Supervisa el estado y el funcionamiento del feed

En el Centro de socios de Waze, puedes supervisar el estado de tus feeds y asegurarte de que Waze reciba y procese tus informes correctamente.

Puedes ver la cantidad total de eventos procesados correctamente, una lista de los eventos fallidos junto con los mensajes de error correspondientes y comprender cómo extraemos la información de tus eventos, como el ID, el tipo, la descripción y la calle.

Cómo acceder al estado y al rendimiento del feed

• Accede al Centro de socios.
• Navega a la página Toolbox → Partner feed.
• En la lista de tus feeds, selecciona el que quieras ver.

Nota: Solo se puede acceder a esta vista en el feed cuando el estado es En vivo, Acción requerida o Pausado, y no está disponible para los feeds que experimentan errores de red o que tienen contenido JSON o XML no válido.

Información sobre el estado del feed

El estado de tu feed será uno de los siguientes:

• En vivo: El feed está activo y Waze está procesando tus eventos válidos.
• Solicitud pendiente: Este es un feed nuevo que nuestros equipos están configurando o evaluando. Nuestros equipos activarán el feed o se comunicarán contigo por correo electrónico para brindarte comentarios y las modificaciones necesarias.
• Acción requerida: Revisa tu carpeta de Recibidos para ver si recibiste un correo electrónico de nuestro equipo con comentarios sobre tu feed y las modificaciones necesarias para publicarlo.
• Detenido: El feed está inactivo y Waze ya no procesa tus eventos.
• No aprobado: Se rechazó el feed porque no cumplía con nuestros requisitos.

Información sobre el estado del feed

Haz clic en el feed correspondiente para acceder al estado.

En la parte superior, verás una descripción general de la cantidad total de eventos en tu feed en este momento, junto con la cantidad de errores, la cantidad de eventos válidos y la cantidad de eventos omitidos.

• Eventos válidos: Son los eventos que nuestro sistema puede procesar.
• Errores: Son los eventos que nuestro sistema no pudo analizar ni insertar.
• Eventos omitidos: Son eventos que nuestro equipo decidió omitir de tu feed. Estos eventos no se insertarán en el mapa de Waze.
  • Puedes comunicarte con nuestro equipo para comprender por qué se omiten ciertos eventos (haz clic en el signo de interrogación en la esquina superior derecha → Comunícate con nosotros).

Haz clic en la pestaña Errores para desplazarte por los eventos que requieren tu atención y correcciones.
Se mostrará un error para cada evento en esta pestaña.

Información sobre los errores del feed

En esta página, se enumeran todos los eventos que no se procesaron junto con los mensajes y motivos de error pertinentes.

Estos son algunos mensajes de error comunes que puedes encontrar:

• No pudimos encontrar una ruta que coincida con la polilínea proporcionada. Esto puede deberse a una discrepancia en la calle o la dirección, o a que la polilínea proporcionada no es lo suficientemente precisa.
• Ejemplo: La polilínea de los eventos que se muestran a continuación cambia de dirección o abarca varias calles.
  
  
• Para resolver este problema, asegúrate de que la polilínea de cada evento cumpla con los siguientes lineamientos: solo debe abarcar tramos de la misma calle y debe parecerse a la geometría de la ruta tanto como sea posible.
• Obtén más información para estructurar y darle forma a tu polilínea aquí.
• No se puede determinar la dirección del tráfico, ya que el evento tiene un solo punto {lat}, {lon} y el tramo coincidente permite el tráfico en ambas direcciones.
• Ejemplo: La ruta que se muestra a continuación (US-64) permite el tráfico en ambas direcciones, pero la polilínea proporcionada tiene un solo punto, y nuestro sistema no puede determinar qué dirección del tráfico se ve afectada.
  
• Obtén más información para compartir correctamente polyline y direction para eventos en rutas de dos sentidos aquí.
• No se encontró ningún tramo para este evento cerca del punto lat, lon que esté a menos de 50 metros.
• El sistema no pudo identificar ningún tramo cerca de los puntos de la polilínea.
• Ejemplo:
  
• La polilínea proporcionada comienza y termina con las mismas coordenadas de latitud y longitud
• Este error se muestra cuando el evento se comparte con una polilínea circular, que nuestro sistema no admite. Esto ocurre cuando los puntos de inicio y finalización del evento son idénticos (en el caso de las polilíneas que usan al menos tres puntos), lo que impide que nuestro sistema determine el tramo de ruta afectado.
• Ejemplo: La polilínea del siguiente evento es circular, lo que la invalida. Para resolverlo, crea eventos separados con diferentes polilíneas para cada tramo de la ruta o dirección.
  
• INCIDENT_{field} no es válido.
• Este error indica que falta un campo obligatorio o que no tiene el formato correcto.
• Ejemplos:
  • INCIDENT_STREET no es válido
  • INCIDENT_TYPE no es válido
  • INCIDENT_POLYLINE no es válido
• Consulta la página CIFS Specification para obtener una lista completa de los campos obligatorios. Si el evento que revisas contiene este error a pesar de tener entrada, comunícate con nuestro equipo de asistencia al cliente para obtener más ayuda.