重要说明：除了本页面所列支持渠道外，Google Maps APIs Premium Plan 客户还可通过 Google 的支持代表获得针对指定 API 的企业级支持。
当您遇到困难时，可通过几种不同方式获得帮助。 根据您使用的 API 以及您要查找的信息，您可以在 Stack Overflow 上发布问题，或通过我们的 Issue Tracker 报告错误。
有关于代码的问题？
在 Stack Overflow 上提出有关您的 Google 地图应用的问题。
Stack Overflow 是一个以协作编辑方式为程序员解答问题的网站。 这是一个非常适合咨询有关开发与维护 Google 地图应用的技术问题的地方。 该网站尤其适合具有明确答案的问题。
Google Maps API 团队成员会对 Stack Overflow 上与 Google 地图有关的若干标记保持关注。 有关 Google Maps API 的一般问题和解答都使用这些标记。 您可以通过在您的搜索查询中添加 google-maps 来查找 Google Maps API 主题。
在发帖之前
在发帖之前，请搜索小组，看看是否有人已经回答了您的问题。 您可以从小组主页开始搜索。
编写帖子时，请考虑以下问题：
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务必在主题中非常明确地表述您的问题的主要意思 — 这对那些想要回答问题的人以及以后查找信息的人都有帮助。
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在帖子中给出足够的细节信息，以帮助其他人理解您的问题。 可以考虑包含代码段、日志文件或是屏幕截图的链接。
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如果您需要地图方面的帮助，请提供网页示例链接。 如果没有演示问题的实际网页，大多数人不会去调试您的代码中的错误。 如果您觉得难以在线托管代码，可以使用 jsFiddle 之类的服务。
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如需有关如何在 Stack Overflow 上提问的进一步指导，请参阅以下帮助中心文章：
- 我可以在此处询问哪些主题？
找到了错误？想要新功能？
如果您认为找到一个错误，或者您想要与 Google Maps API 团队分享功能请求，请通过 Issue Tracker 将错误或功能请求提交给我们。
如果您要提交一个错误，请提供一个演示该问题的示例，以便我们准确重现您所看到的内容。
| Issue Tracker 状态代码 | |
|---|---|
| New | 此问题/功能请求尚未分类。 |
| PendingFurtherReview | 此问题已通过初始分类，正等待优先审核。 |
| Accepted | 此问题/功能请求有效，我们正在积极调查。 |
| NeatIdea | 功能请求已得到确认。 我们目前正在评估该请求，但尚未制定任何实现计划。 请添加星标进行投票并发表评论以讨论您的用例。 |
| NeedsMoreInfo | 此问题/功能请求需要报告者提供更多信息。 请提供一些可重现问题的简单代码。 |
| Fixed | 此问题已在某个已发布版本中解决。 |
| Invalid | 此错误或功能请求无效。 请参阅我们的发布指南。 |
| Duplicate | 报告的问题与现有问题重复。 |
| WorkingAsIntended | 所描述行为的工作方式合乎预期。 |
| CannotReproduce | 我们无法利用提供的信息重现此问题。 请提供一些可重现问题的简单代码。 我们无法接受不能重现的问题。 |
| Obsolete | 此问题有效，但情况发生了变化。 可为针对近期不受支持的浏览器或已弃用功能记录的已接受错误使用此状态。 |
| WontFix | 我们不会修复此问题。 |