API Tài khoản trong Merchant API cho phép bạn tạo, định cấu hình và quản lý tài khoản Google Merchant Center theo phương thức lập trình. Nền tảng này cung cấp một bộ công cụ toàn diện để quản lý toàn bộ vòng đời và các cấu hình cốt lõi của tài khoản Merchant Center. API này là một phần thiết yếu đối với các doanh nghiệp và nhà cung cấp bên thứ ba muốn tự động hoá việc thiết lập tài khoản và duy trì tài khoản liên tục.
Với API phụ Tài khoản, bạn có thể làm những việc sau:
- Thực hiện các thao tác chính trên tài khoản Merchant Center: Tạo tài khoản Merchant Center mới, truy xuất thông tin chi tiết, cập nhật chế độ cài đặt chính, giám sát các vấn đề ở cấp tài khoản, liệt kê những tài khoản mà bạn có thể truy cập và xoá tài khoản khi cần.
- Thiết lập thông tin doanh nghiệp và sự hiện diện của cửa hàng trực tuyến: Định cấu hình thông tin doanh nghiệp thiết yếu (chẳng hạn như địa chỉ và thông tin liên hệ), các thuộc tính về danh tính do bạn tự khai báo và thiết lập trang web cho cửa hàng trực tuyến bằng cách chỉ định, xác minh và xác nhận quyền sở hữu URL trang chủ. Đây là yếu tố then chốt trong cách doanh nghiệp của bạn được thể hiện.
- Quản lý quyền truy cập của người dùng và lựa chọn ưu tiên về thông tin liên lạc: Tìm hiểu cách kiểm soát những người có thể truy cập vào tài khoản Merchant Center của bạn, xác định các quyền cụ thể của họ và định cấu hình lựa chọn ưu tiên về thông báo qua email cho các tin tức và thông tin cập nhật quan trọng về tài khoản.
- Quản lý việc đăng ký và tham gia chương trình: Quản lý việc đăng ký tham gia nhiều chương trình của Merchant Center (như trang thông tin miễn phí hoặc quảng cáo Mua sắm), quản lý trạng thái tham gia và tìm hiểu các yêu cầu cụ thể của chương trình để mở rộng phạm vi tiếp cận của sản phẩm.
- Định cấu hình thông tin hậu cần: vận chuyển, trả lại hàng và khu vực: Thiết lập chế độ cài đặt thông tin vận chuyển ở cấp tài khoản, xác định chính sách trả lại hàng trực tuyến cho khách hàng và tạo khu vực địa lý để nhắm mục tiêu chính xác và cung cấp dịch vụ.
- Tận dụng các chế độ tích hợp nâng cao và tính năng liên kết tài khoản: Tìm hiểu cách quản lý chế độ cài đặt cho trải nghiệm đa kênh, liên kết với tài khoản Trang doanh nghiệp trên Google và nhà cung cấp quan hệ đối tác nguồn cấp dữ liệu địa phương (LFP), đồng thời thiết lập và quản lý mối quan hệ dịch vụ với các tài khoản khác, chẳng hạn như nhà cung cấp hoặc công ty quảng cáo bên thứ ba.
Bộ hướng dẫn này cung cấp hướng dẫn và ví dụ chi tiết cho các trường hợp sử dụng phổ biến:
- Tạo tài khoản: Tìm hiểu các bước để thiết lập một tài khoản Merchant Center mới theo cách lập trình.
- Tạo và quản lý tài khoản phụ: Tìm hiểu cách tạo và giám sát tài khoản nếu bạn vận hành một tài khoản nâng cao, điều này rất cần thiết để quản lý nhiều người bán hoặc thương hiệu.
- Mối quan hệ: Tìm hiểu cách cấu trúc và quản lý mối quan hệ dịch vụ giữa các tài khoản Merchant Center (ví dụ: với tài khoản nâng cao hoặc nhà cung cấp bên thứ ba).
- Liên kết Trang doanh nghiệp trên Google: Kết nối tài khoản Merchant Center với Trang doanh nghiệp trên Google để tăng cường sự hiện diện của doanh nghiệp địa phương.
- Kiểm soát quyền truy cập vào tài khoản: Quản lý quyền và vai trò của người dùng trong tài khoản Merchant Center để kiểm soát những người có thể thực hiện các hành động cụ thể.
- Quản lý thông báo qua email của Merchant Center: Tuỳ chỉnh thông báo qua email mà bạn và những người dùng khác nhận được về cảnh báo, tin tức và mẹo sử dụng tài khoản.
- Quản lý chế độ cài đặt trang chủ: Đặt, xác minh và xác nhận quyền sở hữu URL của trang web cửa hàng trực tuyến. Đây là một bước quan trọng để xác minh tài khoản và tham gia chương trình.
- Di chuyển Content API: Để tìm hiểu về việc di chuyển từ Content API for Shopping, hãy xem bài viết Di chuyển tính năng quản lý tài khoản.
Cấu trúc và mối quan hệ của tài khoản Merchant Center
Hệ sinh thái Merchant Center hỗ trợ nhiều cấu trúc tài khoản để đáp ứng các nhu cầu kinh doanh khác nhau. Các tài khoản này cũng có thể tạo mối quan hệ với nhau, trong đó một tài khoản (nhà cung cấp dịch vụ) cung cấp các dịch vụ cụ thể cho một tài khoản khác. API phụ Tài khoản cho phép bạn tương tác và quản lý các loại này cũng như mối quan hệ của chúng.
Tài khoản người bán
Đây là một tài khoản Merchant Center, thường được một doanh nghiệp riêng lẻ sử dụng để trực tiếp quản lý trang thông tin sản phẩm và chương trình của riêng họ.
Các trường hợp sử dụng phổ biến:
- Các doanh nghiệp vừa và nhỏ tự quản lý sự hiện diện của mình trên trang web thương mại điện tử.
- Những người bán muốn kiểm soát trực tiếp chế độ thiết lập Google Merchant Center.
- Người bán sử dụng các nền tảng thương mại điện tử, trong đó nền tảng này giúp tạo và quản lý tài khoản của họ.
Mối quan hệ và dịch vụ:
Bạn có thể liên kết tài khoản người bán với nhà cung cấp dịch vụ để được hỗ trợ các việc như quản lý dữ liệu sản phẩm hoặc quản lý tài khoản và chiến dịch.
Tài khoản nâng cao
Tài khoản nâng cao là một tài khoản chuyên biệt trong Google Merchant Center. Đây là tài khoản được thiết kế cho những doanh nghiệp và nền tảng cần quản lý nhiều tài khoản Merchant Center ở quy mô lớn.
Các trường hợp sử dụng phổ biến:
- Trình tạo cửa hàng: Nền tảng thương mại điện tử cho phép người bán tạo và vận hành cửa hàng trực tuyến.
- Trang web thương mại: Nền tảng trực tuyến lưu trữ nhiều người bán cá nhân bán sản phẩm của họ.
- Người bán sở hữu nhiều thương hiệu: Những người bán này sở hữu nhiều thương hiệu và kinh doanh sản phẩm tại cửa hàng thực tế hoặc bán trên mạng ở nhiều miền.
- Nhà bán lẻ quốc tế: Nhà bán lẻ bán sản phẩm ở nhiều quốc gia và miền.
- Đối tác kênh: Những pháp nhân giúp người bán đăng sản phẩm của họ trên nhiều kênh tiếp thị và thường cung cấp các dịch vụ liên quan.
Mối quan hệ và dịch vụ:
Mặc dù tất cả tài khoản nâng cao đều quản lý nhiều tài khoản người bán, nhưng cấu hình và cách sử dụng tối ưu của các mối quan hệ và dịch vụ thường khác nhau tuỳ thuộc vào mô hình kinh doanh cụ thể. Việc hiểu rõ những điểm khác biệt này là yếu tố then chốt để tận dụng API một cách hiệu quả. Sau đây là các phương pháp hay nhất mà bạn nên áp dụng cho các trường hợp sử dụng phổ biến:
Trình tạo cửa hàng và Đối tác kênh
Các đối tác này nên tạo một tài khoản nâng cao và thiết lập mối quan hệ với những người bán mà họ hợp tác.
- Đối với tài khoản Merchant Center hiện có: Nền tảng phải thiết lập một đường liên kết dịch vụ
Account Managementvới tài khoản cá nhân hiện có của người bán. Điều này cho phép nền tảng quản lý các khía cạnh của tài khoản khi có sự đồng ý của người bán. - Đối với người bán mới chưa có tài khoản: Nền tảng có thể dùng API để tạo một tài khoản Merchant Center riêng cho người bán. Bạn có thể tạo một tài khoản mới trong tài khoản nâng cao của nền tảng bằng dịch vụ
Account Aggregation.
Trang web thương mại
Trang web thương mại vận hành một tài khoản nâng cao cho mỗi miền và tạo tài khoản người bán bằng dịch vụ Account Aggregation. Các trang web thương mại thường sử dụng nhiều loại người bán, trong đó một số loại yêu cầu nhóm hỗ trợ của Google phải thiết lập cấu hình bổ sung. Việc xác nhận quyền sở hữu miền và quản lý chương trình được thực hiện ở cấp tài khoản nâng cao và được các tài khoản người bán kế thừa. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo bài viết cấu trúc tài khoản hợp lệ của trang web thương mại trên trung tâm trợ giúp.
- Tài khoản người bán thuộc trang web thương mại: Một tài khoản riêng biệt dành cho các sản phẩm của chính trang web thương mại. Điều này cho phép trang web thương mại sử dụng mức độ nhận biết thương hiệu, điểm xếp hạng của người bán và các chiến lược cụ thể cho chiến dịch bên thứ nhất.
- Tài khoản một người bán: Mỗi tài khoản chứa sản phẩm của một người bán bên thứ ba. Cấu trúc này phù hợp với những người bán lớn hơn cần các thuộc tính riêng biệt, dành riêng cho người bán hoặc chạy chiến dịch quảng cáo dành riêng cho người bán.
- Tài khoản nhiều người bán: Một tài khoản duy nhất chứa sản phẩm của nhiều người bán bên thứ ba, giúp đơn giản hoá việc quản lý tài khoản và sản phẩm. Để biết thêm thông tin chi tiết, hãy tham khảo bài viết về tài khoản của nhiều người bán trong trung tâm trợ giúp.
Người bán sở hữu nhiều thương hiệu
Các doanh nghiệp có nhiều thương hiệu thường sử dụng tài khoản nâng cao để quản lý từng tài khoản cho mỗi thương hiệu, được liên kết bằng dịch vụ Account Aggregation. Điều này cho phép các thương hiệu hoạt động độc lập (ví dụ: thông tin xác nhận trên trang web, dữ liệu sản phẩm) trong khi tài khoản nâng cao đơn giản hoá các chức năng tập trung như quyền truy cập của người dùng, báo cáo và đôi khi là việc giám sát chiến dịch.
Nhà bán lẻ quốc tế
Các nhà bán lẻ quốc tế quản lý sự hiện diện trên toàn cầu bằng tài khoản nâng cao, với các tài khoản riêng lẻ cho mỗi quốc gia hoặc khu vực được liên kết bằng dịch vụ Account
Aggregation. Chế độ thiết lập của các trang này thường khác nhau tuỳ theo cấu trúc miền:
- Một miền (có miền con/đường dẫn theo quốc gia): Miền chính thường được xác nhận quyền sở hữu ở cấp tài khoản nâng cao và được các tài khoản theo khu vực kế thừa. Sau đó, các tài khoản theo khu vực này sẽ tập trung vào việc quản lý dữ liệu sản phẩm, giá và tình trạng còn hàng theo từng địa phương.
- Nhiều miền theo từng quốc gia: Mỗi tài khoản theo khu vực đều có miền riêng. Trong mô hình này, các tài khoản riêng lẻ xử lý các hoạt động tại địa phương, trong khi tài khoản nâng cao chủ yếu được dùng cho các chức năng tập trung như quyền truy cập của người dùng, báo cáo toàn cầu và hoạt động quản lý chiến dịch tổng thể.