问题排查概览

本页面可帮助您查看、调试和修正 Chat 扩展应用、卡片和对话框错误。

错误的显示方式

当 Google Chat 应用返回错误时，表现如下：

• 类似“应用无响应”的消息，“出了点问题。”或“无法处理您的请求”。
• 应用无法正常运行。
• 系统不会显示任何消息，且应用没有响应。

如果 card 返回错误，则表现如下：

• 卡片的某些部分（如微件或组件）没有以非预期方式显示或呈现。
• 系统不会显示整个卡片。
• 对话框关闭、无法打开或无法加载。

虽然 Chat 界面中可能未显示错误消息，但当为 Chat 应用启用错误日志记录功能时，系统会提供描述性错误消息和日志数据来帮助您修正错误。

调试和排查 Google Chat 错误

1. 开启错误日志记录，以便 Google Chat 应用在出现错误时记录错误。
2. 查询 Google Chat 的错误日志，以读取错误日志、查看错误发生的频率，并读取描述性错误消息和日志数据以帮助您修正错误。
3. 了解如何修正常见错误： <ph type="x-smartling-placeholder">
   </ph>
   • 修正 Google Chat 应用错误，例如“应用无响应”“Google Chat API 仅供 Google Workspace 用户使用”或“用户可以从聊天室中排除”。
   • 修正卡片和对话框错误，例如卡片消息、对话框或链接预览无法按预期呈现或运行。
4. 调试 Chat 应用 逐步执行