Prawdziwe wyniki, prawdziwy wpływ: historie sukcesu Portfela Google
Dowiedz się, jak firmy wykorzystują Portfel Google nie tylko do płatności, ale też do przekształcania interakcji z klientami i rozwiązywania kluczowych problemów biznesowych. Z naszych studiów przypadku wynika, że integracja cyfrowych kart, kart lojalnościowych, ofert lub biletów bezpośrednio z Portfelem usprawnia działania, zwiększa zaangażowanie, przyczynia się do rozwoju firmy i otwiera nowe kanały komunikacji.
AXA Assistance
Aby rozwiązać problem wysokich kosztów i niskiego zaangażowania, firma AXA wykorzystała Portfel Google jako centralny punkt kontaktu. W rezultacie odnotowano wzrost przychodów o 240%, wzrost liczby odnowień o 20–26% i oszczędności kosztów o 68%.
Duża litera C
Big C, jedna z największych sieci hipermarketów w Tajlandii, zrezygnowała z wydawania kuponów w formacie PDF i w pełni zdigitalizowała oferty kuponów w Portfelu Google. Spowodowało to wzrost średniej wielkości koszyka i liczby wykorzystanych kuponów o 38%.
Licznik
Firma Counter wdrożyła dynamiczny program kart bez aplikacji, aby zwiększyć zaangażowanie przedstawicieli marki i sprzedaż. Rozwiązanie to przyniosło niezwykłe rezultaty: przedstawiciele, którzy zdali test, zarabiali średnio 4 razy więcej prowizji i ponad 3 razy częściej dokonywali sprzedaży.
Del Arte
Aby rozwiązać problem z atrybucją reklam, francuska restauracja Del Arte użyła Portfela Google, aby umożliwić klientom zapisywanie ofert z reklam. Dzięki temu wydatki online zostały powiązane ze sprzedażą w sklepie stacjonarnym, co pozwoliło uzyskać 100% atrybucji. W przypadku tej kampanii odsetek wykorzystanych kodów wyniósł 29%, a 46% z nich zostało wykorzystanych przez nowych klientów.
IT TRATTORIA
Firma IT Trattoria rozwiązała problem z nieporęcznym procesem lojalnościowym, integrując swój program ZEROSIX z Portfelem Google. Uproszczony proces płatności, krótszy czas oczekiwania i wzrost aktywnego uczestnictwa w programie lojalnościowym o 25% sprawiły, że 45% wszystkich członków (46 207) zaczęło korzystać z karty cyfrowej.
Oztix
Największy niezależny sprzedawca biletów w Australii chciał przyspieszyć proces płatności i skanowania. Kolejna integracja z Portfelem Google została bardzo dobrze przyjęta – 40% użytkowników Androida zapisało bilety w portfelu.
Passcreator
Niemiecki dostawca pomocy drogowej zastąpił karty plastikowe, aby zmodernizować usługę. Po wprowadzeniu Portfela Google dostawca odnotował 2, 5-krotny wzrost liczby pobrań kart na urządzeniach z Androidem.
Philharmonie de Paris
Aby zdigitalizować 600 tys. biletów rocznych i usprawnić weryfikację, instytucja wdrożyła rozwiązanie w postaci cyfrowego portfela. Została ona przyjęta przez 35% widzów, co przełożyło się na 35-procentowy wzrost sprzedaży biletów cyfrowych.
PizzaExpress
Pizza Express Hong Kong zastąpiła fizyczne karty lojalnościowe kartami lojalnościowymi, które można zapisać w Portfelu Google. Nowa cyfrowa karta klubowa w Portfelu Google pomogła zwiększyć liczbę członków 5,5-krotnie. Nowi członkowie programu cyfrowego wydają też o 25% więcej na transakcję.
Radio France
Radio France chciało wyjść poza drukowane bilety i zaangażować widzów, dlatego zdigitalizowało bilety. Ponad 50% sprzedaży przeniosło się na smartfony, a czas kontroli dostępu skrócił się o 30%.
Salomon
Firma Salomon zdigitalizowała swój program „Salomon Pass”, aby zwiększyć zaangażowanie klientów. Dzięki wykorzystaniu powiadomień push w Portfelu Google marka osiągnęła 3-krotny wzrost przychodów i 54-procentowy wzrost liczby produktów w zamówieniu.
San Francisco Zoo
Ogród zoologiczny zastąpił nieefektywne fizyczne karty członkowskie i słabe zaangażowanie w e-maile. Program cyfrowy zwiększył interakcje członków o 400%, a współczynnik otwarcia powiadomień push wyniósł 75%.
Ticketmaster (Super Bowl)
Do zarządzania weryfikacją i zaangażowaniem podczas Super Bowl firma Ticketmaster użyła rozwiązania Portfela Google. Udało się obsłużyć 60 tys. fanów i nie odnotowano żadnych problemów z wejściem na stadion.
TrainPal
Firma TrainPal wdrożyła kompleksowe rozwiązanie Google Pay i Portfela do obsługi biletów transportu publicznego, dzięki czemu jej usługi są widoczne bezpośrednio w Mapach Google. Pełna integracja skutecznie wygenerowała nowy ruch przychodzący klientów z Map Google, a użytkownicy ci osiągnęli imponujący współczynnik konwersji wynoszący 9%.
Trip.com
Dzięki wdrożeniu najnowszych narzędzi do zwiększania zaangażowania w Portfelu Google, takich jak automatycznie połączone karty, firma Trip.com skutecznie dostarczała ukierunkowane promocje do swojej bazy klientów. Pierwszy program pilotażowy przyniósł wzrost ruchu i współczynnik konwersji na poziomie 9% wśród powracających klientów, którzy skorzystali z oferty wyświetlonej w Portfelu Google.
Czy udało Ci się osiągnąć świetne wyniki dzięki Portfelowi Google? Chcesz, abyśmy opowiedzieli Twoją historię?