API phụ Tài khoản trong Merchant API giúp bạn tạo, định cấu hình và quản lý tài khoản Google Merchant Center theo phương thức lập trình. API này cung cấp một bộ công cụ toàn diện để quản lý toàn bộ vòng đời và cấu hình cốt lõi của tài khoản Merchant Center. API này rất cần thiết cho các doanh nghiệp và nhà cung cấp bên thứ ba muốn tự động hoá quy trình thiết lập tài khoản và bảo trì liên tục.
Với API phụ Accounts, bạn có thể làm những việc sau:
- Thực hiện các thao tác cốt lõi trong tài khoản Merchant Center: Tạo tài khoản Merchant Center mới, truy xuất thông tin chi tiết về tài khoản, cập nhật chế độ cài đặt cốt lõi, theo dõi các vấn đề ở cấp tài khoản, liệt kê các tài khoản mà bạn có thể truy cập và xoá tài khoản khi cần.
- Thiết lập thông tin doanh nghiệp và sự hiện diện của cửa hàng trực tuyến: Định cấu hình thông tin chi tiết thiết yếu về doanh nghiệp (như địa chỉ và thông tin liên hệ), các thuộc tính nhận dạng tự khai báo và thiết lập trang web của cửa hàng trực tuyến bằng cách chỉ định, xác minh và xác nhận quyền sở hữu URL trang chủ của bạn. Đây là yếu tố then chốt để thể hiện doanh nghiệp của bạn.
- Quản lý quyền truy cập của người dùng và lựa chọn ưu tiên về thông báo: Tìm hiểu cách kiểm soát những người có thể truy cập vào tài khoản Merchant Center của bạn, xác định quyền cụ thể của họ và định cấu hình lựa chọn ưu tiên về thông báo qua email để nhận thông tin cập nhật và tin tức quan trọng về tài khoản.
- Quản lý việc đăng ký và tham gia chương trình: Quản lý việc đăng ký tham gia các chương trình khác nhau của Merchant Center (như Trang thông tin miễn phí hoặc Quảng cáo mua sắm), quản lý trạng thái tham gia và nắm rõ các yêu cầu cụ thể của chương trình để mở rộng phạm vi tiếp cận của sản phẩm.
- Định cấu hình dịch vụ hậu cần: vận chuyển, trả lại hàng và khu vực: Thiết lập chế độ cài đặt thông tin vận chuyển ở cấp tài khoản, xác định chính sách trả lại hàng trực tuyến cho khách hàng và tạo khu vực địa lý để nhắm mục tiêu và cung cấp dịch vụ chính xác.
- Tận dụng các tính năng tích hợp nâng cao và liên kết tài khoản: Tìm hiểu cách quản lý chế độ cài đặt cho trải nghiệm đa kênh, liên kết với tài khoản Trang doanh nghiệp trên Google và nhà cung cấp dịch vụ đối tác nguồn cấp dữ liệu địa phương (LFP), cũng như thiết lập và quản lý mối quan hệ dịch vụ với các tài khoản khác, chẳng hạn như nhà cung cấp hoặc công ty quảng cáo bên thứ ba.
Bộ hướng dẫn này cung cấp hướng dẫn chi tiết và ví dụ cho các trường hợp sử dụng phổ biến:
- Tạo tài khoản: Tìm hiểu các bước để thiết lập tài khoản Merchant Center mới theo phương thức lập trình và quản lý mối quan hệ của tài khoản đó với một tài khoản nâng cao, đây là bước cần thiết để quản lý nhiều người bán hoặc thương hiệu.
- Mối quan hệ: Tìm hiểu cách cấu trúc và quản lý mối quan hệ dịch vụ giữa các tài khoản Merchant Center (ví dụ: với tài khoản nâng cao hoặc nhà cung cấp bên thứ ba).
- Liên kết Trang doanh nghiệp trên Google: Kết nối tài khoản Merchant Center với Trang doanh nghiệp trên Google để nâng cao sự hiện diện của doanh nghiệp tại địa phương.
- Kiểm soát quyền truy cập vào tài khoản của bạn: Quản lý vai trò và quyền của người dùng trong tài khoản Merchant Center để kiểm soát những người có thể thực hiện các hành động cụ thể.
- Quản lý thông báo qua email của Merchant Center: Tuỳ chỉnh thông báo qua email mà bạn và những người dùng khác nhận được về cảnh báo, tin tức và mẹo liên quan đến tài khoản.
- Quản lý chế độ cài đặt trang chủ: Đặt, xác minh và xác nhận quyền sở hữu URL của trang web cửa hàng trực tuyến. Đây là bước quan trọng để xác minh tài khoản và tham gia chương trình.
- Di chuyển Content API: Để tìm hiểu về việc di chuyển từ Content API for Shopping, hãy xem bài viết Di chuyển tính năng quản lý tài khoản.
Cấu trúc và mối quan hệ của tài khoản Merchant Center
Hệ sinh thái Merchant Center hỗ trợ nhiều cấu trúc tài khoản để đáp ứng các nhu cầu kinh doanh khác nhau. Các tài khoản này cũng có thể thiết lập mối quan hệ với nhau, trong đó một tài khoản (nhà cung cấp dịch vụ) cung cấp các dịch vụ cụ thể cho một tài khoản khác. API phụ Tài khoản cho phép bạn tương tác và quản lý các loại tài khoản này cũng như mối quan hệ giữa chúng.
Tài khoản nhà bán hàng
Đây là tài khoản Merchant Center, thường được một doanh nghiệp riêng lẻ sử dụng để trực tiếp quản lý trang thông tin sản phẩm và chương trình của riêng họ.
Các trường hợp sử dụng phổ biến:
- Doanh nghiệp vừa và nhỏ tự quản lý hoạt động thương mại điện tử của mình.
- Những người bán muốn trực tiếp kiểm soát việc thiết lập Google Merchant Center.
- Người bán sử dụng nền tảng thương mại điện tử, trong đó nền tảng này giúp tạo và quản lý tài khoản của họ.
Mối quan hệ và dịch vụ:
Tài khoản nhà bán hàng có thể được liên kết với các nhà cung cấp dịch vụ để được hỗ trợ thực hiện các nhiệm vụ như quản lý dữ liệu sản phẩm hoặc quản lý tài khoản và chiến dịch.
Tài khoản nâng cao
Tài khoản nâng cao là một tài khoản chuyên biệt trong Google Merchant Center. Tài khoản này được thiết kế cho những doanh nghiệp và nền tảng cần quản lý nhiều tài khoản Merchant Center trên quy mô lớn.
Các trường hợp sử dụng phổ biến:
- Trình tạo cửa hàng: Các nền tảng thương mại điện tử cho phép người bán tạo và vận hành cửa hàng trực tuyến của họ.
- Trang web thương mại: Các nền tảng trực tuyến lưu trữ nhiều người bán cá nhân bán sản phẩm của họ.
- Người bán sở hữu nhiều thương hiệu: Những người bán này sở hữu nhiều thương hiệu và kinh doanh sản phẩm tại cửa hàng thực tế hoặc bán trên mạng ở nhiều miền.
- Nhà bán lẻ quốc tế: Nhà bán lẻ bán sản phẩm ở nhiều quốc gia và miền.
- Đối tác kênh: Các pháp nhân giúp người bán đăng sản phẩm lên nhiều kênh tiếp thị và thường cung cấp các dịch vụ liên quan.
Mối quan hệ và dịch vụ:
Mặc dù tất cả tài khoản nâng cao đều quản lý nhiều tài khoản người bán, nhưng cấu hình và cách sử dụng tối ưu các mối quan hệ và dịch vụ thường khác nhau tuỳ theo mô hình kinh doanh cụ thể. Việc hiểu rõ những điểm khác biệt này là yếu tố then chốt để khai thác API một cách hiệu quả. Sau đây là các phương pháp hay nhất được đề xuất cho các trường hợp sử dụng phổ biến:
Trình tạo cửa hàng và Đối tác kênh
Những đối tác này nên tạo một tài khoản nâng cao và thiết lập mối quan hệ với những người bán mà họ hợp tác.
- Đối với tài khoản Merchant Center hiện có: Nền tảng phải thiết lập mối liên kết dịch vụ
Account Managementvới tài khoản cá nhân hiện có của người bán. Điều này cho phép nền tảng quản lý các khía cạnh của tài khoản khi có sự đồng ý của người bán. - Đối với người bán mới chưa có tài khoản: Nền tảng có thể sử dụng API để tạo một tài khoản Merchant Center cá nhân mới cho người bán. Bạn có thể tạo một tài khoản mới và liên kết tài khoản đó với tài khoản nâng cao của nền tảng bằng dịch vụ
Account Aggregation.
Trang web thương mại
Các trang web thương mại vận hành một tài khoản nâng cao cho mỗi miền và tạo tài khoản người bán bằng dịch vụ Account Aggregation. Các trang web thương mại thường sử dụng nhiều loại người bán, trong đó một số loại người bán cần được nhóm hỗ trợ của Google định cấu hình thêm. Việc xác nhận quyền sở hữu miền và quản lý chương trình được thực hiện ở cấp tài khoản nâng cao và được các tài khoản người bán kế thừa. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo bài viết về cấu trúc tài khoản hợp lệ cho trang web thương mại trong trung tâm trợ giúp.
- Tài khoản người bán của chính nền tảng mua sắm: Tài khoản dành riêng cho các sản phẩm của chính nền tảng mua sắm. Nhờ đó, trang web thương mại có thể sử dụng mức độ nhận diện thương hiệu, điểm xếp hạng của người bán và các chiến lược cụ thể cho chiến dịch của bên thứ nhất.
- Tài khoản một người bán: Mỗi tài khoản chứa các sản phẩm của một người bán bên thứ ba. Cấu trúc này phù hợp với những người bán lớn cần các thuộc tính riêng biệt, dành riêng cho người bán hoặc chạy chiến dịch quảng cáo dành riêng cho người bán.
- Tài khoản nhiều người bán: Một tài khoản duy nhất chứa sản phẩm của nhiều người bán bên thứ ba, giúp đơn giản hoá việc quản lý tài khoản và sản phẩm. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo bài viết về tài khoản nhiều người bán trong trung tâm trợ giúp.
Người bán sở hữu nhiều thương hiệu
Các doanh nghiệp đa thương hiệu thường sử dụng tài khoản nâng cao để quản lý từng tài khoản cho mỗi thương hiệu, được liên kết bằng một dịch vụ Account Aggregation. Nhờ đó, các thương hiệu có thể hoạt động độc lập (ví dụ: xác nhận quyền sở hữu trang web, dữ liệu sản phẩm) trong khi tài khoản nâng cao đơn giản hoá các chức năng tập trung như quyền truy cập của người dùng, báo cáo và đôi khi là giám sát chiến dịch.
Nhà bán lẻ quốc tế
Các nhà bán lẻ quốc tế quản lý sự hiện diện của họ trên toàn cầu bằng một tài khoản nâng cao,
với các tài khoản riêng lẻ cho mỗi quốc gia hoặc khu vực được liên kết bằng một dịch vụ Account
Aggregation. Cách thiết lập thường khác nhau tuỳ theo cấu trúc miền:
- Một miền (có miền con/đường dẫn theo quốc gia): Miền chính thường được xác nhận quyền sở hữu ở cấp tài khoản nâng cao và được các tài khoản theo khu vực kế thừa. Sau đó, các tài khoản khu vực này sẽ tập trung vào việc quản lý dữ liệu sản phẩm, giá và tình trạng còn hàng theo địa phương.
- Nhiều miền theo quốc gia cụ thể: Mỗi tài khoản theo khu vực xác nhận quyền sở hữu miền cụ thể của riêng mình. Trong mô hình này, các tài khoản riêng lẻ xử lý hoạt động tại địa phương, còn tài khoản nâng cao chủ yếu được dùng cho các chức năng tập trung như quyền truy cập của người dùng, báo cáo chung và quản lý chiến dịch tổng thể.