ปัญหาที่ทราบ

หน้านี้บันทึกข้อกังวลที่ทราบของนักพัฒนาแอปเกี่ยวกับ Merchant API

การตอบกลับ INTERNAL_ERROR เป็นครั้งคราว

รายงาน: 29-06-2026 UTC

เราได้รับรายงานการตอบกลับ INTERNAL_ERROR เป็นครั้งคราวซึ่งส่งผลต่อเมธอด API ต่างๆ โดยปกติแล้วอัตราข้อผิดพลาดจะอยู่ที่ประมาณ 0.1% แต่บางครั้งอาจสูงกว่าเล็กน้อย

เรากำลังดำเนินการแก้ไขปัญหานี้อย่างจริงจัง ในระหว่างนี้ หากพบข้อผิดพลาดเหล่านี้ เราขอแนะนำให้ลองส่งคำขออีกครั้ง หากเห็นอัตราข้อผิดพลาดสูง โปรดติดต่อทีมสนับสนุน

ข้อผิดพลาดแบบสุ่ม UnauthenticatedException

รายงาน: 30-03-2026 UTC | อัปเดตล่าสุด: 17-04-2026 UTC

ลูกค้าหลายรายพบข้อผิดพลาด UnauthenticatedException เป็นครั้งคราวเมื่ออัปโหลดผลิตภัณฑ์และเข้าถึง Merchant Center API อื่นๆ ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นแบบสุ่ม แม้จะลองอีกครั้ง และส่งผลต่อทั้งการเรียกครั้งแรกและการพยายามครั้งต่อๆ ไป การเชื่อมต่อบางรายการล้มเหลวในขณะที่รายการอื่นๆ สำเร็จในเวลาอันสั้น

เราได้ติดตั้งใช้งานการบรรเทาปัญหาแล้ว และกำลังตรวจสอบเพื่อหาโซลูชันถาวร หากพบข้อผิดพลาดนี้ เราขอแนะนำให้ลองเรียก API อีกครั้ง

เวลาในการตอบสนองที่เพิ่มขึ้น ข้อความ DEADLINE_EXCEEDED และ INTERNAL_ERROR สำหรับเมธอดผลิตภัณฑ์และสินค้าคงคลัง

รายงาน: 18-03-2026 UTC | อัปเดตล่าสุด: 13-05-2026 UTC

ผู้ใช้บางรายพบเวลาในการตอบสนองที่ยาวนานและข้อความ DEADLINE_EXCEEDED หรือ INTERNAL_ERROR บ่อยครั้งเมื่อใช้เมธอด productInputs และ regionalInventories เราพบสาเหตุหลักคือเหตุการณ์ระดับแบ็กเอนด์ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการประมวลผล และกำลังดำเนินการแก้ไขปัญหานี้อยู่

หากยังคงพบเวลาในการตอบสนองที่ยาวนาน เราขอแนะนำให้ลดขนาดกลุ่มคำขอ หากได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดดังกล่าว คุณสามารถลองเพิ่มการหมดเวลาฝั่งไคลเอ็นต์ได้

ปัญหาเกี่ยวกับปริมาณงานสำหรับเมธอด insert ของผลิตภัณฑ์และสินค้าคงคลัง

รายงาน: 28-01-2026 UTC | อัปเดตล่าสุด: 31-03-2026 UTC

เราได้รับรายงานปัญหาด้านประสิทธิภาพฝั่งไคลเอ็นต์เกี่ยวกับปริมาณงานขณะส่งข้อมูลจำนวนมากไปยัง Merchant API คุณอาจเห็นปัญหานี้เมื่อใช้ไลบรารีของไคลเอ็นต์สำหรับเมธอดต่อไปนี้

เราได้ทำการปรับปรุงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของระบบแบ็กเอนด์ต่างๆ หากยังคงพบปัญหานี้ คุณอาจต้องกำหนดค่าพูลช่องสัญญาณเพื่อเพิ่มอัตราการส่งข้อมูลให้ได้สูงสุด ซึ่งจะข้ามขีดจำกัดทั่วไปของช่อง gRPC เดียวที่ 100 สตรีมโดยการจัดการการเชื่อมต่อพื้นฐานหลายรายการ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Refactor code for concurrent requests: Improve throughput with channel pools

รหัสระบุผลิตภัณฑ์ที่มีอักขระพิเศษ

รายงาน: 03-10-2025 UTC | อัปเดตล่าสุด: 08-04-2026 UTC

ผู้ใช้อาจพบปัญหาเมื่อจัดการผลิตภัณฑ์ที่ productId หรือ offerId ไม่เป็นไปตาม หลักเกณฑ์การจัดรูปแบบรหัสผลิตภัณฑ์ รหัสผลิตภัณฑ์ดังกล่าวอาจมีอักขระพิเศษ เช่น เครื่องหมายทับ (/), เครื่องหมายทวิภาค (:), เครื่องหมายตัวหนอน (~) และเครื่องหมายเปอร์เซ็นต์ (%) เป็นต้น พื้นผิว อย่าง Merchant Center อนุญาตให้ใช้ตัวอักขระพิเศษบางตัวในรหัสผลิตภัณฑ์อยู่แล้ว

เนื่องจาก Merchant API รวมตัวระบุสินค้าไว้ใน name ของทรัพยากรโดยตรงซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ URL (เช่น accounts/{account}/products/{productId}) อักขระเหล่านี้จึงอาจรบกวนการกำหนดเส้นทางและการแยกวิเคราะห์ URL มาตรฐาน ซึ่งนำไปสู่ข้อผิดพลาด 404 Not Found หรือ 400 Bad Request ที่ไม่คาดคิดระหว่างการดำเนินการ GET, PATCH หรือ DELETE

หากต้องการโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ที่มีอักขระเหล่านี้อย่างปลอดภัย คุณต้องเข้ารหัสส่วน productId หรือ offerId ของชื่อทรัพยากร อัลกอริทึมการเข้ารหัสคือการเข้ารหัส Base64URL โดยไม่มีการเพิ่ม Padding ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ accounts.productInputs.name

แก้ไขแล้ว: เราได้เปิดตัวโซลูชันเพื่อกำหนดลักษณะการทำงานให้เป็นมาตรฐานในระบบนิเวศ Merchant API เราได้เพิ่มฟิลด์ใหม่ base64_encoded_name ลงในการตอบกลับของ API ซึ่งจะแสดงชื่อทรัพยากรที่เข้ารหัสไว้ล่วงหน้า ซึ่งช่วยให้คุณใช้เอาต์พุตของการเรียก list หรือ get เป็นอินพุตสำหรับการอัปเดตในภายหลังได้โดยตรงโดยไม่ต้องทำการเข้ารหัสด้วยตนเอง

ความล่าช้าหลังจากการสร้างแหล่งข้อมูล

รายงาน: 10-04-2024 UTC | อัปเดตล่าสุด: 12-05-2024 UTC

เกิดความล่าช้าที่ทราบเมื่อพยายามแทรกผลิตภัณฑ์ โปรโมชัน หรือรีวิวทันทีหลังจากสร้าง DataSource ใหม่ ระบบแสดงข้อผิดพลาด Data source not found เมื่อพยายามแทรกรายการภายใน 5 นาทีหลังจากสร้างแหล่งข้อมูล

แก้ไขแล้ว: เราได้ขจัดความล่าช้านี้ออกไปแล้ว ซึ่งช่วยให้โต้ตอบกับแหล่งข้อมูลที่สร้างขึ้นใหม่ได้ทันทีมากขึ้น

ปัญหาอื่นๆ

โปรดไปที่หน้าขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Merchant API และ ส่งความคิดเห็น หากพบปัญหาอื่นๆ

ก่อนหน้า
Versioning
ถัดไป
Overview