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Auf Feedback antworten

Programmierstufe: Anfänger
Dauer: 15 Minuten
Projekttyp: Automatisierung mit einem benutzerdefinierten Menü und einem ereignisgesteuerten Trigger

Zielsetzungen

Verstehen Sie, was die Lösung bewirkt.
Informieren Sie sich darüber, was die Apps Script-Dienste innerhalb der Lösung leisten.
Richten Sie das Skript ein.
Führen Sie das Skript aus.

Informationen zu dieser Lösung

Sie können in Google Formulare automatisch Antwortentwürfe für E-Mail-Antworten auf Feedback erstellen. Diese Lösung konzentriert sich auf Kursfeedback von Studenten. Sie können sie jedoch auf jeden Anwendungsfall anwenden, zu dem Sie über Google Formulare Feedback erhalten.

Antworten auf Formulareinreichungen, die über Gmail gesendet werden

Funktionsweise

Das Skript installiert einen ereignisgesteuerten Trigger, der jedes Mal ausgeführt wird, wenn ein Nutzer ein Formular sendet. Bei jeder Einreichung eines Formulars erstellt das Skript einen E-Mail-Entwurf in Gmail. Die E-Mail ist an die Person gerichtet, die das Formular gesendet hat. Sie enthält die Formularantworten und eine allgemeine Dankesnachricht. Sie können die E-Mail vor dem Senden bearbeiten.

Apps Script-Dienste

Diese Lösung verwendet die folgenden Dienste:

Skriptdienst: Installiert den ereignisgesteuerten Trigger, der ausgelöst wird, wenn ein Formular gesendet wird.
Tabellendienst: sendet die Formularantworten an Gmail.
Gmail-Dienst: Der E-Mail-Entwurf wird mit der Dankesnachricht und den Formularantworten erstellt.

Voraussetzungen

Um dieses Beispiel zu verwenden, müssen die folgenden Voraussetzungen erfüllt sein:

Ein Google-Konto (für Google Workspace-Konten ist möglicherweise die Administratorgenehmigung erforderlich).
Ein Webbrowser mit Zugang zum Internet.

Skript einrichten

Klicken Sie auf die folgende Schaltfläche, um eine Kopie der Beispieltabelle Auf Feedback antworten zu kopieren. Das Apps Script-Projekt für diese Lösung ist an die Tabelle angehängt.
Kopie erstellen

Skript ausführen

Klicken Sie auf Tool für Formularantworten > Automatische Antwortentwürfe aktivieren. Möglicherweise müssen Sie die Seite aktualisieren, damit dieses benutzerdefinierte Menü angezeigt wird.
Autorisieren Sie das Skript, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Wenn auf dem OAuth-Zustimmungsbildschirm die Warnung Diese Anwendung wurde nicht überprüft angezeigt wird, wählen Sie Erweitert > Zu {Projektname} (unsicher) aus.
Klicken Sie auf Tool für Formularantworten > noch einmal auf Automatische Antwortentwürfe aktivieren.
Klicken Sie auf Tools > Formular verwalten > Zum Live-Formular.
Füllen Sie das Formular aus und klicken Sie auf Senden.
Öffnen Sie Gmail und sehen Sie sich Ihre Entwürfe an. Sie sollten einen neuen Entwurf mit der Formularantwort haben.

Code ansehen

Klicken Sie unten auf Quellcode anzeigen, um den Apps Script-Code für diese Lösung zu sehen:

Quellcode ansehen

Code.gs

solutions/automations/course-feedback-response/Code.js

Auf GitHub ansehen

// To learn how to use this script, refer to the documentation:
// https://developers.google.com/apps-script/samples/automations/course-feedback-response

/*
Copyright 2022 Google LLC

Licensed under the Apache License, Version 2.0 (the "License");
you may not use this file except in compliance with the License.
You may obtain a copy of the License at

    https://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0

Unless required by applicable law or agreed to in writing, software
distributed under the License is distributed on an "AS IS" BASIS,
WITHOUT WARRANTIES OR CONDITIONS OF ANY KIND, either express or implied.
See the License for the specific language governing permissions and
limitations under the License.
*/

/**
 * Creates custom menu for user to run scripts.
 */
function onOpen() {
  let ui = SpreadsheetApp.getUi();
  ui.createMenu('Form Reply Tool')
      .addItem('Enable auto draft replies', 'installTrigger')
      .addToUi();
}

/**
 * Installs a trigger on the Spreadsheet for when a Form response is submitted.
 */
function installTrigger() {
  ScriptApp.newTrigger('onFormSubmit')
      .forSpreadsheet(SpreadsheetApp.getActive())
      .onFormSubmit()
      .create();
}

/**
 * Creates a draft email for every response on a form
 *
 * @param {Object} event - Form submit event
 */
function onFormSubmit(e) {
  let responses = e.namedValues;

  // parse form response data
  let timestamp = responses.Timestamp[0];
  let email = responses['Email address'][0].trim();

  // create email body
  let emailBody = createEmailBody(responses);

  // create draft email
  createDraft(timestamp, email, emailBody);
}

/**
 * Creates email body and includes feedback from Google Form.
 *
 * @param {string} responses - The form response data
 * @return {string} - The email body as an HTML string
 */
function createEmailBody(responses) {
  // parse form response data
  let name = responses.Name[0].trim();
  let industry = responses['What industry do you work in?'][0];
  let source = responses['How did you find out about this course?'][0];
  let rating = responses['On a scale of 1 - 5 how would you rate this course?'][0];
  let productFeedback = responses['What could be different to make it a 5 rating?'][0];
  let otherFeedback = responses['Any other feedback?'][0];

  // create email body
  let htmlBody = 'Hi ' + name + ',<br><br>' +
    'Thanks for responding to our course feedback questionnaire.<br><br>' +
      'It\'s really useful to us to help improve this course.<br><br>' +
        'Have a great day!<br><br>' +
          'Thanks,<br>' +
            'Course Team<br><br>' +
              '****************************************************************<br><br>' +
                '<i>Your feedback:<br><br>' +
                  'What industry do you work in?<br><br>' +
                    industry + '<br><br>' +
                      'How did you find out about this course?<br><br>' +
                        source + '<br><br>' +
                          'On a scale of 1 - 5 how would you rate this course?<br><br>' +
                            rating + '<br><br>' +
                              'What could be different to make it a 5 rating?<br><br>' +
                                productFeedback + '<br><br>' +
                                  'Any other feedback?<br><br>' +
                                    otherFeedback + '<br><br></i>';

  return htmlBody;
}

/**
 * Create a draft email with the feedback
 *
 * @param {string} timestamp Timestamp for the form response
 * @param {string} email Email address from the form response
 * @param {string} emailBody The email body as an HTML string
 */
function createDraft(timestamp, email, emailBody) {
  console.log('draft email create process started');

  // create subject line
  let subjectLine = 'Thanks for your course feedback! ' + timestamp;

  // create draft email
  GmailApp.createDraft(
      email,
      subjectLine,
      '',
      {
        htmlBody: emailBody,
      }
  );
}

Beitragende

Dieses Beispiel wurde von Ben Collins, Lehrkraft bei benlcollins.com, und dem Google-Entwicklerexperten erstellt.

Sie finden Ben auf Twitter unter @benlcollins.
Lesen Sie Bens Blog.

Dieses Beispiel wird von Google mit der Unterstützung von Google Developers-Experten gepflegt.