使用 Google 搜尋狀態資訊主頁
Google 搜尋狀態資訊主頁提供 Google 搜尋系統運作狀態的相關資訊。資訊主頁會顯示影響許多網站或使用者的問題，因此，如果您在資訊主頁中發現某個問題，該問題可能與您正遇到的問題有關。
如要接收問題通知，可以訂閱我們的 RSS 動態消息。
問題的生命週期
偵測到 Google 搜尋相關問題時，搜尋關係團隊和搜尋工程團隊會共同合作以解決問題，並告知您：
偵測結果與初步回應
搜尋關係團隊會觀察多種不同信號 (包括內部監控和社群提供的意見回饋)，藉此監控 Google 搜尋系統的狀態。發生影響廣泛的問題時，搜尋關係團隊會更新資訊主頁。廣泛問題代表有大量網站或使用者受到影響。
狀態資訊主頁可能包含下列狀態：
| 狀態定義 | |
|---|---|
| 可用 | 系統大致運作正常，可以使用。 |
| 系統資訊 | 系統已更新或變更 (例如 Googlebot 已開始透過 HTTP/2 進行檢索)。 |
| 系統受到干擾 | 網站可能發生系統效能降級，起因為常見第三方 (例如 DNS 伺服器) |
| 系統故障 | 系統未能大範圍運作，此問題影響到大量網站或使用者。 |
著手查看
搜尋工程團隊會負責調查問題的根本原因。如要進一步瞭解相關資訊，請參閱《Site Reliability Engineering》(網站可靠性工程) 一書的第 12 章。
後續追蹤
在問題持續期間，搜尋關係團隊會定期提供更新相關資訊，內容可能包括：
- 該問題的相關資訊，例如問題規模或受影響的區域。
- 下一次更新的預計時程。
- 問題修正進度，例如何時發現根本原因或是否有替代方案。
緩解或修正措施
只有當 Google 確定目前實施的變更能排解系統受到的影響，才會將問題視為「已修正」。在 Google 再次處理網站之前，網站可能還是會受到影響。
在問題處理期間，搜尋關係團隊會嘗試解決問題。緩解措施是指降低問題的影響或影響範圍，例如提供額外的資源或解決方法。
搜尋關係團隊會盡可能找出替代方案並通知您。「替代方案」是您可以用來避開問題以解決基本需求的操作步驟。例如您可以選擇使用其他 DNS 伺服器。
常見問題
系統發生問題，但資訊主頁並未列出。
該問題可能與您的網頁無關，也可能只有少數搜尋者或網站受到影響。如果您是網站擁有者，可以針對資訊主頁中未列出的問題，前往 Google 搜尋中心產品討論社群與我們聯絡。如果您在使用 Google 進行搜尋時遇到任何問題，請造訪 Google 搜尋說明論壇。
哪裡可以找到過去系統狀態的相關資訊？
資訊主頁中記載的問題可在「摘要與歷史記錄」頁面中取得，保存時間 5 年。只要按一下問題編號，即可查看該問題發生期間的相關貼文。