يستخدم فريق Gmail IMAP مجموعة من المنصات المختلفة لتقديم الدعم، لذا راجِع الخيارات أدناه لتحديد أفضل طريقة للحصول على المساعدة.
مشاكل في برامج IMAP
إذا كنت مستخدمًا تحاول إعداد بروتوكول IMAP أو تواجه مشكلة في برنامج IMAP، وليس مطوّرًا يحاول كتابة رمز IMAP، ننصحك بالاطّلاع أولاً على مركز مساعدة Gmail أو طرح الأسئلة على منتديات المنتجات Gmail.
أسئلة
نستخدم الموقع الإلكتروني الرائج للأسئلة والأجوبة حول البرمجة، وهو Stack Overflow لتوجيه الأسئلة الفنية. لا تديره Google، ولكن يمكنك تسجيل الدخول باستخدام حسابك على Google.
يتضمّن Stack Overflow أسئلة حول مواضيع متنوعة، ونستخدم العلامة
gmail-imap لوضع علامة على الأسئلة المتعلّقة ببروتوكول IMAP في Gmail.
يمكنك إضافة علامات إضافية إلى سؤالك لجذب انتباه
الخبراء في التكنولوجيات ذات الصلة.
قبل نشر سؤال جديد لأول مرة، يُرجى تخصيص بعض الوقت للاطّلاع على الأسئلة الشائعة في Stack Overflow. يتضمّن الموقع الإلكتروني والمنتدى إرشادات ونصائح يجب اتّباعها للمساعدة في التأكّد من الإجابة عن سؤالك.
المشاكل والأخطاء
إذا واجهت خطأ في واجهة برمجة التطبيقات، عليك أولاً البحث في Stack Overflow أو نشر رسالتك كما هو موضّح أعلاه. حاوِل عزل المشكلة قدر الإمكان ونشر الأقسام ذات الصلة من الرمز البرمجي فقط.
Bugs
إذا تمكّنت من تحديد أنّ سبب المشكلة هو خطأ في واجهة برمجة التطبيقات نفسها، يمكنك الإبلاغ عنه على أداة تتبُّع المشاكل. يُرجى التأكّد من تضمين المعلومات التالية في وصف الخطأ:
- وصف للمشكلة والسلوك الذي كنت تتوقعه بدلاً من ذلك
- قائمة بالخطوات و/أو مقتطف صغير من رمز نموذجي يمكن استخدامه لإعادة تكرار المشكلة
- معلومات عن بيئة التطوير، بما في ذلك لغة البرمجة وإصدارات المكتبة وما إلى ذلك
الميزات غير المتوفّرة
إذا كانت هناك وظيفة مفقودة من عملية تنفيذ بروتوكول IMAP في Gmail وأردت إضافتها، يمكنك إرسال طلب ميزة على نظام تتبُّع المشاكل. يُرجى وصف الوظيفة المحدّدة التي تريد إضافتها، بالإضافة إلى الأسباب التي ترى أنّها مهمة. يُرجى تضمين تفاصيل محدّدة، إن أمكن، عن حالة الاستخدام والفرص الجديدة التي ستوفّرها الميزة.