本页面提供有关 RCS for Business 最新变更的信息。
2026年7月31日
文档增强
我们更新了“发送消息”文档，以阐明 RCS for Business 的自动媒体压缩和转码行为。
2026年7月20日
新的
新增审计跟踪功能：在 RBM Operations API 中捕获acting_party
为了帮助您维护准确的审计记录，我们为brands.agents.updateLaunch API 引入了一个可选的acting_party参数。
我们为什么要做出这项改变
当使用 RBM Operations API 更新代理启动状态时，历史日志中的用户 ID字段默认为“API 调用”，因为基于服务帐户的身份验证缺少用户上下文。
主要改进
- 可识别的 API 操作：API 调用者现在可以显式地提供一个
acting_party参数来表示执行操作的用户的电子邮件地址或标识符。 - 控制台和 webhook 可见性：捕获的标识符在管理控制台的代理历史记录中可见，并包含在
AgentLaunchEventwebhook 通知中。 - 审计跟踪一致性：API 发起的操作日志现在与手动控制台审批生成的日志相匹配。
如何使用新参数
要开始捕获用户标识符，请将acting_party查询参数附加到您的brands.agents.updateLaunch API 请求中。
更多详情请参阅更新后的变更代理启动状态指南。
2026年7月13日
新的
新的 webhook HTTP 标头
RCS for Business 平台现在在所有 Webhook 请求中都包含X-Goog-Webhook-Type HTTP 标头。此标头可让您立即识别所有传入 Webhook 的请求类型，而无需解析 JSON 正文。
更多详情请参阅更新后的Webhooks指南。
2026年7月6日
已更改
分析概览 取消订阅指标
RCS for Business Developer Console现在会在分析概览中显示非促销代理的取消订阅指标，取代“N/A”占位符。
2026年6月26日
新的
自定义代理商列表排序
brands.agents.list接口现在支持orderBy查询参数。合作伙伴可以按名称、创建时间或最后更新时间戳对代理商进行排序。
主要改进
- 多个排序字段：您现在可以使用以下字段对代理商进行排序：
-
updateTime：按最后更新时间戳的时间顺序排序。 -
displayName：按人类可读的代理名称的字母顺序排序。 -
agentId：按系统生成的唯一代理标识符排序。
-
- 排序方向控制：您可以通过在字段名称后添加
" asc"或" desc"后缀来设置排序方向。未指定后缀的字段将默认按升序排列。 - 默认排序：如果省略
orderBy参数，则列表默认按agentId升序排序。
更多信息请参阅更新后的brands.agents.list 参考文档。
2026年6月11日
文档增强
我们已更新文档，明确合作伙伴可以将代理的启动状态从PENDING更改为UNLAUNCHED ，以取消待处理的启动请求。
详情请参阅“接收事件”指南。
2026年5月22日
强制执行批量功能检查的区域端点
已更改
自 2026 年 5 月 4 日起， users.batchGet方法需要使用区域性端点。批量请求必须发送到与该批次电话号码所在地理区域对应的 API 端点。
我们为什么要做出这项改变
为了优化 API 性能和可靠性，并控制任何潜在中断的影响。
你需要做什么
- 更新您的应用程序，使其调用正确的区域端点来处理
users.batchGet请求。 - 请确保每个
users.batchGet请求仅包含来自同一地区的电话号码。包含混合地区电话号码或发送到错误地区端点的请求将失败，并返回 400 Bad Request 错误。
哪些方面没有改变
目前，单项功能检查（ phones.getCapabilities ）和消息发送不受此限制的影响。但是，我们强烈建议所有调用都使用区域化 API，以优化 API 性能并为未来的更新做好准备。
2026年5月12日
新的
持续推送短信建议
RCS for Business 现在支持独立文本消息的持久性建议。与对话继续时会消失的标准临时建议不同，持久性建议会显示在消息气泡内，并在整个对话过程中保持不变。
我们为什么要做出这项改变
此功能允许用户在发送初始消息很久之后，重新访问有用的操作（例如打开 URL、拨打号码或查看位置），从而提供更一致、更可靠的用户体验。
“打开网址”持久建议会将目标网址直接显示在按钮中，以增强用户信心并减少因未知链接而导致的“点击犹豫”。
支持的消息类型
- 支持：独立短信。
- 不支持：独立媒体消息（图像、视频、GIF、PDF 或音频）。对于这些用例，请使用富媒体卡片。
合并建议
您可以在一条短信中同时发送持久性建议和临时性建议。每条建议都必须经过“选择加入”才能成为持久性建议。
- 总限制：一条短信最多可包含11条建议。
- 持久建议：最多显示四个建议（显示在气泡内）。
- 临时建议：最多11 条临时建议（显示在气泡外部）。
支持客户端持续建议
- 支持： Google Messages（版本
20260225.00或更高版本）。 - 不支持： Google Messages 版本早于
20260225.00、iOS 和 Samsung Messages。
更多详情请参阅我们更新后的建议指南。
2026年4月27日
已更改
Google Messages 中更新了 RBM 品牌和验证标准
我们正在对 RCS for Business 的品牌标识和验证功能进行更新，以增强用户信任并符合 Google 标准。这些更新会影响客服人员在 Google Messages 对话列表、对话屏幕和对话详情中的显示。
主要改进
新版Logo ：Google Messages的Logo现已全部更换为圆角方形。此过渡过程为自动完成。
注意：如果您的当前徽标是透明背景上的圆形，则在 Google Messages 应用中仍会显示为圆形。我们建议您手动上传一张包含完整背景的图片，以确保其在新界面中呈现最佳效果。更多信息，请参阅“编辑代理信息” 。
验证标记：已验证的经纪人现在会显示验证标记。该标记将自动显示在已完成验证流程的经纪人的页面上。
| 前 | 后 |
|---|---|
 |  |
2026年4月27日
文档增强
我们更新了Webhooks文档，加入了管理 Webhooks 的新最佳实践，特别是针对如何处理共享合作伙伴队列的风险以及防止消息传递失败。
更多信息请参阅更新后的Webhooks指南。
2026年4月6日
新的
使用业务通信 API 上传和删除代理验证文档
为了简化代理商验证流程，我们在业务通信 API中引入了新方法，允许合作伙伴上传和删除证明文件。此功能为可选功能。
主要改进
- 新增 API 方法：合作伙伴现在可以使用以下方法管理验证附件：
-
attachments.create：上传验证文件。 -
brands.agents.attachments.delete：删除附加的验证文档。
-
- 运营商可见性：对于运营商管理的发布，上传的文档将与您选择的每个发布运营商共享。
技术细节和限制
- 文件支持： API 最初支持 PDF 文件。
- 最大文件大小：每个文件 50 MB。
- 数量限制：每位代理人最多可提交 5 份不同的文件。
有关验证过程的更多信息，请参阅“提交验证信息” 。
2026年4月1日
新的
印度低信誉度促销代理商的跨代理商流量限制
为了减少印度用户邮箱的疲劳感，我们推出了跨代理商流量限制。这项新限制将限制用户每天从所有低信誉代理商处收到的推广信息总数。
此限制适用于所有低信誉度代理商。高信誉度和中等信誉度代理商不受此跨代理商限制。
有关这些新的流量限制和其他业务规则的详细说明，请参阅代理用例和业务规则页面。
2026年4月1日
新的
新增可见性控制：存档和隐藏代理
为了帮助管理控制台的杂乱界面，我们为合作伙伴和运营商引入了新的可见性控制功能。这些功能允许您从控制台和 API 的主要视图中移除旧的或不使用的代理，而不会影响代理的运行状态。
致合作伙伴：归档和解归档代理
您可以归档或取消归档处于非活动状态（ UNLAUNCHED 、 SUSPENDED或REJECTED ）的代理。您无法归档任何运营商网络上LAUNCHED或PENDING的代理。
主要特点
- RCS for Business 开发人员控制台：可以单独或批量（最多 100 个）归档或取消归档代理。有关详细信息，请参阅“归档/取消归档代理” 。
- 管理 API ：以编程方式管理代理的归档状态。有关详细信息，请参阅“归档或取消归档代理” 。
- 筛选视图：默认情况下，已归档的代理不会显示在主列表中。要将已归档的代理包含在结果中，请使用控制台中的筛选器或 API 中的参数。
对于运营商：隐藏和显示代理
您可以隐藏或显示网络中处于非活动状态（ SUSPENDED或REJECTED ）的代理。如果代理在网络中的启动状态为LAUNCHED或PENDING ，则无法隐藏该代理。
主要特点
- 管理控制台：可以单独或批量（最多 100 个）隐藏和显示代理。有关详细信息，请参阅“隐藏/显示代理” 。
- 操作 API ：管理网络中代理的隐藏状态。详情请参阅“隐藏/显示代理” 。
- 筛选视图：默认情况下，标记为隐藏的代理不会显示在主列表中。要查看这些代理，请使用控制台中的筛选器或 API 中的参数。
2026年3月10日
已更改
我们已更新通过RBM Operations API 、 Business Communications API 、 Administration Console和RCS for Business Developer Console管理代理时允许的启动状态转换。这确保了 API 和控制台之间逻辑的一致性和同步性。
以下是更新后的允许启动状态转换：
运营商发起
- 从
PENDING到LAUNCHED或REJECTED - 从
LAUNCHED到SUSPENDED - 从
SUSPENDED变为LAUNCHED或UNLAUNCHED
合作伙伴发起
- 从
UNSPECIFIED、UNLAUNCHED或REJECTED”变为PENDING
2026年3月9日
已更改
“打开 URL”建议操作中的 URL 透明度
Google Messages 现在会在富媒体卡片和轮播图的卡片内建议中，直接在“打开网址”操作中显示底层网址。详情请参阅“打开网址” 。
| 前 | 后 |
|---|---|
 |  |
通过显示网址，我们的目的是：
- 建立用户信心：减少未知链接造成的摩擦和“点击犹豫”。
- 提高参与度：在 RCS for Business 中建立一致且可靠的使用习惯。
建议采取的措施
- 部署：此功能会自动启用；您无需进行任何技术集成或 API 更改。
- 审核您的链接：确保您的目标网址简洁明了，并与您的品牌保持一致。
- 审查用户体验：检查富媒体卡片和轮播图中当前的“打开网址”建议操作，确保显示文本和当前可见的网址不会显得冗余或杂乱。
2026年2月28日
已更改
phones.testers 资源的 API 已弃用
为了提供更全面的控制，我们推出了全新的测试人员API，用于完整的测试人员生命周期管理。现在，您可以通过编程方式发送或重新发送邀请、获取状态以及移除测试人员。
由于功能扩展，我们已弃用旧版phones.testers资源。
为确保您的代理能够不间断地进行测试，所有合作伙伴都必须将其部署迁移到新的、精简的测试人员API 资源。在此日期之后，尚未迁移的代理将无法邀请或管理测试设备。
| 资源 | 地位 |
|---|---|
| 手机测试员 | 已弃用 |
| 测试人员 | 当前的 |
你需要这样做：
- 请查看新的测试人员 API 参考文档和更新后的测试设备设置指南。
- 更新现有代码中调用
phones.testers.create方法的部分，使其使用新的testers资源端点。 - 实现并测试新逻辑。
2026年2月16日
新的
analytics.agentPerformances.list响应中新增字段及其他指标
RCS Business Messaging API 中的analytics.agentPerformances.list方法现在在 AgentPerformance 对象中增加了与退订原因和垃圾邮件趋势数据相关的字段。
2026年2月12日
文档增强
我们更新了“发送消息”文档，新增了“消息生存时间 (TTL)”部分，以明确预期的通知行为，并为管理交付边缘情况提供建议。
2026年2月5日
新的
新联系 RCS for Business 支持页面
我们已将“电子邮件 RBM 支持”链接替换为新的“联系 RCS for Business 支持”页面。
所有技术支持请求现在都应该通过此页面上链接的支持联系表单发起，这样可以确保问题被准确记录和分流，从而更快地得到解决。
为了帮助您准备提交材料，该页面包含一个快速入门指南，其中概述了各种问题类别所需的必填信息。
2026年2月5日
文档增强
我们已更新了Send 事件和phones.agentEvent.create文档，其中包含有关 RCS for Business 中READ和IS_TYPING代理事件的传递行为的信息。
- 更新说明指出，如果用户启用了 RCS 但无法访问，
READ事件将持久保存最多 30 天，而IS_TYPING事件则保持短暂，大约 20 秒后过期。
2026年1月30日
新的
代理商启动审批的可选备注
运营商现在可以在批准代理商启动请求时提供其他评论。
控制台更改
以前，在管理控制台中管理代理人时，运营商只有在拒绝、暂停或终止代理人时才能提供带有理由的评论。
本次更新中，我们在审批流程中新增了一个可选的评论字段。这样，运营商就可以在审批时直接与代理商所有者分享重要的背景信息。更多信息，请参阅“管理您网络中的代理商” 。
审批过程中提供的评论会记录在管理控制台和业务通信控制台的代理历史记录中。
RBM 操作 API 变更
现在，在更改代理的启动状态时， comment字段支持所有状态转换。运营商现在可以为任何状态更改提供可选原因，以改进沟通和记录保存。有关更多信息，请参阅“使用 RBM Operations API 管理代理” 。
2026年1月15日
新的
Google Messages 中的富媒体卡片和轮播图通知现在包含媒体预览以及标题和描述。
媒体预览仅在以下情况下显示：
- 富媒体卡片：卡片的媒体是图像或带有缩略图。
- 轮播图：第一张卡片的媒体是图像或带有缩略图。
| 已折叠的通知 | 扩展通知 |
|---|---|
 |  |
我们为什么要做出这项改变
提升信息互动率。
需要采取行动
您无需采取任何行动。
新的
文件共享用于代理验证
为了简化代理审批流程，合作伙伴现在可以选择直接在RCS for Business Developer Console中上传支持文件。
主要改进
- 直接上传：合作伙伴现在可以将授权函和其他证明文件直接上传到RCS for Business 开发者控制台。更多信息，请参阅“提交验证信息” 。请注意，即使提供了授权函，在 Google 管理的运营商平台上发布产品的主要授权方式仍然是电子邮件。
- 可见性：使用管理控制台的运营商可以查看这些上传的文档，以加快审核速度。更多信息，请参阅“管理网络上的代理” 。
- 灵活的验证选项：这项新功能是对我们标准的电子邮件验证的补充，该标准电子邮件验证仍然有效。
虽然此功能为可选功能，但请注意以下技术限制：
- 文件类型：仅限PDF。
- 最大文件大小：每个文件 50 MB。
- 数量限制：最多 5 个不同的文档。避免文件重复。
2026年1月7日
新的
我们正在为印度的业务代理商引入新的促销RCS流量限制。
限制独立用户总数
根据信誉度，客服人员每 28 天内可向独立用户发送消息的总数将受到新限制。所有新客服人员的初始信誉度默认较低。
有关这些新的流量限制和其他业务规则的详细说明，请参阅代理用例和业务规则页面。