সংরক্ষণ প্ল্যাটফর্ম নীতি পুনর্নির্দেশ

নিম্নলিখিত প্ল্যাটফর্ম নীতিগুলি রিজার্ভেশন রিডাইরেক্ট ইন্টিগ্রেশনে প্রযোজ্য:

বণিক এবং পরিষেবার যোগ্যতা

একটি ইন্টিগ্রেশন শুরু করার আগে অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত বণিক এবং পরিষেবার যোগ্যতার মানদণ্ডগুলি পড়ুন৷ আপনার যদি একটি নির্দিষ্ট ব্যবহারের ক্ষেত্রে থাকে যা আপনি মনে করেন একটি ব্যতিক্রমের জন্য মূল্যায়ন করা উচিত, অনুগ্রহ করে আপনার Google ব্যবসায়িক বিকাশের পরিচিতির সাথে যোগাযোগ করুন৷

বণিক যোগ্যতার মানদণ্ড

একজন ব্যবসায়ীকে অ্যাকশন সেন্টারের জন্য যোগ্য হওয়ার জন্য, তাদের দুটি প্রধান প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে:

• বণিকের ব্যবসার অবশ্যই একটি প্রকৃত অবস্থান থাকতে হবে যেটি ঠিকানার সাথে Google মানচিত্র ডাটাবেসের একটির সাথে মেলে, অথবা একটি পরিষেবা এলাকার ব্যবসা হতে হবে যা Google গ্যারান্টিড বা Google স্ক্রীন করা প্রোগ্রামগুলির অংশ৷

• স্ট্যান্ডার্ড পরিষেবা সংজ্ঞা দ্বারা সংজ্ঞায়িত হিসাবে এর পরিষেবাগুলি অবশ্যই বুকযোগ্য হতে হবে বা অপেক্ষা তালিকা পরিষেবা সংজ্ঞা দ্বারা সংজ্ঞায়িত হিসাবে এটির ওয়েটলিস্ট সারি অবশ্যই যোগযোগ্য হতে হবে৷

কিছু মানদণ্ড শিল্প-নির্দিষ্ট। সমর্থিত এবং অসমর্থিত পরিষেবাগুলির বিশদ বিবরণের জন্য, নিম্নলিখিতগুলি দেখুন:

• সুস্থতা এবং ফিটনেস পরিষেবা
• স্পা এবং সৌন্দর্য পরিষেবা
• আর্থিক সেবা

সমর্থিত পরিষেবা

নিম্নলিখিত পরিষেবাগুলি সমর্থিত:

• অ্যাপয়েন্টমেন্ট
• রিজার্ভেশন
• ক্লাস
• কার্যক্রম
• পরামর্শ এবং মূল্যায়ন
• সাইন আপ এবং ট্রায়াল

অসমর্থিত পরিষেবা

উল্লম্ব নির্দিষ্ট নীতি পৃষ্ঠাগুলিতে কার্যকারিতা স্পষ্টভাবে চিহ্নিত না করা পর্যন্ত নিম্নলিখিত পরিষেবাগুলি সমর্থিত নয়:

• যে পরিষেবাগুলি সদস্যতা-ভিত্তিক, সদস্যতা-ভিত্তিক, বা পুনরাবৃত্ত বিলিং আছে।

• যে পরিষেবাগুলির জন্য বীমা প্রয়োজন বা অনন্য আইনি প্রয়োজনীয়তা রয়েছে, যেমন দাঁতের ডাক্তার, স্বাস্থ্যসেবা, শিশু যত্ন, বা প্রাপ্তবয়স্কদের বিনোদন, বা নিয়ন্ত্রিত পণ্য বা পরিষেবা যেমন ওষুধ।

• যে পরিষেবাগুলি আইন সংস্থা বা অন্যান্য আইনি পরিষেবাগুলির জন্য অ্যাপয়েন্টমেন্ট নেয়৷

• যে পরিষেবাগুলি "চাহিদা অনুযায়ী", "মোবাইল-ভিত্তিক", বা "বাড়িতে" যেমন মোবাইল হেয়ারকাট, ক্লিনার বা লকস্মিথ, যদি পরিষেবা প্রদানকারী ব্যবসাটি Google গ্যারান্টিড বা Google স্ক্রিন করা প্রোগ্রামের অংশ না হয়।

• যে পরিষেবাগুলির জন্য বুকিং প্রবাহে অতিরিক্ত পদক্ষেপের প্রয়োজন হয়, যেমন বুকিং সম্পূর্ণ করার জন্য একটি ছাড়পত্র পূরণ করতে হবে বা বুকিং সম্পূর্ণ করতে সরাসরি ব্যবসায়ীদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• ব্যবহারকারীর সাথে সম্পর্কিত কাস্টম ক্ষেত্রগুলির প্রয়োজন এমন পরিষেবাগুলি৷ এর মধ্যে প্রথম নাম, পদবি, ইমেল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর ছাড়াও যেকোনো ক্ষেত্র অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। ব্যবহারকারীর ঠিকানাগুলি এমন ব্যবসার দ্বারাও অনুরোধ করা যেতে পারে যেগুলি Google গ্যারান্টিড বা Google স্ক্রীন করা প্রোগ্রামগুলির অংশ৷

সমর্থিত সুস্থতা এবং ফিটনেস পরিষেবা

নিম্নলিখিত সুস্থতা এবং ফিটনেস পরিষেবাগুলি সমর্থিত:

• পরামর্শ এবং মূল্যায়ন
• সাইন আপ এবং ট্রায়াল
• অ্যাপয়েন্টমেন্ট
• রিজার্ভেশন
• ক্লাস
• কার্যক্রম
• রিট্রিট সেন্টার
• ধ্যান
• রেইকি

অসমর্থিত সুস্থতা এবং ফিটনেস পরিষেবা

নিম্নলিখিত সুস্থতা এবং ফিটনেস পরিষেবাগুলি সমর্থিত নয়:

• একটি আচ্ছাদিত সত্তা বা অন্য কোনো সত্তা দ্বারা প্রদত্ত যেকোন পরিষেবা যা সুরক্ষিত স্বাস্থ্য তথ্য পরিচালনা করে, যেমন শর্তাবলী স্বাস্থ্য বীমা বহনযোগ্যতা এবং জবাবদিহিতা আইন (HIPAA) (বা স্থানীয় আইনি সমতুল্য) এর অধীনে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে
• ইন-হোম প্রশিক্ষক

সমর্থিত স্পা এবং সৌন্দর্য পরিষেবা

নিম্নলিখিত স্পা এবং সৌন্দর্য পরিষেবাগুলি সমর্থিত:

• পরামর্শ এবং মূল্যায়ন
• সাইন আপ এবং ট্রায়াল
• অ্যাপয়েন্টমেন্ট
• রিজার্ভেশন
• ক্লাস
• কার্যক্রম
• ম্যাসেজ
• স্পা
• চুল অপসারণ

অসমর্থিত স্পা এবং সৌন্দর্য পরিষেবা

নিম্নলিখিত স্পা এবং সৌন্দর্য পরিষেবাগুলি সমর্থিত নয়:

• একটি আচ্ছাদিত সত্তা বা অন্য কোনো সত্তা দ্বারা প্রদত্ত যেকোন পরিষেবা যা সুরক্ষিত স্বাস্থ্য তথ্য পরিচালনা করে, যেমন শর্তাবলী স্বাস্থ্য বীমা বহনযোগ্যতা এবং জবাবদিহিতা আইন (HIPAA) (বা স্থানীয় আইনি সমতুল্য) এর অধীনে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে
• একজন স্টাইলিস্ট যে আপনার কর্মক্ষেত্রে আসে
• মোবাইল স্পা পরিষেবা
• পরিষেবা যেখানে একাধিক ব্যক্তি একটি একক ভাগ করা স্থানের বাইরে কাজ করছে (যেমন বুথ যেগুলি তারা ভাড়া নেয়)

সমর্থিত আর্থিক পরিষেবা

নিম্নলিখিত আর্থিক পরিষেবাগুলি সমর্থিত:

• যে পরিষেবাগুলি পরামর্শমূলক প্রকৃতির (যেমন "বন্ধক সংক্রান্ত পরামর্শ")
• অ লেনদেন ভিত্তিক পরিষেবা

অসমর্থিত আর্থিক পরিষেবা

নিম্নলিখিত আর্থিক পরিষেবাগুলি সমর্থিত নয় :

• যে পরিষেবাগুলি একটি লেনদেন সম্পূর্ণ করার অভিপ্রায় রাখে (যেমন "একটি নতুন অ্যাকাউন্ট খুলুন" বা "একটি ওয়্যার ট্রান্সফার সম্পূর্ণ করুন")
• যে পরিষেবাগুলি একটি লেনদেনের পর্যায় (যেমন "লোনের জন্য ডকুমেন্টেশনে স্বাক্ষর করা")

অ্যাক্সেসের মানদণ্ড

এমনকি এই অনুমোদিত বিভাগের মধ্যে আমরা কিছু ব্যবসায়ীকে ব্লক করতে পারি। এটি সম্ভবত এমন ক্ষেত্রে হয় যেখানে অংশীদার-প্রদত্ত অ্যাপয়েন্টমেন্ট ব্যবহারকারীর প্রত্যাশা অনুযায়ী হয় না। সমস্যাটির সমাধান করার জন্য আমাদের কাছে একটি উপযুক্ত পদ্ধতি না হওয়া পর্যন্ত আমরা সেই বিভাগগুলিতে আমাদের অনুমোদন ধরে রাখতে পারি।

যেহেতু আমরা নতুন বণিক বিভাগগুলি পর্যালোচনা করি, আমরা উপযুক্ত মনে করি সেগুলি অন্তর্ভুক্ত বা বাদ দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি৷ আমাদের লক্ষ্য হল যতটা সম্ভব বণিককে সক্ষম করা, যদি তারা আমাদের মানদণ্ডের সাথে খাপ খায়। প্রতিটি বণিক আমাদের মানদণ্ডের সাথে খাপ খায় না।

সমর্থিত দেশ

নিম্নলিখিত সারণীতে অ্যাকশন সেন্টার দ্বারা সমর্থিত দেশগুলির তালিকা রয়েছে৷ এই তালিকাটি পর্যায়ক্রমে আপডেট করা হয়, আপ টু ডেট থাকতে এখানে ফিরে দেখুন।

কিংবদন্তি:

• ' অ-পেমেন্ট ' সমর্থনের মধ্যে এমন কোনো রিজার্ভেশন বা বুকিং অন্তর্ভুক্ত যা সম্পূর্ণ করতে অর্থপ্রদানের প্রয়োজন হয় না।
• ' পেমেন্ট গ্রহণ করা ' সমর্থন নির্দেশ করে যে সেই দেশের বণিকদের জন্য রিজার্ভেশনে অর্থপ্রদান গ্রহণ করা হতে পারে।

দেশ	দেশের কোড	অ পেমেন্ট	পেমেন্ট গ্রহণ ^1 ^2
আল্যান্ড	AX	সমর্থিত	বর্তমানে সমর্থিত নয়
এন্ডোরা	খ্রি	সমর্থিত	বর্তমানে সমর্থিত নয়
অ্যাঙ্গুইলা	এআই	সমর্থিত	বর্তমানে সমর্থিত নয়
আর্জেন্টিনা	এআর	সমর্থিত	সমর্থিত
আরুবা	AW	সমর্থিত	বর্তমানে সমর্থিত নয়
অস্ট্রেলিয়া	AU	সমর্থিত	সমর্থিত
অস্ট্রিয়া	AT	সমর্থিত	সমর্থিত
বাহরাইন	বি.এইচ	সমর্থিত	বর্তমানে সমর্থিত নয়
বেলজিয়াম	বি.ই	সমর্থিত	সমর্থিত
ব্রাজিল	বি.আর	সমর্থিত	সমর্থিত ^3
ব্রিটিশ ভার্জিন দ্বীপপুঞ্জ	ভিজি	সমর্থিত	বর্তমানে সমর্থিত নয়
বুলগেরিয়া	বিজি	সমর্থিত	সমর্থিত
কানাডা	সিএ	সমর্থিত ^4	সমর্থিত ^4
কেম্যান দ্বীপপুঞ্জ	কেওয়াই	সমর্থিত	বর্তমানে সমর্থিত নয়
চিলি	সিএল	সমর্থিত	সমর্থিত
ক্রিসমাস দ্বীপ	সিএক্স	সমর্থিত	বর্তমানে সমর্থিত নয়
কলম্বিয়া	CO	সমর্থিত	সমর্থিত
রান্না	সি.কে	সমর্থিত	বর্তমানে সমর্থিত নয়
ক্রোয়েশিয়া	এইচআর	সমর্থিত	সমর্থিত
কুরাকাও	সিডব্লিউ	সমর্থিত	বর্তমানে সমর্থিত নয়
চেক প্রজাতন্ত্র	সিজেড	সমর্থিত	সমর্থিত
ডেনমার্ক	ডিকে	সমর্থিত	সমর্থিত
এস্তোনিয়া	ইই	সমর্থিত	সমর্থিত
ফকল্যান্ড	FK	সমর্থিত	বর্তমানে সমর্থিত নয়
ফ্যারো দ্বীপপুঞ্জ	FO	সমর্থিত	বর্তমানে সমর্থিত নয়
ফিনল্যান্ড	FI	সমর্থিত	সমর্থিত
ফ্রান্স	এফআর	সমর্থিত	সমর্থিত
ফ্রেঞ্চ পলিনেশিয়া	পিএফ	সমর্থিত	বর্তমানে সমর্থিত নয়
জার্মানি	ডি.ই	সমর্থিত	সমর্থিত
জিব্রাল্টার	জিআই	সমর্থিত	বর্তমানে সমর্থিত নয়
গ্রীস	জিআর	সমর্থিত	সমর্থিত
গ্রীনল্যান্ড	জিএল	সমর্থিত	বর্তমানে সমর্থিত নয়
গুয়াম	GU	সমর্থিত	বর্তমানে সমর্থিত নয়
হংকং	HK	সমর্থিত	সমর্থিত
হাঙ্গেরি	HU	সমর্থিত	সমর্থিত
ভারত	IN	সমর্থিত	বর্তমানে সমর্থিত নয়
ইন্দোনেশিয়া	আইডি	সমর্থিত	সমর্থিত
আয়ারল্যান্ড	IE	সমর্থিত	সমর্থিত
আইল অফ ম্যান	আইএম	সমর্থিত	বর্তমানে সমর্থিত নয়
ইজরায়েল (*EN UI শুধুমাত্র)	আইএল	সমর্থিত ^5	বর্তমানে সমর্থিত নয়
ইতালি	আইটি	সমর্থিত	সমর্থিত
জাপান	জেপি	সমর্থিত	সমর্থিত
লাটভিয়া	এলভি	সমর্থিত	সমর্থিত
লিথুয়ানিয়া	এলটি	সমর্থিত	সমর্থিত
লুক্সেমবার্গ	LU	সমর্থিত	সমর্থিত
মালয়েশিয়া	আমার	সমর্থিত	সমর্থিত
মাল্টা	এমটি	সমর্থিত	বর্তমানে সমর্থিত নয়
মার্টিনিক	MQ	সমর্থিত	বর্তমানে সমর্থিত নয়
মেক্সিকো	এমএক্স	সমর্থিত	সমর্থিত
মন্টসেরাট	এমএস	সমর্থিত	বর্তমানে সমর্থিত নয়
নেদারল্যান্ডস	এনএল	সমর্থিত	সমর্থিত
নিউ ক্যালেডোনিয়া	NC	সমর্থিত	বর্তমানে সমর্থিত নয়
নিউজিল্যান্ড	NZ	সমর্থিত	সমর্থিত
নিউ	NU	সমর্থিত	বর্তমানে সমর্থিত নয়
উত্তর মারিয়ানা দ্বীপপুঞ্জ	এমপি	সমর্থিত	বর্তমানে সমর্থিত নয়
নরওয়ে	না	সমর্থিত	সমর্থিত
পানামা	পিএ	সমর্থিত	বর্তমানে সমর্থিত নয়
পেরু	পিই	সমর্থিত	বর্তমানে সমর্থিত নয়
ফিলিপাইন	পিএইচ	সমর্থিত	সমর্থিত
পোল্যান্ড	পিএল	সমর্থিত	সমর্থিত
পর্তুগাল	পিটি	সমর্থিত	সমর্থিত
পুয়ের্তো রিকো	জনসংযোগ	সমর্থিত	সমর্থিত
রাশিয়া	আরইউ	সমর্থিত	সমর্থিত
সেন্ট হেলেনা	এসএইচ	সমর্থিত	বর্তমানে সমর্থিত নয়
সেন্ট পিয়ের এবং মিকেলন	পিএম	সমর্থিত	বর্তমানে সমর্থিত নয়
সামোয়া	ডব্লিউএস	সমর্থিত	বর্তমানে সমর্থিত নয়
সান মারিনো	এস.এম	সমর্থিত	বর্তমানে সমর্থিত নয়
সিঙ্গাপুর	এসজি	সমর্থিত	সমর্থিত
সিন্ট মার্টিন	এসএক্স	সমর্থিত	বর্তমানে সমর্থিত নয়
দক্ষিণ আফ্রিকা	ZA	সমর্থিত	সমর্থিত
দক্ষিণ কোরিয়া	কেআর	সমর্থিত	বর্তমানে সমর্থিত নয়
স্পেন	ES	সমর্থিত	সমর্থিত
স্বালবার্ড	এসজে	সমর্থিত	বর্তমানে সমর্থিত নয়
সুইডেন	এসই	সমর্থিত	সমর্থিত
সুইজারল্যান্ড	সিএইচ	সমর্থিত	সমর্থিত
তাইওয়ান	টিডব্লিউ	সমর্থিত	সমর্থিত
থাইল্যান্ড	TH	সমর্থিত	সমর্থিত
টোকেলাউ	টাকা	সমর্থিত	বর্তমানে সমর্থিত নয়
তুরস্ক	টিআর	সমর্থিত	সমর্থিত
তুর্কি	টিসি	সমর্থিত	বর্তমানে সমর্থিত নয়
সংযুক্ত আরব আমিরাত (*EN UI শুধুমাত্র)	এ.ই	সমর্থিত	সমর্থিত
যুক্তরাজ্য	জিবি	সমর্থিত	সমর্থিত
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র	মার্কিন	সমর্থিত	সমর্থিত
উরুগুয়ে	UY	সমর্থিত	বর্তমানে সমর্থিত নয়
মার্কিন ভার্জিন দ্বীপপুঞ্জ	VI	সমর্থিত	সমর্থিত
ভ্যাটিকান সিটি	ভিএ	সমর্থিত	সমর্থিত
ভিয়েতনাম	ভিএন	সমর্থিত	সমর্থিত
ওয়ালিস	WF	সমর্থিত	বর্তমানে সমর্থিত নয়

নোট এবং ব্যতিক্রম

1. অর্থপ্রদান গ্রহণ করা অ্যাকশন সেন্টারের অর্থপ্রদান নীতির অধীন।
2. আমরা আপনাকে একটি দেশে অর্থপ্রদান চালু করার পরিকল্পনা করার আগে অ্যাকশন সেন্টার সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দিই কারণ দেশের নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা থাকতে পারে।
3. CDF (Cadastro de Pessoas Físicas) বা ন্যাশনাল আইডেন্টিফিকেশন পেমেন্ট এই সময়ে ব্রাজিলে সমর্থিত নয়।
4. কুইবেকে অপারেটিং বণিক এবং পরিষেবাগুলির জন্য, সমস্ত পাঠ্য ইংরেজি এবং ফ্রেঞ্চ উভয় ভাষায় স্থানীয়করণ করা আবশ্যক ।
5. ইস্রায়েলের জন্য, মূল্য স্থানীয় মুদ্রায় (ILS) হতে হবে। আইটেমের দাম অবশ্যই 0.10 বৃদ্ধির মধ্যে হতে হবে (যেমন. 50.10, 50.20, 50.30) এবং অন্যান্য বৃদ্ধিতে (যেমন 50.12, 50.22) নয়।
6. আর্থিক পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র US এবং CA-তে অনুমোদিত৷

ডেটা অ্যাক্সেস, র‌্যাঙ্কিং এবং সমাপ্তি

অ্যাকশন সেন্টার ডেটা অ্যাক্সেসের ওভারভিউ

ব্যবহারকারীরা যখন Google এর মাধ্যমে সংরক্ষণের অনুরোধ জমা দেয় তখন আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তাতে যোগাযোগ এবং অন্যান্য লেনদেনের বিশদ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের সংগ্রহ করা তথ্য, কেন আমরা এটি সংগ্রহ করি এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে ব্যবহারকারীর তথ্য আপডেট, পরিচালনা, রপ্তানি এবং মুছে ফেলতে পারে সে সম্পর্কে আরও বিশদ প্রদান করে। ব্যবহারকারীর আদেশ বা অন্যান্য ব্যবহারকারীর অনুরোধ পূরণের উদ্দেশ্যে, আমরা গোপনীয়তা নীতি অনুসারে ব্যবহার করার জন্য অংশীদারের সাথে এই ধরনের তথ্য ভাগ করতে পারি। সংশ্লিষ্ট ইন্টিগ্রেশনের জন্য পার্টনার এবং তাদের বণিকদের সাথে ব্যবহারের মেট্রিক্সও শেয়ার করা হতে পারে।

আমরা আমাদের অংশীদারদের থেকেও ডেটা সংগ্রহ করি তাদের বণিক পরিষেবাগুলিকে অ্যাকশন সেন্টারে সক্ষম করতে। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তাতে বণিক এবং পরিষেবার তালিকা এবং বিবরণ, প্রাপ্যতা, অবস্থান, মূল্য এবং পরিষেবার সাথে সম্পর্কিত অন্যান্য তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকে। আমরা Google পণ্য এবং পরিষেবাগুলি উন্নত করতে এই তথ্য ব্যবহার করতে পারি৷

র‍্যাঙ্কিং

কিভাবে প্রদানকারী র‌্যাঙ্কিং কাজ করে

অ্যাকশন সেন্টার অনলাইনে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বা রিজার্ভেশন করার সবচেয়ে সহজ উপায় তৈরি করার চেষ্টা করে এবং ব্যবহারকারীদের জন্য একটি দুর্দান্ত এন্ড-টু-এন্ড অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে। Google এই লক্ষ্য অর্জনের জন্য রিজার্ভেশন প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে।

যখন একাধিক রেস্তোরাঁ রিজার্ভেশন প্রদানকারী একটি প্রদত্ত বণিকের জন্য একই পরিষেবা অফার করে, তখন আমরা বুকিংয়ের সময় সমস্ত অংশীদারকে ব্যবহারকারীদের কাছে উপস্থাপন করি, ব্যবহারকারীরা কোন রিজার্ভেশন প্রদানকারীকে পছন্দ করেন তা নির্বাচন করতে দেয়। অংশীদারদের আদেশ নির্বিচারে। যাইহোক, রেস্তোরাঁ রিজার্ভেশনের বাইরে অন্যান্য অ্যাপয়েন্টমেন্ট পরিষেবাগুলির জন্য, শুধুমাত্র প্রথম অংশীদারের পরিষেবাগুলি যিনি আমাদেরকে অ্যাপয়েন্টমেন্টের প্রাপ্যতা সহ একটি মিলিত বণিক পাঠান ব্যবহারকারীদের দেখানো হবে৷

অ্যাকশন সেন্টারের মাধ্যমে প্রদত্ত পরিষেবাগুলির ডুপ্লিকেশন এড়াতে, বিশেষ করে এন্ড-টু-এন্ড ইন্টিগ্রেশন, রিডাইরেক্ট এবং বিজনেস লিঙ্ক ইন্টিগ্রেশনের মধ্যে, অ্যাকশন সেন্টার কিছু সদৃশ প্লেস অ্যাকশন লিঙ্ক সরিয়ে দেবে যদি একই অংশীদারদের থেকে এন্ড-টু-এন্ড ইন্টিগ্রেশন আগে থেকেই থাকে। প্রযুক্তিগত কারণে কিছু ব্যতিক্রম নির্দিষ্ট অংশীদারদের জন্য প্রযোজ্য হতে পারে।

প্রোভাইডার রেফারেল র‍্যাঙ্কিং কিভাবে কাজ করে

অ্যাকশন সেন্টার যোগ্য বিজনেস প্রোফাইল মার্চেন্টদের নির্দেশ করে যখন উপযুক্ত তখন অ্যাকশন সেন্টার পার্টনারদের সাথে সাইন আপ করতে। প্রতিটি বণিককে দেখানো অংশীদারদের তালিকা একটি উপসেটের মধ্যে সীমাবদ্ধ হতে পারে যা স্ক্রিনে ফিট করে এবং এলোমেলো করা হয়। অংশীদারদের সম্পূর্ণ তালিকা দেখতে ব্যবসায়ীরা একটি প্রসারিত দৃশ্য নির্বাচন করতে পারেন।

অবসানের জন্য ভিত্তি

আমরা ত্রুটির কারণে একজন অংশীদারকে সীমাবদ্ধ করব, স্থগিত করব বা (যেখানে একটি নীতি লঙ্ঘন করা হয়েছে) বন্ধ করব৷ এই ধরনের ত্রুটিগুলির মধ্যে উচ্চ প্রযুক্তিগত ত্রুটির হার, ব্যর্থ স্বাস্থ্য পরীক্ষা, উচ্চ বুকিং সার্ভার ত্রুটির হার, উচ্চ বিলম্বিতা এবং খারাপ ডেটা গুণমান অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

পার্টনারদেরও প্ল্যাটফর্ম থেকে সাসপেন্ড করা হতে পারে যদি তারা কোনো নীতি মেনে না চলে বা তাদের উল্লেখযোগ্য সংখ্যক ব্যবসায়ী/পরিষেবা নীতি লঙ্ঘন করে। এই ধরনের দৃষ্টান্তে, আমরা পরিষেবা দ্বারা পরিষেবা বা বণিক দ্বারা বণিক ভিত্তিতে সম্পূর্ণ ইন্টিগ্রেশন অক্ষম করতে পারি৷

কন্টেন্ট কোয়ালিটি স্ট্যান্ডার্ড

অংশীদারদের অবশ্যই ভাল বণিক এবং পরিষেবা ডেটা মানের সামগ্রী বজায় রাখতে হবে। অ্যাকশন সেন্টার পরিষেবা, বণিক, বা ইন্টিগ্রেশন বন্ধ করে দিতে পারে যদি আমরা গুণমানের ত্রুটি খুঁজে পাই যা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে নেতিবাচকভাবে অবনমিত করবে।

ব্যবসায়ীর নাম ও ঠিকানা

• বণিকের নামটি অবশ্যই আইনী ব্যবসার নামটি সঠিকভাবে প্রতিফলিত করবে যার অধীনে ব্যবসায়ী কাজ করছেন।
• বণিকের ঠিকানা অবশ্যই সঠিকভাবে প্রতিফলিত করতে হবে যেখানে বণিক পরিষেবা পরিচালনা করেন এবং মালিকানা ধারণ করেন (কোন বুথ ভাড়াকারী নয়)৷

পরিষেবার নাম এবং বিবরণ

• পরিষেবার নাম স্পষ্টভাবে ব্যবহারকারীর বুকিং করা পরিষেবার ধরন নির্দেশ করতে হবে।

• পরিষেবার বিবরণ অবশ্যই বর্ণনামূলক হতে হবে এবং বণিক যে পরিষেবা প্রদান করছেন তা সঠিকভাবে প্রতিফলিত করে। পরিষেবার বিবরণ ইন্টিগ্রেশনে অন্য কোনও ডেটার বিরোধ বা অনুলিপি হওয়া উচিত নয়।

• পরিষেবার name এবং localized_description অবশ্যই স্থানীয় ব্যাকরণ অনুযায়ী যথাযথ ক্যাপিটালাইজেশন এবং বিরামচিহ্ন অনুসরণ করতে হবে।

  • সম্পূর্ণ ক্যাপিটালাইজেশন, ইমোজি বা ইমোটিকন ব্যবহার অনুমোদিত নয়।
  • অশ্লীল বা আপত্তিকর ভাষা ব্যবহার গ্রহণযোগ্য নয়।
  • নাম বা বর্ণনার অনুমতি নেই :
    • প্রচারমূলক সামগ্রী, URL, ইমেল ঠিকানা, বা ফোন নম্বর
    • পেমেন্ট পদ্ধতি

• স্ট্রাকচার্ড ফিল্ড (যেমন cancellation_policy , price ) সর্বদা লিভারেজ করা উচিত এবং name বা description অন্তর্ভুক্ত করা উচিত নয়।

• পরিষেবাগুলি অবশ্যই সাধারণ জনগণের দ্বারা বুকযোগ্য হতে হবে। পরিষেবাগুলির জন্য একটি সদস্যতা কেনার প্রয়োজন হয় না, বা বুক করার জন্য একটি সংস্থার অন্তর্গত।

পার্টনার ব্র্যান্ড

• অংশীদার ব্র্যান্ডের নাম অবশ্যই সঠিকভাবে আইনী ব্যবসার নাম প্রতিফলিত করতে হবে যার অধীনে অংশীদার কাজ করছে।
• অংশীদার লোগো অবশ্যই এমন হতে হবে যা আনুষ্ঠানিকভাবে ব্র্যান্ড নামের সাথে সম্পর্কিত।
• অংশীদার অবশ্যই ব্র্যান্ডের নাম বা লোগো প্রদান করবেন না যা শেষ ব্যবহারকারীদের বণিকের সাথে তাদের সম্পর্কের বিষয়ে বিভ্রান্ত করতে পারে।

সমর্থন এবং রক্ষণাবেক্ষণ নির্দেশিকা

নিম্নলিখিত নির্দেশিকাগুলি সমর্থন এবং রক্ষণাবেক্ষণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য৷

ইন্টিগ্রেশন রক্ষণাবেক্ষণ এবং সমর্থন

অংশীদার নিম্নলিখিত সমর্থন ফাংশন এবং মান প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

1. জরুরী সতর্কতা এবং জরুরী প্রযুক্তিগত সহায়তা : অংশীদার প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলির জন্য উচ্চ অগ্রাধিকার সহায়তা প্রদান করবে যার ফলস্বরূপ ইন্টিগ্রেশন অক্ষম বা অ-কার্যকর হচ্ছে, পরিষেবা স্বাস্থ্য প্রত্যাশার বাইরে অবনমিত হচ্ছে, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে ব্যাপকভাবে প্রভাবিত করবে বা অন্য কোনো জরুরি সমস্যা। একটি ইতিবাচক ব্যবহারকারী এবং বণিক অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে, অংশীদার 1 কর্মদিবসের মধ্যে যেকোনো জরুরি সমস্যাগুলির প্রতিক্রিয়া এবং সমাধান করার জন্য বাণিজ্যিকভাবে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা ব্যবহার করবে।

2. অ-জরুরী প্রযুক্তিগত সহায়তা : অংশীদার অ-জরুরী প্রযুক্তিগত বা উত্পাদন সমস্যাগুলির জন্য স্ট্যান্ডার্ড সহায়তা প্রদান করবে যা ইন্টিগ্রেশন অক্ষম করে না। একটি ইতিবাচক ব্যবহারকারী এবং বণিক অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে, অংশীদার 2 কর্মদিবসের মধ্যে যেকোনো অ-জরুরী সমস্যায় সাড়া দেওয়ার জন্য বাণিজ্যিকভাবে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা ব্যবহার করবে।

3. লঞ্চ-পরবর্তী ইন্টিগ্রেশন হেলথ : পার্টনারের ইন্টিগ্রেশন হেলথকে নিম্নলিখিত প্রত্যাশাগুলি পূরণ করা উচিত যাতে শেষ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার অবনতি না হয়৷

ব্যবহারকারী সমর্থন

অংশীদার নিম্নলিখিত সমর্থন ফাংশন প্রদান করবে:

1. সরাসরি ব্যবহারকারী সমর্থন : অংশীদারের মাধ্যমে করা বুকিং সংক্রান্ত সমস্যাগুলির বিষয়ে অংশীদারের সাথে যোগাযোগকারী ব্যবহারকারীদের সরাসরি সহায়তা প্রদান করবে৷

2. Google এস্কেলেটেড সাপোর্ট : অংশীদার এমন পরিস্থিতিতে সহায়তা প্রদান করবে যেখানে Google ব্যবহারকারীর সমস্যার বিষয়ে অংশীদারের সাথে যোগাযোগ করে (সহ, কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয়: বর্ণনা অনুযায়ী বুকিং সম্মানিত হয় না, ব্যবহারকারী অর্থ ফেরতের অনুরোধ করেছেন, অথবা ব্যবহারকারী তাদের বুকিং পরিবর্তন/পরিবর্তন করতে চান)।

অনুবাদ: human page_type: lcat

অংশীদার টেকডাউন কারণ এবং সমস্যা বিবরণ

ব্যবহারকারীর প্রত্যাশা এবং অভিজ্ঞতা বজায় রাখার জন্য অ্যাকশন সেন্টার আপনার ইন্টিগ্রেশন বা ইনভেন্টরিকে প্রয়োজন অনুযায়ী অক্ষম করতে পারে। আমরা টেকডাউনের আগে বা টেকডাউনের সময় আপনাকে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব এবং সমস্যার সমাধান করার জন্য আপনার সাথে কাজ করব।

এই নিম্নলিখিত সমস্যা প্রকারগুলি ইনভেন্টরি টেকডাউনের মূল কারণ এবং সংশ্লিষ্ট নীতি ও নির্দেশিকা বর্ণনা করে।

দ্রষ্টব্য: অনুগ্রহ করে আপনার ইন্টিগ্রেশনের সাথে প্রাসঙ্গিক সমস্ত নীতি পর্যালোচনা করুন কারণ বিভিন্ন বৈশিষ্ট্য এবং উল্লম্বগুলির সাথে অতিরিক্ত নীতি যুক্ত থাকতে পারে৷

অংশীদার প্রতিক্রিয়াহীন বা SLA লঙ্ঘন

এটির সম্মুখীন হয় যখন অ্যাকশন সেন্টার টিম আপনার দলের সাথে একটি সমস্যা (প্রযুক্তিগত, ব্যবহারকারীর সমস্যা, ডেটা সমস্যা, ইত্যাদি) নিয়ে পৌঁছায় এবং সহায়তা এবং রক্ষণাবেক্ষণ নির্দেশিকাগুলিতে বর্ণিত সময়ের মধ্যে ফিরে আসে না৷

বিকল্পভাবে, চিহ্নিত সমস্যাগুলি প্রদত্ত সময়রেখার মধ্যে সমাধান না হলে, আমরা আপনার ইন্টিগ্রেশন অক্ষম করতে পারি। একবার সমস্যাটি সমাধান হয়ে গেলে এবং আমাদের দল নিশ্চিত করলে, আমরা আপনার ইন্টিগ্রেশন পুনরুদ্ধার করব। আপনি স্ট্যাটাস আপডেটের জন্য প্রাপ্ত ইমেল রেফারেন্স আইডি সহ অংশীদার সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন বা সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে আমাদের জানাতে পারেন।

প্রাসঙ্গিক নীতি: সমর্থন এবং রক্ষণাবেক্ষণ নির্দেশিকা

বণিক দ্বারা অপূর্ণ

একজন অংশীদার দ্বারা অ্যাকশন সেন্টারে দেওয়া যেকোনো ইনভেন্টরি অবশ্যই তালিকাভুক্ত ব্যবসায়ীর দ্বারা সম্মানিত এবং পূরণ করতে হবে। যদি বণিক তালিকাভুক্ত পরিষেবাটিকে সম্মান করতে না পারে তবে এটি অ্যাকশন সেন্টারে তালিকাভুক্ত হওয়ার যোগ্য নয়৷ এই সমস্যাটি সমাধান করতে, অনুগ্রহ করে আপনার বণিকের সাথে কাজ করে ইনভেন্টরি আপডেট করুন যাতে এটি সঠিক হয় এবং মার্চেন্ট ভবিষ্যতের বুকিংকে সম্মান করবে।

প্রাসঙ্গিক নীতি: এন্ড-টু-এন্ড পলিসি

প্লেস অ্যাকশন নীতি লঙ্ঘন

অ্যাকশন সেন্টারের প্রয়োজন যে প্লেস অ্যাকশন লিঙ্ক(গুলি) ব্যবহারকারী এবং বণিক প্রত্যাশা নিশ্চিত করতে নির্দিষ্ট নির্দেশিকা অনুসরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, প্লেস অ্যাকশন লিঙ্ক(গুলি) অবশ্যই কার্যকর হতে হবে, নির্দিষ্ট ব্যবসায়ীদের জন্য একটি ডেডিকেটেড ল্যান্ডিং পৃষ্ঠার দিকে নিয়ে যেতে হবে এবং স্পষ্টভাবে বোঝাতে হবে যে এটি একটি প্ল্যাটফর্ম প্রদানকারীর মালিকানাধীন এবং পরিচালিত।

প্রাসঙ্গিক নীতি: স্থান কর্ম নীতি

মূল্য নীতি লঙ্ঘন

অ্যাকশন সেন্টারের প্রয়োজন যে ব্যবহারকারীকে দেখানো মূল্য হল চূড়ান্ত মূল্য যা তারা প্রদান করবে (যেকোনো ঐচ্ছিক গ্র্যাচুইটি ছাড়া) এবং বাতিলকরণ এবং ফেরত নীতি অবশ্যই স্পষ্ট এবং সঠিক হতে হবে। মিথ্যা, স্থানধারক, বা অন্যথায় ভুল তথ্য প্রদান করা সমর্থিত নয়। অ্যাকশন সেন্টারে প্রদত্ত মানগুলি সঠিক এবং আমাদের মূল্য নীতিগুলি পূরণ করে তা নিশ্চিত করতে অনুগ্রহ করে আপনার বণিকের সাথে কাজ করুন৷ সমস্যাটি সমাধান হয়ে গেলে অংশীদার সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রাসঙ্গিক নীতি: মূল্য নীতি

বিভ্রান্তিকর বা অনুপস্থিত তথ্য

একটি দুর্দান্ত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করার জন্য, অ্যাকশন সেন্টারের প্রয়োজন যে সমস্ত তথ্য উপস্থিত এবং ব্যবহারকারীর কাছে পরিষ্কার। ক্ষেত্রগুলি সঠিকভাবে সেট করা এবং বিরোধপূর্ণ নয় তা নিশ্চিত করতে অংশীদারদের তাদের ব্যবসায়ীদের সাথে কাজ করা উচিত।

আরও তথ্যের জন্য, আমাদের বণিক এবং পরিষেবার যোগ্যতার মানদণ্ড পর্যালোচনা করুন৷ একবার আপনি এই সমস্যাটি সমাধান করলে অনুগ্রহ করে পর্যালোচনার জন্য অংশীদার সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রাসঙ্গিক নীতি: বণিক এবং পরিষেবার যোগ্যতার মানদণ্ড , ডেটা গুণমান মান

ইন্টিগ্রেশন দ্বারা অসমর্থিত

অ্যাকশন সেন্টার শুধুমাত্র কিছু দেশ, বণিক বিভাগ এবং নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য সেট সহ লাইভ। আপনি শুধুমাত্র সমর্থিত যেগুলি ব্যবহার করছেন তা নিশ্চিত করতে অনুগ্রহ করে আমাদের বণিক এবং পরিষেবার যোগ্যতা এবং বর্তমানে আপনার ইন্টিগ্রেশন দ্বারা সমর্থিত বৈশিষ্ট্যগুলি পর্যালোচনা করুন৷

উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি একটি async ইন্টিগ্রেশন সম্পূর্ণ না করে থাকেন, তাহলে আপনি async ইনভেন্টরি অফার করতে পারবেন না। অনুগ্রহ করে ইনভেন্টরির অসমর্থিত অংশ সরান এবং পর্যালোচনার জন্য অংশীদার সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রাসঙ্গিক নীতি: ব্যবসায়ী এবং পরিষেবার যোগ্যতার মানদণ্ড

খারাপ মিল বা মিল নীতির অসম্মতি

প্রদত্ত তালিকাটি অবশ্যই Google তালিকার সাথে সঠিকভাবে মেলে। বিকল্পভাবে, ম্যাচটি সঠিক কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য আমাদের কাছে পর্যাপ্ত তথ্য না থাকলে, আমরা সেই তালিকাটি সরিয়ে দেব।

অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে ম্যাচটি আমাদের মিল নীতির সাথে সঙ্গতিপূর্ণ। একবার আপনি এই পদক্ষেপগুলি গ্রহণ করলে অনুগ্রহ করে আমাদের অংশীদার সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে তারা পর্যালোচনা করতে পারে।

প্রাসঙ্গিক নীতি: ম্যাচিং নির্দেশিকা

পেমেন্ট নীতি লঙ্ঘন

অ্যাকশন সেন্টার ব্যবহার করে ভোক্তা, বণিক এবং অংশীদারদের জন্য একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে, অর্থপ্রদানের প্রয়োজন এমন ইনভেন্টরিকে অবশ্যই যথাযথ নির্দেশিকা মেনে চলতে হবে। এই নীতিগুলি মেনে চলতে ব্যর্থ হলে আপনার ইনভেন্টরি বা ইন্টিগ্রেশন স্থগিত করা হবে।

প্রাসঙ্গিক নীতি: অর্থপ্রদান নীতি

নীতি লঙ্ঘন প্রস্তাব

অ্যাকশন সেন্টার ব্যবহার করে ভোক্তা, বণিক এবং অংশীদারদের জন্য একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে, অফার সহ ইনভেন্টরি অবশ্যই যথাযথ নির্দেশিকা মেনে চলতে হবে। এই নীতিগুলি মেনে চলতে ব্যর্থ হলে আপনার ইনভেন্টরি বা ইন্টিগ্রেশন স্থগিত করা হবে।

প্রাসঙ্গিক নীতি: অফার নীতি

অনলাইন পরিষেবা নীতি লঙ্ঘন

অ্যাকশন সেন্টার ব্যবহার করে ভোক্তা, বণিক এবং অংশীদারদের জন্য একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে, অনলাইন পরিষেবাগুলির জন্য ইনভেন্টরিকে অবশ্যই যথাযথ নির্দেশিকা মেনে চলতে হবে। এই নীতিগুলি মেনে চলতে ব্যর্থ হলে আপনার ইনভেন্টরি বা ইন্টিগ্রেশন স্থগিত করা হবে।

প্রাসঙ্গিক নীতি: অনলাইন পরিষেবা নীতি

API শর্তাবলী

সর্বশেষ সংশোধিত: অক্টোবর 22, 2021

এই API ব্যবহার করে, আপনি Google API-এর পরিষেবার শর্তাবলী ("API ToS") দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হন৷