FAQ

常见问题解答 (FAQ) 页包含一系列有关特定主题的问题和答案。如果您正确标记了 FAQ 页,这些网页就能够在 Google 搜索中显示为富媒体搜索结果,并且系统可能会为其生成适用于 Google 助理的操作,而这有助于您的网站覆盖合适的用户。下面是 FAQ 富媒体搜索结果的示例:

FAQ 富媒体搜索结果图片

功能可用性

FAQ 富媒体搜索结果目前适用于所有可以使用 Google 搜索的国家/地区和语言,既支持桌面设备,也支持移动设备。

示例

JSON-LD

下面是一个 JSON-LD 格式的 FAQPage 示例:

微数据

下面是一个微数据格式的 FAQPage 示例:

指南

要让 FAQ 页能够显示为 FAQ 富媒体搜索结果,您必须遵循以下指南:

内容指南

  • 仅在您的网页中有一系列附有答案的问题时使用 FAQPage。如果您的网页中只列出了一个问题且用户可以提交备选答案,请改用 QAPage。下面是一些示例:

    有效用例

    • 一个由网站本身编写的 FAQ 页,用户无法在该网页上提交备选答案
    • 一个列有 FAQ 的产品支持页,用户无法在该网页上提交备选答案

    无效用例

    • 一个论坛页,用户可以在该网页上提交单个问题的答案
    • 一个产品支持页,用户可以在该网页上提交对单个问题的答案
    • 一个产品页,用户可以在该网页上提交多个问题和答案
  • 请勿将 FAQPage 用于广告宣传。
  • 确保每个 Question 都包含完整的问题内容,并确保每个 Answer 都包含完整的答案内容。可以显示整个问题和答案内容。
  • 如果问题和答案包含以下任何类型的内容,那么它们可能不会显示为富媒体搜索结果:淫秽、亵渎、露骨色情、血腥暴力、宣传危险/违法活动,或仇恨性/骚扰性语言。
  • 必须在源网页上向用户显示所有 FAQ 内容。

结构化数据类型定义

要使您的内容能够显示为富媒体搜索结果,您必须为其添加必需的属性。您还可以添加建议的属性,以便向结构化数据添加更多信息,进而提供更好的用户体验。

要验证和预览结构化数据,请使用 Google 的富媒体搜索结果测试

FAQPage

schema.org 上提供了 FAQPage 的完整定义。

FAQPage 类型表示网页是包含已获解答问题的 FAQ 页。每个网页都必须有一个 FAQPage 类型定义。

必需属性
mainEntity Question

Question 元素数组,包含与此 FAQPage 的主题相关的已获解答问题的列表。

Question

如需了解 Question 的完整定义,请访问 schema.org。

Question 类型定义了 FAQ 中的一个已获解答的问题。每个 Question 实例都必须包含在 schema.org/FAQPagemainEntity 属性数组中。

必需属性
acceptedAnswer Answer

问题的答案。每个问题必须有一个答案。

name Text

问题的完整内容。例如,“处理退款需要多长时间?”。

Answer

如需了解 Answer 的完整定义,请访问 schema.org。

Answer 类型定义了相应网页上每个 QuestionacceptedAnswer

必需属性
text Text

问题的完整答案。答案可能包含 HTML 内容(如链接和列表)。有效的 HTML 标记包括:<h1><h6><br><ol><ul><li><a><p><div><b><strong><i> 以及 <em>