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SuggestionResponse
Organiza tus páginas con colecciones
Guarda y categoriza el contenido según tus preferencias.
Una respuesta que se inicia cuando un usuario presiona una sugerencia.
| Representación JSON |
{
"message": string,
"postbackData": string,
"createTime": string,
"text": string,
"type": enum (SuggestionType)
} |
| Campos |
message |
string
El mensaje que contenía las sugerencias. Se resuelve como "conversations/{conversationId}/messages/{messageId}", donde {conversationId} es el ID único de la conversación y {messageId} es el ID único del mensaje.
|
postbackData |
string
La carga útil codificada en base64 que recibe el agente cuando un usuario presiona la sugerencia.
|
createTime |
string (Timestamp format)
Indica la hora en que el usuario presionó la sugerencia. Una marca de tiempo en formato RFC3339 UTC “Zulú”, con una resolución de nanosegundos y hasta nueve dígitos fraccionarios. Ejemplos: "2014-10-02T15:01:23Z" y "2014-10-02T15:01:23.045123456Z".
|
text |
string
Es el texto visible para el usuario de la sugerencia que este presionó.
|
type |
enum (SuggestionType)
Es el tipo de sugerencia que el usuario presionó.
|
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Última actualización: 2025-07-25 (UTC)
[[["Fácil de comprender","easyToUnderstand","thumb-up"],["Resolvió mi problema","solvedMyProblem","thumb-up"],["Otro","otherUp","thumb-up"]],[["Falta la información que necesito","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["Muy complicado o demasiados pasos","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["Desactualizado","outOfDate","thumb-down"],["Problema de traducción","translationIssue","thumb-down"],["Problema con las muestras o los códigos","samplesCodeIssue","thumb-down"],["Otro","otherDown","thumb-down"]],["Última actualización: 2025-07-25 (UTC)"],[[["A SuggestionResponse is triggered when a user interacts with a suggestion provided in a Business Messages conversation."],["It contains essential information such as the original message, encoded agent payload, timestamp of the interaction, displayed suggestion text, and the type of suggestion used."],["The response data is structured in JSON format, including fields like `message`, `postbackData`, `createTime`, `text`, and `type` with specific data types and descriptions for each."]]],[]]
