Setelah membuat agen Business Messages untuk merek yang Anda kelola dan menyelesaikan informasi agen, Anda dapat memverifikasi agen dan lokasi terkait. Anda harus memverifikasi agen dan lokasi sebelum agen dan lokasi tersebut dapat diluncurkan.
Verifikasi agen
Saat Anda memverifikasi agen, Business Messages akan mengonfirmasi informasi agen dengan kontak dari brand yang diwakili agen. Setelah kontak perusahaan mengonfirmasi bahwa Anda dapat mewakili perusahaan dengan agen dan informasi agen sudah benar, agen akan diverifikasi.
Checklist pra-verifikasi
Sebelum memverifikasi agen, gunakan checklist berikut untuk menemukan masalah yang mungkin muncul selama proses verifikasi.
| Informasi agen |
|---|
|
Nama agen
Wajib. Nama agen, sebagaimana ditampilkan kepada pengguna. Lihat Membuat agen. |
|
Logo agen
Wajib. Logo agen, seperti yang ditampilkan kepada pengguna. Lihat Membuat agen. |
|
Ketersediaan fitur pesan
Wajib. Hari dan waktu saat agen live tersedia untuk merespons pengguna. Lihat Menetapkan ketersediaan pesan. |
|
Informasi non-lokal
Wajib untuk titik entri non-lokal. Domain terkait agen, nomor telepon, dan wilayah peluncuran yang tersedia. Lihat Menetapkan informasi non-lokal. |
|
Lokalitas default
Wajib. Lokalitas tempat agen biasanya berkomunikasi. Lihat Pelokalan dan lokalitas. |
|
Konfigurasi OAuth
Opsional. Detail tentang integrasi OAuth agen dengan produk lain. Lihat Melakukan autentikasi dengan OAuth. |
|
Titik entri yang diizinkan
Wajib. Hanya diperlukan untuk memeriksa apakah Anda membuat agen dengan Business Communications API. Lihat Membuat agen. |
Setelah memverifikasi agen, Anda hanya dapat memperbarui item berikut:
- Kebijakan privasi
- Nomor telepon
- ID agen kustom
- Ketersediaan fitur pesan
- Setelan percakapan
- Setelan pelokalan
Jika Anda perlu memperbarui kolom hanya baca setelah memverifikasi agen Anda, hubungi kami.
Prasyarat
Sebelum dapat memverifikasi agen, Anda perlu mengumpulkan beberapa informasi:
- Nama partner (nama organisasi Anda)
- Email partner (email Anda)
- Situs merek yang diwakili agen, sebagai URL yang tersedia secara publik dan diawali dengan "https://"
- Nama dan email kontak (biasanya memiliki domain yang sama dengan situs merek) untuk merek yang diwakili oleh agen yang dapat memverifikasi hubungan bisnis Anda dengan merek tersebut dan otoritas Anda untuk mewakili merek tersebut
Memverifikasi agen
Saat Anda meminta verifikasi untuk agen, Business Messages akan mengirimkan email kepada kontak merek yang Anda tentukan untuk mengonfirmasi informasi agen Anda.
Anda akan menerima email setelah kontak brand memverifikasi informasi agen Anda dan Business Messages memverifikasi agen Anda.
Untuk memverifikasi agen,
- Buka Konsol Developer Komunikasi Bisnis dan login dengan akun Google Business Messages Anda.
- Pilih agen Anda.
- Di navigasi kiri, klik Verifikasi.
- Klik Verifikasi agen.
- Masukkan informasi untuk partner brand agen (kontak brand Anda) dan partner penyedia fitur pesan (Anda).
- Klik Verifikasi.
- Klik Lanjutkan.
Membatalkan permintaan verifikasi agen
Jika Anda menemukan bahwa informasi agen salah atau agen belum siap untuk diverifikasi, Anda dapat membatalkan permintaan verifikasi yang tertunda. Jika Anda membatalkan permintaan, Business Messages akan memberi tahu kontak merek Anda, dan Anda harus membuat permintaan verifikasi baru untuk memulai ulang proses verifikasi.
Untuk membatalkan permintaan verifikasi agen:
- Buka Konsol Developer Komunikasi Bisnis dan login dengan akun Google Business Messages Anda.
- Pilih agen Anda.
- Di navigasi kiri, klik Verifikasi.
- Klik Batalkan verifikasi.
Verifikasi lokasi
Setelah memverifikasi agen, Anda dapat memverifikasi lokasi yang terkait dengan agen tersebut. Setelah lokasi diverifikasi dan agen terkait diluncurkan, Anda dapat meluncurkan lokasi untuk digunakan dengan agen.
Jika merek adalah bagian dari jaringan, Anda harus menambahkan semua lokasi untuk jaringan tersebut tempat Anda memiliki izin untuk mengaktifkan fitur pesan. Untuk memverifikasi semua lokasi yang Anda tambahkan, minta verifikasi untuk satu lokasi saja. Setelah kami memverifikasi lokasi tersebut, kami akan otomatis memverifikasi lokasi terkait lainnya yang telah Anda tambahkan.
Setelah verifikasi, jika Anda menambahkan lokasi lain, Anda harus meminta verifikasi lokasi lagi. Jika ada lokasi yang tidak diverifikasi secara otomatis, hubungi kami dengan memberikan detail bisnis dan lokasi tersebut.
Checklist pra-verifikasi
Sebelum memverifikasi lokasi Anda, gunakan checklist berikut untuk menemukan masalah yang mungkin muncul selama proses verifikasi.
| Informasi agen |
|---|
|
Verifikasi agen
Wajib. Verifikasi bahwa informasi agen akurat dan bahwa agen dapat mewakili merek terkait. Lihat Memverifikasi agen dan lokasi. |
| Informasi lokasi |
|---|
|
ID Tempat
Wajib. ID unik untuk lokasi di database Google Places dan di Google Maps. Lihat Mengelola lokasi. |
|
Titik entri yang diizinkan
Wajib. Hanya diperlukan untuk memeriksa apakah Anda membuat agen dengan Business Communications API. Lihat Mengelola lokasi. |
Memverifikasi lokasi
Saat Anda meminta verifikasi untuk suatu lokasi, Business Messages akan mengonfirmasi bahwa lokasi tersebut cocok dengan merek yang diwakili oleh agen terkait. Anda akan menerima email saat verifikasi lokasi selesai.
Setelah memverifikasi lokasi, Anda tidak dapat memperbaruinya. Untuk memperbarui lokasi setelah diverifikasi, hubungi kami.
Untuk memverifikasi lokasi,
- Buka Konsol Developer Komunikasi Bisnis dan login dengan akun Google Business Messages Anda.
- Pilih agen Anda.
- Klik Lokasi di navigasi kiri.
- Pilih lokasi yang ingin Anda verifikasi.
- Klik Verifikasi.
- Klik Verifikasi lagi.
Langkah berikutnya
Setelah agen dan lokasi terkait diverifikasi, Anda siap meluncurkannya agar dapat berkomunikasi dengan pengguna.