Halaman ini mendokumentasikan masalah umum developer terkait Merchant API.
Error acak UnauthenticatedException
Dilaporkan: 30-03-2026 UTC | Terakhir Diperbarui: 17-04-2026 UTC
Beberapa pelanggan mengalami error UnauthenticatedException sesekali saat mengupload produk dan mengakses Merchant Center API lainnya.
Error terjadi secara acak, bahkan dengan percobaan ulang, dan memengaruhi panggilan awal serta upaya berikutnya. Beberapa koneksi gagal, sementara koneksi lainnya berhasil dalam waktu singkat.
Mitigasi telah di-deploy, dan penyelidikan untuk solusi permanen sedang berlangsung. Jika Anda mengalami error ini, sebaiknya coba lagi panggilan API.
Pesan latensi tinggi, DEADLINE_EXCEEDED, dan INTERNAL_ERROR untuk metode produk dan inventaris
Dilaporkan: 18-03-2026 UTC | Terakhir Diperbarui: 13-05-2026 UTC
Beberapa pengguna mengalami latensi berkelanjutan dan pesan DEADLINE_EXCEEDED atau INTERNAL_ERROR yang sering muncul saat menggunakan metode productInputs dan regionalInventories. Penyebab utamanya diidentifikasi sebagai insiden tingkat backend yang memengaruhi efisiensi pemrosesan. Upaya untuk mengatasi masalah ini masih berlangsung.
Jika Anda terus mengalami latensi tinggi, sebaiknya kurangi ukuran batch permintaan. Jika Anda mendapatkan pesan error yang disebutkan di atas, Anda dapat mencoba meningkatkan waktu tunggu sisi klien.
Masalah throughput untuk metode insert produk dan inventaris
Dilaporkan: 28-01-2026 UTC | Terakhir Diperbarui: 31-03-2026 UTC
Kami menerima laporan masalah performa sisi klien dengan throughput saat mengirimkan data dalam jumlah besar ke Merchant API. Anda mungkin melihat masalah ini saat menggunakan library klien untuk metode berikut:
accounts.productInputs.insertaccounts.products.localInventories.insertaccounts.products.regionalInventories.insert
Kami telah melakukan peningkatan untuk meningkatkan performa berbagai sistem backend. Jika Anda masih mengalami masalah ini, Anda mungkin perlu mengonfigurasi kumpulan channel untuk memaksimalkan throughput. Hal ini akan melewati batas 100 streaming standar dari satu channel gRPC dengan mengelola beberapa koneksi yang mendasarinya. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Memfaktorkan ulang kode untuk permintaan serentak: Meningkatkan throughput dengan kumpulan channel.
ID produk dengan karakter khusus
Dilaporkan: 03-10-2025 UTC | Terakhir Diperbarui: 08-04-2026 UTC
Pengguna mungkin mengalami masalah saat mengelola produk jika productId atau
offerId tidak mematuhi
panduan pemformatan ID produk.
ID produk tersebut mungkin berisi karakter khusus — terutama garis miring (/), titik dua (:), tilde (~), dan tanda persen (%). Platform seperti Merchant Center sudah mengizinkan beberapa karakter khusus dalam ID produk.
Karena Merchant API menggabungkan ID produk langsung ke name resource sebagai bagian dari URL (misalnya accounts/{account}/products/{productId}), karakter ini dapat mengganggu perutean dan penguraian URL standar, sehingga menyebabkan error 404 Not Found atau 400 Bad Request yang tidak terduga selama operasi GET, PATCH, atau DELETE.
Untuk berinteraksi dengan aman dengan produk yang berisi karakter ini, Anda harus mengenkode segmen productId atau offerId dari nama resource. Algoritma encoding adalah encoding Base64URL tanpa padding. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat
accounts.productInputs.name.
Diselesaikan: Kami meluncurkan solusi untuk menstandarkan perilaku di seluruh ekosistem Merchant API. Kami telah menambahkan kolom baru base64_encoded_name ke respons API yang menyediakan nama resource yang telah dienkode sebelumnya, sehingga Anda dapat menggunakan output dari panggilan daftar atau get langsung sebagai input untuk pembaruan berikutnya tanpa melakukan encoding manual.
Penundaan setelah pembuatan sumber data
Dilaporkan: 10-04-2024 UTC | Terakhir Diperbarui: 12-05-2024 UTC
Penundaan yang diketahui terjadi saat mencoba menyisipkan produk, promosi, atau ulasan segera setelah membuat DataSource baru. Error Data source not found ditampilkan saat mencoba menyisipkan item dalam waktu 5 menit setelah sumber data dibuat.
Diselesaikan: Penundaan ini telah dihilangkan, sehingga memungkinkan interaksi yang lebih cepat dengan sumber data yang baru dibuat.
Ada masalah lain?
Buka halaman Mendapatkan bantuan terkait Merchant API dan Memberikan masukan untuk masalah lainnya.