ชั้นข้อมูล

ชั้นข้อมูลคือออบเจ็กต์ที่ Google Tag Manager และ gtag.js ใช้เพื่อส่งผ่านข้อมูลไปยังแท็ก คุณสามารถส่งเหตุการณ์หรือตัวแปรผ่านชั้นข้อมูล และตั้งค่าทริกเกอร์ตามค่าของตัวแปรต่างๆ ได้

เช่น หากคุณเริ่มการทำงานของแท็กรีมาร์เก็ตติ้งเมื่อค่า purchase_total มากกว่า $100 หรืออิงตามเหตุการณ์ที่เฉพาะเจาะจง เช่น เมื่อมีการคลิกปุ่ม คุณจะกำหนดค่าชั้นข้อมูลให้แท็กใช้ข้อมูลนั้นได้ ออบเจ็กต์ชั้นข้อมูลมีโครงสร้างเป็น JSON เช่น

{
  event: "checkout_button",
  gtm: {
    uniqueEventId: 2,
    start: 1639524976560,
    scrollThreshold: 90,
    scrollUnits: "percent",
    scrollDirection: "vertical",
    triggers: "1_27"
  },
  value: "120"
}

แท็ก Google ออกแบบมาเพื่อให้อ้างอิงข้อมูลที่เพิ่มลงในชั้นข้อมูลได้อย่างง่ายดายอย่างเป็นระเบียบและคาดการณ์ได้ แทนที่จะด้วยการแยกวิเคราะห์ตัวแปร ข้อมูลธุรกรรม หมวดหมู่หน้าเว็บ และสัญญาณอื่นๆ ที่กระจายอยู่ทั่วทั้งหน้าเว็บของคุณ การใช้งานชั้นข้อมูลที่ป้อนข้อมูลด้วยตัวแปรและค่าที่เกี่ยวข้องจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะพร้อมใช้งานเมื่อแท็กจำเป็นต้องใช้

การติดตั้ง

สําหรับการติดตั้งหน้าเว็บ Tag Manager คุณต้องสร้างชั้นข้อมูล โค้ดที่ไฮไลต์ด้านล่างจะแสดงตำแหน่งที่สร้างชั้นข้อมูลก่อนโหลด Tag Manager

<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
</script>
<!-- Google Tag Manager -->
<script>(function(w,d,s,l,i){w[l]=w[l]||[];w[l].push({'gtm.start':
new Date().getTime(),event:'gtm.js'});var f=d.getElementsByTagName(s)[0],
j=d.createElement(s),dl=l!='dataLayer'?'&l='+l:'';j.async=true;j.src=
'https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id='+i+dl;f.parentNode.insertBefore(j,f);
})(window,document,'script','dataLayer','GTM-XXXXXX');</script>
<!-- End Google Tag Manager -->

ในการติดตั้งใช้งาน gtag.js มาตรฐานซึ่งมีการคัดลอกแท็กจากภายในผลิตภัณฑ์และเพิ่มลงในหน้าเว็บ จะมีการจัดเตรียมโค้ดสำหรับสร้างชั้นข้อมูลไว้ ในการใช้งานแท็ก Google ที่กําหนดเอง ให้เพิ่มโค้ดชั้นข้อมูล ในตอนต้นของสคริปต์ ดังที่แสดงในตัวอย่างที่ไฮไลต์ด้านล่าง

<!-- Google tag (gtag.js) -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=TAG_ID"></script>
<script>
  window.dataLayer = window.dataLayer || [];
  function gtag(){dataLayer.push(arguments)};
  gtag('js', new Date());

  gtag('config', 'TAG_ID');
</script>

วิธีการประมวลผลข้อมูลในชั้นข้อมูล

เมื่อคอนเทนเนอร์โหลดแล้ว Tag Manager จะเริ่มประมวลผลข้อความพุชในชั้นข้อมูลทั้งหมดในคิว Tag Manager จะประมวลผลข้อความอย่างเป็นระบบก่อนเป็นอันดับแรก กล่าวคือ ข้อความแต่ละข้อความจะได้รับการประมวลผลทีละข้อความตามลำดับที่ได้รับ หากข้อความเป็นเหตุการณ์ แท็กที่มีเงื่อนไขทริกเกอร์ซึ่งตรงตามเงื่อนไขของทริกเกอร์จะเริ่มทำงานก่อนที่ Tag Manager จะไปยังข้อความถัดไป

หากการเรียกใช้ gtag() หรือ dataLayer.push() เป็นการเรียกใช้โค้ดในหน้าเว็บ ในเทมเพลตที่กำหนดเอง หรือในแท็ก HTML ที่กำหนดเอง ข้อความที่เกี่ยวข้องจะอยู่ในคิวและประมวลผลหลังจากข้อความอื่นๆ ที่รอดำเนินการทั้งหมดได้รับการประเมินแล้ว ซึ่งหมายความว่าค่าชั้นข้อมูลที่อัปเดตไม่อาจรับประกันได้สำหรับกิจกรรมถัดไป ในการจัดการกรณีเหล่านี้ ควรเพิ่มชื่อเหตุการณ์ลงในข้อความเมื่อมีการพุชเข้าไปในชั้นข้อมูล แล้วรอรับชื่อเหตุการณ์นั้นด้วยทริกเกอร์เหตุการณ์ที่กําหนดเอง

สําคัญ: อย่าใช้แท็ก HTML ที่กําหนดเองเพื่อใช้งานโค้ดที่ใช้ gtag.js แต่ให้ใช้เทมเพลตแท็กต้นทางของ Tag Manager กับ Google Ads, Analytics และ Floodlight แทน

สำคัญ: อย่าใช้แท็ก HTML ที่กำหนดเองเพื่อกำหนดการตั้งค่าความยินยอมใน Tag Manager เนื่องจากคุณต้องใช้การตั้งค่าความยินยอมก่อนที่แท็กที่เกี่ยวข้องจะเริ่มทํางานในคอนเทนเนอร์ Tag Manager คุณต้องใช้ API ความยินยอมใน Tag Manager เพื่อกำหนดค่าลักษณะการทํางานเริ่มต้นและลักษณะการอัปเดต การใช้ API ความยินยอมใน Tag Manager จะช่วยให้แน่ใจว่าการอัปเดตความยินยอมจะได้รับการประมวลผลก่อนรายการที่อยู่ในคิวในชั้นข้อมูล เพื่อให้แท็กทั้งหมดที่เริ่มทํางานโดยเหตุการณ์เดียวกันเห็นสถานะความยินยอมเดียวกัน

ประเด็นสำคัญ: คุณสามารถใช้ผู้ช่วยแท็กของ Google เพื่อตรวจสอบสถานะของชั้นข้อมูลได้ทุกเมื่อในห่วงโซ่เหตุการณ์

ใช้ชั้นข้อมูลที่มีเครื่องจัดการเหตุการณ์

ออบเจ็กต์ dataLayer ใช้คำสั่ง event เพื่อเริ่มส่งเหตุการณ์

แท็ก Google และ Tag Manager ใช้ตัวแปรชั้นข้อมูลพิเศษที่เรียกว่า event ซึ่ง Listener เหตุการณ์ของ JavaScript จะใช้เพื่อทำให้แท็กเริ่มทำงานเมื่อผู้ใช้โต้ตอบกับองค์ประกอบของเว็บไซต์ เช่น คุณอาจต้องการให้แท็กเครื่องมือวัด Conversion เริ่มทำงานเมื่อผู้ใช้คลิกปุ่มยืนยันการซื้อ ระบบอาจเรียกเหตุการณ์เมื่อใดก็ตามที่ผู้ใช้โต้ตอบกับองค์ประกอบของเว็บไซต์ เช่น ลิงก์ ปุ่ม การเลื่อน ฯลฯ

ฟังก์ชันนี้ทำได้โดยเรียกใช้ dataLayer.push() เมื่อเกิดเหตุการณ์ขึ้น ไวยากรณ์สําหรับการส่งเหตุการณ์ด้วย dataLayer.push() มีดังนี้

dataLayer.push({'event': 'event_name'});

โดย event_name คือสตริงที่อธิบายเหตุการณ์ เช่น 'login', purchase หรือ search

ใช้ dataLayer.push() เพื่อส่งข้อมูลเหตุการณ์เมื่อมีการกระทําเกิดขึ้นที่คุณต้องการวัด ตัวอย่างเช่น หากต้องการส่งเหตุการณ์เมื่อผู้ใช้คลิกปุ่ม ให้แก้ไขเครื่องจัดการ onclick ของปุ่มให้เรียกใช้ dataLayer.push() ดังนี้

<button onclick="dataLayer.push({'event': 'login'});">Button 1</button>

คุณสามารถพุชตัวแปรชั้นข้อมูลไปยังชั้นข้อมูลแบบไดนามิกเพื่อเก็บข้อมูล เช่น ค่าที่ป้อนหรือเลือกในแบบฟอร์ม ข้อมูลเมตาที่เชื่อมโยงกับวิดีโอที่ผู้เข้าชมกำลังเล่น สีของผลิตภัณฑ์ (เช่น รถยนต์) ที่ผู้เข้าชมปรับแต่ง URL ปลายทางของลิงก์ที่คลิก ฯลฯ

เช่นเดียวกับเหตุการณ์ ฟังก์ชันนี้จะทำได้โดยเรียกใช้ push() API เพื่อเพิ่มหรือแทนที่ตัวแปรชั้นข้อมูลในชั้นข้อมูล ไวยากรณ์พื้นฐานสำหรับการตั้งค่าตัวแปรชั้นข้อมูลแบบไดนามิกมีดังนี้

dataLayer.push({'variable_name': 'variable_value'});

โดย 'variable_name' เป็นสตริงที่ระบุชื่อของตัวแปรชั้นข้อมูลที่ต้องการตั้งค่า และ 'variable_value' เป็นสตริงที่ระบุค่าของตัวแปรชั้นข้อมูลที่ต้องการตั้งค่าหรือแทนที่

ตัวอย่างเช่น หากต้องการตั้งค่าตัวแปรชั้นข้อมูลโดยใช้ค่ากำหนดสีเมื่อผู้เข้าชมมีส่วนร่วมกับเครื่องมือปรับแต่งผลิตภัณฑ์ คุณอาจพุชตัวแปรชั้นข้อมูลแบบไดนามิกต่อไปนี้

dataLayer.push({'color': 'red'});

หนึ่งพุช ตัวแปรหลายรายการ

คุณพุชตัวแปรและเหตุการณ์หลายรายการพร้อมกันได้โดยทำดังนี้

dataLayer.push({
  'color': 'red',
  'conversionValue': 50,
  'event': 'customize'
});

สำคัญ: หากคุณพุชตัวแปรที่มีชื่อเดียวกันกับตัวแปรที่มีอยู่ไปยังชั้นข้อมูล ค่าใหม่จะถูกเขียนทับค่าที่มีอยู่

คงตัวแปรชั้นข้อมูลไว้

หากต้องการคงตัวแปรชั้นข้อมูลระหว่างหน้าเว็บไว้ ให้เรียก dataLayer.push() หลังจากสร้างชั้นข้อมูลเมื่อโหลดหน้าเว็บแต่ละครั้ง และพุชตัวแปรไปยังชั้นข้อมูลแล้ว หากคุณต้องการให้ Tag Manager สามารถใช้ตัวแปรชั้นข้อมูลเหล่านี้ได้เมื่อโหลดคอนเทนเนอร์แล้ว ให้เพิ่มการเรียกใช้ dataLayer.push() เหนือโค้ดคอนเทนเนอร์ของ Tag Manager ดังที่แสดงด้านล่าง

<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];

dataLayer.push({
 'event': 'Pageview',
 'pagePath': 'https://www.googleanalytics.dev/pancakes',
 'pageTitle': 'Pancake Event Signup',
 'visitorType': 'customer'
});
</script>
<!-- Google Tag Manager -->
<script>(function(w,d,s,l,i){w[l]=w[l]||[];w[l].push({'gtm.start':
new Date().getTime(),event:'gtm.js'});var f=d.getElementsByTagName(s)[0],
j=d.createElement(s),dl=l!='dataLayer'?'&l='+l:'';j.async=true;j.src=
'https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id='+i+dl;f.parentNode.insertBefore(j,f);
})(window,document,'script','dataLayer','GTM-XXXXXX');</script>
<!-- End Google Tag Manager -->

ตัวแปรแต่ละรายการที่ประกาศภายในออบเจ็กต์ชั้นข้อมูลจะยังคงอยู่ตราบใดที่ผู้เข้าชมยังอยู่ในหน้าปัจจุบัน คุณจะต้องประกาศตัวแปรชั้นข้อมูลที่เกี่ยวข้องในหน้าต่างๆ (เช่น visitorType) ไว้ในชั้นข้อมูลบนแต่ละหน้าของเว็บไซต์ แม้ว่าคุณไม่จำเป็นต้องใส่ตัวแปรชุดเดียวกันในชั้นข้อมูลบนทุกหน้า แต่คุณควรใช้รูปแบบการตั้งชื่อที่สอดคล้องกัน กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ หากคุณตั้งค่าหมวดหมู่หน้าเว็บในหน้าลงชื่อสมัครใช้โดยใช้ตัวแปรที่เรียกว่า pageCategory หน้าผลิตภัณฑ์และหน้าการซื้อควรใช้ตัวแปร pageCategory ด้วย

การแก้ปัญหา

เคล็ดลับการแก้ปัญหาชั้นข้อมูลบางส่วนมีดังนี้

ไม่เขียนทับตัวแปร window.dataLayer: เมื่อคุณใช้ชั้นข้อมูลโดยตรง (เช่น dataLayer = [{'item': 'value'}]) ระบบจะเขียนทับค่าที่มีอยู่ในdataLayer การติดตั้ง Tag Manager ควรสร้างชั้นข้อมูลในซอร์สโค้ดในตำแหน่งด้านบนให้สูงที่สุดบนข้อมูลโค้ดคอนเทนเนอร์โดยใช้ window.dataLayer = window.dataLayer || []; หลังจากประกาศ dataLayer แล้ว ให้ใช้ dataLayer.push({'item': 'value'}) เพื่อเพิ่มค่าอื่นๆ และหากค่าเหล่านั้นจำเป็นต้องพร้อมใช้ใน Tag Manager เมื่อหน้าเว็บโหลด การเรียก dataLayer.push() ดังกล่าวจะต้องอยู่เหนือโค้ดคอนเทนเนอร์ Tag Manager เช่นกัน

ชื่อออบเจ็กต์ dataLayer คำนึงถึงตัวพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่: หากคุณพยายามพุชตัวแปรหรือเหตุการณ์โดยไม่ใช้ตัวพิมพ์ที่เหมาะสม การพุชจะไม่ทำงาน

datalayer.push({'pageTitle': 'Home'});    // Bad (datalayer in lowercase)
dataLayer.push({'pageTitle': 'Home'});    // Good (dataLayer in camel case)

ต้องเรียกใช้ dataLayer.push ด้วยออบเจ็กต์ JavaScript ที่ถูกต้อง ชื่อตัวแปรชั้นข้อมูลทั้งหมดควรอยู่ในเครื่องหมายคำพูด

dataLayer.push({new-variable: 'value'});      // Bad - no quote marks
dataLayer.push({'new-variable': 'value'});    // Good - proper quote marks

ตั้งชื่อตัวแปรให้สอดคล้องกันในทุกหน้าเว็บ: หากคุณใช้ชื่อตัวแปรที่แตกต่างกันสำหรับแนวคิดเดียวกันในหน้าเว็บที่ต่างกัน แท็กจะไม่เริ่มทํางานอย่างสอดคล้องกันในทุกตําแหน่งที่ต้องการ

ไม่ดี:

// Homepage:
dataLayer.push({'visitorType': 'low-value'});

// Checkout Page:
dataLayer.push({'visitor_type': 'high-value'});

ดี:

// Homepage:
dataLayer.push({'visitorType': 'low-value'});

// Checkout Page:
dataLayer.push({'visitorType': 'high-value'});

เปลี่ยนชื่อชั้นข้อมูล

ชื่อเริ่มต้นของออบเจ็กต์ชั้นข้อมูลที่แท็ก Google หรือ Tag Manager เป็นผู้เริ่มต้นคือ dataLayer หากต้องการใช้ชื่ออื่นสำหรับชั้นข้อมูลก็ทำได้โดยแก้ไขค่าพารามิเตอร์ชั้นข้อมูลในแท็ก Google หรือข้อมูลโค้ดคอนเทนเนอร์ของ Tag Manager โดยใช้ชื่อที่ต้องการ

gtag.js

เพิ่มพารามิเตอร์การค้นหาชื่อ "l" ลงใน URL เพื่อตั้งชื่อชั้นข้อมูลใหม่ เช่น l=myNewName อัปเดตอินสแตนซ์ทั้งหมดของ dataLayer ในข้อมูลโค้ดแท็ก Google เป็นชื่อใหม่

<!-- Google tag (gtag.js) -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=TAG_ID&l=myNewName"></script>
<script>
  window.myNewName = window.myNewName || [];
  function gtag(){myNewName.push(arguments);}
  gtag('js', new Date());

  gtag('config', 'TAG_ID');
</script>

Tag Manager

แทนที่ค่าพารามิเตอร์ชั้นข้อมูล (ตามที่ไฮไลต์ด้านล่าง) ในข้อมูลโค้ดคอนเทนเนอร์ด้วยชื่อที่ต้องการ

สำคัญ: อย่าแทนที่ค่าพารามิเตอร์ที่ไม่ได้ไฮไลต์

<!-- Google Tag Manager -->
<script>(function(w,d,s,l,i){w[l]=w[l]||[];w[l].push({'gtm.start':
new Date().getTime(),event:'gtm.js'});var f=d.getElementsByTagName(s)[0],
j=d.createElement(s),dl=l!='dataLayer'?'&l='+l:'';j.async=true;j.src=
'https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id='+i+dl;f.parentNode.insertBefore(j,f);
})(window,document,'script','myNewName','GTM-XXXXXX');</script>
<!-- End Google Tag Manager -->

เมื่อเปลี่ยนชื่อแล้ว ต้องปรับการอ้างอิงทั้งหมดไปยังชั้นข้อมูล (เช่น เมื่อประกาศชั้นข้อมูลเหนือข้อมูลโค้ด หรือเมื่อพุชเหตุการณ์หรือตัวแปรชั้นข้อมูลแบบไดนามิกไปยังชั้นข้อมูลด้วยคำสั่ง .push()) เพื่อให้สอดคล้องกับชื่อชั้นข้อมูลที่กำหนดเอง ดังนี้

<script>
  myNewName = window.dataLayer || [];
  myNewName.push({'variable_name': 'variable_value'});
</script>

หมายเหตุ: หน้าเว็บหนึ่งรองรับออบเจ็กต์ dataLayer เพียง 1 รายการ

วิธีการชั้นข้อมูลที่กำหนดเอง

ถ้าคุณพุชฟังก์ชันไปยังชั้นข้อมูล ฟังก์ชันจะถูกเรียกด้วยชุดนี้ในโมเดลข้อมูลนามธรรม โมเดลข้อมูลนามธรรมนี้สามารถรับและกำหนดค่าให้กับแหล่งเก็บคีย์-ค่า และยังให้วิธีการรีเซ็ตชั้นข้อมูลด้วย

สำคัญ: หากต้องการใช้เมธอดชั้นข้อมูลที่กำหนดเอง คุณต้องใช้ .push เพื่อส่งข้อมูลไปยังตัวแปร dataLayer โดยตรง หากคุณใช้ gtag ระบบจะตีความฟังก์ชันนี้ว่าเป็นคำสั่งที่ไม่ถูกต้องและระบบจะไม่สนใจฟังก์ชันดังกล่าว

ตั้งค่า

ฟังก์ชัน set ในโมเดลข้อมูลนามธรรมช่วยให้คุณกำหนดค่าที่จะดึงผ่านได้

window.dataLayer.push(function() {
  this.set('time', new Date());
});

รับ

ฟังก์ชัน get ในโมเดลข้อมูลนามธรรมช่วยให้คุณดึงค่าที่ตั้งไว้ได้

window.dataLayer.push(function() {
  const existingTime = this.get('time');
  if (existingTime !== null) {
    // Change behavior based on whether or not this value exists...
  } else {
    // ...
  }
})

ตั้งค่าใหม่

ฟังก์ชัน reset ในโมเดลข้อมูลนามธรรมช่วยให้คุณรีเซ็ตข้อมูลในชั้นข้อมูลได้ ซึ่งจะเป็นประโยชน์มากกับหน้าเว็บที่เปิดไว้และขนาดของชั้นข้อมูลจะมีขนาดใหญ่ขึ้นเรื่อยๆ หากต้องการรีเซ็ตชั้นข้อมูล ให้ใช้โค้ดต่อไปนี้

window.dataLayer.push(function() {
  this.reset();
})