Dépannage

Web Receiver s'ouvre sur l'Android TV

Si le récepteur Web s'ouvre de manière inattendue sur Android TV au lieu de votre application native, répondez à quelques questions pour résoudre le problème:

L'appli a-t-elle été installée depuis le Play Store ?

Si ce n'est pas le cas, vérifiez le numéro de série du logiciel de votre appareil Android TV (et non le numéro de série du matériel sur l'appareil) pour vous assurer qu'il figure bien dans la même console pour développeur Cast que votre ID de récepteur. Si votre appareil n'est pas listé, consultez la page d'inscription pour savoir comment enregistrer votre appareil.

Ce numéro de série peut changer. Il s'agit d'un numéro de série du logiciel, qui n'est pas celui qui est inscrit sur l'appareil.

Une erreur APP_NOT_INSTALLED_BY_WHITELISTED_INSTALLER ou INSTALLER_NOT_WHITELISTED apparaît-elle dans les journaux ?

Ces erreurs indiquent que l'application a été installée à partir d'une source non approuvée (autre que le Play Store), et que le numéro de série du logiciel et l'ID du récepteur ne sont pas correctement enregistrés dans la même console de développement Cast.

Le numéro de série du logiciel de l'appareil et l'ID du récepteur sont-ils indiqués dans la même console pour développeur Cast ?

Le numéro de série de l'appareil et l'ID du récepteur doivent être indiqués dans la même console de développement Cast.

Consultez la page d'enregistrement pour savoir comment trouver le numéro de série du logiciel de votre appareil.

Le numéro de série du logiciel de votre appareil est-il correct ?

Le numéro de série du logiciel de l'appareil Android TV utilisé pour Cast est différent du numéro de série matériel indiqué sur l'appareil. Il est susceptible de changer.

Consultez la page d'enregistrement pour savoir comment trouver le numéro de série du logiciel de votre appareil.

L'application émetteur Cast Connect est-elle activée ?

Assurez-vous que la compatibilité avec Cast Connect est activée dans l'application émettrice installée, comme indiqué dans la section Configurer l'application émettrice.

Le nom de package de votre application Android TV est-il correctement répertorié dans la Play Console ?

Assurez-vous que le nom du package dans la console de développement Cast, comme indiqué dans la section Configuration de la console pour les développeurs Cast, correspond à l'application installée sur votre Android TV.

Disposez-vous d'un LaunchRequestChecker pour votre application Android TV ?

Si tel est le cas, essayez de supprimer votre LaunchRequestChecker pour voir si votre application lance correctement le récepteur Android TV natif. Si cela résout votre problème, vous devrez peut-être corriger votre logique de vérification du lancement ou vous connecter à l'application émettrice.