您可以設定電子商務事件，收集使用者的購物行為資訊。有了事件，您就能透過量化評估找出暢銷產品，並瞭解宣傳和產品廣告的刊登位置對收益的影響。
本文將說明各個電子商務事件，以及設定事件的時機。如需設定電子商務事件的逐步範例，請參閱「設定購買事件」。
事前準備
建議
- 啟用偵錯模式，即可即時查看事件並排解問題。
- 透過電子商務事件傳送自訂參數時，請先查看自訂維度和指標的限制。
- 傳送
value(收益) 資料時，請設定currency，確保系統正確計算收益指標。 - 設定您有資料的每個電子商務參數，無論參數是否為選用。
- 請使用電子商務範例網站，查看如何為網站加上代碼。
- 為確保報表能正確填入資料，請按照本文件中的格式操作。如需在電子商務陣列以外設定項目陣列，請在傳送
value(收益) 資料時，於事件層級設定currency參數。
導入作業
以電子商務來說，一般實務上會評估下列動作：
這些動作的核心就是你銷售的產品與服務。你可以將代表產品和服務的一系列項目加入電子商務事件。除了規定的參數外，您最多可以在項目陣列中加入 27 個自訂參數。
以下範例說明如何建立本指南中參照的 items 集合。items 陣列最多可包含 200 個元素。
從清單中選取商品
向使用者顯示結果清單時，請傳送 view_item_list 事件，包括含有顯示項目的 items 陣列參數。如要瞭解要傳送的參數詳情，請參閱事件參考資料。
使用者從清單中選取項目後，請透過 items 陣列參數傳送 select_item 事件和所選項目。如要瞭解要傳送的參數，請參閱事件參考資料。
查看商品詳細資料
如要評估商品詳細資料的瀏覽次數，請在使用者瀏覽商品詳細資料畫面時，傳送 view_item 事件。如要瞭解要傳送的參數，請參閱事件參考資料。
在購物車中新增或移除商品
如要評估商品加入購物車的動作，請傳送 add_to_cart 事件，並在 items 陣列中加入相關商品。如要瞭解要傳送的參數，請參閱事件參考資料。
您也可以透過 add_to_wishlist 事件，在 items 陣列中傳送相關項目，評估項目何時新增至願望清單。如要瞭解要傳送的參數詳情，請參閱事件參考資料。
使用者隨後查看購物車時，請傳送 view_cart 事件，並附上購物車中的所有商品。如要瞭解要傳送的參數詳情，請參閱事件參考資料。
如要評估使用者從購物車中移除商品時，請傳送 remove_from_cart 事件。如要瞭解要傳送的參數詳情，請參閱事件參考資料。
啟動結帳程序
如要評估結帳流程的第一個步驟，請傳送 begin_checkout 事件，並使用相關欄位定義一或多個項目。您也可以在這個階段將優待券加到整個訂單，方法是將優待券加到活動中，或是加到 items 陣列中的特定元素，藉此將優待券套用至特定項目。如要瞭解要傳送的參數詳情，請參閱事件參考資料。
當使用者在結帳程序中前往下一個步驟並新增運送資訊時，請傳送 add_shipping_info 事件。使用 shipping_tier 參數指定使用者的運送選項，例如「陸運」、「空運」或「次日」。如要瞭解要傳送的參數詳情，請參閱事件參考資料。
使用者提交付款資訊時，請傳送 add_payment_info 事件。
如適用，請在這個事件中加入 payment_type，以供所選付款方式使用。如要瞭解要傳送的參數詳情，請參閱事件參考資料。
購買或申請退款
如要評估購買事件，請傳送 purchase 事件，並使用相關欄位定義一或多個項目。如要瞭解要傳送的參數詳情，請參閱事件參考資料。
如要評估退款，請傳送 refund 事件，並指定相關的 transaction_id，以及使用 item_id 和 quantity 定義一或多個項目。建議您在 refund 事件中加入商品資訊，以便在 Analytics 中查看商品層級的退款指標。
如要瞭解要傳送的參數詳情，請參閱事件參考資料。
使用促銷優惠
電子商務包括支援評估內部宣傳活動的曝光次數和點擊次數，例如顯示的橫幅廣告可宣傳特價活動。
一般來說，促銷活動曝光次數的計算方式是透過傳送 view_promotion 事件和商品參數，指定促銷商品，藉此測量初始畫面瀏覽次數。如要瞭解要傳送的參數詳情，請參閱事件參考資料。
如要指出使用者點擊促銷活動，請傳送 select_promotion 事件，並將該項目做為項目參數。如要瞭解要傳送的參數，請參閱「事件參考資料」。