Surveiller l'état et l'intégrité des flux

Dans le Waze Partner Hub, vous pouvez surveiller l'état de vos flux et vous assurer que Waze reçoit et traite correctement vos rapports.

Vous pouvez consulter le nombre total d'événements traités avec succès, la liste des événements ayant échoué avec les messages d'erreur correspondants, et comprendre comment nous extrayons les informations de vos événements, comme l'ID, le type, la description et la rue.

Accéder à l'état et à l'intégrité du flux

• Connectez-vous au Partner Hub.
• Accédez à la page Boîte à outils → Flux de partenaires.
• Dans la liste de vos flux, sélectionnez celui que vous souhaitez afficher.

Remarque : Cette vue n'est accessible dans le flux que lorsque l'état est En ligne, Action requise ou En veille. Elle n'est pas disponible pour les flux qui rencontrent des erreurs réseau ou qui contiennent du contenu JSON ou XML non valide.

Comprendre l'état du flux

L'état de votre flux peut être l'un des suivants :

• En cours : le flux est actif et Waze traite vos événements valides.
• Demande en attente : il s'agit d'un nouveau flux en cours de configuration ou d'évaluation par nos équipes. Nos équipes activeront le flux ou vous contacteront par e-mail pour vous faire part de leurs commentaires et des modifications requises.
• Action requise : Veuillez consulter votre boîte de réception. Vous devriez y trouver un e-mail de notre équipe contenant des commentaires sur votre flux et les modifications à apporter pour qu'il soit mis en ligne.
• Suspendu : le flux est inactif et Waze ne traite plus vos événements.
• Non approuvé : le flux ne répond pas à nos exigences et a été refusé.

Comprendre la qualité des flux

Cliquez sur le flux concerné pour accéder à l'état de fonctionnement.

En haut de la page, vous trouverez un aperçu du nombre total d'événements dans votre flux à ce stade, ainsi que le nombre d'erreurs, d'événements valides et d'événements ignorés.

• Événements valides : événements que notre système peut traiter.
• Erreurs : il s'agit des événements que notre système n'a pas pu analyser ni insérer.
• Événements ignorés : il s'agit des événements que notre équipe a décidé d'ignorer dans votre flux. Ces événements ne seront pas injectés dans la carte Waze.
  • Vous pouvez contacter notre équipe pour comprendre pourquoi certains événements sont ignorés (cliquez sur le point d'interrogation en haut à droite → Nous contacter).

Cliquez sur l'onglet Erreurs pour parcourir les événements qui nécessitent votre attention et les solutions correspondantes.
Une erreur s'affiche pour chaque événement dans cet onglet.

Comprendre les erreurs de flux

Tous les événements qui n'ont pas été traités, ainsi que les messages d'erreur et les raisons correspondants, sont listés sur cette page.

Voici quelques messages d'erreur courants que vous pouvez rencontrer :

• Nous n'avons pas trouvé d'itinéraire correspondant à la polyligne fournie. Cela peut être dû à une rue ou une direction incorrectes, ou à une polyligne fournie qui n'est pas assez précise.
• Exemple : la polyligne des événements ci-dessous change de direction ou s'étend sur plusieurs rues.
  
  
• Pour résoudre ce problème, assurez-vous que la polyligne de chaque événement respecte les consignes suivantes : elle ne doit couvrir que les segments d'une même rue et doit ressembler le plus possible à la géométrie de la route.
• Découvrez comment structurer et façonner votre polyligne sur cette page.
• Impossible de déterminer le sens de circulation, car l'événement comporte un seul point {lat}, {lon} et le segment correspondant autorise la circulation dans les deux sens.
• Exemple : La route ci-dessous (US-64) autorise le trafic dans les deux sens, mais la polyligne donnée ne comporte qu'un seul point. Notre système ne peut donc pas déterminer le sens de circulation concerné.
  
• Découvrez comment partager correctement les polyline et les direction pour les événements sur les routes à double sens ici.
• Aucun segment n'a été trouvé pour cet événement à moins de 50 mètres du point de coordonnées lat, lon.
• Le système n'a pas pu identifier de segments à proximité des points de la polyligne.
• Exemple :
  
• La polyligne fournie commence et se termine par les mêmes coordonnées (latitude et longitude).
• Cette erreur est renvoyée lorsque l'événement est partagé avec une polyligne circulaire, ce que notre système ne prend pas en charge. Cela se produit lorsque les points de départ et d'arrivée de l'événement sont identiques (pour les polylignes utilisant au moins trois points), ce qui empêche notre système de déterminer la section de route concernée.
• Exemple : La polyligne de l'événement ci-dessous est circulaire, ce qui la rend non valide. Pour résoudre ce problème, créez des événements distincts avec des polylignes différentes pour chaque section de route ou direction.
  
• INCIDENT_{field} n'est pas valide.
• Cette erreur indique qu'un champ obligatoire est manquant ou mal formaté.
• Exemples :
  • INCIDENT_STREET n'est pas valide
  • INCIDENT_TYPE is invalid
  • INCIDENT_POLYLINE n'est pas valide
• Consultez la page Spécification CIFS pour obtenir la liste complète des champs obligatoires. Si l'événement que vous examinez contient cette erreur malgré une saisie, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.