يمكنك استخدام واجهة برمجة التطبيقات الفرعية للحسابات للاطّلاع على المشاكل التي تؤثّر في حساب نشاطك التجاري وأي حساب آخر يمكنك الوصول إليه.
أنت المسؤول عن الامتثال لسياسات إعلانات Shopping والبيانات المجانية. تحتفظ Google Shopping بالحق في فرض هذه السياسات والردّ بشكل مناسب إذا عثرنا على محتوى أو سلوك يخالف هذه السياسات.
للاطّلاع على كل المشاكل التي تؤثّر في حساب على Merchant Center، استخدِم رمز
accounts.issues.list
مع ACCOUNT_ID الحساب.
يعرض الطلب التالي المشاكل على مستوى الحساب:
GET https://merchantapi.googleapis.com/accounts/v1beta/accounts/{ACCOUNT_ID}/issues?languageCode=en-US
في ما يلي نموذج لردّ على حساب فرعي تم تعليقه بسبب انتهاك "عدم عمل الصفحة المقصودة".
{
"accountIssues": [
{
"name": "accounts/ACCOUNT_ID/issues/home-page-issue",
"title": "Online store not confirmed",
"severity": "CRITICAL",
"impactedDestinations": [
{
"reportingContext": "SHOPPING_ADS",
"impacts": [
{
"regionCode": "001",
"severity": "CRITICAL"
}
]
}
],
"detail": "The ownership of the online store must be verified through Merchant Center",
"documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/176793?hl=en-US"
},
{
"name": "accounts/ACCOUNT_ID/issues/editorial-and-professional-standards-destination-url-down-policy",
"title": "Landing page not working",
"severity": "CRITICAL",
"impactedDestinations": [
{
"reportingContext": "SHOPPING_ADS",
"impacts": [
{
"regionCode": "ES",
"severity": "CRITICAL"
}
]
},
{
"reportingContext": "DEMAND_GEN_ADS",
"impacts": [
{
"regionCode": "ES",
"severity": "CRITICAL"
}
]
},
{
"reportingContext": "VIDEO_ADS",
"impacts": [
{
"regionCode": "ES",
"severity": "CRITICAL"
}
]
}
],
"detail": "Broken landing pages or broken links in your online store are not allowed",
"documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/12079604?hl=en-US"
},
{
"name": "accounts/ACCOUNT_ID/issues/pending-phone-verification",
"title": "Your phone number needs to be verified",
"severity": "CRITICAL",
"detail": "Verify your phone number to confirm your identity",
"documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/12471579?hl=en-US"
},
{
"name": "accounts/ACCOUNT_ID/issues/pending-address-and-phone",
"title": "Missing business address",
"severity": "CRITICAL",
"detail": "Provide a valid business address in Merchant Center",
"documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/12471579?hl=en-US"
}
]
}
للحصول على قائمة بالمشاكل الشائعة وكيفية حلّها، يُرجى الاطّلاع على أدلة Content API for Shopping حول مشاكل الحساب و مشاكل المنتجات.