Problemi noti

Questa pagina documenta i problemi noti degli sviluppatori relativi all'API Merchant.

UnauthenticatedException errori casuali

Segnalato il giorno 30/03/2026 UTC

Più clienti riscontrano errori intermittenti UnauthenticatedException durante il caricamento dei prodotti e l'accesso ad altre API Merchant Center. Gli errori si verificano in modo casuale, anche con i tentativi, e interessano sia le chiamate iniziali sia i tentativi successivi. Alcune connessioni non vanno a buon fine, mentre altre riescono in breve tempo.

Al momento non sono disponibili soluzioni alternative o consigli.

Messaggi di latenza elevata, DEADLINE_EXCEEDED e INTERNAL_ERROR per i metodi di prodotti e inventari

Segnalato: 18/03/2026 UTC | Risolto: 31/03/2026 UTC

Alcuni utenti hanno riscontrato una latenza prolungata e frequenti messaggi DEADLINE_EXCEEDED o INTERNAL_ERROR quando utilizzano i metodi productInputs e regionalInventories. La causa principale è stata identificata come un incidente a livello di backend che influisce sull'efficienza di elaborazione.

Soluzione:questo incidente è stato completamente mitigato il 31 marzo 2026. A seguito della mitigazione, i tassi di errore sono diminuiti in modo significativo. Se continui a riscontrare una latenza elevata, ti consigliamo di verificare i timeout lato client e ridurre le dimensioni dei batch di richieste.

Problemi di velocità effettiva per i metodi insert di prodotti e inventari

Segnalato il giorno 28/01/2026 UTC | Ultimo aggiornamento: 31/03/2026 UTC

Abbiamo ricevuto segnalazioni di problemi di prestazioni lato client con la velocità effettiva durante la trasmissione di grandi quantità di dati all'API Merchant. Potresti riscontrare questo problema quando utilizzi le librerie client per i seguenti metodi:

Abbiamo apportato miglioramenti per aumentare le prestazioni di vari sistemi di backend. Se il problema persiste, potrebbe essere necessario configurare un pool di canali per massimizzare la velocità effettiva. In questo modo viene aggirato il limite tipico di 100 stream di un singolo canale gRPC gestendo più connessioni sottostanti. Per saperne di più, consulta Refactoring del codice per richieste simultanee: migliora la velocità effettiva con i pool di canali.

Identificatori di prodotto con caratteri speciali

Segnalato: 3/10/2025 UTC | Ultimo aggiornamento: 8/04/2026 UTC

Gli utenti potrebbero riscontrare problemi durante la gestione dei prodotti in cui productId o offerId non rispettano le linee guida per la formattazione dell'ID prodotto. Questi ID prodotto potrebbero contenere caratteri speciali, in particolare barre (/), due punti (:), tilde (~) e segni di percentuale (%). Le piattaforme come Merchant Center consentono già alcuni caratteri speciali negli ID prodotto./:~%

Poiché l'API Merchant incorpora l'ID prodotto direttamente nella risorsa name come parte dell'URL (ad esempio accounts/{account}/products/{productId}), questi caratteri possono interferire con il routing e l'analisi degli URL standard, causando errori 404 Not Found o 400 Bad Request imprevisti durante le operazioni GET, PATCH o DELETE.

Per interagire in modo sicuro con i prodotti contenenti questi caratteri, devi codificare il segmento productId o offerId del nome della risorsa. L'algoritmo di codifica è la codifica Base64URL senza padding. Per saperne di più, consulta accounts.productInputs.name.

Risolto:abbiamo implementato una soluzione per standardizzare il comportamento nell'ecosistema dell'API Merchant. Abbiamo aggiunto un nuovo campo base64_encoded_name alle risposte dell'API che fornisce il nome della risorsa pre-codificato, il che ti consente di utilizzare l'output di un elenco o di una chiamata get direttamente come input per gli aggiornamenti successivi senza eseguire la codifica manuale.

Ritardo dopo la creazione dell'origine dati

Segnalato il giorno 10/04/2024 UTC | Ultimo aggiornamento: 12/05/2024 UTC

Si è verificato un ritardo noto durante il tentativo di inserire prodotti, promozioni o recensioni subito dopo la creazione di un nuovo DataSource. L'errore Data source not found è stato restituito durante il tentativo di inserire elementi entro 5 minuti dalla creazione dell'origine dati.

Risolto:questo ritardo è stato eliminato, consentendo un'interazione più immediata con le origini dati appena create.

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