На этой странице задокументированы известные проблемы, с которыми сталкиваются разработчики при использовании Merchant API.
Случайные ошибки UnauthenticatedException
Сообщение от: 30.03.2026 UTC | Последнее обновление: 17.04.2026 UTC
Многие клиенты сталкиваются с периодическими ошибками UnauthenticatedException при загрузке товаров и доступе к другим API Merchant Center. Ошибки возникают случайным образом, даже при повторных попытках, и затрагивают как первоначальные, так и последующие запросы. Некоторые соединения завершаются неудачей, в то время как другие устанавливаются успешно за короткий промежуток времени.
Приняты меры по устранению проблемы, и в настоящее время ведется поиск постоянного решения. Если вы столкнетесь с этой ошибкой, рекомендуем повторить вызовы API.
Сообщения о повышенной задержке, DEADLINE_EXCEEDED и INTERNAL_ERROR для методов работы с товарами и запасами
Сообщение от 18.03.2026 UTC | Последнее обновление: 13.05.2026 UTC
Некоторые пользователи столкнулись с устойчивыми задержками и частыми сообщениями DEADLINE_EXCEEDED или INTERNAL_ERROR при использовании методов productInputs и regionalInventories . Основной причиной была выявлена ошибка на уровне бэкэнда, влияющая на эффективность обработки. Работа по устранению этой проблемы продолжается.
Если высокая задержка сохраняется, рекомендуем уменьшить размер пакетов запросов. Если вы получаете указанные выше сообщения об ошибках, попробуйте увеличить тайм-ауты на стороне клиента.
Проблемы с пропускной способностью методов insert товаров и данных об остатках на складе.
Сообщение от: 28.01.2026 UTC | Последнее обновление: 31.03.2026 UTC
Мы получили сообщения о проблемах с производительностью на стороне клиента, связанных с пропускной способностью при передаче больших объемов данных в API продавца. Эта проблема может возникнуть при использовании клиентских библиотек для следующих методов:
-
accounts.productInputs.insert -
accounts.products.localInventories.insert -
accounts.products.regionalInventories.insert
Мы внесли улучшения для повышения производительности различных бэкэнд-систем. Если вы по-прежнему сталкиваетесь с этой проблемой, вам может потребоваться настроить пул каналов для максимизации пропускной способности. Это позволяет обойти типичное ограничение в 100 потоков для одного канала gRPC, управляя несколькими базовыми соединениями. Для получения дополнительной информации см. раздел «Рефакторинг кода для одновременных запросов: повышение пропускной способности с помощью пулов каналов» .
Идентификаторы товаров, содержащие специальные символы
Сообщение от: 03.10.2025 UTC | Последнее обновление: 08.04.2026 UTC
Пользователи могут столкнуться с проблемами при управлении товарами, если productId или offerId не соответствуют правилам форматирования идентификаторов товаров . Такие идентификаторы товаров могут содержать специальные символы — в частности, косые черты ( / ), двоеточия ( : , тильды ( ~ ) и знаки процента ( % ). Такие платформы, как Merchant Center, уже допускают использование некоторых специальных символов в идентификаторах товаров.
Поскольку Merchant API включает идентификатор продукта непосредственно в name ресурса как часть URL (например accounts/{account}/products/{productId} ), эти символы могут мешать стандартной маршрутизации и анализу URL, что приводит к неожиданным ошибкам 404 Not Found или 400 Bad Request при операциях GET, PATCH или DELETE.
Для безопасного взаимодействия с продуктами, содержащими эти символы, необходимо закодировать сегмент productId или offerId имени ресурса. Алгоритм кодирования — Base64URL без заполнения . Для получения дополнительной информации см. accounts.productInputs.name .
Решение решено: Мы внедрили решение для стандартизации поведения во всей экосистеме Merchant API. Мы добавили новое поле base64_encoded_name в ответы API, которое предоставляет предварительно закодированное имя ресурса, что позволяет использовать результат вызова списка или GET напрямую в качестве входных данных для последующих обновлений без выполнения ручного кодирования.
Задержка после создания источника данных
Сообщение от 10.04.2024 UTC | Последнее обновление: 12.05.2024 UTC
Известная проблема заключалась в задержке при попытке вставить товары, рекламные акции или отзывы сразу после создания нового DataSource . Ошибка « Data source not found возвращалась при попытке вставить элементы в течение 5 минут после создания источника данных.
Исправлено: Эта задержка устранена, что позволяет быстрее взаимодействовать с вновь созданными источниками данных.
Есть ещё какие-нибудь проблемы?
По любым другим вопросам перейдите на страницы «Получить помощь по API для продавцов» и «Оставить отзыв» .