Errori di caricamento degli annunci

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Nei casi in cui un annuncio non viene caricato, viene chiamato un callback che fornisce un LoadAdError oggetto.

Per AdView, viene chiamato quanto segue:

Kotlin

fun onAdFailedToLoad(error: LoadAdError)

Java

public void onAdFailedToLoad(LoadAdError adError);

L'esempio seguente mostra le informazioni disponibili quando un annuncio non viene caricato:

Kotlin

override fun onAdFailedToLoad(error: LoadAdError) {
  // Gets the domain from which the error came.
  val errorDomain = error.domain
  // Gets the error code. See
  // https://developers.google.com/admob/android/reference/com/google/android/gms/ads/AdRequest#constant-summary
  // for a list of possible codes.
  val errorCode = error.code
  // Gets an error message.
  // For example "Account not approved yet". See
  // https://support.google.com/admob/answer/9905175 for explanations of
  // common errors.
  val errorMessage = error.message
  // Gets additional response information about the request. See
  // https://developers.google.com/admob/android/response-info
  // information.
  val responseInfo = error.responseInfo
  // Gets the cause of the error, if available.
  val cause = error.cause
  // All of this information is available using the error's toString() method.
  Log.d("Ads", error.toString())
}
BannerSnippets.kt

Java

@Override
public void onAdFailedToLoad(@NonNull LoadAdError adError) {
  // Gets the domain from which the error came.
  String errorDomain = adError.getDomain();
  // Gets the error code. See
  // https://developers.google.com/admob/android/reference/com/google/android/gms/ads/AdRequest#constant-summary
  // for a list of possible codes.
  int errorCode = adError.getCode();
  // Gets an error message.
  // For example "Account not approved yet". See
  // https://support.google.com/admob/answer/9905175 for explanations of
  // common errors.
  String errorMessage = adError.getMessage();
  // Gets additional response information about the request. See
  // https://developers.google.com/admob/android/response-info
  // information.
  ResponseInfo responseInfo = adError.getResponseInfo();
  // Gets the cause of the error, if available.
  AdError cause = adError.getCause();
  // All of this information is available using the error's toString() method.
  Log.d("Ads", adError.toString());
}
BannerSnippets.java
Per gli errori nel dominio MobileAds.ERROR_DOMAIN, il messaggio può essere consultato nell' articolo Risolvere i problemi comuni relativi all'onboarding per una spiegazione più dettagliata e per le possibili azioni da intraprendere per risolvere il problema.

Eseguire il debug dei messaggi di logging degli errori comuni

Nella versione 23.5.0 di Google Mobile Ads SDK, il logging dettagliato è stato migliorato per includere uno stack trace del punto in cui il caricamento dell'annuncio non è riuscito. Questi messaggi non indicano un arresto anomalo, ma identificano l'origine univoca dell'errore. La tabella seguente fornisce log degli errori comuni, descrizioni e azioni suggerite per la risoluzione:

Log degli errori Descrizione Azioni suggerite
com.google.android.gms.ads.nonagon.render.cp: * L'ad server non ha restituito un annuncio o origini annuncio di mediazione da richiedere. Per i dettagli sui problemi comuni relativi all'onboarding di questo tipo, consulta Risolvere i problemi comuni relativi all'onboarding.
com.google.android.gms.ads.nonagon.render.e: * Il caricamento di tutte le origini annuncio nella struttura a cascata di mediazione non è riuscito. L'errore specifico rappresenta l'ultima origine annuncio per cui il caricamento non è riuscito. Per i dettagli sul logging del motivo del mancato caricamento di ogni origine annuncio di mediazione, consulta Informazioni sulla risposta.
com.google.android.gms.ads.internal.util.*: Unable to obtain a JavascriptEngine. La richiesta di annuncio non è andata a buon fine perché WebView non è consentito nei processi con privilegi.
  • Controlla le impostazioni internet.
  • Rimuovi android:sharedUserId="android.uid.system" e installa l'app come app di sistema.
La richiesta di annuncio non è andata a buon fine a causa di una connessione di rete lenta. Prova a migliorare la connessione a internet e riprova.
com.google.android.gms.ads.nonagon.load.a Timeout della richiesta di annuncio.
com.google.android.gms.ads.internal.util.*: Error while connecting to ad server: Unable to resolve host "pubads.g.doubleclick.net": No address associated with hostname La richiesta di annuncio non è andata a buon fine a causa della connettività di rete.
com.google.android.gms.ads.internal.util.*: Error building request URL: Cannot determine request type. Is your ad unit id correct? L'ID unità pubblicitaria non corrisponde a un'espressione regolare prevista. Verifica che l'ID unità pubblicitaria sia corretto.
com.google.android.gms.ads.internal.render.bt: Unable to instantiate mediation adapter class. Google Mobile Ads SDK non riesce a trovare l'adattatore di mediazione.
  • Diagnostica gli adattatori che Google Mobile Ads SDK non riesce a trovare utilizzando Visualizza gli adattatori disponibili nello strumento di controllo degli annunci.
  • Aggiungi gli adattatori mancanti al progetto. Per leggere le istruzioni su come completare questo passaggio per ogni origine annuncio, consulta Dettagli della rete.
com.google.android.gms.internal.ads.*: Received error HTTP response code: 403 I server AdMob hanno rifiutato la richiesta. Riprova più tardi. Se il problema si ripresenta in modo coerente, acquisisci l'URL della richiesta utilizzando lo strumento di controllo degli annunci e contatta l'assistenza.