Jika merek yang diwakili agen memiliki lokasi fisik, Anda dapat mengaitkan lokasi tersebut dengan agen sehingga pengguna dapat mengirim pesan ke lokasi tertentu dengan Business Messages. Business Messages mengidentifikasi lokasi berdasarkan ID Tempat.
Dengan ID tempat, Anda dapat mengidentifikasi lokasi fisik yang dikirimi pesan oleh pengguna dan menentukan tindakan terbaik untuk merespons pengguna.
Anda harus mengklaim kepemilikan lokasi fisik melalui Profil Bisnis sebelum dapat mengaitkan lokasi dengan agen Business Messages.
Mengelola beberapa lokasi
Jika merek adalah bagian dari jaringan, Anda harus menambahkan semua lokasi untuk jaringan tersebut tempat Anda memiliki izin untuk mengaktifkan fitur pesan. Untuk memverifikasi semua lokasi dalam jaringan, Anda akan membuat permintaan tunggal verifikasi untuk satu lokasi. Setelah kami memverifikasi lokasi tersebut, kami akan otomatis memverifikasi lokasi terkait lainnya yang telah Anda tambahkan.
Setelah verifikasi, jika Anda menambahkan lokasi lain, Anda harus meminta verifikasi lokasi lagi.
Untuk melihat lokasi yang terkait dengan agen Anda:
- Buka Konsol Developer Komunikasi Bisnis dan login dengan akun Google Business Messages Anda.
- Pilih agen Anda.
- Klik Lokasi di navigasi kiri.
Membuat lokasi
Untuk menambahkan lokasi ke agen,
- Buka Konsol Developer Komunikasi Bisnis dan login dengan akun Google Business Messages Anda.
- Pilih agen Anda.
- Klik Lokasi di navigasi kiri.
- Klik Tambahkan.
- Telusuri lokasi atau masukkan ID Tempat, lalu klik Tambahkan.
Menguji lokasi
Setiap agen memiliki URL pengujian yang memungkinkan Anda melihat tampilan percakapan dengan agen tersebut bagi pengguna dan memberi Anda kesempatan untuk memverifikasi infrastruktur pesan Anda.
Untuk menguji agen:
- Buka Konsol Developer Komunikasi Bisnis dan login dengan akun Google Business Messages Anda.
- Pilih agen Anda.
- Klik Lokasi di navigasi kiri.
- Temukan lokasi dalam daftar.
- Di bagian Uji URL, klik tombol Android atau iOS untuk menyalin URL pengujian ke papan klip perangkat Anda.
- Untuk membuka URL pengujian agen, gunakan Peluncur Agen Business Messages di perangkat seluler. Menyalin dan menempelkan atau membuka URL pengujian secara manual tidak berfungsi karena langkah-langkah keamanan browser.
Memperbarui lokasi
Anda dapat menambahkan dan menghapus lokasi untuk agen dengan Konsol Developer Business Communications.
Untuk mengubah ketersediaan pesan lokasi, setelan percakapan, atau setelan pelokalan, gunakan Business Communications API untuk memperbarui lokasi.
Menghapus lokasi
Saat Anda menghapus agen, Business Messages akan menghapus semua data lokasi. Pesan Bisnis tidak menghapus pesan yang dikirim oleh agen Anda terkait lokasi yang sedang dalam perjalanan ke atau disimpan di perangkat pengguna. Pesan kepada pengguna bukan data lokasi.
Permintaan penghapusan akan gagal jika Anda telah mencoba memverifikasi lokasi satu atau beberapa kali. Untuk menghapus lokasi yang telah Anda verifikasi atau coba verifikasi, hubungi kami.
Untuk menghapus lokasi:
- Buka Konsol Developer Komunikasi Bisnis dan login dengan akun Google Business Messages Anda.
- Pilih agen Anda.
- Klik Lokasi di navigasi kiri.
- Temukan lokasi dalam daftar.
- Centang kotak lokasi, lalu klik Hapus.
- Klik Hapus.
Langkah berikutnya
Setelah memiliki agen dengan lokasi, Anda dapat mendesain alur pesan Anda.