บัญชีย่อย API ภายใน Merchant API ช่วยให้คุณสร้าง กำหนดค่า และจัดการบัญชี Google Merchant Center ได้แบบเป็นโปรแกรม โดยมีชุดเครื่องมือที่ครอบคลุมสำหรับการจัดการวงจรทั้งหมดและการกำหนดค่าหลักของบัญชี Merchant Center API นี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจและผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ต้องการตั้งค่าบัญชีและบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่องโดยอัตโนมัติ
บัญชีย่อย API ช่วยให้คุณทำสิ่งต่อไปนี้ได้
- ดำเนินการหลักๆ ในบัญชี Merchant Center: สร้างบัญชี Merchant Center ใหม่ ดึงข้อมูลรายละเอียด อัปเดตการตั้งค่าหลัก ตรวจสอบปัญหาที่ระดับบัญชี แสดงบัญชีที่คุณเข้าถึงได้ และลบบัญชีเมื่อจำเป็น
- สร้างข้อมูลทางธุรกิจและแสดงข้อมูลร้านค้าออนไลน์: กำหนดค่ารายละเอียดข้อมูลสำคัญทางธุรกิจ (เช่น แอดเดรสและข้อมูลติดต่อ) แอตทริบิวต์ข้อมูลระบุตัวตนที่ประกาศด้วยตนเอง และตั้งค่าเว็บไซต์ของร้านค้าออนไลน์โดยระบุ ยืนยัน และอ้างสิทธิ์ URL หน้าแรก ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญในการแสดงตัวตนของธุรกิจ
- จัดการสิทธิ์เข้าถึงของผู้ใช้และค่ากำหนดการสื่อสาร: ค้นหาวิธีควบคุมผู้ที่เข้าถึงบัญชี Merchant Center กำหนดสิทธิ์เฉพาะ และกำหนดค่าค่ากำหนดการแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับการอัปเดตและข่าวสารที่สำคัญเกี่ยวกับบัญชี
- จัดการการลงทะเบียนและการเข้าร่วมโปรแกรม: จัดการการลงทะเบียนในโปรแกรมต่างๆ ของ Merchant Center (เช่น ข้อมูลที่แสดงฟรีหรือโฆษณา Shopping) จัดการสถานะการเข้าร่วม และทำความเข้าใจข้อกำหนดเฉพาะของโปรแกรมเพื่อขยายการเข้าถึงผลิตภัณฑ์
- กำหนดค่าโลจิสติกส์: การจัดส่ง การคืนสินค้า และภูมิภาค: ตั้งค่าการจัดส่งระดับบัญชี กำหนดนโยบายการคืนสินค้าออนไลน์สำหรับลูกค้า และสร้างภูมิภาคทางภูมิศาสตร์สำหรับการกำหนดเป้าหมายและการให้บริการที่แม่นยำ
- ใช้ประโยชน์จากการผสานรวมขั้นสูงและการลิงก์บัญชี: เรียนรู้วิธีจัดการการตั้งค่าสำหรับประสบการณ์การใช้งานแบบการเข้าถึงลูกค้าจากทุกช่องทาง (Omnichannel) ลิงก์กับบัญชี Google Business Profile และผู้ให้บริการพาร์ทเนอร์ฟีดในพื้นที่ (LFP) รวมถึงสร้างและจัดการความสัมพันธ์ด้านบริการกับบัญชีอื่นๆ เช่น ผู้ให้บริการหรือเอเจนซีบุคคลที่สาม
ชุดคำแนะนำนี้มีวิธีการโดยละเอียดและตัวอย่างสำหรับกรณีการใช้งานทั่วไป
- สร้างบัญชี: เรียนรู้ขั้นตอนในการสร้างบัญชี Merchant Center ใหม่แบบเป็นโปรแกรม และจัดการความสัมพันธ์ กับบัญชีขั้นสูง ซึ่งจำเป็นสำหรับการจัดการ ผู้ขายหรือแบรนด์หลายราย
- ความสัมพันธ์: ทำความเข้าใจวิธีจัดโครงสร้างและจัดการความสัมพันธ์ด้านบริการ ระหว่างบัญชี Merchant Center ต่างๆ (เช่น กับบัญชีขั้นสูง หรือผู้ให้บริการบุคคลที่สาม)
- ลิงก์ Google Business Profile: เชื่อมต่อบัญชี Merchant Center กับ Google Business Profile เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการแสดงตัวตนของธุรกิจในพื้นที่
- ควบคุมการเข้าถึงบัญชี: จัดการสิทธิ์ และบทบาทของผู้ใช้ภายในบัญชี Merchant Center เพื่อควบคุมผู้ที่ สามารถดำเนินการบางอย่างได้
- จัดการการแจ้งเตือนทางอีเมลของ Merchant Center: ปรับแต่งการแจ้งเตือนทางอีเมลที่คุณและผู้ใช้รายอื่นๆ ได้รับสำหรับการแจ้งเตือน ข่าวสาร และเคล็ดลับเกี่ยวกับบัญชี
- จัดการการตั้งค่าหน้าแรก: ตั้งค่า ยืนยัน และอ้างสิทธิ์ URL เว็บไซต์ของร้านค้าออนไลน์ ซึ่งเป็นขั้นตอนสำคัญสำหรับการยืนยันบัญชีและ การเข้าร่วมโปรแกรม
- การย้ายข้อมูล Content API: หากต้องการดูข้อมูลเกี่ยวกับการ ย้ายข้อมูลจาก Content API for Shopping โปรดดูย้ายข้อมูลการจัดการบัญชี
โครงสร้างและความสัมพันธ์ของบัญชี Merchant Center
ระบบนิเวศของ Merchant Center รองรับโครงสร้างบัญชีที่แตกต่างกันเพื่อให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจที่หลากหลาย บัญชีเหล่านี้ยังสามารถสร้างความสัมพันธ์ซึ่งกันและกันได้ โดยบัญชีหนึ่ง (ผู้ให้บริการ) จะเสนอบริการที่เฉพาะเจาะจงให้กับอีกบัญชีหนึ่ง บัญชีย่อย API ช่วยให้คุณโต้ตอบและจัดการบัญชีประเภทต่างๆ และความสัมพันธ์ของบัญชีเหล่านั้นได้
บัญชีผู้ขาย
บัญชีนี้เป็นบัญชี Merchant Center ซึ่งโดยทั่วไปแล้วธุรกิจแต่ละรายจะใช้เพื่อจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์และโปรแกรมของตนเองโดยตรง
กรณีการใช้งานทั่วไป
- ธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลางที่จัดการการแสดงตัวตนของอีคอมเมิร์ซด้วยตนเอง
- ผู้ขายที่ต้องการควบคุมการตั้งค่า Google Merchant Center ด้วยตนเอง
- ผู้ขายที่ใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซซึ่งแพลตฟอร์มช่วยสร้างและจัดการบัญชี
ความสัมพันธ์และบริการ
บัญชีผู้ขายสามารถลิงก์กับผู้ให้บริการเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับงานต่างๆ เช่น การจัดการข้อมูลสินค้า หรือการจัดการบัญชีและแคมเปญ
บัญชีขั้นสูง
บัญชีขั้นสูงเป็นบัญชีเฉพาะภายใน Google Merchant Center ซึ่งออกแบบมาสำหรับธุรกิจและแพลตฟอร์มที่ต้องจัดการบัญชี Merchant Center หลายบัญชีในวงกว้าง
กรณีการใช้งานทั่วไป
- เครื่องมือสร้างร้านค้า: แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ช่วยให้ผู้ขายสร้างและดำเนินการร้านค้าออนไลน์ได้
- มาร์เก็ตเพลส: แพลตฟอร์มออนไลน์ที่โฮสต์ผู้ขายบุคคลธรรมดาหลายรายที่ขายผลิตภัณฑ์ของตนเอง
- ผู้ขายที่เป็นเจ้าของหลายแบรนด์: ผู้ขายเหล่านี้เป็นเจ้าของหลายแบรนด์และขายผลิตภัณฑ์ในกิจการที่มีหน้าร้านจริงหรือทางออนไลน์ในหลายโดเมน
- ผู้ค้าปลีกระหว่างประเทศ: ผู้ค้าปลีกที่ขายผลิตภัณฑ์ในหลายประเทศและโดเมน
- พาร์ทเนอร์ช่องทาง: เอนทิตีที่ช่วยผู้ขายแสดงผลิตภัณฑ์ในช่องทางการตลาดต่างๆ และมักให้บริการที่เกี่ยวข้องด้วย
ความสัมพันธ์และบริการ
แม้ว่าบัญชีขั้นสูงทั้งหมดจะจัดการบัญชีผู้ขายหลายบัญชี แต่การกำหนดค่าและการใช้ความสัมพันธ์และบริการที่เหมาะสมมักจะแตกต่างกันไปตามโมเดลธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง การทำความเข้าใจความแตกต่างเหล่านี้เป็นกุญแจสำคัญในการใช้ประโยชน์จาก API อย่างมีประสิทธิภาพ แนวทางปฏิบัติแนะนำต่อไปนี้เหมาะสำหรับกรณีการใช้งานทั่วไป
เครื่องมือสร้างร้านค้าและพาร์ทเนอร์ช่องทาง
พาร์ทเนอร์เหล่านี้ควรสร้างบัญชีขั้นสูงและสร้างความสัมพันธ์กับผู้ขายที่ทำงานร่วมกัน
- สำหรับบัญชี Merchant Center ที่มีอยู่: แพลตฟอร์มควรสร้างลิงก์บริการ
Account Managementกับบัญชีบุคคลธรรมดาที่มีอยู่ของผู้ขาย ซึ่งจะช่วยให้แพลตฟอร์มจัดการบัญชีบางส่วนได้โดยได้รับความยินยอมจากผู้ขาย - สำหรับผู้ขายใหม่ที่ไม่มีบัญชี: แพลตฟอร์มสามารถใช้ API เพื่อสร้างบัญชี Merchant Center ใหม่สำหรับผู้ขายได้ คุณสามารถสร้างบัญชีใหม่และลิงก์กับบัญชีขั้นสูงของแพลตฟอร์มได้โดยใช้บริการ
Account Aggregation
มาร์เก็ตเพลส
มาร์เก็ตเพลสจะดำเนินการบัญชีขั้นสูง 1 บัญชีต่อโดเมน และสร้างบัญชีผู้ขายด้วยบริการ Account Aggregation มาร์เก็ตเพลสมักใช้ผู้ขายหลายประเภท ซึ่งบางประเภทต้องมีการกำหนดค่าเพิ่มเติมโดยทีมสนับสนุนของ Google การอ้างสิทธิ์โดเมนและการจัดการโปรแกรมจะดำเนินการที่ระดับบัญชีขั้นสูงและบัญชีผู้ขายจะรับช่วงต่อ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่
บทความในศูนย์ช่วยเหลือ
เรื่องโครงสร้างบัญชีมาร์เก็ตเพลสที่ถูกต้อง
- บัญชีผู้ขายจากมาร์เก็ตเพลส: บัญชีเฉพาะสำหรับผลิตภัณฑ์ของมาร์เก็ตเพลสเอง ซึ่งจะช่วยให้มาร์เก็ตเพลสใช้ประโยชน์จากการจดจำแบรนด์ คะแนนผู้ขาย และกลยุทธ์แคมเปญบุคคลที่หนึ่งที่เฉพาะเจาะจงได้
- บัญชีผู้ขายรายเดียว: บัญชีแต่ละบัญชีมีผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ขายบุคคลที่สามรายเดียว โครงสร้างนี้เหมาะสำหรับผู้ขายรายใหญ่ที่ต้องใช้แอตทริบิวต์ที่แตกต่างกันและเฉพาะเจาะจงของผู้ขาย หรือเรียกใช้แคมเปญโฆษณาที่เฉพาะเจาะจงของผู้ขาย
- บัญชีผู้ขายหลายราย: บัญชีเดียวมีผลิตภัณฑ์จากผู้ขายบุคคลที่สามหลายราย ซึ่งช่วยลดความซับซ้อนในการจัดการบัญชีและผลิตภัณฑ์ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ บทความในศูนย์ช่วยเหลือเรื่องบัญชีผู้ขายหลายราย
ผู้ขายที่เป็นเจ้าของหลายแบรนด์
ธุรกิจที่มีหลายแบรนด์มักใช้บัญชีขั้นสูงเพื่อจัดการบัญชีแต่ละบัญชีสำหรับแต่ละแบรนด์ ซึ่งลิงก์โดยใช้บริการ Account Aggregation ซึ่งจะช่วยให้แบรนด์ดำเนินการได้อย่างอิสระ (เช่น การอ้างสิทธิ์เว็บไซต์ ข้อมูลสินค้า) ขณะที่บัญชีขั้นสูงช่วยลดความซับซ้อนของฟังก์ชันส่วนกลาง เช่น การเข้าถึงของผู้ใช้ การรายงาน และบางครั้งการกำกับดูแลแคมเปญ
ผู้ค้าปลีกระหว่างประเทศ
ผู้ค้าปลีกระหว่างประเทศจัดการการแสดงตัวตนทั่วโลกโดยใช้บัญชีขั้นสูง
โดยมีบัญชีแต่ละบัญชีสำหรับแต่ละประเทศหรือภูมิภาคที่ลิงก์โดยใช้บริการ Account
Aggregation การตั้งค่ามักจะแตกต่างกันไปตามโครงสร้างโดเมน ดังนี้
- โดเมนเดียว (มีโดเมนย่อย/เส้นทางของประเทศ): โดยปกติแล้ว ระบบจะอ้างสิทธิ์โดเมนหลักที่ระดับบัญชีขั้นสูงและบัญชีระดับภูมิภาคจะรับช่วงต่อ จากนั้นบัญชีระดับภูมิภาคจะมุ่งเน้นไปที่การจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ การกำหนดราคา และความพร้อมจำหน่ายสินค้าที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่น
- โดเมนเฉพาะของหลายประเทศ: บัญชีระดับภูมิภาคแต่ละบัญชีจะอ้างสิทธิ์โดเมนเฉพาะของตนเอง ในรูปแบบนี้ บัญชีแต่ละบัญชีจะจัดการการดำเนินงานในท้องถิ่น ขณะที่บัญชีขั้นสูงจะใช้สำหรับฟังก์ชันส่วนกลางเป็นหลัก เช่น การเข้าถึงของผู้ใช้ การรายงานทั่วโลก และการจัดการแคมเปญโดยรวม