Trang này trình bày các mối lo ngại đã biết của nhà phát triển về Merchant API.
Lỗi ngẫu nhiên UnauthenticatedException
Báo cáo: 30-3-2026 (giờ UTC) | Cập nhật lần gần nhất: 17-4-2026 (giờ UTC)
Nhiều khách hàng đang gặp phải lỗi UnauthenticatedException gián đoạn khi tải sản phẩm lên và truy cập vào các API khác của Merchant Center.
Lỗi xảy ra ngẫu nhiên, ngay cả khi thử lại và ảnh hưởng đến cả các lệnh gọi ban đầu và các lần thử tiếp theo. Một số kết nối không thành công trong khi những kết nối khác thành công trong một khoảng thời gian ngắn.
Chúng tôi đã triển khai biện pháp giảm thiểu và đang tiếp tục điều tra để tìm ra giải pháp lâu dài. Nếu gặp phải lỗi này, bạn nên thử lại các lệnh gọi API.
Độ trễ cao, thông báo DEADLINE_EXCEEDED và INTERNAL_ERROR cho các phương thức sản phẩm và kho hàng
Báo cáo: 18-3-2026 (giờ UTC) | Đã giải quyết: 31-3-2026 (giờ UTC)
Một số người dùng gặp phải tình trạng độ trễ kéo dài và thông báo DEADLINE_EXCEEDED hoặc INTERNAL_ERROR thường xuyên khi sử dụng các phương thức productInputs và regionalInventories. Nguyên nhân chính được xác định là một sự cố ở cấp phụ trợ ảnh hưởng đến hiệu quả xử lý.
Giải pháp: Sự cố này đã được giảm thiểu hoàn toàn vào ngày 31 tháng 3 năm 2026. Sau khi giảm nhẹ, tỷ lệ lỗi đã giảm đáng kể. Nếu vẫn gặp phải tình trạng độ trễ cao, bạn nên xác minh thời gian chờ phía máy khách và giảm kích thước lô yêu cầu.
Vấn đề về công suất đối với các phương thức insert của sản phẩm và kho hàng
Báo cáo: 28-1-2026 (giờ UTC) | Cập nhật lần gần nhất: 31-3-2026 (giờ UTC)
Chúng tôi đã nhận được báo cáo về các vấn đề về hiệu suất phía máy khách liên quan đến thông lượng trong khi truyền một lượng lớn dữ liệu đến Merchant API. Bạn có thể gặp phải vấn đề này khi sử dụng thư viện ứng dụng cho các phương thức sau:
accounts.productInputs.insertaccounts.products.localInventories.insertaccounts.products.regionalInventories.insert
Chúng tôi đã cải tiến để tăng hiệu suất của nhiều hệ thống phụ trợ. Nếu vẫn gặp phải vấn đề này, bạn có thể cần định cấu hình nhóm kênh để tối đa hoá thông lượng. Việc này sẽ bỏ qua giới hạn thông thường là 100 luồng của một kênh gRPC bằng cách quản lý nhiều kết nối cơ bản. Để biết thêm thông tin, hãy xem bài viết Tái cấu trúc mã cho các yêu cầu đồng thời: Cải thiện công suất bằng nhóm kênh.
Mã nhận dạng sản phẩm có ký tự đặc biệt
Báo cáo: 3-10-2025 (giờ UTC) | Cập nhật lần gần nhất: 8-4-2026 (giờ UTC)
Người dùng có thể gặp phải vấn đề khi quản lý các sản phẩm mà productId hoặc
offerId không tuân thủ
hướng dẫn định dạng mã sản phẩm.
Các mã sản phẩm như vậy có thể chứa các ký tự đặc biệt, đáng chú ý nhất là dấu gạch chéo (/), dấu hai chấm (:), dấu ngã (~) và dấu phần trăm (%). Các nền tảng như Merchant Center đã cho phép một số ký tự đặc biệt trong mã sản phẩm.
Vì Merchant API kết hợp trực tiếp mã nhận dạng sản phẩm vào name tài nguyên như một phần của URL (ví dụ: accounts/{account}/products/{productId}), nên các ký tự này có thể gây trở ngại cho việc phân tích cú pháp và định tuyến URL tiêu chuẩn, dẫn đến các lỗi 404 Not Found hoặc 400 Bad Request không mong muốn trong các thao tác GET, PATCH hoặc DELETE.
Để tương tác an toàn với các sản phẩm chứa các ký tự này, bạn phải mã hoá phân đoạn productId hoặc offerId của tên tài nguyên. Thuật toán mã hoá là mã hoá Base64URL không có phần đệm. Để biết thêm thông tin, hãy xem
accounts.productInputs.name.
Đã giải quyết: Chúng tôi đã triển khai một giải pháp để chuẩn hoá hành vi trên hệ sinh thái Merchant API. Chúng tôi đã thêm một trường mới base64_encoded_name vào các phản hồi API cung cấp tên tài nguyên được mã hoá trước. Trường này cho phép bạn sử dụng trực tiếp đầu ra của một danh sách hoặc lệnh gọi get làm dữ liệu đầu vào cho các bản cập nhật tiếp theo mà không cần thực hiện mã hoá thủ công.
Độ trễ sau khi tạo nguồn dữ liệu
Báo cáo: 10-4-2024 (giờ UTC) | Cập nhật lần gần nhất: 12-5-2024 (giờ UTC)
Đã xảy ra một độ trễ đã biết khi cố gắng chèn sản phẩm, chương trình khuyến mãi hoặc bài đánh giá ngay sau khi tạo DataSource mới. Lỗi Data source not found đã được trả về khi cố gắng chèn mặt hàng trong vòng 5 phút kể từ khi tạo nguồn dữ liệu.
Đã giải quyết: Chúng tôi đã loại bỏ độ trễ này, cho phép tương tác ngay lập tức hơn với các nguồn dữ liệu mới tạo.
Bạn có gặp phải vấn đề nào khác không?
Hãy truy cập vào trang Nhận trợ giúp về Merchant API và Gửi ý kiến phản hồi để biết thêm thông tin về các vấn đề khác.