
 * Creates email body and includes feedback from Google Form.
 *
 * @param {string} responses - The form response data
 * @return {string} - The email body as an HTML string
 */
function createEmailBody(responses) {
  // parse form response data
  const name = responses.Name[0].trim();
  const industry = responses["What industry do you work in?"][0];
  const source = responses["How did you find out about this course?"][0];
  const rating =
    responses["On a scale of 1 - 5 how would you rate this course?"][0];
  const productFeedback =
    responses["What could be different to make it a 5 rating?"][0];
  const otherFeedback = responses["Any other feedback?"][0];

  // create email body
  const htmlBody = `Hi ${name},<br><br>Thanks for responding to our course feedback questionnaire.<br><br>It's really useful to us to help improve this course.<br><br>Have a great day!<br><br>Thanks,<br>Course Team<br><br>****************************************************************<br><br><i>Your feedback:<br><br>What industry do you work in?<br><br>${industry}<br><br>How did you find out about this course?<br><br>${source}<br><br>On a scale of 1 - 5 how would you rate this course?<br><br>${rating}<br><br>What could be different to make it a 5 rating?<br><br>${productFeedback}<br><br>Any other feedback?<br><br>${otherFeedback}<br><br></i>`;

  return htmlBody;
}

/**
 * Create a draft email with the feedback
 *
 * @param {string} timestamp Timestamp for the form response
 * @param {string} email Email address from the form response
 * @param {string} emailBody The email body as an HTML string
 */
function createDraft(timestamp, email, emailBody) {
  console.log("draft email create process started");

  // create subject line
  const subjectLine = `Thanks for your course feedback! ${timestamp}`;

  // create draft email
  GmailApp.createDraft(email, subjectLine, "", {
    htmlBody: emailBody,
  });
}
 
</section>

Katkıda bulunanlar

Bu örnek, benlcollins.com'da eğitmen ve Google Developer Expert olan Ben Collins tarafından oluşturuldu.

Bu örnek, Google Geliştirici Uzmanları'nın yardımıyla Google tarafından yönetilir.

Sonraki adımlar